CLE ट्रैकिंग

सीएलई (शंघाई केलुओके इंटरनेशनल लॉजिस्टिक्स कंपनी लिमिटेड) शंघाई के सोंगजियांग जिउटिंग लॉजिस्टिक्स क्षेत्र में स्थित एक चीनी लॉजिस्टिक्स कंपनी है। यह यूरोप, अमेरिका, ब्रिटेन और अन्य प्रमुख बाजारों के लिए सीमा पार परिवहन पर ध्यान केंद्रित करती है, जिसमें अंतरराष्ट्रीय हवाई माल ढुलाई और समर्पित रेलवे और हवाई परिवहन दोनों का उपयोग किया जाता है। सीएलई खुद को एक आधुनिक, तकनीक-संचालित लॉजिस्टिक्स प्रदाता के रूप में स्थापित करती है, जिसे सीमा पार ई-कॉमर्स विक्रेताओं की ज़रूरतों के लिए डिज़ाइन किया गया है।

अंतिम ग्राहकों के साथ सीधे काम करने के बजाय, CLE मुख्य रूप से चीनी निर्यातकों और ऑनलाइन विक्रेताओं को सेवाएँ प्रदान करता है जो AliExpress, Alibaba और स्वतंत्र ऑनलाइन स्टोर जैसे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से विदेशी खरीदारों को सामान भेजते हैं। इन विक्रेताओं के लिए, CLE पूरी प्रक्रिया संभालता है: चीन में पार्सल प्राप्त करने से लेकर, निर्यात सीमा शुल्क निकासी तक, और गंतव्य देश में एक मज़बूत अंतिम-मील वितरण नेटवर्क को उसे सौंपने तक।

सीएलई अपनी स्व-संचालित सीमा शुल्क निकासी टीमों और अपनी स्वयं की लॉजिस्टिक्स आईटी प्रणाली पर भी प्रकाश डालता है। यह प्रणाली मार्ग के प्रत्येक चरण को जोड़ती है, जिससे विक्रेताओं और शिपमेंट ट्रैकिंग उपकरणों को चीन में पहले स्कैन से लेकर अंतिम डिलीवरी तक, पूरी श्रृंखला में वास्तविक समय में ट्रैक और ट्रेस जानकारी देखने की सुविधा मिलती है।

सीएलई अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग सेवाएँ

सीएलई यूरोप (जर्मनी, फ्रांस, स्पेन, इटली, नीदरलैंड, नॉर्डिक और मध्य/पूर्वी यूरोप सहित) के लिए समर्पित हवाई और रेल लाइनों के साथ-साथ यूके, अमेरिका, कनाडा और ऑस्ट्रेलिया के लिए अलग-अलग हवाई मार्गों में विशेषज्ञता रखता है। ये मार्ग मुख्य रूप से छोटे पार्सल और सामान्य व्यापारिक वस्तुओं, जैसे कि रोजमर्रा के उपभोक्ता उत्पादों और व्यक्तिगत वस्तुओं के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जो हवाई परिवहन सुरक्षा नियमों (ज्वलनशील पदार्थ, विस्फोटक, हथियार, शुद्ध बैटरी आदि नहीं) का पालन करते हैं।

कई CLE सेवाओं की एक सामान्य विशेषता "दरवाजे तक कर सहित दोहरी निकासी" है : CLE और उसके सहयोगी निर्यात और आयात दोनों प्रकार के सीमा शुल्क निकासी का प्रबंधन करते हैं और अक्सर शुल्कों/करों को सेवा में शामिल कर देते हैं, इसलिए प्राप्तकर्ता को आमतौर पर डिलीवरी पर अतिरिक्त सीमा शुल्क का भुगतान नहीं करना पड़ता है। लोकप्रिय मार्गों पर, उड़ानें प्रति सप्ताह कई बार चल सकती हैं, जो अपेक्षाकृत तेज़ परिवहन को स्थिर क्षमता के साथ जोड़ती हैं। कनाडा और कुछ अन्य गंतव्यों के लिए, CLE राष्ट्रव्यापी कवरेज, एकल-पार्सल सीमा शुल्क निकासी और सुरक्षित, स्थिर डिलीवरी पर ध्यान केंद्रित करने वाली समर्पित एयरलाइनें प्रदान करता है।

CLE शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है

जब विक्रेता शिपिंग विधि के रूप में CLE चुनता है, तो पार्सल को एकत्र किया जाता है, पैक किया जाता है और चीन में CLE के गोदाम में पहुँचा दिया जाता है। वहाँ, शिपमेंट को उनके लॉजिस्टिक्स सिस्टम में स्कैन किया जाता है और एक ट्रैकिंग नंबर जनरेट किया जाता है। उसी क्षण से, शिपमेंट ट्रैकिंग आमतौर पर "मूल सुविधा पर प्राप्त" या "सॉर्टिंग सेंटर से प्रस्थान" जैसी प्रारंभिक घटनाएँ दिखाना शुरू कर देती है।

जैसे ही माल चीन से बाहर जाता है, CLE अपने नेटवर्क और सहयोगी वाहकों का उपयोग करता है। उड़ान खंड, सीमा शुल्क निकासी और गंतव्य देश में स्थानीय कूरियर या डाक ऑपरेटर को स्थानांतरण को ट्रैक करने के लिए उसी ट्रैकिंग नंबर का उपयोग किया जाता है। एक अच्छा शिपमेंट ट्रैकिंग पेज इन सभी स्कैन को एक साथ रखेगा ताकि ग्राहक देख सके कि पार्सल चीन से कब निकलता है, गंतव्य देश में कब पहुँचता है, और अंतिम डिलीवरी के लिए कब सौंपा जाता है।

अपना CLE ट्रैकिंग नंबर कहाँ खोजें और उसका उपयोग करें

अगर कोई विक्रेता आपका ऑर्डर CLE के ज़रिए भेजता है, तो आमतौर पर आपको CLE से नंबर नहीं मिलता। इसके बजाय, आपको यह नंबर यहाँ मिलेगा:

• AliExpress, Alibaba या किसी अन्य मार्केटप्लेस पर ऑर्डर विवरण पृष्ठ
• स्टोर द्वारा भेजा गया शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल
• विक्रेता की अपनी वेबसाइट पर आपका ऑर्डर इतिहास या खाता डैशबोर्ड

नंबर मिलने के बाद, आप इसे किसी मल्टी-कैरियर शिपमेंट ट्रैकिंग वेबसाइट या मार्केटप्लेस के ट्रैकिंग पेज पर पेस्ट करके अपने शिपमेंट को चरणबद्ध तरीके से ट्रैक कर सकते हैं। अगर नंबर तुरंत काम नहीं करता है, तो कुछ दिन इंतज़ार करें; कभी-कभी पार्सल सिस्टम में बन तो जाता है, लेकिन पहली सुविधा पर अभी तक स्कैन नहीं किया जाता।

CLE ट्रैकिंग नंबर प्रारूप

CLE ट्रैकिंग नंबर आमतौर पर अक्षरों से शुरू होते हैं और उसके बाद अंकों की एक श्रृंखला होती है । सटीक प्रारूप मार्ग और साझेदार के अनुसार भिन्न हो सकता है, लेकिन मुख्य बात यह है: शुरुआत में एक या एक से अधिक अक्षर, फिर अंक, और कभी-कभी देश कोड जैसे अक्षरों के साथ समाप्त होते हैं। यदि आपका "ट्रैकिंग नंबर" बहुत अलग दिखता है (उदाहरण के लिए, केवल अंकों की एक छोटी श्रृंखला या गायब अक्षर), तो विक्रेता से यह पुष्टि करने के लिए कहें कि उन्होंने आपको सही शिपमेंट ट्रैकिंग कोड दिया है।

CLE शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें ?

CLE शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए , निर्धारित फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और "कैरियर" बटन पर क्लिक करें। फिर, विकल्पों की सूची में से " CLE " चुनें। अगर आपको यकीन नहीं है कि आपका शिपमेंट कौन सा कैरियर संभाल रहा है, तो सिस्टम आपके लिए उसे अपने आप पहचान लेगा। इसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें। आपको एक ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर रीडायरेक्ट किया जाएगा, जहाँ आपके शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदर्शित होगी।

CLE वितरण समय और उदाहरण पारगमन समय

सीएलई की मुख्य लेन अपेक्षाकृत तेज़ लेकिन फिर भी किफ़ायती अंतरराष्ट्रीय शिपिंग के लिए बनाई गई हैं। वास्तविक डिलीवरी का समय गंतव्य देश, स्थानीय सीमा शुल्क और अंतिम-मील कूरियर के प्रदर्शन पर निर्भर करता है, लेकिन कई एयरलाइनों के लिए उनका सामान्य उद्धृत समय लगभग 10-15 कैलेंडर दिन होता है ।

उदाहरण CLE डिलीवरी समय-सीमा

यहां CLE मार्गों के लिए उदाहरण स्वरूप समय सीमाएं दी गई हैं (ये सांकेतिक हैं, गारंटी नहीं):

• यूरोपीय वायु विशेष लाइनें (जर्मनी, फ्रांस, स्पेन, इटली, नीदरलैंड, नॉर्डिक्स, पूर्वी यूरोप, आदि): आमतौर पर पार्सल को CLE के गोदाम से भेजे जाने के समय से लगभग 10-15 प्राकृतिक दिन लगते हैं ।
• यू.के. एयर लाइन: प्रायः लगभग 10-15 प्राकृतिक दिन , अपेक्षाकृत लगातार उड़ानें (प्रति सप्ताह कई) और आगमन पर पेशेवर सीमा शुल्क निकासी।
• यूएसए एयर लाइन: मानक पार्सल के लिए सामान्यतः 10-15 प्राकृतिक दिन लगते हैं , जो सीमा शुल्क और यूएस लास्ट-माइल वाहक के कार्यभार पर निर्भर करता है।
• कनाडा एयर लाइन: आम तौर पर 10-15 प्राकृतिक दिन , राष्ट्रव्यापी डाक कवरेज और कर सहित दोहरी निकासी के साथ सुरक्षित और स्थिर डिलीवरी के लिए डिज़ाइन किया गया।
• ऑस्ट्रेलिया एयर लाइन: आमतौर पर 10-18 प्राकृतिक दिनों की सीमा में , कभी-कभी दूरी और स्थानीय हैंडलिंग समय के कारण थोड़ा अधिक समय लग सकता है।

याद रखें कि व्यस्ततम मौसम (बड़े बिक्री आयोजन, क्रिसमस, चीनी नव वर्ष) इन समय-सीमाओं को बढ़ा सकते हैं। यदि आपकी शिपमेंट ट्रैकिंग सामान्य प्रगति दिखाती है, लेकिन समय-सीमा धीमी है, तो यह अक्सर CLE के मूल हैंडलिंग के बजाय सीमा शुल्क या स्थानीय कूरियर की भीड़ के कारण होता है।

CLE शिपमेंट ट्रैकिंग समस्याओं के बारे में किससे संपर्क करें

आपको पहले स्टोर या विक्रेता से संपर्क क्यों करना चाहिए

हालाँकि CLE शिपमेंट ट्रैकिंग डेटा प्रदान करता है, फिर भी विदेशी खरीदारों के लिए CLE से सीधे संपर्क करना आमतौर पर व्यावहारिक नहीं होता है । CLE एक बिज़नेस-टू-बिज़नेस लॉजिस्टिक्स कंपनी है; उनकी सहायता टीमें मुख्य रूप से चीनी शिपर्स और कॉर्पोरेट ग्राहकों से संपर्क करती हैं। दुनिया भर के रोज़मर्रा के ग्राहकों के लिए, सबसे अच्छा विकल्प हमेशा इनसे संपर्क करना है:

• स्टोर ,
• आपूर्तिकर्ता , या
• वह प्रेषक/विक्रेता जिसने आपका पार्सल भेजा है।

AliExpress या Alibaba जैसे प्लेटफ़ॉर्म पर मैसेजिंग सिस्टम का इस्तेमाल करें, या विक्रेता की वेबसाइट पर संपर्क विवरण देखें। अगर कोई समस्या हो (अपडेट न होना, अजीब स्थिति, डिलीवरी में विफलता, आदि) तो उन्हें अपना ऑर्डर नंबर और ट्रैकिंग नंबर, साथ ही अपने ट्रैकिंग पेज के स्क्रीनशॉट भेजें। विक्रेता के पास CLE और उसके सहयोगियों के साथ सीधे संवाद चैनल हैं, इसलिए वे किसी विदेशी ग्राहक की तुलना में ज़्यादा प्रभावी ढंग से जवाब मांग सकते हैं।

यदि पार्सल देर से पहुंचे, खो जाए या क्षतिग्रस्त हो जाए तो क्या करें?

यदि आपके CLE शिपमेंट ट्रैकिंग में लंबे समय तक कोई अपडेट नहीं आता है, तो “अपवाद/वापस किया गया” दिखाता है, या जब आपको कुछ भी प्राप्त नहीं होता है तो “डिलीवर किया गया” इंगित करता है, तो इन चरणों का पालन करें:

सबूत इकट्ठा करें

• शिपमेंट ट्रैकिंग पृष्ठ के स्क्रीनशॉट सहेजें.
• किसी भी क्षतिग्रस्त वस्तु या पैकेजिंग की तस्वीरें रखें।

स्टोर या आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें

• समस्या को स्पष्ट रूप से समझाएं और अपने साक्ष्य साझा करें।
• उनसे कहें कि वे पार्सल की स्थिति CLE या अंतिम-मील वाहक से जांच लें।

प्लेटफ़ॉर्म खरीदार सुरक्षा का उपयोग करें

• यदि विक्रेता उचित समय में समस्या का समाधान नहीं कर पाता है तो अलीएक्सप्रेस या अलीबाबा जैसी साइटों पर विवाद/वापसी अनुरोध खोलें।
• खोए हुए या गंभीर रूप से विलंबित पार्सल के लिए, आप आमतौर पर धन वापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
• क्षतिग्रस्त सामान के लिए, स्टोर की नीति के आधार पर आंशिक धनवापसी, पूर्ण धनवापसी या पुनः शिपमेंट संभव हो सकता है।

सीधे CLE से संपर्क करने की बजाय स्टोर या प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए संपर्क करने से आपको औपचारिक क्रेता सुरक्षा नियमों और स्पष्ट धनवापसी प्रक्रियाओं का लाभ मिलता है। इससे शिपमेंट ट्रैकिंग संबंधी समस्याओं का समाधान करना, अपना पैसा वापस पाना या ट्रांज़िट में कोई गड़बड़ी होने पर प्रतिस्थापन प्राप्त करना बहुत आसान हो जाता है।

चीन में शिपमेंट ट्रैकिंग समस्याओं में CLE के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मुझे प्राप्त ट्रैकिंग नंबर से मैं अपने CLE शिपमेंट को ट्रैक क्यों नहीं कर सकता?

कभी-कभी विक्रेता द्वारा आपको CLE ट्रैकिंग नंबर भेजने के तुरंत बाद शिपमेंट ट्रैकिंग कोई परिणाम नहीं दिखाती है। इसका मतलब अक्सर यह होता है कि पार्सल लेबल तो बन गया है, लेकिन पैकेज अभी तक पहली CLE सुविधा पर स्कैन नहीं हुआ है। ज़्यादातर मामलों में, आपको पहली स्कैनिंग के लिए कुछ दिन इंतज़ार करना पड़ता है। अगर 3-5 कार्यदिवसों के बाद भी ट्रैकिंग "कोई जानकारी नहीं" दिखाती है, तो स्टोर या विक्रेता (AliExpress, Alibaba, आदि) से संपर्क करें और उनसे ट्रैकिंग नंबर की पुष्टि करने या एक नया नंबर देने के लिए कहें।

CLE ट्रैकिंग नंबर कैसा दिखता है?

CLE ट्रैकिंग नंबर आमतौर पर अक्षरों से शुरू होते हैं और उसके बाद अंकों की एक श्रृंखला होती है । सटीक पैटर्न रूट और पार्टनर के अनुसार अलग-अलग हो सकता है, लेकिन मुख्य बात यह है: शुरुआत में अक्षर, फिर संख्याएँ (और कभी-कभी "CN" जैसे अक्षरों के साथ समाप्त)। अगर आपका ट्रैकिंग नंबर अधूरा या बिल्कुल अलग दिखता है, तो अपने विक्रेता से दोबारा जांच करने के लिए कहें कि यह सही शिपमेंट ट्रैकिंग कोड है।

मेरी CLE ट्रैकिंग कई दिनों से अपडेट नहीं हुई है। क्या मेरा शिपमेंट खो गया है?

ज़रूरी नहीं। चीन से अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग के दौरान, ट्रैकिंग में अंतराल आना सामान्य है, खासकर जब पार्सल देशों के बीच ट्रांज़िट में हो या कस्टम्स क्लियरेंस का इंतज़ार कर रहा हो। यात्रा के बीच में 5-10 दिनों का विराम सामान्य हो सकता है। हालाँकि, अगर 15-20 दिनों से ज़्यादा समय तक कोई नई ट्रैकिंग घटनाएँ नहीं होती हैं , तो आपको यह करना चाहिए:

1. अपने शिपमेंट ट्रैकिंग पेज का स्क्रीनशॉट सहेजें.
2. स्टोर या आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें और अपना ट्रैकिंग नंबर साझा करें।
3. उनसे CLE या स्थानीय अंतिम-मील वाहक से जांच करने के लिए कहें।

CLE ट्रैकिंग स्थिति "डिलीवर" दिखा रही है, लेकिन मुझे मेरा पैकेज नहीं मिला। मुझे क्या करना चाहिए?

यदि शिपमेंट ट्रैकिंग में “डिलीवर” लिखा है, लेकिन आपको कुछ भी प्राप्त नहीं हुआ है, तो सबसे पहले:

1. परिवार के सदस्यों, पड़ोसियों या भवन के रिसेप्शन से जांच करें।
2. सामान्य ड्रॉप-ऑफ बिंदुओं (मेलबॉक्स, पार्सल लॉकर, फ्रंट डेस्क) पर नजर डालें।
3. पुष्टि करें कि ऑर्डर पर आपका शिपिंग पता सही है।

अगर आपको अभी भी पार्सल नहीं मिल रहा है, तो सीधे CLE से नहीं, बल्कि स्टोर या विक्रेता से संपर्क करें । उन्हें ट्रैकिंग परिणाम का स्क्रीनशॉट भेजें। विक्रेता CLE या स्थानीय कूरियर से डिलीवरी का प्रमाण मांग सकता है और समस्या का समाधान करने या मुआवज़े का इंतज़ाम करने में आपकी मदद कर सकता है।

यदि CLE शिपमेंट ट्रैकिंग में कोई समस्या हो तो मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?

सहायता के लिए, सीधे CLE से संपर्क करने की कोशिश करने के बजाय , स्टोर, आपूर्तिकर्ता या प्रेषक से संपर्क करने की पुरज़ोर सिफ़ारिश की जाती है । CLE मुख्यतः एक बिज़नेस-टू-बिज़नेस लॉजिस्टिक्स कंपनी है, और ऐसे कई स्टार्टअप्स तक विदेशी ग्राहकों के लिए पहुँच पाना मुश्किल होता है। शिपर (विक्रेता) का CLE और अंतिम वाहक के साथ सीधा संपर्क होता है, इसलिए उन्हें तुरंत प्रतिक्रिया मिलने की संभावना ज़्यादा होती है। अगर पार्सल खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो स्टोर प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए आपके लिए धनवापसी या पुनः शिपमेंट का प्रबंध भी कर सकता है।

यदि CLE ट्रैकिंग अटकी हुई है तो विवाद खोलने से पहले मुझे कितनी देर तक प्रतीक्षा करनी चाहिए?

प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म के अपने क्रेता-सुरक्षा नियम होते हैं, लेकिन एक सामान्य मार्गदर्शिका के रूप में: यदि CLE शिपमेंट ट्रैकिंग में 15-20 दिनों तक कोई नया अपडेट नहीं होता है , या यदि कुल पारगमन समय सामान्य अनुमान से बहुत अधिक हो जाता है (उदाहरण के लिए इकॉनमी शिपिंग के लिए 45-60 दिन से अधिक), तो आपको यह करना चाहिए:

1. विक्रेता को संदेश भेजें और स्पष्टीकरण या जांच के लिए कहें।
2. यदि वे समय पर इसका समाधान नहीं कर पाते हैं, तो अपने क्रेता संरक्षण की अवधि समाप्त होने से पहले विवाद या धन वापसी अनुरोध खोलें।

अपने ऑर्डर विवरण में हमेशा उल्टी गिनती या “इससे पहले विवाद खोलें” तिथि की जांच करें ताकि आप सुरक्षा विंडो से चूक न जाएं।

मेरा CLE शिपमेंट ट्रैकिंग केवल चीन में होने वाली घटनाओं को क्यों दिखा रहा है और मेरे देश में कुछ भी नहीं?

सीमा पार शिपिंग में यह आम बात है। शुरुआत में, ट्रैकिंग मुख्य रूप से चीन में मूल स्कैन दिखाती है: पार्सल प्राप्त हुआ, निर्यात जाँच, हवाई अड्डे से प्रस्थान, इत्यादि। आपके देश में पहुँचने के बाद, CLE पार्सल को स्थानीय वाहक या डाक सेवा को सौंप देता है, और उनके सिस्टम को सिंक्रोनाइज़ होने में अधिक समय लग सकता है। जब आपको "गंतव्य देश में आगमन" या ऐसा ही कुछ दिखाई देता है, तो आप कभी-कभी उसी नंबर को अपनी राष्ट्रीय डाक वेबसाइट या किसी अन्य स्थानीय ट्रैकिंग साइट पर ट्रैक कर सकते हैं। अगर कुछ दिनों के बाद भी कोई स्थानीय अपडेट नहीं मिलता है, तो विक्रेता से CLE और अंतिम वाहक से जाँच करने के लिए कहें।

क्या मैं CLE ट्रैकिंग नंबर जनरेट होने के बाद अपना डिलीवरी पता बदल सकता हूँ?

आमतौर पर नहीं। एक बार CLE लेबल प्रिंट हो जाने और पार्सल ट्रांजिट में होने के बाद, पता बदलना मुश्किल और अक्सर असंभव होता है। अधिकांश लॉजिस्टिक्स प्रदाता शिपिंग लेबल पर दिए गए पते को अंतिम मानते हैं। अगर आपको लगता है कि आपने कोई गलती की है, तो तुरंत विक्रेता से संपर्क करें । अगर पार्सल अभी तक शिप नहीं किया गया है, तो वे पता ठीक कर सकते हैं या रद्द करके दोबारा भेज सकते हैं। जब शिपमेंट ट्रैकिंग से पता चलता है कि पार्सल पहले ही निर्यात हो चुका है या आपके देश में है, तो पते में बदलाव शायद ही संभव हो।

ट्रैकिंग स्थिति “अपवाद”, “वापस किया गया”, या “डिलीवरी विफल” दिखाती है। इसका क्या मतलब है?

"अपवाद", "वापस किया गया", या "डिलीवरी विफल" जैसी स्थितियों का आमतौर पर मतलब होता है कि पार्सल सफलतापूर्वक वितरित नहीं किया जा सका। इसके कारणों में गलत पता, हस्ताक्षर करने के लिए कोई उपलब्ध न होना, सीमा शुल्क संबंधी समस्याएँ या स्थानीय कूरियर समस्याएँ शामिल हो सकती हैं। जब आप CLE शिपमेंट ट्रैकिंग में ये देखते हैं:

1. स्थिति विवरण का स्क्रीनशॉट लें.
2. स्टोर या आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें और अपना ट्रैकिंग नंबर प्रदान करें।
3. उनसे पूछें कि वे क्या समाधान दे सकते हैं - माल पुनः भेजें, वाहक बदलें, या धन वापसी जारी करें।

मेरा पैकेज खो गया लगता है। क्या CLE मुझे सीधे मुआवज़ा दे सकता है?

सामान्य क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स में, मुआवज़ा सीधे CLE द्वारा नहीं, बल्कि स्टोर या प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से दिया जाता है । अगर आपका पैकेज खो जाता है या बुरी तरह क्षतिग्रस्त होकर पहुँचता है, तो:

• AliExpress, अलीबाबा या विक्रेता के प्लेटफ़ॉर्म पर विवाद या धनवापसी अनुरोध खोलें।
• ट्रैकिंग स्क्रीनशॉट और फोटो (क्षति के लिए) प्रदान करें।
• इसके बाद विक्रेता पर्दे के पीछे से CLE या अपने लॉजिस्टिक्स पार्टनर्स से बात करेगा। यह तरीका आपकी बेहतर सुरक्षा करता है क्योंकि बाज़ार के नियम यह सुनिश्चित करते हैं कि या तो आपको आपका सामान मिल जाए या आपका पैसा वापस मिल जाए।

मुझे कभी-कभी एक ही CLE शिपमेंट के लिए एक से अधिक ट्रैकिंग नंबर क्यों दिखाई देते हैं?

किसी CLE शिपमेंट के लिए चीन में एक ट्रैकिंग नंबर और गंतव्य देश में दूसरा स्थानीय ट्रैकिंग नंबर होना संभव है । स्थानीय कूरियर कभी-कभी पार्सल के उनके नेटवर्क में आने पर उसे पुनः लेबल कर देता है। कुछ ट्रैकिंग पृष्ठों पर दोनों नंबर दिखाई देते हैं; कभी-कभी केवल मूल CLE नंबर ही बाहरी रूप से दिखाई देता है, लेकिन आंतरिक रूप से एक स्थानीय कोड से जुड़ा होता है। यदि विक्रेता आपको एक से अधिक नंबर देता है, तो दोनों नंबर रखें—आपको अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट ट्रैकिंग के लिए CLE नंबर और अपने घरेलू वाहक के साथ अंतिम डिलीवरी को ट्रैक करने के लिए स्थानीय नंबर की आवश्यकता हो सकती है।

CLE के लिए मासिक डिलीवरी प्रदर्शन – नवंबर 2025

नवंबर 2025 में CLE के लिए हमारी व्यापक मासिक डिलीवरी रिपोर्ट केवल उन शिपमेंट्स पर आधारित है जिनकी डिलीवरी की पुष्टि हो चुकी है, जिसमें मूल स्थान से गंतव्य तक का सबसे तेज, औसत और सबसे धीमा ट्रांज़िट समय दर्शाया गया है। सटीक और विश्वसनीय जानकारी सुनिश्चित करने के लिए अभी भी ट्रांज़िट में रह रही शिपमेंट्स को शामिल नहीं किया गया है।

से	तक	वितरण समय
CHN चीन	ITA इटली	न्यूनतम: 37 दिन औसत: 43 दिन अधिकतम: 49 दिन
CHN चीन	ESP स्पेन	न्यूनतम: 40 दिन औसत: 40 दिन अधिकतम: 40 दिन
CHN चीन	NLD नीदरलैंड्स	न्यूनतम: 32 दिन औसत: 32 दिन अधिकतम: 32 दिन
CHN चीन	AUT ऑस्ट्रिया	न्यूनतम: 44 दिन औसत: 44 दिन अधिकतम: 44 दिन