CLE (Shanghai Keluoke International Logistics Co., Ltd.) är ett kinesiskt logistikföretag baserat i Shanghais logistikområde Songjiang Jiuting. Företaget fokuserar på gränsöverskridande transporter för Europa, USA, Storbritannien och andra viktiga marknader, med både internationell flygfrakt och dedikerade järnvägs- och flyglinjer. CLE positionerar sig som en modern, teknikdriven logistikleverantör utformad för behoven hos gränsöverskridande e-handelssäljare.
Istället för att arbeta direkt med slutkunder betjänar CLE huvudsakligen kinesiska exportörer och online-säljare som skickar varor till utländska köpare via plattformar som AliExpress, Alibaba och oberoende onlinebutiker. För dessa säljare hanterar CLE hela processen: från att ta emot paketet i Kina, till exporttullklarering, till att överlämna det till ett starkt leveransnätverk i destinationslandet.
CLE lyfter också fram sina självstyrda tullklareringsteam och sitt eget IT-system för logistik. Detta system kopplar samman varje steg i processen, vilket gör det möjligt för säljare och spårningsverktyg att se spårningsinformation i realtid genom hela kedjan, från den första skanningen i Kina hela vägen till slutlig leverans.
CLE Internationella frakttjänster
CLE specialiserar sig på dedikerade flyg- och järnvägslinjer som betjänar Europa (inklusive Tyskland, Frankrike, Spanien, Italien, Nederländerna, Norden och Central-/Östeuropa), samt separata flygrutter för Storbritannien, USA, Kanada och Australien. Dessa rutter är huvudsakligen utformade för små paket och allmänna handelsvaror såsom vardagliga konsumtionsvaror och personliga tillhörigheter som uppfyller säkerhetsreglerna för flygtransport (inga brandfarliga ämnen, sprängämnen, vapen, rena batterier etc.).
Ett vanligt inslag i många CLE-tjänster är "dubbelklarering med moms inkluderad till dörren" : CLE och dess partners hanterar både export- och importtullklarering och kombinerar ofta tullar/skatter i tjänsten, så mottagaren behöver vanligtvis inte betala extra tullavgifter vid leverans. På populära linjer kan flygningar avgå flera gånger i veckan, vilket kombinerar relativt snabb transitering med stabil kapacitet. För Kanada och vissa andra destinationer erbjuder CLE dedikerade flygbolag med rikstäckande täckning, tullklarering av enskilda paket och fokus på säker och stabil leverans.
Så här fungerar spårning av CLE-leveranser
När en säljare väljer CLE som leveransmetod hämtas paketet, packas och överlämnas till CLEs lager i Kina. Där skannas försändelsen in i deras logistiksystem och ett spårningsnummer genereras. Från det ögonblicket börjar försändelsen vanligtvis visa tidiga händelser som "mottagen vid ursprungsanläggningen" eller "avgången från sorteringscentralen".
När varorna flyttas ut ur Kina använder CLE sitt eget nätverk och partnertransportörer. Samma spårningsnummer används för att spåra flygsegmentet, tullklareringen och överföringen till den lokala kuriren eller postoperatören i destinationslandet. En bra spårningssida för leveranser kombinerar alla dessa skanningar så att kunden kan se när paketet lämnar Kina, när det anländer till destinationslandet och när det överlämnas för slutleverans.
Var du hittar och använder ditt CLE-spårningsnummer
Om en säljare skickar din beställning via CLE får du normalt inte numret från CLE själva. Istället hittar du det i:
- Orderinformationssidan på AliExpress, Alibaba eller någon annan marknadsplats
- Leveransbekräftelsen via e-post som skickades av butiken
- Din orderhistorik eller kontoöversikt på säljarens egen webbplats
När du har numret kan du klistra in det på en webbplats för spårning av försändelser med flera transportörer eller på marknadsplatsens spårningssida för att spåra din försändelse steg för steg. Om numret inte fungerar direkt, vänta ett par dagar; ibland har paketet skapats i systemet men ännu inte skannats vid den första anläggningen.
CLE-spårningsnummerformat
CLE-spårningsnummer börjar vanligtvis med bokstäver följt av en rad siffror . Det exakta formatet kan variera beroende på rutt och partner, men nyckeln är: en eller flera bokstäver i början, sedan siffror, ibland slutande med bokstäver som en landskod. Om ditt "spårningsnummer" ser väldigt annorlunda ut (till exempel bara en kort rad siffror eller saknade tecken), be säljaren att bekräfta att de gav dig rätt spårningskod.
Hur spårar man CLE- leveranser?
För att spåra en CLE- försändelse anger du ditt spårningsnummer i det avsedda fältet och klickar på knappen "Transportör". Välj sedan " CLE " från listan med alternativ. Om du är osäker på vilken transportör som hanterar din försändelse kan systemet automatiskt identifiera den åt dig. Klicka sedan på knappen "Spåra". Du kommer att omdirigeras till en spårningsresultatsida där detaljerad information om din försändelses status och plats visas.
CLE-leveranstid och exempel på transittider
CLE:s huvudlinjer är byggda för relativt snabb men ändå kostnadseffektiv internationell frakt. Den faktiska leveranstiden beror på destinationslandet, lokala seder och hur bra kurirerna presterar i sista minuten, men deras typiska offerttid för många flygbolag är cirka 10–15 kalenderdagar .
Exempel på CLE-leveranstidsramar
Här är exempel på tidsintervall som du kan se för CLE-rutter (dessa är vägledande, inte garantier):
- Europeiska flygfraktlinjer (Tyskland, Frankrike, Spanien, Italien, Nederländerna, Norden, Östeuropa, etc.): Vanligtvis cirka 10–15 naturliga dagar från det att paketet skickas från CLE:s lager.
- Brittiskt flygbolag: Ofta runt 10–15 naturliga dagar , med relativt täta flygningar (flera per vecka) och professionell tullklarering vid ankomst.
- USA Air Line: Vanligtvis 10–15 naturliga dagar för standardpaket, beroende på tull och den amerikanska flygbolagets arbetsbelastning.
- Kanadas flygbolag: Generellt 10–15 naturliga dagar , utformad för säker och stabil leverans med rikstäckande posttäckning och dubbelklarering inklusive moms.
- Australiensiskt flygbolag: Vanligtvis i intervallet 10–18 naturliga dagar , ibland lite längre på grund av avstånd och lokala hanteringstider.
Kom ihåg att högsäsonger (stora reaevenemang, jul, kinesiskt nyår) kan förlänga dessa tidsramar. Om din leveransspårning visar normala förlopp men en långsammare tidslinje beror det ofta på tull eller lokal kurirtrafik snarare än CLE:s ursprungshantering.
Vem man ska kontakta om problem med spårning av CLE-försändelser
Varför du bör kontakta butiken eller säljaren först
Även om CLE tillhandahåller spårningsdata för leveranser är det i allmänhet inte praktiskt för utländska köpare att försöka kontakta CLE direkt. CLE är ett företagslogistikföretag; deras supportteam hanterar främst kinesiska transportörer och företagskunder. För vanliga kunder runt om i världen är det bästa alternativet alltid att kontakta:
- Butiken ,
- Leverantören , eller
- Avsändaren /säljaren som skickade ditt paket.
Använd meddelandesystemet på plattformar som AliExpress eller Alibaba, eller kontaktuppgifterna på säljarens webbplats. Skicka dem ditt ordernummer och spårningsnummer, plus skärmdumpar av din spårningssida om det uppstår problem (inga uppdateringar, konstig status, leveransfel etc.). Säljaren har direkta kommunikationskanaler med CLE och dess partners, så de kan driva på för svar mycket mer effektivt än en enskild utländsk kund.
Vad man ska göra om paketet är försenat, förlorat eller skadat
Om din CLE-försändelsespårning inte har några uppdateringar under en längre tid, visar "undantag/returnerad" eller indikerar "levererad" när du inte har mottagit något, följ dessa steg:
Samla bevis
- Spara skärmdumpar av sidan för spårning av leveransen.
- Spara foton på alla skadade föremål eller förpackningar.
Kontakta butiken eller leverantören
- Förklara problemet tydligt och dela med dig av dina bevis.
- Be dem att kontrollera paketets status med CLE eller last-mile-transportören.
Använd plattformens köparskydd
- På sajter som AliExpress eller Alibaba, öppna en tvist/begäran om återbetalning om säljaren inte kan lösa problemet inom rimlig tid.
- För förlorade eller kraftigt försenade paket kan du vanligtvis begära återbetalning.
- För skadade varor kan delvis återbetalning, full återbetalning eller omleverans vara möjlig, beroende på butikens policy.
Genom att gå via butiken eller plattformen istället för att försöka kontakta CLE direkt, drar du nytta av formella köparskyddsregler och tydliga återbetalningsförfaranden. Det gör det mycket enklare att lösa problem med spårning av försändelser, få pengarna tillbaka eller få en ersättningsvara om något går fel under transporten.
Vanliga frågor om CLE i Kinas problem med spårning av leveranser
Varför kan jag inte spåra min CLE-försändelse med spårningsnumret jag fick?
Ibland visar spårningen av försändelserna inget resultat omedelbart efter att säljaren skickat ett CLE-spårningsnummer. Detta betyder ofta att paketetiketten har skapats, men paketet har ännu inte skannats vid den första CLE-anläggningen. I de flesta fall måste du vänta några dagar på den första skanningshändelsen. Om spårningen fortfarande visar "ingen information" efter 3–5 arbetsdagar, kontakta butiken eller säljaren (AliExpress, Alibaba, etc.) och be dem bekräfta spårningsnumret eller tillhandahålla ett uppdaterat.
Hur ser ett CLE-spårningsnummer ut?
CLE-spårningsnummer börjar vanligtvis med bokstäver följt av en serie siffror . Det exakta mönstret kan variera beroende på rutt och partner, men det viktigaste är: bokstäver i början, sedan siffror (och ibland slutar det med bokstäver som "CN"). Om ditt spårningsnummer ser ofullständigt ut eller helt annorlunda, be din säljare att dubbelkolla att det är rätt spårningskod för leveransen.
Min CLE-spårning har inte uppdaterats på många dagar. Är min försändelse borttappad?
Inte nödvändigtvis. Vid internationell frakt från Kina är det normalt att det finns luckor i spårningen, särskilt medan paketet är i transit mellan länder eller väntar på tullklarering. En paus på 5–10 dagar mitt i resan kan fortfarande vara normalt. Men om det inte sker några nya spårningshändelser på mer än 15–20 dagar bör du:
- Spara en skärmdump av din spårningssida för leveransen.
- Kontakta butiken eller leverantören och dela ditt spårningsnummer.
- Be dem att kontrollera med CLE eller den lokala transportören som utför sista milen.
CLE-spårningsstatusen visar "levererad", men jag har inte mottagit mitt paket. Vad ska jag göra?
Om leveransspårningen visar "levererad" men du inte har mottagit något, gör först följande:
- Kontrollera med familjemedlemmar, grannar eller receptionen.
- Titta runt vid vanliga inlämningsställen (brevlåda, paketskåp, reception).
- Bekräfta att din leveransadress på beställningen är korrekt.
Om du fortfarande inte hittar paketet, kontakta butiken eller säljaren , inte CLE direkt. Skicka dem en skärmdump av spårningsresultatet. Säljaren kan be CLE eller det lokala budföretaget om leveransbevis och hjälpa dig att lösa problemet eller ordna ersättning.
Vem ska jag kontakta om det uppstår problem med spårning av CLE-försändelser?
För support rekommenderas det starkt att du kontaktar butiken, leverantören eller avsändaren istället för att försöka kontakta CLE direkt. CLE är huvudsakligen ett logistikföretag mellan företag, och många sådana nystartade företag är svåra för utländska kunder att nå. Avsändaren (säljaren) har direkt kommunikation med CLE och sluttransportören, så de har mycket större chans att få ett snabbt svar. Om paketet förloras eller skadas kan butiken också hantera återbetalningar eller omleveranser åt dig via plattformen.
Hur länge ska jag vänta innan jag öppnar en tvist om CLE-spårningen har fastnat?
Varje plattform har sina egna köparskyddsregler, men som en allmän vägledning: om CLE-sändningsspårningen inte har några nya uppdateringar på 15–20 dagar , eller om den totala transittiden blir mycket längre än den vanliga uppskattningen (till exempel över 45–60 dagar för ekonomifrakt), bör du:
- Skicka ett meddelande till säljaren och be om en förklaring eller utredning.
- Om de inte kan lösa det i tid, öppna en tvist eller begär återbetalning innan ditt köparskydd löper ut.
Kontrollera alltid nedräkningen eller datumet för "öppen tvist före" i dina orderuppgifter så att du inte missar skyddsfönstret.
Varför visar min CLE-försändelsespårning bara händelser i Kina och ingenting i mitt land?
Detta är vanligt vid gränsöverskridande frakt. Till en början visar spårningssystemet huvudsakligen ursprungsskanningar i Kina: paket mottaget, exportkontroll, avgång från flygplats och så vidare. Efter ankomst till ditt land överlämnar CLE paketet till en lokal transportör eller posttjänst, och deras system kan ta längre tid att synkronisera. När du ser "ankomst till destinationsland" eller liknande kan du ibland spåra samma nummer på din nationella postwebbplats eller en annan lokal spårningssajt. Om det fortfarande inte finns några lokala uppdateringar efter några dagar, be säljaren att kontrollera med CLE och den slutliga transportören.
Kan jag ändra min leveransadress efter att CLE-spårningsnumret har genererats?
Vanligtvis inte. När CLE-etiketten väl är utskriven och paketet är på väg är det svårt och ofta omöjligt att ändra adressen. De flesta logistikleverantörer behandlar adressen på fraktetiketten som slutgiltig. Om du inser att du har gjort ett misstag, kontakta säljaren omedelbart . Om paketet ännu inte har skickats kan de eventuellt korrigera adressen eller avbryta och skicka om. När försändelsens spårning visar att paketet redan är exporterat eller i ditt land är adressändringar sällan möjliga.
Spårningsstatusen visar ”undantag”, ”returnerad” eller ”leverans misslyckades”. Vad betyder det?
Statuser som ”undantag”, ”returnerad” eller ”leverans misslyckades” betyder vanligtvis att paketet inte kunde levereras. Orsaker kan inkludera en felaktig adress, ingen tillgänglig för att signera, tullproblem eller problem med lokal kurir. När du ser dessa i CLE-försändelsespårning:
- Ta en skärmdump av statusinformationen.
- Kontakta butiken eller leverantören och ange ditt spårningsnummer.
- Fråga vilken lösning de kan erbjuda – skicka om varorna, byt transportör eller utfärda en återbetalning.
Mitt paket verkar ha tappats bort. Kan CLE kompensera mig direkt?
Vid typisk gränsöverskridande e-handel hanteras ersättningen via butiken eller plattformen , inte direkt av CLE. Om ditt paket förloras eller anländer svårt skadat:
- Öppna en tvist eller begär återbetalning på AliExpress, Alibaba eller säljarens plattform.
- Tillhandahåll skärmdumpar och foton av spårning (vid skador).
- Säljaren kommer sedan att samarbeta med CLE eller deras logistikpartners bakom kulisserna. Denna metod skyddar dig bättre eftersom marknadsplatsens regler säkerställer att du antingen får dina varor eller får pengarna tillbaka.
Varför ser jag ibland mer än ett spårningsnummer för samma CLE-försändelse?
Det är möjligt för en CLE-sändning att ha ett spårningsnummer i Kina och ett andra lokalt spårningsnummer i destinationslandet. Det lokala budföretaget märker ibland om paketet när det anländer till deras nätverk. Vissa spårningssidor visar båda numren; andra gånger är endast det ursprungliga CLE-numret synligt externt men är internt kopplat till en lokal kod. Om säljaren ger dig mer än ett nummer, behåll dem båda – du kan behöva CLE-numret för internationell spårning av försändelser och det lokala numret för att spåra den slutliga leveransen med din inhemska transportör.
Månatlig leveransprestanda för CLE – November 2025
Vår omfattande månatliga leveransrapport för CLE i November 2025 baseras uteslutande på försändelser som bekräftats som levererade och redogör för snabbaste, genomsnittliga och långsammaste transittider från avsändningsort till destination. Försändelser som fortfarande är under transit exkluderas för att säkerställa korrekta och pålitliga insikter.
| Från | Till | Leveranstid |
|---|---|---|
 CHNKina |  ITAItalien |
|
| CHN Kina |  ESPSpanien |
|
| CHN Kina |  NLDNederländerna |
|
| CHN Kina |  AUTÖsterrike |
|