CLE αναζητηση

Η CLE (Shanghai Keluoke International Logistics Co., Ltd.) είναι μια κινεζική εταιρεία logistics με έδρα την περιοχή logistics Songjiang Jiuting της Σαγκάης. Εστιάζεται στις διασυνοριακές μεταφορές για την Ευρώπη, τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και άλλες βασικές αγορές, χρησιμοποιώντας τόσο διεθνείς αεροπορικές μεταφορές όσο και εξειδικευμένες σιδηροδρομικές και αεροπορικές γραμμές. Η CLE τοποθετείται ως ένας σύγχρονος, τεχνολογικά προσανατολισμένος πάροχος logistics, σχεδιασμένος για τις ανάγκες των διασυνοριακών πωλητών ηλεκτρονικού εμπορίου.

Αντί να συνεργάζεται απευθείας με τους τελικούς πελάτες, η CLE εξυπηρετεί κυρίως Κινέζους εξαγωγείς και διαδικτυακούς πωλητές που αποστέλλουν αγαθά σε αγοραστές στο εξωτερικό μέσω πλατφορμών όπως το AliExpress, το Alibaba και ανεξάρτητων διαδικτυακών καταστημάτων. Για αυτούς τους πωλητές, η CLE χειρίζεται ολόκληρη τη διαδρομή: από την παραλαβή του δέματος στην Κίνα, έως τον εκτελωνισμό εξαγωγής και την παράδοσή του σε ένα ισχυρό δίκτυο παράδοσης τελευταίου μιλίου στη χώρα προορισμού.

Η CLE τονίζει επίσης τις αυτοδιαχειριζόμενες ομάδες εκτελωνισμού και το δικό της σύστημα πληροφορικής εφοδιαστικής. Αυτό το σύστημα συνδέει κάθε βήμα της διαδρομής, επιτρέποντας στους πωλητές και στα εργαλεία παρακολούθησης αποστολών να βλέπουν πληροφορίες παρακολούθησης και ιχνηλάτησης σε πραγματικό χρόνο σε ολόκληρη την αλυσίδα, από την πρώτη σάρωση στην Κίνα μέχρι την τελική παράδοση.

Διεθνείς Υπηρεσίες Αποστολής CLE

Η CLE ειδικεύεται σε αποκλειστικές αεροπορικές και σιδηροδρομικές γραμμές που εξυπηρετούν την Ευρώπη (συμπεριλαμβανομένων της Γερμανίας, της Γαλλίας, της Ισπανίας, της Ιταλίας, της Ολλανδίας, των Σκανδιναβικών χωρών και της Κεντρικής/Ανατολικής Ευρώπης), καθώς και σε ξεχωριστές αεροπορικές διαδρομές για το Ηνωμένο Βασίλειο, τις ΗΠΑ, τον Καναδά και την Αυστραλία. Αυτές οι διαδρομές έχουν σχεδιαστεί κυρίως για μικρά δέματα και γενικά εμπορεύματα, όπως καθημερινά καταναλωτικά προϊόντα και προσωπικά αντικείμενα που συμμορφώνονται με τους κανόνες ασφαλείας των αεροπορικών μεταφορών (όχι εύφλεκτα υλικά, εκρηκτικά, όπλα, καθαρές μπαταρίες κ.λπ.).

Ένα κοινό χαρακτηριστικό πολλών υπηρεσιών της CLE είναι ο «διπλός εκτελωνισμός με φόρο στην πόρτα» : Η CLE και οι συνεργάτες της χειρίζονται τον εκτελωνισμό τόσο των εξαγωγών όσο και των εισαγωγών και συχνά ενσωματώνουν δασμούς/φόρους στην υπηρεσία, επομένως ο παραλήπτης συνήθως δεν χρειάζεται να πληρώσει επιπλέον τελωνειακούς δασμούς κατά την παράδοση. Σε δημοφιλείς διαδρομές, οι πτήσεις μπορούν να εκτελούνται αρκετές φορές την εβδομάδα, συνδυάζοντας σχετικά γρήγορη μεταφορά με σταθερή χωρητικότητα. Για τον Καναδά και ορισμένους άλλους προορισμούς, η CLE προσφέρει αποκλειστικές αεροπορικές γραμμές με πανεθνική κάλυψη, εκτελωνισμό μεμονωμένων δεμάτων και εστίαση στην ασφαλή και σταθερή παράδοση.

Πώς λειτουργεί η παρακολούθηση αποστολών CLE

Μόλις ένας πωλητής επιλέξει την CLE ως μέθοδο αποστολής, το δέμα παραλαμβάνεται, συσκευάζεται και παραδίδεται στην αποθήκη της CLE στην Κίνα. Εκεί, η αποστολή σαρώνεται στο σύστημα logistics και δημιουργείται ένας αριθμός παρακολούθησης. Από εκείνη τη στιγμή, η παρακολούθηση της αποστολής συνήθως αρχίζει να εμφανίζει πρώιμα συμβάντα όπως «παραλήφθηκε στην εγκατάσταση προέλευσης» ή «αναχώρησε από το κέντρο διαλογής».

Καθώς τα εμπορεύματα μετακινούνται εκτός Κίνας, η CLE χρησιμοποιεί το δικό της δίκτυο και συνεργαζόμενους μεταφορείς. Ο ίδιος αριθμός παρακολούθησης χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση του τμήματος της πτήσης, τον εκτελωνισμό και τη μεταφορά στον τοπικό ταχυμεταφορέα ή ταχυδρομικό φορέα στη χώρα προορισμού. Μια καλή σελίδα παρακολούθησης αποστολής θα συνδυάζει όλες αυτές τις σαρώσεις, ώστε ο πελάτης να μπορεί να δει πότε το δέμα φεύγει από την Κίνα, πότε φτάνει στη χώρα προορισμού και πότε παραδίδεται για τελική παράδοση.

Πού να βρείτε και να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό παρακολούθησης CLE σας

Εάν ένας πωλητής αποστείλει την παραγγελία σας μέσω της CLE, συνήθως δεν λαμβάνετε τον αριθμό από την ίδια την CLE. Αντίθετα, τον βρίσκετε σε:

• Η σελίδα λεπτομερειών παραγγελίας στο AliExpress, το Alibaba ή σε άλλη αγορά
• Το email επιβεβαίωσης αποστολής που στάλθηκε από το κατάστημα
• Το ιστορικό παραγγελιών σας ή ο πίνακας ελέγχου του λογαριασμού σας στον ιστότοπο του πωλητή

Μόλις λάβετε τον αριθμό, μπορείτε να τον επικολλήσετε σε έναν ιστότοπο παρακολούθησης αποστολών πολλαπλών μεταφορέων ή στη σελίδα παρακολούθησης της αγοράς για να παρακολουθείτε την αποστολή σας βήμα προς βήμα. Εάν ο αριθμός δεν λειτουργεί αμέσως, περιμένετε μερικές ημέρες. Μερικές φορές το δέμα έχει δημιουργηθεί στο σύστημα αλλά δεν έχει σαρωθεί ακόμη στην πρώτη εγκατάσταση.

Μορφή Αριθμού Παρακολούθησης CLE

Οι αριθμοί παρακολούθησης CLE συνήθως ξεκινούν με γράμματα ακολουθούμενα από μια σειρά ψηφίων . Η ακριβής μορφή μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη διαδρομή και τον συνεργάτη, αλλά το κλειδί είναι: ένα ή περισσότερα γράμματα στην αρχή, έπειτα ψηφία, και μερικές φορές τελειώνουν με γράμματα όπως ο κωδικός χώρας. Εάν ο "αριθμός παρακολούθησης" σας φαίνεται πολύ διαφορετικός (για παράδειγμα, μόνο μια σύντομη σειρά ψηφίων ή χαρακτήρες που λείπουν), ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει ότι σας έδωσε τον σωστό κωδικό παρακολούθησης αποστολής.

Πώς να παρακολουθώ τις αποστολές CLE ;

Για να παρακολουθήσετε την αποστολή CLE , εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο ειδικό πεδίο και κάντε κλικ στο κουμπί "Μεταφορέας". Στη συνέχεια, επιλέξτε " CLE " από τη λίστα επιλογών. Εάν δεν είστε σίγουροι ποιος μεταφορέας χειρίζεται την αποστολή σας, το σύστημα μπορεί να τον αναγνωρίσει αυτόματα για εσάς. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση". Θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης, όπου θα εμφανίζονται λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και την τοποθεσία της αποστολής σας.

Χρόνος Παράδοσης CLE και Παράδειγμα Χρόνων Μετάβασης

Οι κύριες οδοί της CLE είναι κατασκευασμένες για σχετικά γρήγορες αλλά οικονομικά αποδοτικές διεθνείς αποστολές. Ο πραγματικός χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη χώρα προορισμού, τα τοπικά έθιμα και την απόδοση της εταιρείας ταχυμεταφορών τελευταίου μιλίου, αλλά ο τυπικός χρόνος παράδοσης που ανακοινώνουν πολλές αεροπορικές εταιρείες είναι περίπου 10-15 ημερολογιακές ημέρες .

Παράδειγμα Χρονοδιαγραμμάτων Παράδοσης CLE

Ακολουθούν παραδείγματα χρονικών εύρων που μπορεί να δείτε για διαδρομές CLE (αυτά είναι ενδεικτικά, όχι εγγυητικά):

• Ειδικές αεροπορικές γραμμές για ευρωπαϊκές αερογραμμές (Γερμανία, Γαλλία, Ισπανία, Ιταλία, Ολλανδία, Σκανδιναβικές χώρες, Ανατολική Ευρώπη, κ.λπ.): Συνήθως περίπου 10-15 φυσικές ημέρες από την ημερομηνία αποστολής του δέματος από την αποθήκη της CLE.
• Αεροπορική εταιρεία Ηνωμένου Βασιλείου: Συχνά περίπου 10-15 φυσικές ημέρες , με σχετικά συχνές πτήσεις (αρκετές την εβδομάδα) και επαγγελματικό εκτελωνισμό κατά την άφιξη.
• Αεροπορική εταιρεία ΗΠΑ: Συνήθως 10-15 φυσικές ημέρες για τυπικά δέματα, ανάλογα με το τελωνείο και τον φόρτο εργασίας του μεταφορέα τελευταίου μιλίου των ΗΠΑ.
• Αεροπορική εταιρεία του Καναδά: Γενικά 10–15 φυσικές ημέρες , σχεδιασμένες για ασφαλή και σταθερή παράδοση με πανελλαδική ταχυδρομική κάλυψη και διπλό εκτελωνισμό με φόρο.
• Αεροπορική εταιρεία της Αυστραλίας: Συνήθως κυμαίνεται από 10 έως 18 φυσικές ημέρες , μερικές φορές λίγο περισσότερο λόγω της απόστασης και των τοπικών χρόνων διακίνησης.

Να θυμάστε ότι οι περίοδοι αιχμής (μεγάλες εκπτώσεις, Χριστούγεννα, Κινέζικη Πρωτοχρονιά) μπορούν να παρατείνουν αυτά τα χρονικά πλαίσια. Εάν η παρακολούθηση της αποστολής σας δείχνει κανονική πρόοδο αλλά πιο αργό χρονοδιάγραμμα, αυτό συχνά οφείλεται σε συμφόρηση των τελωνείων ή των τοπικών ταχυμεταφορών και όχι στον χειρισμό της προέλευσης από την CLE.

Με ποιον να επικοινωνήσετε σχετικά με προβλήματα παρακολούθησης αποστολών CLE

Γιατί πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με το κατάστημα ή τον πωλητή

Παρόλο που η CLE παρέχει τα δεδομένα παρακολούθησης αποστολών, γενικά δεν είναι πρακτικό για τους αγοραστές από το εξωτερικό να προσπαθήσουν να επικοινωνήσουν απευθείας με την CLE. Η CLE είναι μια εταιρεία logistics από επιχείρηση σε επιχείρηση. Οι ομάδες υποστήριξής της ασχολούνται κυρίως με Κινέζους αποστολείς και εταιρικούς πελάτες. Για τους καθημερινούς πελάτες σε όλο τον κόσμο, η καλύτερη επιλογή είναι πάντα να επικοινωνήσουν με:

• Το κατάστημα ,
• Ο προμηθευτής , ή
• Ο αποστολέας/πωλητής που έστειλε το δέμα σας.

Χρησιμοποιήστε το σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων σε πλατφόρμες όπως το AliExpress ή το Alibaba ή τα στοιχεία επικοινωνίας στον ιστότοπο του πωλητή. Στείλτε τους τον αριθμό παραγγελίας σας και τον αριθμό παρακολούθησης, καθώς και στιγμιότυπα οθόνης της σελίδας παρακολούθησης εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα (χωρίς ενημερώσεις, παράξενη κατάσταση, αποτυχία παράδοσης κ.λπ.). Ο πωλητής διαθέτει άμεσα κανάλια επικοινωνίας με την CLE και τους συνεργάτες της, ώστε να μπορεί να πιέζει για απαντήσεις πολύ πιο αποτελεσματικά από έναν μεμονωμένο ξένο πελάτη.

Τι να κάνετε εάν το δέμα καθυστερήσει, χαθεί ή καταστραφεί

Εάν η παρακολούθηση αποστολών CLE δεν έχει ενημερώσεις για μεγάλο χρονικό διάστημα, εμφανίζει την ένδειξη "εξαίρεση/επιστράφηκε" ή υποδεικνύει "παραδόθηκε" ενώ δεν λάβατε τίποτα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Συγκεντρώστε αποδεικτικά στοιχεία

• Αποθηκεύστε στιγμιότυπα οθόνης της σελίδας παρακολούθησης αποστολής.
• Κρατήστε φωτογραφίες από τυχόν κατεστραμμένα αντικείμενα ή συσκευασίες.

Επικοινωνήστε με το κατάστημα ή τον προμηθευτή

• Εξηγήστε το πρόβλημα με σαφήνεια και μοιραστείτε τα αποδεικτικά σας στοιχεία.
• Ζητήστε τους να ελέγξουν την κατάσταση του δέματος με την CLE ή τον μεταφορέα του τελευταίου μιλίου.

Χρησιμοποιήστε την προστασία αγοραστή της πλατφόρμας

• Σε ιστότοπους όπως το AliExpress ή το Alibaba, ανοίξτε ένα αίτημα διαφωνίας/επιστροφής χρημάτων εάν ο πωλητής δεν μπορεί να λύσει το πρόβλημα σε εύλογο χρονικό διάστημα.
• Για χαμένα ή σοβαρά καθυστερημένα δέματα, συνήθως μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
• Για κατεστραμμένα προϊόντα, ενδέχεται να είναι δυνατή η μερική επιστροφή χρημάτων, η πλήρης επιστροφή χρημάτων ή η εκ νέου αποστολή, ανάλογα με την πολιτική του καταστήματος.

Περνώντας από το κατάστημα ή την πλατφόρμα αντί να προσπαθείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την CLE, επωφελείστε από τους επίσημους κανόνες προστασίας αγοραστή και τις σαφείς διαδικασίες επιστροφής χρημάτων. Αυτό διευκολύνει πολύ την επίλυση προβλημάτων παρακολούθησης αποστολών, την επιστροφή χρημάτων ή την αντικατάσταση σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά κατά τη μεταφορά.

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα παρακολούθησης αποστολών CLE στην Κίνα

Γιατί δεν μπορώ να παρακολουθήσω την αποστολή CLE μου με τον αριθμό παρακολούθησης που έλαβα;

Μερικές φορές, η παρακολούθηση αποστολών δεν εμφανίζει κανένα αποτέλεσμα αμέσως μετά την αποστολή από τον πωλητή ενός αριθμού παρακολούθησης CLE. Αυτό συχνά σημαίνει ότι η ετικέτα του δέματος έχει δημιουργηθεί, αλλά το δέμα δεν έχει ακόμη σαρωθεί στην πρώτη εγκατάσταση CLE. Στις περισσότερες περιπτώσεις, πρέπει να περιμένετε μερικές ημέρες για το πρώτο συμβάν σάρωσης. Εάν, μετά από 3-5 εργάσιμες ημέρες, η παρακολούθηση εξακολουθεί να εμφανίζει "καμία πληροφορία", επικοινωνήστε με το κατάστημα ή τον πωλητή (AliExpress, Alibaba, κ.λπ.) και ζητήστε τους να επιβεβαιώσουν τον αριθμό παρακολούθησης ή να παράσχουν έναν ενημερωμένο.

Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης CLE;

Οι αριθμοί παρακολούθησης CLE συνήθως ξεκινούν με γράμματα ακολουθούμενα από μια σειρά ψηφίων . Το ακριβές μοτίβο μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη διαδρομή και τον συνεργάτη, αλλά το κλειδί είναι: γράμματα στην αρχή, έπειτα αριθμοί (και μερικές φορές τελειώνουν με γράμματα όπως "CN"). Εάν ο αριθμός παρακολούθησης φαίνεται ελλιπής ή εντελώς διαφορετικός, ζητήστε από τον πωλητή σας να ελέγξει ξανά ότι είναι ο σωστός κωδικός παρακολούθησης αποστολής.

Η υπηρεσία παρακολούθησης CLE μου δεν έχει ενημερωθεί εδώ και πολλές ημέρες. Χάθηκε η αποστολή μου;

Όχι απαραίτητα. Με τις διεθνείς αποστολές από την Κίνα, είναι φυσιολογικό να παρατηρούνται κενά στην παρακολούθηση, ειδικά κατά τη μεταφορά του δέματος μεταξύ χωρών ή κατά την αναμονή για εκτελωνισμό. Μια παύση 5-10 ημερών στη μέση του ταξιδιού μπορεί να είναι φυσιολογική. Ωστόσο, εάν δεν υπάρχουν νέα συμβάντα παρακολούθησης για περισσότερες από 15-20 ημέρες , θα πρέπει:

1. Αποθηκεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας παρακολούθησης της αποστολής σας.
2. Επικοινωνήστε με το κατάστημα ή τον προμηθευτή και κοινοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης.
3. Ζητήστε τους να επικοινωνήσουν με την CLE ή τον τοπικό μεταφορέα τελευταίου μιλίου.

Η κατάσταση παρακολούθησης του CLE δείχνει «παραδόθηκε», αλλά δεν έλαβα το δέμα μου. Τι πρέπει να κάνω;

Εάν η παρακολούθηση αποστολής αναφέρει «παραδόθηκε» αλλά δεν έχετε λάβει τίποτα, πρώτα:

1. Επικοινωνήστε με μέλη της οικογένειας, γείτονες ή τη ρεσεψιόν του κτιρίου.
2. Ρίξτε μια ματιά στα συνηθισμένα σημεία παράδοσης (γραμματοκιβώτιο, θυρίδα δεμάτων, ρεσεψιόν).
3. Επιβεβαιώστε ότι η διεύθυνση αποστολής που αναγράφεται στην παραγγελία είναι σωστή.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε το δέμα, επικοινωνήστε με το κατάστημα ή τον πωλητή , όχι απευθείας με την CLE. Στείλτε τους ένα στιγμιότυπο οθόνης με το αποτέλεσμα της παρακολούθησης. Ο πωλητής μπορεί να ζητήσει από την CLE ή την τοπική εταιρεία ταχυμεταφορών απόδειξη παράδοσης και να σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα ή να κανονίσετε αποζημίωση.

Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω εάν υπάρχει πρόβλημα με την παρακολούθηση αποστολής CLE;

Για υποστήριξη, συνιστάται ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε με το κατάστημα, τον προμηθευτή ή τον αποστολέα αντί να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε απευθείας με την CLE. Η CLE είναι κυρίως μια εταιρεία logistics από επιχείρηση σε επιχείρηση και πολλές τέτοιες νεοσύστατες επιχειρήσεις είναι δύσκολο να προσεγγιστούν από πελάτες στο εξωτερικό. Ο αποστολέας (πωλητής) έχει άμεση επικοινωνία με την CLE και τον τελικό μεταφορέα, επομένως είναι πολύ πιο πιθανό να λάβουν γρήγορη απάντηση. Εάν το δέμα χαθεί ή καταστραφεί, το κατάστημα μπορεί επίσης να χειριστεί επιστροφές χρημάτων ή επαναποστολές για εσάς μέσω της πλατφόρμας.

Πόσο καιρό πρέπει να περιμένω πριν ανοίξω μια διαφωνία εάν η παρακολούθηση CLE έχει κολλήσει;

Κάθε πλατφόρμα έχει τους δικούς της κανόνες προστασίας αγοραστή, αλλά ως γενικό οδηγό: εάν η παρακολούθηση αποστολών CLE δεν έχει νέες ενημερώσεις για 15-20 ημέρες ή εάν ο συνολικός χρόνος μεταφοράς γίνει πολύ μεγαλύτερος από τη συνήθη εκτίμηση (για παράδειγμα, πάνω από 45-60 ημέρες για οικονομική αποστολή), θα πρέπει:

1. Στείλτε μήνυμα στον πωλητή και ζητήστε εξηγήσεις ή έρευνα.
2. Εάν δεν μπορούν να το λύσουν εγκαίρως, υποβάλετε αίτηση διαφωνίας ή επιστροφής χρημάτων πριν λήξει η προστασία αγοραστή.

Να ελέγχετε πάντα την ημερομηνία αντίστροφης μέτρησης ή «άνοιγμα διαφωνίας πριν» στα στοιχεία της παραγγελίας σας, ώστε να μην χάσετε το χρονικό περιθώριο προστασίας.

Γιατί η παρακολούθηση αποστολών CLE μου εμφανίζει μόνο συμβάντα στην Κίνα και τίποτα στη χώρα μου;

Αυτό είναι σύνηθες στις διασυνοριακές αποστολές. Αρχικά, η παρακολούθηση εμφανίζει κυρίως σαρώσεις προέλευσης στην Κίνα: παραλαβή δέματος, έλεγχος εξαγωγής, αναχώρηση από το αεροδρόμιο κ.ο.κ. Μετά την άφιξη στη χώρα σας, η CLE παραδίδει το δέμα σε έναν τοπικό μεταφορέα ή ταχυδρομική υπηρεσία και το σύστημά τους ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερο χρόνο για να συγχρονιστεί. Μόλις δείτε την ένδειξη "άφιξη στη χώρα προορισμού" ή κάτι παρόμοιο, μπορείτε μερικές φορές να παρακολουθείτε τον ίδιο αριθμό στον εθνικό σας ταχυδρομικό ιστότοπο ή σε άλλον τοπικό ιστότοπο παρακολούθησης. Εάν εξακολουθούν να μην υπάρχουν τοπικές ενημερώσεις μετά από μερικές ημέρες, ζητήστε από τον πωλητή να επικοινωνήσει με την CLE και τον τελικό μεταφορέα.

Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά τη δημιουργία του αριθμού παρακολούθησης CLE;

Συνήθως όχι. Μόλις εκτυπωθεί η ετικέτα CLE και το δέμα βρίσκεται σε διαμετακόμιση, η αλλαγή της διεύθυνσης είναι δύσκολη και συχνά αδύνατη. Οι περισσότεροι πάροχοι logistics θεωρούν τη διεύθυνση στην ετικέτα αποστολής ως τελική. Εάν συνειδητοποιήσετε ότι κάνατε λάθος, επικοινωνήστε αμέσως με τον πωλητή . Εάν το δέμα δεν έχει ακόμη αποσταλεί, ενδέχεται να είναι σε θέση να διορθώσει τη διεύθυνση ή να ακυρώσει και να στείλει ξανά. Μόλις η παρακολούθηση αποστολής δείξει ότι το δέμα έχει ήδη εξαχθεί ή βρίσκεται στη χώρα σας, οι αλλαγές διεύθυνσης σπάνια είναι δυνατές.

Η κατάσταση παρακολούθησης εμφανίζει τις λέξεις «εξαίρεση», «επιστράφηκε» ή «η παράδοση απέτυχε». Τι σημαίνει αυτό;

Καταστάσεις όπως «εξαίρεση», «επιστράφηκε» ή «η παράδοση απέτυχε» συνήθως σημαίνουν ότι το δέμα δεν μπόρεσε να παραδοθεί με επιτυχία. Οι λόγοι μπορεί να περιλαμβάνουν λανθασμένη διεύθυνση, έλλειψη διαθέσιμου ατόμου για υπογραφή, τελωνειακά προβλήματα ή προβλήματα με την τοπική εταιρεία ταχυμεταφορών. Όταν βλέπετε αυτά τα στοιχεία στην παρακολούθηση αποστολής CLE:

1. Λήψη στιγμιότυπου οθόνης με τις λεπτομέρειες της κατάστασης.
2. Επικοινωνήστε με το κατάστημα ή τον προμηθευτή και δώστε τον αριθμό παρακολούθησης.
3. Ρωτήστε τι λύση μπορούν να προσφέρουν—να στείλουν ξανά τα προϊόντα, να αλλάξουν μεταφορέα ή να κάνουν επιστροφή χρημάτων.

Το δέμα μου φαίνεται να έχει χαθεί. Μπορεί η CLE να με αποζημιώσει απευθείας;

Στο τυπικό διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο, η αποζημίωση διεκπεραιώνεται μέσω του καταστήματος ή της πλατφόρμας και όχι απευθείας από την CLE. Εάν το δέμα σας χαθεί ή φτάσει με σοβαρές ζημιές:

• Υποβάλετε αίτημα διαφωνίας ή επιστροφής χρημάτων στο AliExpress, το Alibaba ή στην πλατφόρμα του πωλητή.
• Παρέχετε στιγμιότυπα οθόνης παρακολούθησης και φωτογραφίες (για ζημιές).
• Ο πωλητής θα συναλλάσσεται στη συνέχεια με την CLE ή τους συνεργάτες της στην εφοδιαστική αλυσίδα στο παρασκήνιο. Αυτή η μέθοδος σας προστατεύει καλύτερα, επειδή οι κανόνες της αγοράς διασφαλίζουν ότι είτε θα λάβετε τα προϊόντα σας είτε θα λάβετε πίσω τα χρήματά σας.

Γιατί μερικές φορές βλέπω περισσότερους από έναν αριθμούς παρακολούθησης για την ίδια αποστολή CLE;

Είναι πιθανό μια αποστολή CLE να έχει έναν αριθμό παρακολούθησης στην Κίνα και έναν δεύτερο τοπικό αριθμό παρακολούθησης στη χώρα προορισμού. Ο τοπικός courier μερικές φορές αλλάζει την ετικέτα του δέματος όταν εισέρχεται στο δίκτυό του. Ορισμένες σελίδες παρακολούθησης εμφανίζουν και τους δύο αριθμούς. Άλλες φορές μόνο ο αρχικός αριθμός CLE είναι ορατός εξωτερικά, αλλά συνδέεται εσωτερικά με έναν τοπικό κωδικό. Εάν ο πωλητής σας δώσει περισσότερους από έναν αριθμούς, κρατήστε τους και τους δύο—μπορεί να χρειαστείτε τον αριθμό CLE για την παρακολούθηση της διεθνούς αποστολής και τον τοπικό αριθμό για να παρακολουθείτε την τελική παράδοση με τον εγχώριο μεταφορέα σας.

Μηνιαία απόδοση παράδοσης για CLE – Νοέμβριος 2025

Η ολοκληρωμένη μηνιαία αναφορά παράδοσης για CLE στο Νοέμβριος 2025 βασίζεται αποκλειστικά σε αποστολές που έχουν επιβεβαιωθεί ως παραδοθείσες, παρουσιάζοντας τους ταχύτερους, μέσους και αργότερους χρόνους μεταφοράς από την προέλευση μέχρι τον προορισμό. Οι αποστολές που βρίσκονται ακόμη σε διαμετακόμιση εξαιρούνται για να διασφαλιστεί η ακρίβεια και η αξιοπιστία των πληροφοριών.

Από	Προς	Χρόνος παράδοσης
CHN Κίνα	ITA Ιταλία	Ελάχ: 37 ημέρες Μέσος: 43 ημέρες Μέγ: 49 ημέρες
CHN Κίνα	ESP Ισπανία	Ελάχ: 40 ημέρες Μέσος: 40 ημέρες Μέγ: 40 ημέρες
CHN Κίνα	NLD Ολλανδία	Ελάχ: 32 ημέρες Μέσος: 32 ημέρες Μέγ: 32 ημέρες
CHN Κίνα	AUT Αυστρία	Ελάχ: 44 ημέρες Μέσος: 44 ημέρες Μέγ: 44 ημέρες