CLE Śledzenie

CLE (Shanghai Keluoke International Logistics Co., Ltd.) to chińska firma logistyczna z siedzibą w regionie Songjiang Jiuting w Szanghaju. Koncentruje się na transporcie transgranicznym do Europy, USA, Wielkiej Brytanii i innych kluczowych rynków, wykorzystując zarówno międzynarodowy transport lotniczy, jak i dedykowane linie kolejowe i lotnicze. CLE pozycjonuje się jako nowoczesny, oparty na technologii dostawca usług logistycznych, dostosowany do potrzeb transgranicznych sprzedawców e-commerce.

Zamiast pracować bezpośrednio z klientami końcowymi, CLE obsługuje głównie chińskich eksporterów i sprzedawców internetowych, którzy wysyłają towary do zagranicznych nabywców za pośrednictwem platform takich jak AliExpress, Alibaba i niezależnych sklepów internetowych. W przypadku tych sprzedawców CLE zajmuje się całym procesem: od odbioru przesyłki w Chinach, przez odprawę celną eksportową, po przekazanie jej do silnej sieci dostaw „ostatniej mili” w kraju docelowym.

CLE podkreśla również swoje autonomiczne zespoły ds. odprawy celnej oraz własny logistyczny system informatyczny. System ten łączy każdy etap trasy, umożliwiając sprzedawcom i narzędziom do śledzenia przesyłek dostęp do informacji o śledzeniu w czasie rzeczywistym w całym łańcuchu dostaw, od pierwszego skanowania w Chinach aż do ostatecznej dostawy.

Międzynarodowe usługi wysyłkowe CLE

CLE specjalizuje się w dedykowanych liniach lotniczych i kolejowych obsługujących Europę (w tym Niemcy, Francję, Hiszpanię, Włochy, Holandię, kraje nordyckie oraz Europę Środkowo-Wschodnią), a także w oddzielnych trasach lotniczych dla Wielkiej Brytanii, USA, Kanady i Australii. Trasy te są przeznaczone głównie dla małych paczek i towarów codziennego użytku, takich jak produkty konsumpcyjne codziennego użytku i przedmioty osobiste, które spełniają wymogi bezpieczeństwa transportu lotniczego (zakaz przewozu materiałów łatwopalnych, materiałów wybuchowych, broni, baterii itp.).

Wspólną cechą wielu usług CLE jest „podwójna odprawa celna z podatkiem do drzwi” : CLE i jego partnerzy zajmują się zarówno odprawą celną eksportową, jak i importową, a często wliczają cła/podatki do usługi, dzięki czemu odbiorca zazwyczaj nie musi płacić dodatkowych opłat celnych przy odbiorze. Na popularnych trasach loty mogą odbywać się kilka razy w tygodniu, łącząc stosunkowo szybki tranzyt ze stabilną przepustowością. W przypadku Kanady i niektórych innych destynacji, CLE oferuje dedykowane linie lotnicze z zasięgiem ogólnokrajowym, odprawą celną pojedynczej przesyłki oraz naciskiem na bezpieczną i stabilną dostawę.

Jak działa śledzenie przesyłek CLE

Po wybraniu przez sprzedawcę CLE jako metody wysyłki, paczka jest odbierana, pakowana i przekazywana do magazynu CLE w Chinach. Tam przesyłka jest skanowana do systemu logistycznego i generowany jest numer śledzenia. Od tego momentu śledzenie przesyłki zazwyczaj zaczyna pokazywać wstępne zdarzenia, takie jak „odebrano w obiekcie nadawczym” lub „wysłano z centrum sortowania”.

Podczas transportu towarów poza Chiny, CLE korzysta z własnej sieci i przewoźników partnerskich. Ten sam numer śledzenia służy do śledzenia odcinka lotu, odprawy celnej oraz transferu do lokalnego kuriera lub operatora pocztowego w kraju docelowym. Dobra strona śledzenia przesyłki łączy wszystkie te skany, aby klient mógł sprawdzić, kiedy paczka opuszcza Chiny, kiedy dociera do kraju docelowego i kiedy zostaje przekazana do ostatecznego doręczenia.

Gdzie znaleźć i używać numeru śledzenia CLE

Jeśli sprzedawca wysyła Twoje zamówienie za pośrednictwem CLE, zazwyczaj nie otrzymasz numeru bezpośrednio od CLE. Znajdziesz go w:

• Strona ze szczegółami zamówienia na AliExpress, Alibaba lub innym rynku
• E-mail z potwierdzeniem wysyłki wysłany przez sklep
• Historia Twoich zamówień lub panel konta na stronie internetowej sprzedawcy

Po uzyskaniu numeru możesz go wkleić na stronie śledzenia przesyłek obsługującej wielu przewoźników lub na stronie śledzenia w sklepie, aby śledzić przesyłkę krok po kroku. Jeśli numer nie działa od razu, odczekaj kilka dni; czasami paczka została utworzona w systemie, ale nie została jeszcze zeskanowana w pierwszej placówce.

Format numeru śledzenia CLE

Numery śledzenia CLE zazwyczaj zaczynają się od liter, po których następuje ciąg cyfr . Dokładny format może się różnić w zależności od trasy i partnera, ale kluczem jest: jedna lub więcej liter na początku, następnie cyfry, czasami kończące się literami, takimi jak kod kraju. Jeśli Twój „numer śledzenia” wygląda inaczej (na przykład składa się tylko z krótkiego ciągu cyfr lub brakuje znaków), poproś sprzedawcę o potwierdzenie, że podał Ci prawidłowy kod śledzenia przesyłki.

Jak śledzić przesyłki CLE ?

Aby śledzić przesyłkę CLE , wpisz numer nadania w wyznaczonym polu i kliknij przycisk „Przewoźnik”. Następnie wybierz „ CLE ” z listy dostępnych opcji. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system automatycznie ją zidentyfikuje. Następnie kliknij przycisk „Śledź”. Zostaniesz przekierowany na stronę z wynikami śledzenia, gdzie wyświetlone zostaną szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji przesyłki.

Czas dostawy CLE i przykładowe czasy tranzytu

Główne trasy CLE są zaprojektowane z myślą o stosunkowo szybkiej, a jednocześnie ekonomicznej wysyłce międzynarodowej. Rzeczywisty czas dostawy zależy od kraju docelowego, lokalnych zwyczajów i usług kurierskich na ostatnim etapie, ale typowy czas dostawy podawany przez wiele linii lotniczych wynosi około 10–15 dni kalendarzowych .

Przykładowe ramy czasowe dostawy CLE

Oto przykładowe przedziały czasowe, jakie możesz zobaczyć dla tras CLE (są one orientacyjne, a nie gwarantowane):

• Europejskie linie specjalne lotnicze (Niemcy, Francja, Hiszpania, Włochy, Holandia, kraje nordyckie, Europa Wschodnia itd.): Zwykle czas dostawy wynosi ok. 10–15 dni roboczych od momentu wysłania przesyłki z magazynu CLE.
• Linie lotnicze UK: Często około 10–15 dni roboczych , stosunkowo częste loty (kilka w tygodniu) i profesjonalna odprawa celna po przylocie.
• Linie lotnicze USA: Zwykle 10–15 dni roboczych dla standardowych paczek, w zależności od przepisów celnych i obciążenia pracą amerykańskiego przewoźnika ostatniej mili.
• Canada Air Line: Zwykle 10–15 dni roboczych , gwarantuje bezpieczną i stabilną dostawę z ogólnokrajowym zasięgiem pocztowym i podwójną odprawą celną, wliczając podatek.
• Australia Airline: Zwykle w przedziale 10–18 dni roboczych , czasami trochę dłużej ze względu na odległość i lokalny czas obsługi.

Pamiętaj, że okresy szczytowe (duże wyprzedaże, Boże Narodzenie, Chiński Nowy Rok) mogą wydłużyć te ramy czasowe. Jeśli śledzenie przesyłki pokazuje normalny postęp, ale wolniejszy czas realizacji, często wynika to z obciążenia pracą celników lub lokalnych kurierów, a nie z obsługi nadawcy przez CLE.

Z kim się skontaktować w sprawie problemów ze śledzeniem przesyłek CLE

Dlaczego warto najpierw skontaktować się ze sklepem lub sprzedawcą

Chociaż CLE udostępnia dane dotyczące śledzenia przesyłek, zazwyczaj nie jest praktyczne dla kupujących z zagranicy, aby kontaktować się z CLE bezpośrednio. CLE to firma logistyczna typu business-to-business; jej zespoły wsparcia obsługują głównie chińskich spedytorów i klientów korporacyjnych. Dla stałych klientów z całego świata najlepszym rozwiązaniem jest zawsze kontakt z:

• Sklep
• Dostawca lub
• Nadawca /sprzedawca , który wysłał Twoją paczkę.

Skorzystaj z systemu wiadomości na platformach takich jak AliExpress czy Alibaba, albo z danych kontaktowych na stronie sprzedawcy. Wyślij mu numer zamówienia i numer śledzenia, a także zrzuty ekranu ze strony śledzenia, jeśli wystąpi problem (brak aktualizacji, nietypowy status, niedostarczenie przesyłki itp.). Sprzedawca ma bezpośrednie kanały komunikacji z CLE i jego partnerami, dzięki czemu może uzyskać odpowiedzi znacznie skuteczniej niż indywidualny klient zagraniczny.

Co zrobić, jeśli przesyłka jest opóźniona, zagubiona lub uszkodzona

Jeśli śledzenie przesyłki CLE nie jest aktualizowane przez długi czas, pokazuje komunikat „wyjątek/zwrócono” lub wskazuje „dostarczono”, mimo że nic nie otrzymałeś, wykonaj następujące kroki:

Zbierz dowody

• Zapisz zrzuty ekranu strony śledzenia przesyłki.
• Zachowaj zdjęcia uszkodzonych przedmiotów i opakowań.

Skontaktuj się ze sklepem lub dostawcą

• Wyjaśnij problem wyraźnie i udostępnij dowody.
• Poproś o sprawdzenie statusu przesyłki w firmie CLE lub u przewoźnika realizującego ostatnią milę.

Skorzystaj z ochrony kupującego na platformie

• Na stronach takich jak AliExpress i Alibaba otwórz wniosek o spór/zwrot pieniędzy, jeśli sprzedawca nie jest w stanie rozwiązać problemu w rozsądnym czasie.
• W przypadku zagubienia lub znacznego opóźnienia przesyłki zazwyczaj można ubiegać się o zwrot pieniędzy.
• W przypadku uszkodzonego towaru możliwy jest częściowy zwrot pieniędzy, pełny zwrot pieniędzy lub ponowna wysyłka, w zależności od polityki sklepu.

Kontaktując się ze sklepem lub platformą, zamiast kontaktować się bezpośrednio z CLE, korzystasz z formalnych zasad ochrony kupującego i przejrzystych procedur zwrotów. Dzięki temu znacznie łatwiej jest rozwiązać problemy ze śledzeniem przesyłki, odzyskać pieniądze lub otrzymać zamiennik w przypadku problemów w transporcie.

Często zadawane pytania dotyczące śledzenia przesyłek CLE w Chinach

Dlaczego nie mogę śledzić przesyłki CLE za pomocą otrzymanego numeru śledzenia?

Czasami śledzenie przesyłki nie daje żadnych rezultatów natychmiast po przesłaniu numeru śledzenia CLE przez sprzedawcę. Często oznacza to, że etykieta została utworzona, ale paczka nie została jeszcze zeskanowana w pierwszym punkcie CLE. W większości przypadków należy odczekać kilka dni na pierwsze skanowanie. Jeśli po 3–5 dniach roboczych śledzenie nadal wyświetla komunikat „brak informacji”, skontaktuj się ze sklepem lub sprzedawcą (AliExpress, Alibaba itp.) i poproś o potwierdzenie numeru śledzenia lub podanie aktualnego.

Jak wygląda numer śledzenia CLE?

Numery śledzenia CLE zazwyczaj zaczynają się od liter, po których następuje ciąg cyfr . Dokładny wzór może się różnić w zależności od trasy i partnera, ale kluczowa jest kolejność: litery na początku, następnie cyfry (a czasami kończące się literami takimi jak „CN”). Jeśli Twój numer śledzenia wygląda na niekompletny lub zupełnie inny, poproś sprzedawcę o sprawdzenie, czy jest to prawidłowy kod śledzenia przesyłki.

Śledzenie przesyłki CLE nie aktualizuje się od wielu dni. Czy moja przesyłka zaginęła?

Niekoniecznie. W przypadku przesyłek międzynarodowych z Chin przerwy w śledzeniu przesyłki są normalne, zwłaszcza gdy paczka jest w tranzycie między krajami lub oczekuje na odprawę celną. Przerwa trwająca 5–10 dni w trakcie podróży może być nadal normalna. Jeśli jednak przez ponad 15–20 dni nie pojawią się nowe zdarzenia związane ze śledzeniem , należy:

1. Zapisz zrzut ekranu strony śledzenia przesyłki.
2. Skontaktuj się ze sklepem lub dostawcą i podaj mu numer przesyłki.
3. Poproś o sprawdzenie tego w CLE lub u lokalnego przewoźnika realizującego przesyłkę na ostatnim etapie.

Status śledzenia CLE wskazuje „dostarczono”, ale nie otrzymałem paczki. Co powinienem zrobić?

Jeśli śledzenie przesyłki wskazuje „dostarczono”, a Ty nic nie otrzymałeś, najpierw wykonaj następujące czynności:

1. Skontaktuj się z członkami rodziny, sąsiadami lub recepcją budynku.
2. Rozejrzyj się po popularnych punktach odbioru przesyłek (skrzynka pocztowa, paczkomat, recepcja).
3. Sprawdź, czy adres wysyłki podany w zamówieniu jest poprawny.

Jeśli nadal nie możesz znaleźć przesyłki, skontaktuj się ze sklepem lub sprzedawcą , a nie bezpośrednio z CLE. Prześlij im zrzut ekranu z wynikami śledzenia. Sprzedawca może poprosić CLE lub lokalnego kuriera o potwierdzenie doręczenia i pomóc Ci rozwiązać problem lub uzyskać odszkodowanie.

Z kim mam się skontaktować w razie problemu ze śledzeniem przesyłki CLE?

W celu uzyskania wsparcia zdecydowanie zaleca się kontakt ze sklepem, dostawcą lub nadawcą, zamiast próbować kontaktować się bezpośrednio z CLE. CLE to firma logistyczna działająca głównie w modelu B2B, a wiele takich startupów jest trudno dostępnych dla klientów zagranicznych. Nadawca (sprzedawca) ma bezpośredni kontakt z CLE i przewoźnikiem końcowym, co znacznie zwiększa prawdopodobieństwo szybkiej odpowiedzi. W przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki, sklep może również dokonać zwrotu pieniędzy lub ponownej wysyłki za pośrednictwem platformy.

Jak długo powinienem czekać przed otwarciem sporu, jeśli śledzenie CLE utknęło?

Każda platforma ma własne zasady ochrony kupującego, ale ogólną wskazówką jest to, że jeśli śledzenie przesyłek CLE nie będzie miało nowych aktualizacji przez 15–20 dni lub jeśli całkowity czas transportu okaże się znacznie dłuższy niż zwykle szacowany (na przykład ponad 45–60 dni w przypadku przesyłki ekonomicznej), należy wykonać następujące czynności:

1. Napisz do sprzedawcy i poproś o wyjaśnienie lub wszczęcie dochodzenia.
2. Jeśli nie uda się rozwiązać problemu na czas, złóż wniosek o spór lub zwrot pieniędzy, zanim wygaśnie ochrona kupującego.

Zawsze sprawdzaj datę odliczania lub datę „otwarcia sporu przed” w szczegółach zamówienia, aby nie przegapić okresu ochronnego.

Dlaczego śledzenie mojej przesyłki CLE obejmuje tylko wydarzenia w Chinach, a nie obejmuje żadnego z mojego kraju?

Jest to powszechne w przypadku przesyłek międzynarodowych. Początkowo śledzenie pokazuje głównie skany pochodzenia w Chinach: odebranie paczki, potwierdzenie eksportu, odjazd z lotniska itd. Po dotarciu do Twojego kraju, CLE przekazuje paczkę lokalnemu przewoźnikowi lub firmie pocztowej, a synchronizacja ich systemu może zająć więcej czasu. Po wyświetleniu komunikatu „przybycie do kraju przeznaczenia” lub podobnego, możesz czasami śledzić ten sam numer na swojej krajowej stronie pocztowej lub innej lokalnej stronie śledzenia. Jeśli po kilku dniach nadal nie ma lokalnych aktualizacji, poproś sprzedawcę o sprawdzenie tego w CLE i u przewoźnika.

Czy mogę zmienić adres dostawy po wygenerowaniu numeru śledzenia CLE?

Zazwyczaj nie. Po wydrukowaniu etykiety CLE i wysłaniu paczki, zmiana adresu jest trudna, a często wręcz niemożliwa. Większość firm logistycznych traktuje adres podany na etykiecie wysyłkowej jako ostateczny. Jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się ze sprzedawcą natychmiast . Jeśli paczka nie została jeszcze wysłana, sprzedawca może poprawić adres lub anulować zamówienie i wysłać je ponownie. Jeśli śledzenie przesyłki wskazuje, że paczka została już wyeksportowana lub znajduje się w Twoim kraju, zmiana adresu jest rzadko możliwa.

Status śledzenia pokazuje „wyjątek”, „zwrócono” lub „dostarczenie nie powiodło się”. Co to oznacza?

Statusy takie jak „wyjątek”, „zwrot” lub „nieudane doręczenie” zazwyczaj oznaczają, że paczka nie mogła zostać pomyślnie doręczona. Przyczynami mogą być nieprawidłowy adres, brak osoby do podpisania dokumentu, problemy celne lub problemy z lokalnym kurierem. Gdy widzisz te informacje w śledzeniu przesyłki CLE:

1. Zrób zrzut ekranu ze szczegółami statusu.
2. Skontaktuj się ze sklepem lub dostawcą i podaj numer przesyłki.
3. Zapytaj, jakie rozwiązanie mogą zaproponować — ponowne wysłanie towaru, zmianę przewoźnika lub zwrot pieniędzy.

Wygląda na to, że moja paczka zaginęła. Czy CLE może wypłacić mi odszkodowanie bezpośrednio?

W typowym transgranicznym e-handlu rekompensata jest realizowana za pośrednictwem sklepu lub platformy , a nie bezpośrednio przez CLE. Jeśli Twoja paczka zaginie lub dotrze do Ciebie w stanie poważnego uszkodzenia:

• Złóż wniosek o spór lub zwrot pieniędzy na AliExpress, Alibaba lub platformie sprzedawcy.
• Dostarcz zrzuty ekranu i zdjęcia pokazujące uszkodzenia.
• Sprzedawca następnie kontaktuje się z CLE lub jego partnerami logistycznymi za kulisami. Ta metoda zapewnia lepszą ochronę, ponieważ zasady panujące na rynku gwarantują, że otrzymasz towar lub odzyskasz pieniądze.

Dlaczego czasami widzę więcej niż jeden numer śledzenia dla tej samej przesyłki CLE?

Przesyłka CLE może mieć jeden numer śledzenia w Chinach i drugi lokalny numer śledzenia w kraju docelowym. Lokalny kurier czasami ponownie etykietuje paczkę po jej wejściu do swojej sieci. Niektóre strony śledzenia wyświetlają oba numery; w innych przypadkach tylko oryginalny numer CLE jest widoczny na zewnątrz, ale jest wewnętrznie powiązany z kodem lokalnym. Jeśli sprzedawca poda Ci więcej niż jeden numer, zachowaj oba – numer CLE może być potrzebny do śledzenia przesyłki międzynarodowej, a numer lokalny do śledzenia ostatecznej dostawy u przewoźnika krajowego.

Miesięczne wyniki dostaw dla CLE – Listopad 2025

Nasz kompleksowy miesięczny raport dostaw dla CLE w Listopad 2025 opiera się wyłącznie na przesyłkach potwierdzonych jako dostarczone, prezentując najszybsze, średnie i najwolniejsze czasy transportu od nadawcy do odbiorcy. Przesyłki wciąż będące w tranzycie są wyłączone, aby zapewnić dokładne i wiarygodne dane.

Od	Do	Czas dostawy
CHN Chiny	ITA Włochy	Min: 37 dni Śr: 43 dnia Maks: 49 dni
CHN Chiny	ESP Hiszpania	Min: 40 dni Śr: 40 dni Maks: 40 dni
CHN Chiny	NLD Niderlandy	Min: 32 dnia Śr: 32 dnia Maks: 32 dnia
CHN Chiny	AUT Austria	Min: 44 dnia Śr: 44 dnia Maks: 44 dnia