Australia Post është një ndërmarrje biznesi qeveritare që ofron shërbime postare në Australi. Zyra qendrore e Australia Post ndodhet në Bourke Street, Melburn, e cila shërben edhe si zyrë postare. Australia Post është pasardhësi i Departamentit të Përgjithshëm të Postmasterit, i cili u krijua në federatë në 1901 si pasardhës i shërbimeve postare koloniale. Në vitin 1975, departamenti u shfuqizua dhe funksionet e tij postare u morën nga Komisioni Australian Postar. Emri dhe struktura aktuale e organizatës u miratuan në vitin 1989 si pjesë e një procesi të korporatizimit.
Sipas një raporti të Australia Post në 2022, ajo raportoi mbi 12 milionë pika shpërndarjeje dhe 4,310 zyra postare në të gjithë vendin. Ajo gjithashtu ka mbi 14,982 kuti postare në rrugë dhe 4,635 automjete elektrike. Australia Post tani mbështet dërgesat në 214 vende anembanë botës me ndihmën e 6 transportuesve të dedikuar të mallrave ajrore në partneritet me Qantas.
Vetëm në dhjetor, Australia Post dërgon mbi 40 milionë pako dhe 210 milionë letra, me një mesatare prej 1.3 milionë pako në ditë.
Shërbimet e ofruara nga Australia Post
Australia Post ofron një sërë shërbimesh për t'u kujdesur si për individët ashtu edhe për bizneset. Këto përfshijnë postën standarde të letrave, postën e shpejtë, shërbimet e parcelave, kutitë e postës, mallrat me pakicë dhe një gamë të gjerë shërbimesh financiare. Ato ofrojnë gjithashtu shërbime dixhitale si kuti postare dixhitale dhe dollapë elektronikë të paketave. Kjo shumëllojshmëri e gjerë shërbimesh siguron plotësimin e nevojave të ndryshme të popullsisë së Australisë.
Një nga veçoritë më të dobishme të ofruara nga Australia Post është gjurmimi i dërgesave. Ky shërbim online u mundëson klientëve të monitorojnë paketat e tyre në kohë reale, duke ofruar transparencë dhe paqe mendore gjatë gjithë procesit të dorëzimit.
Ndjekja e dërgesave me Australia Post
Australia Post ofron një shërbim gjurmimi në internet të lehtë për t'u përdorur. Për të gjurmuar një paketë ose letër, klientët thjesht duhet të fusin numrin e përcjelljes të dhënë në kohën e postimit në faqen e internetit të Australia Post. Sistemi do të sigurojë më pas informacion në kohë reale mbi vendndodhjen dhe statusin e artikullit.
Si mund të gjurmoj dërgesat Australian Post?
Për të gjurmuar dërgesat e postës Australiane, shkruani numrin e përcjelljes në fushën e mësipërme, klikoni butonin "Transportuesi" dhe zgjidhni "Australia Post" Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, lëreni sistemin të zgjedhë transportuesin automatikisht në pajisjen tuaj. në emër. Pas kësaj, klikoni butonin "Track" dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit. Këtu do të gjeni informacion të detajuar në lidhje me dërgesën tuaj, duke përfshirë vendndodhjet dhe datat.
Si duket një numër përcjellës i Postës Australiane?
Numrat gjurmues të Australia Post mund të vijnë në një sërë formatesh në varësi të shërbimit që është përdorur, por në përgjithësi, ato përbëhen nga një seri numrash dhe nganjëherë shkronja. Këtu janë disa shembuj:
- Postimi i rregullt i parcelave : Numrat e përcjelljes zakonisht fillojnë me shkronjën "R" dhe pasohen nga 9 shifra. Ato përfundojnë me "AU" (Shembull: R123456789AU).
- Posta Express : Numrat gjurmues zakonisht fillojnë me shkronjën "E" dhe pasohen nga 9 shifra. Ato përfundojnë me "AU" (Shembull: E123456789AU).
- Parcela Ndërkombëtare : Numrat përcjellës zakonisht fillojnë me shkronjën "L" dhe pasohen nga 9 shifra. Ato përfundojnë me "AU" (Shembull: L123456789AU).
- Shërbimet e tjera mund të kenë një numër gjurmimi deri në 22 karaktere alfanumerike. Për shembull, një numër gjurmimi për një parcelë mund të duket kështu: "33D9A05138540123456789".
Sa kohë duhet që Australia Post të dorëzohet?
Kohët e dorëzimit me Australia Post ndryshojnë në bazë të llojit të shërbimit të përdorur dhe destinacionit. Për dërgesat lokale brenda Australisë, posta standarde zakonisht zgjat 2-6 ditë pune, ndërsa artikujt e postës së shpejtë mund të dorëzohen ditën tjetër të punës brenda rrjetit të postës ekspres. Dërgesat ndërkombëtare varen nga destinacioni dhe shërbimi i zgjedhur, me kohë të parashikuara të dorëzimit që variojnë nga 5 deri në 10 ditë pune.
Për shembull, një paketë postare e shpejtë vendase e dërguar nga Sydney në Melburn zakonisht mbërrin ditën tjetër të punës, ndërsa një pako ndërkombëtare e dërguar në Shtetet e Bashkuara duke përdorur shërbimin standard mund të zgjasë rreth 5-10 ditë pune.
Si të kontaktoni Australia Post?
Nëse ka ndonjë problem me dërgesën tuaj, mund të kontaktoni shërbimin e klientit të Australia Post për ndihmë. Ata mund të kontaktohen me telefon në numrin 13 76 78 ose nëpërmjet faqes "Na kontaktoni" në faqen e tyre të internetit. gjithashtu mund t'i telefononi në +61 3 8847 9045 nëse jeni jashtë Australisë (jashtë shtetit)
Pyetjet e bëra më shpesh në lidhje me çështjet e dërgesave të postës në Australi
Çfarë duhet të bëj nëse gjurmimi im i dërgesës në Australia Post nuk përditësohet?
Herë pas here, statusi i gjurmimit mund të mos përditësohet për disa ditë. Kjo mund të jetë për shkak se ngastra është në tranzit midis pikave të gjurmimit ose për shkak të vonesave në skanim. Nëse statusi i gjurmimit nuk është përditësuar për më shumë se pesë ditë pune, këshillohet të kontaktoni shërbimin e klientit të Australia Post.
Çfarë do të thotë 'In Transit' për dërgesën time Australia Post?
'In Transit' do të thotë që pakoja juaj është në rrugën e saj për në destinacionin e saj. Ky status do të përditësohet ndërsa paketa juaj përparon përmes rrjetit Australia Post dhe i afrohet adresës së saj të dorëzimit.
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime Australia Post vonohet?
Nëse dërgesa juaj vonohet përtej datës së parashikuar të dorëzimit, hapi i parë duhet të jetë gjurmimi i artikullit tuaj duke përdorur numrin e përcjelljes të dhënë në kohën e dërgimit. Nëse informacioni i gjurmimit nuk është përditësuar për disa ditë, ose vonesa është e konsiderueshme, duhet të kontaktoni shërbimin e klientit të Australia Post për ndihmë.
Statusi im i gjurmimit të Australia Post thotë "Dorëzuar", por unë nuk e kam marrë paketën time. Cfare duhet te bej?
Nëse informacioni juaj i gjurmimit tregon "Dorëzuar", por ju nuk e keni marrë paketën tuaj, këshillohet që fillimisht të kontrolloni me fqinjët tuaj ose përreth pronës suaj. Nëse ende nuk mund ta gjeni paketën, rekomandohet të kontaktoni shërbimin e klientit të Australia Post për ndihmë të mëtejshme.
Shembuj të statuseve që kalon përcjellja e dërgesave të Australia Post
| statuset |
| A notice was left and the item will be forwarded to the postal unit for delivery |
| A notice was left for the addressee |
| A second notice was left for the addressee |
| Acceptance by the Post Services |
| Acceptance completed |
| Accepted at Post Office |
| Accepted by carrier |
| Accepted by destination post for processing |
| Accepted in Poland |
| Accepted in the destination country |
| Addressee not available |
| Adopted mailing to send |
| Aguardando pagamento |
| Aircraft take off |
| Allocated to delivery staff |
| Allocated to postman |
| An attempt has been made to reach the customer |
| An import customs declaration has been submitted for the item |
| Arrival in destination country |
| Arrive destination country |
| Arrive in Hong Kong |
| Arrive transithub |
| Arrived at airport facility |
| Assigned to load plan |
| Associated to Parcel Locker |
| At destination sort facility |
| Attempt of Delivery |
| Attempted Delivery |
| Attempted to delivery |
| Available for Pickup |
| Available for Redelivery or Collection |
| Can be collected at the post office |
| Cancel item export |
| Cancellation of acceptance |
| Change of delivery address as requested by customer |
| Clearance in progress |
| Cleared by Customs |
| Cleared from Customs |
| Cleared through the Customs |
| Collected at the post office |
| Commencement of customs clearance |
| Completion of customs procedures |