Australia Post sekimas

Norėdami sekti Australijos pašto siuntas, aukščiau esančiame laukelyje įveskite sekimo numerį, spustelėkite mygtuką „Vežėjas“ ir pasirinkite „Australijos paštas“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, leiskite sistemai automatiškai pasirinkti vežėją vardu. Po to spustelėkite mygtuką „Stebėti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį. Čia rasite išsamią informaciją apie savo siuntą, įskaitant vietas ir datas.

Australijos pašto sekimo numeriai gali būti įvairių formatų, atsižvelgiant į naudojamą paslaugą, tačiau paprastai jie susideda iš skaičių ir kartais raidžių. Štai keli pavyzdžiai:

1. Įprastas siuntų paštas : sekimo numeriai paprastai prasideda raide „R“, o po jų yra 9 skaitmenys. Jie baigiasi raide „AU“ (pavyzdys: R123456789AU).
2. Greitasis paštas : sekimo numeriai paprastai prasideda raide „E“, o po jų yra 9 skaitmenys. Jie baigiasi raide „AU“ (pavyzdys: E123456789AU).
3. Tarptautinis siuntinys : sekimo numeriai paprastai prasideda raide „L“, o po jų yra 9 skaitmenys. Jie baigiasi „AU“ (pavyzdys: L123456789AU).
4. Kitos paslaugos gali turėti iki 22 raidinių ir skaitinių simbolių sekimo numerį. Pavyzdžiui, siuntinio sekimo numeris gali atrodyti taip: „33D9A05138540123456789“.

Pristatymo laikas su Australijos paštu skiriasi priklausomai nuo naudojamos paslaugos tipo ir paskirties vietos. Vietinis pristatymas Australijoje paprastai užtrunka 2–6 darbo dienas, o greitojo pašto siuntos gali būti pristatytos kitą darbo dieną greitojo pašto tinkle. Tarptautiniai pristatymai priklauso nuo paskirties vietos ir pasirinktos paslaugos, o numatomas pristatymo laikas svyruoja nuo 5 iki 10 darbo dienų.

Pavyzdžiui, vietinis greitojo pašto siuntinys, siunčiamas iš Sidnėjaus į Melburną, paprastai atvyksta kitą darbo dieną, o tarptautinis siuntinys, siunčiamas į JAV naudojant standartinę paslaugą, gali užtrukti apie 5–10 darbo dienų.

Jei kyla problemų dėl siuntos, pagalbos galite susisiekti su Australijos pašto klientų aptarnavimo tarnyba. Su jais galima susisiekti telefonu 13 76 78 arba per jų interneto svetainės puslapį „Susisiekite su mumis“. Taip pat galite jiems paskambinti +61 3 8847 9045 , jei esate už Australijos ribų (užsienyje)

Kartais stebėjimo būsena gali būti neatnaujinta kelias dienas. Taip gali būti dėl to, kad siuntinys vežamas tarp sekimo taškų arba dėl vėlavimo nuskaityti. Jei stebėjimo būsena nebuvo atnaujinta ilgiau nei penkias darbo dienas, patartina susisiekti su Australijos pašto klientų aptarnavimo tarnyba.

„Tranzitas“ reiškia, kad jūsų siuntinys yra pakeliui į paskirties vietą. Ši būsena bus atnaujinta, kai siuntinys persikels per Australijos pašto tinklą ir priartės prie pristatymo adreso.

Jei siunta vėluoja ilgiau nei numatyta pristatymo data, pirmiausia reikia sekti prekę naudojant siuntimo metu pateiktą sekimo numerį. Jei stebėjimo informacija nebuvo atnaujinta keletą dienų arba vėlavimas yra didelis, kreipkitės pagalbos į Australijos pašto klientų aptarnavimo skyrių.

Jei jūsų sekimo informacija rodo „Pristatyta“, bet siuntos negavote, patartina pirmiausia pasitarti su kaimynais arba aplink savo nuosavybę. Jei vis tiek nerandate paketo, dėl tolesnės pagalbos rekomenduojama susisiekti su Australijos pašto klientų aptarnavimo tarnyba.