Australia Post αναζητηση

Η Australia Post είναι μια κυβερνητική επιχείρηση που παρέχει ταχυδρομικές υπηρεσίες στην Αυστραλία. Η έδρα της Australia Post βρίσκεται στην οδό Bourke, στη Μελβούρνη, η οποία λειτουργεί και ως ταχυδρομείο. Η Australia Post είναι ο διάδοχος του Γενικού Τμήματος Ταχυδρομείων, το οποίο ιδρύθηκε στην ομοσπονδία το 1901 ως διάδοχος των αποικιακών ταχυδρομικών υπηρεσιών. Το 1975, το τμήμα καταργήθηκε και τις ταχυδρομικές του λειτουργίες ανέλαβε η Αυστραλιανή Ταχυδρομική Επιτροπή. Η τρέχουσα ονομασία και η δομή του οργανισμού υιοθετήθηκαν το 1989 ως μέρος μιας διαδικασίας εταιρικοποίησης.

Σύμφωνα με μια έκθεση της Australia Post το 2022, ανέφερε πάνω από 12 εκατομμύρια σημεία παράδοσης και 4.310 ταχυδρομεία σε όλη τη χώρα. Διαθέτει επίσης πάνω από 14.982 γραμματοκιβώτια δρόμου και 4.635 ηλεκτρικά οχήματα. Η Australia Post υποστηρίζει πλέον την παράδοση σε 214 χώρες σε όλο τον κόσμο με τη βοήθεια 6 αποκλειστικών αεροπορικών εταιρειών μεταφοράς εμπορευμάτων σε συνεργασία με την Qantas.

Μόνο τον Δεκέμβριο, η Australia Post παραδίδει πάνω από 40 εκατομμύρια δέματα και 210 εκατομμύρια επιστολές, με μέσο όρο 1,3 εκατομμύρια δέματα καθημερινά.

Υπηρεσίες που προσφέρονται από Australia Post

Η Australia Post προσφέρει μια ολοκληρωμένη σειρά υπηρεσιών που απευθύνονται τόσο σε ιδιώτες όσο και σε επιχειρήσεις. Αυτά περιλαμβάνουν τυποποιημένη επιστολή, ταχυδρομική αποστολή, υπηρεσίες δεμάτων, ταχυδρομικές θυρίδες, εμπορεύματα λιανικής και ένα ευρύ φάσμα χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Παρέχουν επίσης ψηφιακές υπηρεσίες όπως ψηφιακά γραμματοκιβώτια και ηλεκτρονικά ντουλάπια δεμάτων. Αυτή η μεγάλη ποικιλία υπηρεσιών διασφαλίζει την κάλυψη των διαφορετικών αναγκών του πληθυσμού της Αυστραλίας.

Ένα από τα πιο ευεργετικά χαρακτηριστικά που προσφέρει η Australia Post είναι η παρακολούθηση αποστολής. Αυτή η διαδικτυακή υπηρεσία επιτρέπει στους πελάτες να παρακολουθούν τα δέματά τους σε πραγματικό χρόνο, παρέχοντας διαφάνεια και ηρεμία σε όλη τη διαδικασία παράδοσης.

Παρακολούθηση αποστολών με Australia Post

Η Australia Post παρέχει μια εύχρηστη διαδικτυακή υπηρεσία παρακολούθησης. Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα ή μια επιστολή, οι πελάτες πρέπει απλώς να εισαγάγουν τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται κατά τη στιγμή της αποστολής στον ιστότοπο της Australia Post. Το σύστημα θα παρέχει στη συνέχεια πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο για την τοποθεσία και την κατάσταση του αντικειμένου.

Πώς παρακολουθώ τις αποστολές Australian Post;

Για να παρακολουθήσετε αποστολές Australian Post, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο παραπάνω πεδίο, κάντε κλικ στο κουμπί "Carrier" και επιλέξτε "Australia Post" Εάν δεν είστε σίγουροι ποιος μεταφορέας χειρίζεται την αποστολή σας, αφήστε το σύστημα να επιλέξει τον μεταφορέα αυτόματα στο χάρη. Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση" και θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης. Εδώ, θα βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σας, συμπεριλαμβανομένων τοποθεσιών και ημερομηνιών.

Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Australian Post;

Οι αριθμοί παρακολούθησης της Australia Post μπορούν να διατίθενται σε διάφορες μορφές, ανάλογα με την υπηρεσία που έχει χρησιμοποιηθεί, αλλά γενικά, αποτελούνται από μια σειρά αριθμών και μερικές φορές γράμματα. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα:

1. Κανονική αποστολή δεμάτων : Οι αριθμοί παρακολούθησης συνήθως ξεκινούν με το γράμμα "R" και ακολουθούνται από 9 ψηφία. Τελειώνουν με "AU" (Παράδειγμα: R123456789AU).
2. Express Post : Οι αριθμοί παρακολούθησης συνήθως ξεκινούν με το γράμμα "E" και ακολουθούνται από 9 ψηφία. Τελειώνουν με "AU" (Παράδειγμα: E123456789AU).
3. International Parcel : Οι αριθμοί παρακολούθησης συνήθως ξεκινούν με το γράμμα "L" και ακολουθούνται από 9 ψηφία. Τελειώνουν με "AU" (Παράδειγμα: L123456789AU).
4. Άλλες υπηρεσίες ενδέχεται να έχουν αριθμό παρακολούθησης έως 22 αλφαριθμητικούς χαρακτήρες. Για παράδειγμα, ένας αριθμός παρακολούθησης για ένα δέμα μπορεί να μοιάζει με αυτό: "33D9A05138540123456789".

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραδοθεί η Australia Post;

Οι χρόνοι παράδοσης με την Australia Post ποικίλλουν ανάλογα με τον τύπο της υπηρεσίας που χρησιμοποιείται και τον προορισμό. Για τοπικές παραδόσεις εντός της Αυστραλίας, η τυπική αλληλογραφία διαρκεί συνήθως 2-6 εργάσιμες ημέρες, ενώ τα ταχυδρομικά αντικείμενα μπορούν να παραδοθούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα εντός του δικτύου ταχείας αποστολής. Οι διεθνείς παραδόσεις εξαρτώνται από τον προορισμό και την υπηρεσία που έχει επιλεγεί, με τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης να κυμαίνονται από 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες.

Για παράδειγμα, ένα εγχώριο ταχυδρομικό δέμα express που αποστέλλεται από το Σίδνεϊ στη Μελβούρνη φτάνει συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα, ενώ ένα διεθνές δέμα που αποστέλλεται στις Ηνωμένες Πολιτείες χρησιμοποιώντας την τυπική υπηρεσία ενδέχεται να διαρκέσει περίπου 5-10 εργάσιμες ημέρες.

Πώς να επικοινωνήσετε με την Australia Post;

Εάν υπάρχουν προβλήματα με την αποστολή σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην εξυπηρέτηση πελατών της Australia Post για βοήθεια. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους τηλεφωνικά στο 13 76 78 ή μέσω της σελίδας «Επικοινωνήστε μαζί μας» της ιστοσελίδας τους. Επίσης, μπορείτε να τους καλέσετε στο +61 3 8847 9045 εάν βρίσκεστε εκτός Αυστραλίας (στο εξωτερικό)

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με θέματα ταχυδρομικών αποστολών στην Αυστραλία

Τι πρέπει να κάνω εάν η παρακολούθηση της αποστολής μου στην Αυστραλία Post δεν ενημερώνεται;

Περιστασιακά, η κατάσταση παρακολούθησης ενδέχεται να μην ενημερώνεται για μερικές ημέρες. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι το δέμα βρίσκεται σε μεταφορά μεταξύ σημείων παρακολούθησης ή λόγω καθυστερήσεων στη σάρωση. Εάν η κατάσταση παρακολούθησης δεν έχει ενημερωθεί για περισσότερες από πέντε εργάσιμες ημέρες, συνιστάται να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Australia Post.

Τι σημαίνει «In Transit» για την αποστολή μου στην Australia Post;

«In Transit» σημαίνει ότι το δέμα σας είναι καθ' οδόν προς τον προορισμό του. Αυτή η κατάσταση θα ενημερωθεί καθώς το δέμα σας προχωρά μέσω του δικτύου Australia Post και πλησιάζει στη διεύθυνση παράδοσης.

Τι πρέπει να κάνω εάν η αποστολή μου στην Australia Post καθυστερήσει;

Εάν η αποστολή σας καθυστερήσει πέρα από την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης, το πρώτο βήμα θα πρέπει να είναι η παρακολούθηση του αντικειμένου σας χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται κατά τη στιγμή της αποστολής. Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης δεν έχουν ενημερωθεί για αρκετές ημέρες ή η καθυστέρηση είναι σημαντική, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Australia Post για βοήθεια.

Παραδείγματα καταστάσεων που περνά η παρακολούθηση αποστολής της Australia Post