Australia Post ialah perusahaan perniagaan kerajaan yang menyediakan perkhidmatan pos di Australia. Ibu pejabat Australia Post terletak di Bourke Street, Melbourne, yang juga berfungsi sebagai pejabat pos. Australia Post ialah pengganti Jabatan Ketua Pos, yang ditubuhkan di persekutuan pada tahun 1901 sebagai pengganti perkhidmatan pos kolonial. Pada tahun 1975, jabatan itu telah dimansuhkan, dan fungsi posnya telah diambil alih oleh Suruhanjaya Pos Australia. Nama dan struktur semasa organisasi telah diterima pakai pada tahun 1989 sebagai sebahagian daripada proses pengkorporatan.
Menurut laporan Australia Post pada 2022, ia melaporkan lebih 12 juta tempat penghantaran dan 4,310 pejabat pos di seluruh negara. Ia juga mempunyai lebih 14,982 peti mel jalanan dan 4,635 kenderaan elektrik. Australia Post kini menyokong penghantaran ke 214 negara di seluruh dunia dengan bantuan 6 syarikat penerbangan khusus dengan kerjasama Qantas.
Pada bulan Disember sahaja, Australia Post menghantar lebih 40 juta bungkusan dan 210 juta surat, dengan purata 1.3 juta bungkusan setiap hari.
Perkhidmatan yang Ditawarkan oleh Australia Post
Australia Post menawarkan pelbagai perkhidmatan yang komprehensif untuk memenuhi keperluan individu dan perniagaan. Ini termasuk pos surat standard, pos ekspres, perkhidmatan bungkusan, kotak Pejabat Pos, barangan runcit dan pelbagai perkhidmatan kewangan. Mereka juga menyediakan perkhidmatan digital seperti peti mel digital dan loker bungkusan elektronik. Pelbagai perkhidmatan ini memastikan bahawa pelbagai keperluan penduduk Australia dipenuhi.
Salah satu ciri paling berfaedah yang ditawarkan oleh Australia Post ialah penjejakan penghantaran. Perkhidmatan dalam talian ini membolehkan pelanggan memantau bungkusan mereka dalam masa nyata, memberikan ketelusan dan ketenangan fikiran sepanjang proses penghantaran.
Menjejaki Penghantaran dengan Australia Post
Australia Post menyediakan perkhidmatan penjejakan dalam talian yang mudah digunakan. Untuk mengesan bungkusan atau surat, pelanggan hanya perlu memasukkan nombor penjejakan yang diberikan semasa pengeposan di laman web Australia Post. Sistem kemudiannya akan memberikan maklumat masa nyata mengenai lokasi dan status item tersebut.
Bagaimanakah cara saya menjejaki penghantaran Australian Post?
Untuk menjejaki penghantaran Australian Post, masukkan nombor penjejakan dalam medan di atas, klik butang "Pembawa" dan pilih "Australia Post" Jika anda tidak pasti pembawa yang mengendalikan penghantaran anda, biarkan sistem memilih pembawa secara automatik pada anda. bagi pihak. Selepas itu, klik butang "Jejak", dan anda akan dialihkan ke halaman hasil penjejakan. Di sini, anda akan menemui maklumat terperinci tentang penghantaran anda, termasuk lokasi dan tarikh.
Apakah rupa nombor penjejakan Australian Post?
Nombor penjejakan Australia Post boleh datang dalam pelbagai format bergantung pada perkhidmatan yang telah digunakan, tetapi secara amnya, nombor tersebut terdiri daripada satu siri nombor dan kadangkala huruf. Berikut adalah beberapa contoh:
- Pos Petak Biasa : Nombor penjejakan biasanya bermula dengan huruf "R" dan diikuti dengan 9 digit. Ia berakhir dengan "AU" (Contoh: R123456789AU).
- Pos Ekspres : Nombor penjejakan biasanya bermula dengan huruf "E" dan diikuti dengan 9 digit. Mereka berakhir dengan "AU" (Contoh: E123456789AU).
- Bungkusan Antarabangsa : Nombor penjejakan biasanya bermula dengan huruf "L" dan diikuti dengan 9 digit. Mereka berakhir dengan "AU" (Contoh: L123456789AU).
- Perkhidmatan lain mungkin mempunyai nombor penjejakan sehingga 22 aksara abjad angka. Sebagai contoh, nombor penjejakan untuk bungkusan mungkin kelihatan seperti ini: "33D9A05138540123456789".
Berapa lama masa yang diambil untuk Australia Post untuk dihantar?
Masa penghantaran dengan Australia Post berbeza-beza berdasarkan jenis perkhidmatan yang digunakan dan destinasi. Untuk penghantaran tempatan di Australia, mel standard biasanya mengambil masa 2-6 hari perniagaan, manakala item pos ekspres boleh dihantar pada hari perniagaan berikutnya dalam rangkaian pos ekspres. Penghantaran antarabangsa bergantung pada destinasi dan perkhidmatan yang dipilih, dengan anggaran masa penghantaran antara 5 hingga 10 hari perniagaan.
Sebagai contoh, bungkusan pos ekspres domestik yang dihantar dari Sydney ke Melbourne lazimnya tiba pada hari perniagaan berikutnya, manakala bungkusan antarabangsa yang dihantar ke Amerika Syarikat menggunakan perkhidmatan standard mungkin mengambil masa sekitar 5-10 hari perniagaan.
Bagaimana untuk Menghubungi Australia Post?
Jika terdapat sebarang masalah dengan penghantaran anda, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Australia Post untuk mendapatkan bantuan. Mereka boleh dihubungi melalui telefon di 13 76 78 atau melalui halaman "Hubungi kami" tapak web mereka. anda juga boleh menghubungi mereka di +61 3 8847 9045 jika anda berada di luar Australia (luar negara)
Soalan Lazim tentang Isu Penghantaran Pos Australia
Apakah yang perlu saya lakukan jika penjejakan penghantaran Australia Post saya tidak dikemas kini?
Kadangkala, status penjejakan mungkin tidak dikemas kini selama beberapa hari. Ini mungkin disebabkan bungkusan sedang dalam transit antara titik penjejakan atau disebabkan kelewatan dalam pengimbasan. Jika status penjejakan tidak dikemas kini selama lebih daripada lima hari perniagaan, anda dinasihatkan untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Australia Post.
Apakah maksud 'Dalam Transit' untuk penghantaran Australia Post saya?
'Dalam Transit' bermakna bungkusan anda sedang dalam perjalanan ke destinasinya. Status ini akan dikemas kini apabila bungkusan anda melalui rangkaian Australia Post dan semakin hampir dengan alamat penghantarannya.
Apakah yang perlu saya lakukan jika penghantaran Australia Post saya ditangguhkan?
Jika penghantaran anda terlewat melebihi tarikh penghantaran yang dianggarkan, langkah pertama adalah untuk menjejaki item anda menggunakan nombor penjejakan yang diberikan semasa pengeposan. Jika maklumat penjejakan tidak dikemas kini selama beberapa hari, atau kelewatan adalah ketara, anda harus menghubungi perkhidmatan pelanggan Australia Post untuk mendapatkan bantuan.
Status penjejakan Australia Post saya menyatakan 'Dihantar', tetapi saya belum menerima pakej saya. Apa patut saya buat?
Jika maklumat penjejakan anda menunjukkan 'Dihantar' tetapi anda belum menerima pakej anda, anda dinasihatkan untuk menyemak dahulu dengan jiran anda atau di sekitar harta tanah anda. Jika anda masih tidak dapat mencari pakej, anda disyorkan untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Australia Post untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Contoh status yang lulus penjejakan penghantaran Australia Post
| status |
| A notice was left and the item will be forwarded to the postal unit for delivery |
| A notice was left for the addressee |
| A second notice was left for the addressee |
| Acceptance by the Post Services |
| Acceptance completed |
| Accepted at Post Office |
| Accepted by carrier |
| Accepted by destination post for processing |
| Accepted in Poland |
| Accepted in the destination country |
| Addressee not available |
| Adopted mailing to send |
| Aguardando pagamento |
| Aircraft take off |
| Allocated to delivery staff |
| Allocated to postman |
| An attempt has been made to reach the customer |
| An import customs declaration has been submitted for the item |
| Arrival in destination country |
| Arrive destination country |
| Arrive in Hong Kong |
| Arrive transithub |
| Arrived at airport facility |
| Assigned to load plan |
| Associated to Parcel Locker |
| At destination sort facility |
| Attempt of Delivery |
| Attempted Delivery |
| Attempted to delivery |
| Available for Pickup |
| Available for Redelivery or Collection |
| Can be collected at the post office |
| Cancel item export |
| Cancellation of acceptance |
| Change of delivery address as requested by customer |
| Clearance in progress |
| Cleared by Customs |
| Cleared from Customs |
| Cleared through the Customs |
| Collected at the post office |
| Commencement of customs clearance |
| Completion of customs procedures |