ไปรษณีย์ออสเตรเลียเป็นองค์กรธุรกิจของรัฐบาลที่ให้บริการไปรษณีย์ในออสเตรเลีย สำนักงานใหญ่ของไปรษณีย์ออสเตรเลียตั้งอยู่ที่ Bourke Street, Melbourne ซึ่งทำหน้าที่เป็นที่ทำการไปรษณีย์ด้วย ไปรษณีย์ออสเตรเลียเป็นผู้สืบทอดของแผนกไปรษณีย์ทั่วไป ซึ่งก่อตั้งขึ้นที่สหพันธ์ในปี 2444 เพื่อรับช่วงต่อจากบริการไปรษณีย์ในยุคอาณานิคม ในปี พ.ศ. 2518 แผนกนี้ถูกยกเลิก และหน้าที่การไปรษณีย์ถูกควบคุมโดย Australian Postal Commission ชื่อและโครงสร้างปัจจุบันขององค์กรถูกนำมาใช้ในปี พ.ศ. 2532 โดยเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดตั้งองค์กร
ตามรายงานของ Australia Post ในปี 2022 มีจุดจัดส่งมากกว่า 12 ล้านแห่งและที่ทำการไปรษณีย์ 4,310 แห่งทั่วประเทศ นอกจากนี้ยังมีตู้จดหมายข้างถนนมากกว่า 14,982 ตู้ และรถยนต์ไฟฟ้า 4,635 คัน ขณะนี้ไปรษณีย์ออสเตรเลียรองรับการจัดส่งไปยัง 214 ประเทศทั่วโลกด้วยความช่วยเหลือจากสายการบินขนส่งสินค้าเฉพาะ 6 ลำโดยความร่วมมือกับแควนตัส
ในเดือนธันวาคมเพียงเดือนธันวาคม Australia Post จัดส่งพัสดุมากกว่า 40 ล้านชิ้นและจดหมาย 210 ล้านฉบับ โดยมีพัสดุเฉลี่ย 1.3 ล้านชิ้นต่อวัน
บริการที่นำเสนอโดยไปรษณีย์ออสเตรเลีย
ไปรษณีย์ออสเตรเลียนำเสนอบริการที่หลากหลายเพื่อตอบสนองทั้งบุคคลและธุรกิจ ซึ่งรวมถึงไปรษณีย์มาตรฐาน ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ บริการพัสดุ ตู้ไปรษณีย์ สินค้าขายปลีก และบริการทางการเงินที่หลากหลาย พวกเขายังให้บริการดิจิทัลเช่นกล่องจดหมายดิจิทัลและตู้เก็บพัสดุอิเล็กทรอนิกส์ บริการที่หลากหลายนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าจะตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของประชากรออสเตรเลีย
หนึ่งในคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์มากที่สุดที่นำเสนอโดย Australian Post คือการติดตามการจัดส่ง บริการออนไลน์นี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบพัสดุของตนได้แบบเรียลไทม์ ให้ความโปร่งใสและความอุ่นใจตลอดกระบวนการจัดส่ง
ติดตามการจัดส่งกับไปรษณีย์ออสเตรเลีย
Australia Post ให้บริการติดตามออนไลน์ที่ใช้งานง่าย หากต้องการติดตามพัสดุหรือจดหมาย ลูกค้าเพียงแค่ป้อนหมายเลขติดตามที่แจ้งไว้ในเว็บไซต์ของไปรษณีย์ออสเตรเลีย จากนั้นระบบจะให้ข้อมูลตามเวลาจริงเกี่ยวกับตำแหน่งและสถานะของรายการ
ฉันจะติดตามการจัดส่งของ Australian Post ได้อย่างไร
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ Australian Post ให้ป้อนหมายเลขติดตามในฟิลด์ด้านบน คลิกปุ่ม "ผู้ขนส่ง" แล้วเลือก "Australia Post" หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ขนส่งรายใดจัดการการจัดส่งของคุณ ให้ระบบเลือกผู้ขนส่งโดยอัตโนมัติบนของคุณ นาม. หลังจากนั้น คลิกปุ่ม "ติดตาม" และคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ที่นี่ คุณจะพบข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ รวมถึงสถานที่และวันที่
หมายเลขการติดตามของ Australian Post มีลักษณะอย่างไร
หมายเลขติดตามของไปรษณีย์ออสเตรเลียมีหลายรูปแบบขึ้นอยู่กับบริการที่ใช้ แต่โดยทั่วไปแล้วจะประกอบด้วยชุดตัวเลขและบางครั้งเป็นตัวอักษร นี่คือตัวอย่างบางส่วน:
- พัสดุธรรมดา : เลขติดตามพัสดุมักจะขึ้นต้นด้วยตัวอักษร "R" และตามด้วยตัวเลข 9 หลัก ลงท้ายด้วย "AU" (ตัวอย่าง: R123456789AU)
- ไปรษณีย์ด่วน : หมายเลขติดตามมักจะขึ้นต้นด้วยตัวอักษร "E" และตามด้วยตัวเลข 9 หลัก ลงท้ายด้วย "AU" (ตัวอย่าง: E123456789AU)
- พัสดุระหว่างประเทศ : หมายเลขติดตามพัสดุมักจะขึ้นต้นด้วยตัวอักษร "L" และตามด้วยตัวเลข 9 หลัก ลงท้ายด้วย "AU" (ตัวอย่าง: L123456789AU)
- บริการอื่นๆ อาจมีหมายเลขติดตามไม่เกิน 22 อักขระที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขคละกัน ตัวอย่างเช่น หมายเลขติดตามพัสดุอาจมีลักษณะดังนี้: "33D9A05138540123456789"
ใช้เวลานานแค่ไหนที่ไปรษณีย์ออสเตรเลียจะจัดส่ง?
เวลาในการจัดส่งกับไปรษณีย์ออสเตรเลียจะแตกต่างกันไปตามประเภทของบริการที่ใช้และปลายทาง สำหรับการจัดส่งในประเทศออสเตรเลีย โดยปกติแล้ว ไปรษณีย์มาตรฐานจะใช้เวลา 2-6 วันทำการ ในขณะที่ไปรษณีย์ด่วนสามารถจัดส่งได้ในวันทำการถัดไปภายในเครือข่ายไปรษณีย์ด่วนพิเศษ การจัดส่งระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับปลายทางและบริการที่เลือก โดยมีระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณตั้งแต่ 5 ถึง 10 วันทำการ
ตัวอย่างเช่น พัสดุไปรษณีย์ด่วนภายในประเทศที่ส่งจากซิดนีย์ไปยังเมลเบิร์นมักจะมาถึงในวันทำการถัดไป ในขณะที่พัสดุระหว่างประเทศที่ส่งไปยังสหรัฐอเมริกาโดยใช้บริการมาตรฐานอาจใช้เวลาประมาณ 5-10 วันทำการ
จะติดต่อไปรษณีย์ออสเตรเลียได้อย่างไร?
หากมีปัญหาใด ๆ กับการจัดส่งของคุณ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Australia Post เพื่อขอความช่วยเหลือได้ สามารถติดต่อได้ทางโทรศัพท์ที่หมายเลข 13 76 78หรือทางหน้า "ติดต่อเรา" บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ คุณสามารถโทรหาพวกเขาได้ที่+61 3 8847 9045หากคุณอยู่นอกออสเตรเลีย (ต่างประเทศ)
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการส่งสินค้าทางไปรษณีย์ของออสเตรเลีย
ฉันควรทำอย่างไรหากการติดตามการจัดส่งของ Australia Post ไม่อัปเดต
ในบางครั้ง สถานะการติดตามอาจไม่อัปเดตเป็นเวลาสองสามวัน อาจเป็นเพราะพัสดุอยู่ระหว่างการขนส่งระหว่างจุดติดตามหรือความล่าช้าในการสแกน หากสถานะการติดตามไม่ได้รับการอัปเดตนานกว่าห้าวันทำการ ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Australia Post
'อยู่ระหว่างการขนส่ง' หมายถึงอะไรสำหรับการจัดส่งทางไปรษณีย์ของออสเตรเลียของฉัน
'อยู่ระหว่างการขนส่ง' หมายความว่าพัสดุของคุณกำลังเดินทางไปยังปลายทาง สถานะนี้จะได้รับการอัปเดตเมื่อพัสดุของคุณดำเนินการผ่านเครือข่ายของ Australia Post และเข้าใกล้ที่อยู่ในการจัดส่งมากขึ้น
ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่งของทางไปรษณีย์ออสเตรเลียล่าช้า
หากการจัดส่งของคุณล่าช้าเกินกว่าวันที่จัดส่งโดยประมาณ ขั้นตอนแรกควรติดตามสินค้าของคุณโดยใช้หมายเลขติดตามพัสดุที่ให้ไว้ในเวลาที่จัดส่งทางไปรษณีย์ หากข้อมูลการติดตามไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน หรือเกิดความล่าช้าอย่างมาก คุณควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Australia Post เพื่อขอความช่วยเหลือ
สถานะการติดตามการโพสต์ในออสเตรเลียของฉันระบุว่า 'จัดส่งแล้ว' แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุของฉัน ฉันควรทำอย่างไรดี?
หากข้อมูลการติดตามของคุณระบุว่า 'จัดส่งแล้ว' แต่คุณยังไม่ได้รับพัสดุของคุณ ขอแนะนำให้ตรวจสอบกับเพื่อนบ้านหรือบริเวณใกล้เคียงที่พักของคุณก่อน หากคุณยังไม่พบพัสดุ ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของไปรษณีย์ออสเตรเลียเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ตัวอย่างของสถานะที่ Australia Post ติดตามผ่าน
สถานะ |
A notice was left and the item will be forwarded to the postal unit for delivery |
A notice was left for the addressee |
A second notice was left for the addressee |
Acceptance by the Post Services |
Acceptance completed |
Accepted at Post Office |
Accepted by carrier |
Accepted by destination post for processing |
Accepted in Poland |
Accepted in the destination country |
Addressee not available |
Adopted mailing to send |
Aguardando pagamento |
Aircraft take off |
Allocated to delivery staff |
Allocated to postman |
An attempt has been made to reach the customer |
An import customs declaration has been submitted for the item |
Arrival in destination country |
Arrive destination country |
Arrive in Hong Kong |
Arrive transithub |
Arrived at airport facility |
Assigned to load plan |
Associated to Parcel Locker |
At destination sort facility |
Attempt of Delivery |
Attempted Delivery |
Attempted to delivery |
Available for Pickup |
Available for Redelivery or Collection |
Can be collected at the post office |
Cancel item export |
Cancellation of acceptance |
Change of delivery address as requested by customer |
Clearance in progress |
Cleared by Customs |
Cleared from Customs |
Cleared through the Customs |
Collected at the post office |
Commencement of customs clearance |
Completion of customs procedures |