استرالیا پست یک شرکت تجاری دولتی است که خدمات پستی را در استرالیا ارائه می دهد. دفتر مرکزی پست استرالیا در خیابان بورک ملبورن واقع شده است که به عنوان اداره پست نیز عمل می کند. پست استرالیا جانشین اداره کل پست است که در سال 1901 در فدراسیون به عنوان جانشین خدمات پست استعماری تأسیس شد. در سال 1975، این بخش لغو شد و وظایف پستی آن توسط کمیسیون پست استرالیا به عهده گرفت. نام و ساختار کنونی سازمان در سال 1989 به عنوان بخشی از یک فرآیند شرکتی پذیرفته شد.
طبق گزارش پست استرالیا در سال 2022، بیش از 12 میلیون نقطه تحویل و 4310 دفتر پست در سراسر کشور گزارش شده است. همچنین دارای بیش از 14982 صندوق پستی خیابانی و 4635 وسیله نقلیه الکتریکی است. پست استرالیا اکنون با کمک 6 کشتی هوایی اختصاصی با مشارکت کانتاس از ارسال به 214 کشور در سراسر جهان پشتیبانی می کند.
تنها در ماه دسامبر، پست استرالیا بیش از 40 میلیون بسته و 210 میلیون نامه را با میانگین 1.3 میلیون بسته روزانه تحویل می دهد.
خدمات ارائه شده توسط پست استرالیا
پست استرالیا مجموعه ای جامع از خدمات را برای ارائه خدمات به افراد و مشاغل ارائه می دهد. اینها شامل پست نامه استاندارد، پست سریع، خدمات بسته، صندوق پست، کالاهای خرده فروشی و طیف گسترده ای از خدمات مالی است. آنها همچنین خدمات دیجیتالی مانند صندوق پستی دیجیتال و قفسه های الکترونیکی بسته را ارائه می دهند. این تنوع گسترده خدمات تضمین می کند که نیازهای متنوع جمعیت استرالیا برآورده می شود.
یکی از سودمندترین ویژگی های ارائه شده توسط پست استرالیا، ردیابی حمل و نقل است. این سرویس آنلاین به مشتریان اجازه می دهد تا بسته های خود را در زمان واقعی نظارت کنند و شفافیت و آرامش خاطر را در طول فرآیند تحویل فراهم می کند.
ردیابی محموله ها با پست استرالیا
پست استرالیا یک سرویس ردیابی آنلاین با استفاده آسان ارائه می دهد. برای ردیابی بسته یا نامه، مشتریان فقط باید شماره رهگیری ارائه شده در زمان پست را در وب سایت استرالیا پست وارد کنند. سپس سیستم اطلاعاتی را در زمان واقعی در مورد مکان و وضعیت کالا ارائه می دهد.
چگونه محموله های پست استرالیا را ردیابی کنم؟
برای ردیابی محمولههای پست استرالیا، شماره رهگیری را در فیلد بالا وارد کنید، روی دکمه «حملکننده» کلیک کنید و «پست استرالیا» را انتخاب کنید. از طرف. پس از آن، روی دکمه "Track" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت خواهید شد. در اینجا، اطلاعات دقیقی در مورد حمل و نقل خود، از جمله مکان و تاریخ، پیدا خواهید کرد.
شماره رهگیری پست استرالیا چگونه است؟
شمارههای رهگیری پست استرالیا بسته به سرویسی که استفاده میشود میتوانند در قالبهای مختلفی باشند، اما به طور کلی از یک سری اعداد و گاهی حروف تشکیل شدهاند. در اینجا چند نمونه هستند:
- پست مرسوله معمولی : اعداد ردیابی معمولا با حرف "R" شروع می شوند و با 9 رقم دنبال می شوند. آنها با "AU" پایان می یابند (مثال: R123456789AU).
- پست اکسپرس : اعداد ردیابی معمولا با حرف "E" شروع می شوند و با 9 رقم دنبال می شوند. آنها با "AU" پایان می یابند (مثال: E123456789AU).
- بسته بینالمللی : شمارههای ردیابی معمولاً با حرف "L" شروع میشوند و با 9 رقم دنبال میشوند. آنها با "AU" پایان می یابند (مثال: L123456789AU).
- سرویسهای دیگر ممکن است دارای شماره رهگیری تا 22 کاراکتر الفبایی باشند. به عنوان مثال، یک شماره پیگیری برای یک بسته ممکن است به این صورت باشد: "33D9A05138540123456789".
تحویل پست استرالیا چقدر طول می کشد؟
زمان تحویل با پست استرالیا بر اساس نوع سرویس مورد استفاده و مقصد متفاوت است. برای تحویل محلی در استرالیا، پست استاندارد معمولاً 2 تا 6 روز کاری طول می کشد، در حالی که اقلام پست سریع را می توان در روز کاری بعدی در شبکه پست سریع تحویل داد. تحویل بینالمللی به مقصد و خدمات انتخابی بستگی دارد و زمانهای تحویل تخمینی آن بین 5 تا 10 روز کاری است.
برای مثال، یک بسته پستی سریع داخلی که از سیدنی به ملبورن ارسال میشود، معمولاً روز کاری بعد میرسد، در حالی که بسته بینالمللی ارسال شده به ایالات متحده با استفاده از خدمات استاندارد ممکن است حدود 5 تا 10 روز کاری طول بکشد.
چگونه با پست استرالیا تماس بگیریم؟
اگر مشکلی در حمل و نقل شما وجود دارد، می توانید برای کمک با خدمات مشتریان پست استرالیا تماس بگیرید. با آنها می توان از طریق تلفن 13 76 78 یا از طریق صفحه "تماس با ما" وب سایت آنها تماس گرفت. همچنین اگر خارج از استرالیا هستید (خارج از کشور) می توانید با آنها با شماره +61 3 8847 9045 تماس بگیرید.
سوالات متداول در مورد مسائل حمل و نقل پست استرالیا
اگر ردیابی حمل و نقل پست استرالیا من به روز نمی شود، چه کاری باید انجام دهم؟
گاهی اوقات، وضعیت ردیابی ممکن است برای چند روز به روز نشود. این می تواند به دلیل حمل و نقل بسته بین نقاط ردیابی یا به دلیل تأخیر در اسکن باشد. اگر وضعیت ردیابی بیش از پنج روز کاری به روز نشده است، بهتر است با خدمات مشتریان استرالیا پست تماس بگیرید.
"در حمل و نقل" برای محموله پست استرالیا من چه معنایی دارد؟
"در حمل و نقل" به این معنی است که بسته شما در راه است به مقصد. این وضعیت با پیشرفت بسته شما از طریق شبکه پست استرالیا و نزدیک شدن به آدرس تحویل آن به روز می شود.
در صورت تاخیر در ارسال پست استرالیا چه کاری باید انجام دهم؟
اگر ارسال شما بیش از تاریخ تحویل تخمینی تاخیر داشته باشد، اولین قدم باید ردیابی کالای خود با استفاده از شماره پیگیری ارائه شده در زمان ارسال باشد. اگر اطلاعات ردیابی برای چند روز بهروزرسانی نشده است، یا تأخیر قابل توجه است، باید با خدمات مشتریان استرالیا پست برای کمک تماس بگیرید.
وضعیت ردیابی پست استرالیا من میگوید «تحویل شد»، اما بستهام را دریافت نکردهام. باید چکار کنم؟
اگر اطلاعات ردیابی شما «تحویل شده» را نشان میدهد اما بسته خود را دریافت نکردهاید، بهتر است ابتدا با همسایگان یا اطراف ملک خود بررسی کنید. اگر هنوز نمی توانید بسته را پیدا کنید، توصیه می شود برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتریان پست استرالیا تماس بگیرید.
نمونه هایی از وضعیت هایی که رهگیری حمل و نقل Australia Post از آنها عبور می کند
وضعیت ها |
A notice was left and the item will be forwarded to the postal unit for delivery |
A notice was left for the addressee |
A second notice was left for the addressee |
Acceptance by the Post Services |
Acceptance completed |
Accepted at Post Office |
Accepted by carrier |
Accepted by destination post for processing |
Accepted in Poland |
Accepted in the destination country |
Addressee not available |
Adopted mailing to send |
Aguardando pagamento |
Aircraft take off |
Allocated to delivery staff |
Allocated to postman |
An attempt has been made to reach the customer |
An import customs declaration has been submitted for the item |
Arrival in destination country |
Arrive destination country |
Arrive in Hong Kong |
Arrive transithub |
Arrived at airport facility |
Assigned to load plan |
Associated to Parcel Locker |
At destination sort facility |
Attempt of Delivery |
Attempted Delivery |
Attempted to delivery |
Available for Pickup |
Available for Redelivery or Collection |
Can be collected at the post office |
Cancel item export |
Cancellation of acceptance |
Change of delivery address as requested by customer |
Clearance in progress |
Cleared by Customs |
Cleared from Customs |
Cleared through the Customs |
Collected at the post office |
Commencement of customs clearance |
Completion of customs procedures |