Australia Post je državna poslovna tvrtka koja pruža poštanske usluge u Australiji. Glavni ured Australia Posta nalazi se u ulici Bourke u Melbourneu, koja također služi i kao poštanski ured. Australska pošta nasljednik je Glavnog odjela za poštu, koji je osnovan u federaciji 1901. godine kao nasljednik kolonijalnih poštanskih službi. Godine 1975. odjel je ukinut, a njegove poštanske funkcije preuzela je Australska poštanska komisija. Sadašnji naziv i struktura organizacije usvojeni su 1989. godine kao dio procesa korporatizacije.
Prema izvješću Australia Posta iz 2022., izvijestila je o više od 12 milijuna dostavnih točaka i 4310 poštanskih ureda diljem zemlje. Također ima više od 14.982 ulična poštanska sandučića i 4.635 električnih vozila. Australijska pošta sada podržava dostavu u 214 zemalja diljem svijeta uz pomoć 6 namjenskih zračnih teretnih brodova u partnerstvu s tvrtkom Qantas.
Samo u prosincu Australska pošta dostavi više od 40 milijuna paketa i 210 milijuna pisama, s prosječno 1,3 milijuna paketa dnevno.
Usluge koje nudi Australia Post
Australia Post nudi sveobuhvatan niz usluga kako za pojedince tako i za tvrtke. To uključuje standardnu pismonosnu poštu, brzu poštu, paketne usluge, poštanske pretince, maloprodajnu robu i širok raspon financijskih usluga. Također pružaju digitalne usluge poput digitalnih poštanskih sandučića i elektroničkih ormarića za pakete. Ova široka raznolikost usluga osigurava zadovoljenje različitih potreba australskog stanovništva.
Jedna od najkorisnijih značajki koje nudi Australia Post je praćenje pošiljke. Ova internetska usluga omogućuje korisnicima da prate svoje pakete u stvarnom vremenu, osiguravajući transparentnost i bezbrižnost tijekom cijelog procesa dostave.
Praćenje pošiljaka putem australske pošte
Australia Post pruža online uslugu praćenja jednostavnu za korištenje. Kako bi pratili paket ili pismo, kupci jednostavno trebaju unijeti broj za praćenje koji su dobili u trenutku slanja na web stranici Australia Post. Sustav će tada pružiti informacije u stvarnom vremenu o lokaciji i statusu predmeta.
Kako mogu pratiti pošiljke australske pošte?
Da biste pratili pošiljke australske pošte, unesite broj za praćenje u polje iznad, kliknite gumb "Dovoznik" i odaberite "Australijska pošta". Ako niste sigurni koji prijevoznik obrađuje vašu pošiljku, pustite sustav da automatski odabere prijevoznika na vašem korist. Nakon toga kliknite gumb "Prati" i bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja. Ovdje ćete pronaći detaljne informacije o svojoj pošiljci, uključujući lokacije i datume.
Kako izgleda broj za praćenje australske pošte?
Brojevi za praćenje Australia Posta mogu biti u različitim formatima ovisno o usluzi koja je korištena, ali općenito se sastoje od niza brojeva, a ponekad i slova. Evo nekoliko primjera:
- Uobičajena paketna pošta : brojevi za praćenje obično počinju slovom "R" i nakon njih slijedi 9 znamenki. Završavaju s "AU" (primjer: R123456789AU).
- Brza pošta : Brojevi za praćenje obično počinju slovom "E" i nakon njih slijedi 9 znamenki. Završavaju s "AU" (Primjer: E123456789AU).
- Međunarodni paketi : Brojevi za praćenje obično počinju slovom "L" i nakon njih slijedi 9 znamenki. Završavaju s "AU" (primjer: L123456789AU).
- Ostale usluge mogu imati broj za praćenje do 22 alfanumerička znaka. Na primjer, broj za praćenje pošiljke može izgledati ovako: "33D9A05138540123456789".
Koliko vremena je potrebno da australska pošta dostavi?
Vrijeme dostave s australskom poštom razlikuje se ovisno o vrsti usluge koja se koristi i odredištu. Za lokalne dostave unutar Australije standardna pošta obično traje 2-6 radnih dana, dok se pošiljke ekspresne pošte mogu isporučiti sljedeći radni dan unutar mreže ekspresne pošte. Međunarodne isporuke ovise o odabranoj destinaciji i usluzi, a procijenjeno vrijeme isporuke kreće se od 5 do 10 radnih dana.
Na primjer, domaći paket ekspresne pošte poslan iz Sydneya u Melbourne obično stiže sljedeći radni dan, dok međunarodni paket poslan u Sjedinjene Države korištenjem standardne usluge može potrajati oko 5-10 radnih dana.
Kako kontaktirati Australia Post?
Ako postoje problemi s vašom pošiljkom, možete se obratiti korisničkoj službi Australia Post za pomoć. Možete ih kontaktirati telefonom na broj 13 76 78 ili putem stranice "Kontaktirajte nas" na njihovoj web stranici. također ih možete nazvati na +61 3 8847 9045 ako ste izvan Australije (u inozemstvu)
Često postavljana pitanja o problemima s pošiljkama australske pošte
Što trebam učiniti ako se moje praćenje pošiljke Australia Post ne ažurira?
Povremeno se status praćenja možda neće ažurirati nekoliko dana. To može biti zbog toga što je pošiljka u tranzitu između točaka praćenja ili zbog kašnjenja u skeniranju. Ako status praćenja nije ažuriran dulje od pet radnih dana, preporučljivo je kontaktirati službu za korisnike Australia Posta.
Što 'U tranzitu' znači za moju pošiljku australske pošte?
'U tranzitu' znači da je vaša pošiljka na putu do odredišta. Ovaj status će se ažurirati kako vaša pošiljka napreduje kroz mrežu australske pošte i približava se adresi za dostavu.
Što trebam učiniti ako moja pošiljka Australia Post kasni?
Ako vaša pošiljka kasni nakon procijenjenog datuma isporuke, prvi korak bi trebao biti praćenje vaše stavke pomoću broja za praćenje koji ste dobili u trenutku slanja. Ako se podaci o praćenju nisu ažurirali nekoliko dana ili je kašnjenje značajno, obratite se korisničkoj službi Australia Post za pomoć.
Moj status praćenja Australia Posta kaže 'Dostavljeno', ali nisam primio svoj paket. Što da napravim?
Ako vaši podaci o praćenju pokazuju 'Dostavljeno', ali niste primili svoj paket, preporučljivo je prvo provjeriti kod susjeda ili u blizini vašeg imanja. Ako i dalje ne možete pronaći paket, preporučamo da kontaktirate korisničku službu Australia Post za daljnju pomoć.
Primjeri statusa koje Australia Post praćenje pošiljaka prolazi
statusi |
A notice was left and the item will be forwarded to the postal unit for delivery |
A notice was left for the addressee |
A second notice was left for the addressee |
Acceptance by the Post Services |
Acceptance completed |
Accepted at Post Office |
Accepted by carrier |
Accepted by destination post for processing |
Accepted in Poland |
Accepted in the destination country |
Addressee not available |
Adopted mailing to send |
Aguardando pagamento |
Aircraft take off |
Allocated to delivery staff |
Allocated to postman |
An attempt has been made to reach the customer |
An import customs declaration has been submitted for the item |
Arrival in destination country |
Arrive destination country |
Arrive in Hong Kong |
Arrive transithub |
Arrived at airport facility |
Assigned to load plan |
Associated to Parcel Locker |
At destination sort facility |
Attempt of Delivery |
Attempted Delivery |
Attempted to delivery |
Available for Pickup |
Available for Redelivery or Collection |
Can be collected at the post office |
Cancel item export |
Cancellation of acceptance |
Change of delivery address as requested by customer |
Clearance in progress |
Cleared by Customs |
Cleared from Customs |
Cleared through the Customs |
Collected at the post office |
Commencement of customs clearance |
Completion of customs procedures |