Почта Австралии — это государственное коммерческое предприятие, предоставляющее почтовые услуги в Австралии. Головной офис Почты Австралии расположен на Бурк-стрит в Мельбурне, который также служит почтовым отделением. Почта Австралии является преемником Департамента генерального почтмейстера, который был создан в федерации в 1901 году как правопреемник колониальных почтовых служб. В 1975 году отделение было упразднено, а его почтовые функции перешли к Австралийской почтовой комиссии. Нынешнее название и структура организации были приняты в 1989 году в рамках процесса акционирования.
Согласно отчету Почты Австралии за 2022 год, в стране насчитывается более 12 миллионов пунктов доставки и 4310 почтовых отделений. Он также имеет более 14 982 уличных почтовых ящика и 4635 электромобилей. Почта Австралии теперь поддерживает доставку в 214 стран мира с помощью 6 специализированных грузовых авиалиний в партнерстве с Qantas.
Только в декабре Почта Австралии доставила более 40 миллионов посылок и 210 миллионов писем, в среднем 1,3 миллиона посылок в день.
Услуги, предлагаемые Почтой Австралии
Почта Австралии предлагает широкий спектр услуг как для частных лиц, так и для компаний. К ним относятся стандартная письменная корреспонденция, экспресс-почта, услуги по доставке посылок, почтовые ящики, розничные товары и широкий спектр финансовых услуг. Они также предоставляют цифровые услуги, такие как цифровые почтовые ящики и электронные шкафчики для посылок. Этот широкий спектр услуг обеспечивает удовлетворение разнообразных потребностей населения Австралии.
Одной из самых полезных функций, предлагаемых Почтой Австралии, является отслеживание отправлений. Этот онлайн-сервис позволяет клиентам отслеживать свои посылки в режиме реального времени, обеспечивая прозрачность и спокойствие на протяжении всего процесса доставки.
Отслеживание отправлений с помощью почты Австралии
Почта Австралии предоставляет удобную онлайн-службу отслеживания. Чтобы отследить посылку или письмо, клиентам просто нужно ввести номер для отслеживания, указанный во время отправки на веб-сайте Почты Австралии. Затем система предоставит информацию в режиме реального времени о местонахождении и статусе предмета.
Как отслеживать отправления Почты Австралии?
Чтобы отследить отправление Почты Австралии, введите номер для отслеживания в поле выше, нажмите кнопку «Перевозчик» и выберите «Почта Австралии». Если вы не уверены, какой перевозчик обрабатывает ваше отправление, позвольте системе автоматически выбрать перевозчика на вашем от имени. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания. Здесь вы найдете подробную информацию о вашем отправлении, включая места и даты.
Как выглядит номер отслеживания почты Австралии?
Номера отслеживания Почты Австралии могут иметь различные форматы в зависимости от используемой службы, но, как правило, они состоят из ряда цифр, а иногда и букв. Вот несколько примеров:
- Обычная почтовая посылка : номера для отслеживания обычно начинаются с буквы «R», за которыми следуют 9 цифр. Они заканчиваются на «AU» (пример: R123456789AU).
- Экспресс-почта : номера для отслеживания обычно начинаются с буквы «Е», за которыми следуют 9 цифр. Они заканчиваются на «AU» (пример: E123456789AU).
- Международная посылка : номера для отслеживания обычно начинаются с буквы «L», за которыми следуют 9 цифр. Они заканчиваются на «AU» (пример: L123456789AU).
- Другие сервисы могут иметь номер для отслеживания длиной до 22 буквенно-цифровых символов. Например, номер для отслеживания посылки может выглядеть так: «33D9A05138540123456789».
Сколько времени занимает доставка почты Австралии?
Сроки доставки Почтой Австралии зависят от типа используемой службы и пункта назначения. Для местной доставки в пределах Австралии стандартная почта обычно занимает 2-6 рабочих дней, в то время как отправления экспресс-почты могут быть доставлены на следующий рабочий день в сети экспресс-почты. Международная доставка зависит от пункта назначения и выбранной услуги, расчетное время доставки составляет от 5 до 10 рабочих дней.
Например, внутренняя посылка экспресс-почтой, отправленная из Сиднея в Мельбурн, обычно доставляется на следующий рабочий день, тогда как международная посылка, отправленная в Соединенные Штаты с использованием стандартной службы, может занять около 5-10 рабочих дней.
Как связаться с «Почта Австралии»?
Если с отправлением возникнут какие-либо проблемы, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов Почты Австралии. С ними можно связаться по телефону 13 76 78 или через страницу «Контакты» на их веб-сайте. также вы можете позвонить им по телефону +61 3 8847 9045, если вы находитесь за пределами Австралии (за границей).
Часто задаваемые вопросы о проблемах с доставкой почтой Австралии
Что делать, если отслеживание отправлений Почты Австралии не обновляется?
Иногда статус отслеживания может не обновляться в течение нескольких дней. Это может быть связано с тем, что посылка находится в пути между пунктами отслеживания или из-за задержек при сканировании. Если статус отслеживания не обновлялся более пяти рабочих дней, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов Почты Австралии.
Что означает статус «В пути» для моего отправления Почтой Австралии?
«В пути» означает, что ваша посылка находится в пути к месту назначения. Этот статус будет обновляться по мере того, как ваша посылка проходит через сеть Почты Австралии и приближается к адресу доставки.
Что делать, если моя посылка Почтой Австралии задерживается?
Если ваша посылка задерживается после предполагаемой даты доставки, первым шагом должно быть отслеживание вашего товара с использованием номера отслеживания, предоставленного во время отправки по почте. Если информация об отслеживании не обновлялась в течение нескольких дней или задержка была значительной, вам следует обратиться за помощью в службу поддержки клиентов Почты Австралии.
В моем статусе отслеживания Почты Австралии указано «Доставлено», но я не получил свою посылку. Что я должен делать?
Если в вашей информации об отслеживании указано «Доставлено», но вы не получили свою посылку, рекомендуется сначала проверить ее у соседей или в вашем районе. Если вы по-прежнему не можете найти посылку, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов Почты Австралии за дополнительной помощью.
Примеры статусов, которые проходит отслеживание отправлений Почта Австралии
статусы |
A notice was left and the item will be forwarded to the postal unit for delivery |
A notice was left for the addressee |
A second notice was left for the addressee |
Acceptance by the Post Services |
Acceptance completed |
Accepted at Post Office |
Accepted by carrier |
Accepted by destination post for processing |
Accepted in Poland |
Accepted in the destination country |
Addressee not available |
Adopted mailing to send |
Aguardando pagamento |
Aircraft take off |
Allocated to delivery staff |
Allocated to postman |
An attempt has been made to reach the customer |
An import customs declaration has been submitted for the item |
Arrival in destination country |
Arrive destination country |
Arrive in Hong Kong |
Arrive transithub |
Arrived at airport facility |
Assigned to load plan |
Associated to Parcel Locker |
At destination sort facility |
Attempt of Delivery |
Attempted Delivery |
Attempted to delivery |
Available for Pickup |
Available for Redelivery or Collection |
Can be collected at the post office |
Cancel item export |
Cancellation of acceptance |
Change of delivery address as requested by customer |
Clearance in progress |
Cleared by Customs |
Cleared from Customs |
Cleared through the Customs |
Collected at the post office |
Commencement of customs clearance |
Completion of customs procedures |