澳大利亚邮政是一家在澳大利亚提供邮政服务的政府商业企业。澳大利亚邮政的总部位于墨尔本伯克街,同时兼作邮局。澳大利亚邮政 (Australia Post) 的前身是邮政总局 (Postmaster-General's Department),后者于 1901 年联邦成立,是殖民地邮政服务的继承者。1975年,该部门被撤销,其邮政职能由澳大利亚邮政委员会接管。该组织目前的名称和结构于 1989 年作为公司化过程的一部分采用。
根据澳大利亚邮政 2022 年的报告,全国有超过 1200 万个投递点和 4,310 个邮局。它还拥有超过 14,982 个街道邮箱和 4,635 辆电动汽车。澳大利亚邮政现在与澳洲航空合作,通过 6 架专用航空货机支持向全球 214 个国家/地区的递送服务。
仅 12 月份,澳大利亚邮政就递送了超过 4000 万个包裹和 2.1 亿封信件,平均每天递送 130 万个包裹。
澳大利亚邮政提供的服务
澳大利亚邮政提供全面的服务,以满足个人和企业的需求。其中包括标准信件邮寄、特快专递、包裹服务、邮政信箱、零售商品和广泛的金融服务。他们还提供数字服务,例如数字邮箱和电子包裹储物柜。如此广泛的服务确保满足澳大利亚人口的多样化需求。
澳大利亚邮政提供的最有益的功能之一是货件跟踪。这项在线服务允许客户实时监控他们的包裹,在整个交付过程中提供透明度和安心。
通过澳大利亚邮政追踪货件
澳大利亚邮政提供易于使用的在线跟踪服务。要追踪包裹或信件,客户只需在澳大利亚邮政网站上输入邮寄时提供的追踪号码即可。然后,系统将提供有关该物品的位置和状态的实时信息。
如何追踪澳大利亚邮政的货件?
要跟踪澳大利亚邮政货件,请在上面的字段中输入跟踪号码,单击“承运商”按钮,然后选择“澳大利亚邮政”。如果您不确定哪个承运商正在处理您的货件,请让系统自动选择您的承运商。代表。之后,点击“追踪”按钮,您将被重定向到追踪结果页面。在这里,您将找到有关您的货件的详细信息,包括地点和日期。
澳大利亚邮政追踪号码是什么样的?
澳大利亚邮政追踪号码可以有多种格式,具体取决于所使用的服务,但一般来说,它们由一系列数字组成,有时还由字母组成。这里有一些例子:
- 普通包裹邮寄:追踪号码通常以字母“R”开头,后跟 9 位数字。它们以“AU”结尾(示例:R123456789AU)。
- Express Post:追踪号码通常以字母“E”开头,后跟 9 位数字。它们以“AU”结尾(示例:E123456789AU)。
- 国际包裹:追踪号码通常以字母“L”开头,后跟 9 位数字。它们以“AU”结尾(示例:L123456789AU)。
- 其他服务的追踪号码可能最多包含 22 个字母数字字符。例如,包裹的追踪号码可能如下所示:“33D9A05138540123456789”。
澳洲邮政多久能送达?
澳大利亚邮政的递送时间根据所使用的服务类型和目的地而有所不同。对于澳大利亚境内的本地递送,标准邮件通常需要 2-6 个工作日,而特快专递物品可以在特快专递网络内的下一个工作日送达。国际递送取决于目的地和选择的服务,预计递送时间为 5 至 10 个工作日。
例如,从悉尼发送到墨尔本的国内特快专递包裹通常会在下一个工作日到达,而使用标准服务发送到美国的国际包裹可能需要大约 5-10 个工作日。
如何联系澳大利亚邮政?
如果您的货件有任何问题,您可以联系澳大利亚邮政的客户服务寻求帮助。您可以通过电话13 76 78或通过其网站的“联系我们”页面与他们联系。如果您在澳大利亚境外(海外),也可以致电+61 3 8847 9045
有关澳大利亚邮政发货问题的常见问题
如果我的澳大利亚邮政货件追踪未更新,我该怎么办?
有时,跟踪状态可能会在几天内不会更新。这可能是由于包裹在追踪点之间运输或扫描延迟造成的。如果跟踪状态超过五个工作日没有更新,建议联系澳大利亚邮政的客户服务。
“在途”对于我的澳大利亚邮政货件意味着什么?
“在途”表示您的包裹正在前往目的地的途中。当您的包裹通过澳大利亚邮政网络并接近其投递地址时,此状态将会更新。
如果我的澳大利亚邮政发货延迟,我该怎么办?
如果您的货件延迟超过预计送达日期,第一步应该是使用邮寄时提供的跟踪号码来跟踪您的物品。如果跟踪信息几天没有更新,或者延迟很严重,您应该联系澳大利亚邮政的客户服务寻求帮助。
我的澳大利亚邮政追踪状态显示“已送达”,但我尚未收到包裹。我应该怎么办?
如果您的追踪信息显示“已送达”,但您尚未收到包裹,建议您先与您的邻居或您的住所周围核实。如果您仍然找不到包裹,建议联系澳大利亚邮政客服寻求进一步帮助。
Australia Post 货件追踪通过的状态示例
状态 |
A notice was left and the item will be forwarded to the postal unit for delivery |
A notice was left for the addressee |
A second notice was left for the addressee |
Acceptance by the Post Services |
Acceptance completed |
Accepted at Post Office |
Accepted by carrier |
Accepted by destination post for processing |
Accepted in Poland |
Accepted in the destination country |
Addressee not available |
Adopted mailing to send |
Aguardando pagamento |
Aircraft take off |
Allocated to delivery staff |
Allocated to postman |
An attempt has been made to reach the customer |
An import customs declaration has been submitted for the item |
Arrival in destination country |
Arrive destination country |
Arrive in Hong Kong |
Arrive transithub |
Arrived at airport facility |
Assigned to load plan |
Associated to Parcel Locker |
At destination sort facility |
Attempt of Delivery |
Attempted Delivery |
Attempted to delivery |
Available for Pickup |
Available for Redelivery or Collection |
Can be collected at the post office |
Cancel item export |
Cancellation of acceptance |
Change of delivery address as requested by customer |
Clearance in progress |
Cleared by Customs |
Cleared from Customs |
Cleared through the Customs |
Collected at the post office |
Commencement of customs clearance |
Completion of customs procedures |