Australia Post Avstraliyada poçt xidmətləri göstərən dövlət biznes müəssisəsidir. Australia Post-un baş ofisi Melburnda, Burk küçəsində yerləşir və poçt şöbəsi kimi də fəaliyyət göstərir. Australia Post, 1901-ci ildə federasiyada müstəmləkə poçt xidmətlərinin varisi kimi yaradılmış Baş Postmaster Departamentinin varisidir. 1975-ci ildə şöbə ləğv edildi və onun poçt funksiyaları Avstraliya Poçt Komissiyasına keçdi. Təşkilatın hazırkı adı və strukturu 1989-cu ildə korporativləşmə prosesinin bir hissəsi kimi qəbul edilmişdir.
2022-ci ildə bir Australia Post hesabatına görə, ölkə daxilində 12 milyondan çox çatdırılma məntəqəsi və 4,310 poçt şöbəsi olduğunu bildirdi. O, həmçinin 14,982-dən çox küçə poçt qutusu və 4,635 elektrikli nəqliyyat vasitəsinə malikdir. Australia Post indi Qantas ilə əməkdaşlıqda 6 xüsusi aviasiya yük gəmisinin köməyi ilə dünyanın 214 ölkəsinə çatdırılmanı dəstəkləyir.
Təkcə dekabr ayında Australia Post gündəlik orta hesabla 1,3 milyon bağlama ilə 40 milyondan çox bağlama və 210 milyon məktub çatdırır.
Australia Post tərəfindən təklif olunan xidmətlər
Australia Post həm fiziki şəxslərə, həm də müəssisələrə xidmət göstərmək üçün hərtərəfli xidmətlər təklif edir. Bunlara standart məktub poçtu, ekspress poçt, bağlama xidmətləri, poçt qutuları, pərakəndə mallar və geniş çeşidli maliyyə xidmətləri daxildir. Onlar həmçinin rəqəmsal poçt qutuları və elektron bağlama şkafları kimi rəqəmsal xidmətlər təqdim edirlər. Bu geniş çeşidli xidmətlər Avstraliya əhalisinin müxtəlif ehtiyaclarının ödənilməsini təmin edir.
Australia Post tərəfindən təklif olunan ən faydalı xüsusiyyətlərdən biri göndərişin izlənilməsidir. Bu onlayn xidmət müştərilərə real vaxt rejimində bağlamalarına nəzarət etməyə imkan verir, çatdırılma prosesində şəffaflıq və rahatlıq təmin edir.
Avstraliya Postu ilə Göndərmələrin İzlənməsi
Australia Post istifadəsi asan onlayn izləmə xidməti təqdim edir. Bir bağlama və ya məktubu izləmək üçün müştərilər sadəcə olaraq Australia Post saytında poçt göndərişi zamanı verilən izləmə nömrəsini daxil etməlidirlər. Sistem daha sonra obyektin yeri və vəziyyəti haqqında real vaxt məlumatı təqdim edəcək.
Avstraliya poçtu göndərişlərini necə izləyə bilərəm?
Avstraliya poçtu göndərişlərini izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin və "Avstraliya Postu"nu seçin. Əgər hansı daşıyıcının daşınmanızı idarə etdiyinə əmin deyilsinizsə, sistemə daşıyıcını avtomatik olaraq seçməsinə icazə verin. adından. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini basın və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Burada, yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
Avstraliya Post izləmə nömrəsi nə kimi görünür?
Australia Post izləmə nömrələri istifadə edilmiş xidmətdən asılı olaraq müxtəlif formatlarda ola bilər, lakin ümumiyyətlə, onlar bir sıra rəqəmlərdən və bəzən hərflərdən ibarətdir. Budur bir neçə nümunə:
- Daimi Bağlama Postu : İzləmə nömrələri adətən "R" hərfi ilə başlayır və ardınca 9 rəqəm gəlir. Onlar "AU" ilə bitir (Məsələn: R123456789AU).
- Express Post : İzləmə nömrələri adətən "E" hərfi ilə başlayır və ardınca 9 rəqəm gəlir. Onlar "AU" ilə bitir (Məsələn: E123456789AU).
- Beynəlxalq bağlama : İzləmə nömrələri adətən "L" hərfi ilə başlayır və ardınca 9 rəqəm gəlir. Onlar "AU" ilə bitir (Məsələn: L123456789AU).
- Digər xidmətlərdə 22 hərf-rəqəm simvoluna qədər izləmə nömrəsi ola bilər. Məsələn, bağlama üçün izləmə nömrəsi belə görünə bilər: "33D9A05138540123456789".
Australia Post-un çatdırılması nə qədər çəkir?
Australia Post ilə çatdırılma vaxtları istifadə edilən xidmət növünə və təyinat yerinə görə dəyişir. Avstraliya daxilində yerli çatdırılmalar üçün standart poçt adətən 2-6 iş günü çəkir, ekspress poçt göndərişləri isə təcili poçt şəbəkəsi daxilində növbəti iş günü çatdırıla bilər. Beynəlxalq çatdırılmalar təyinat yerindən və seçilmiş xidmətdən asılıdır, təxmini çatdırılma müddətləri 5 ilə 10 iş günü arasında dəyişir.
Məsələn, Sidneydən Melburna göndərilən daxili sürətli poçt bağlaması adətən növbəti iş günü gəlir, standart xidmətdən istifadə edərək ABŞ-a göndərilən beynəlxalq bağlama isə təxminən 5-10 iş günü çəkə bilər.
Australia Post ilə necə əlaqə saxlamaq olar?
Göndərmənizlə bağlı hər hansı problem olarsa, yardım üçün Australia Post-un müştəri xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Onlarla 13 76 78 nömrəli telefon və ya veb-saytının “Bizimlə əlaqə saxlayın” səhifəsi vasitəsilə əlaqə saxlamaq olar. Avstraliyadan (xaricdə) kənardasınızsa, həmçinin onlara +61 3 8847 9045 nömrəsinə zəng edə bilərsiniz.
Avstraliya Göndərmə Məsələləri ilə bağlı Tez-tez verilən suallar
Australia Post göndərişim izləmə yenilənmirsə nə etməliyəm?
Bəzən izləmə statusu bir neçə gün ərzində yenilənməyə bilər. Bu, bağlamanın izləmə nöqtələri arasında tranzitdə olması və ya skan edilməsində gecikmələr səbəbindən ola bilər. Əgər izləmə statusu beş iş günündən artıq müddət ərzində yenilənməyibsə, Australia Post-un müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamağınız məsləhətdir.
"Tranzitdə" mənim Australia Post göndərişim üçün nə deməkdir?
"Tranzitdə" bağlamanızın təyinat yerinə getdiyini bildirir. Bu status bağlamanız Australia Post şəbəkəsi vasitəsilə irəlilədikcə və çatdırılma ünvanına yaxınlaşdıqca yenilənəcək.
Australia Post göndərişim gecikirsə nə etməliyəm?
Göndərməniz təxmin edilən çatdırılma tarixindən sonra gecikirsə, ilk addım poçt göndərişi zamanı təqdim olunan izləmə nömrəsindən istifadə edərək məhsulunuzu izləmək olmalıdır. İzləmə məlumatı bir neçə gündür yenilənməyibsə və ya gecikmə əhəmiyyətlidirsə, yardım üçün Australia Post-un müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız.
Australia Post izləmə statusum "Çatdırıldı" deyir, lakin paketimi almamışam. Mən nə etməliyəm?
İzləmə məlumatınız "Çatdırıldı" ifadəsini göstərirsə, lakin siz paketinizi almamısınızsa, əvvəlcə qonşularınızla və ya əmlakınızın ətrafını yoxlamaq məsləhətdir. Əgər siz hələ də paketi tapa bilmirsinizsə, əlavə yardım üçün Australia Post-un müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamağınız tövsiyə olunur.
Australia Post göndərmə izləmənin keçdiyi statusların nümunələri
| statuslar |
| A notice was left and the item will be forwarded to the postal unit for delivery |
| A notice was left for the addressee |
| A second notice was left for the addressee |
| Acceptance by the Post Services |
| Acceptance completed |
| Accepted at Post Office |
| Accepted by carrier |
| Accepted by destination post for processing |
| Accepted in Poland |
| Accepted in the destination country |
| Addressee not available |
| Adopted mailing to send |
| Aguardando pagamento |
| Aircraft take off |
| Allocated to delivery staff |
| Allocated to postman |
| An attempt has been made to reach the customer |
| An import customs declaration has been submitted for the item |
| Arrival in destination country |
| Arrive destination country |
| Arrive in Hong Kong |
| Arrive transithub |
| Arrived at airport facility |
| Assigned to load plan |
| Associated to Parcel Locker |
| At destination sort facility |
| Attempt of Delivery |
| Attempted Delivery |
| Attempted to delivery |
| Available for Pickup |
| Available for Redelivery or Collection |
| Can be collected at the post office |
| Cancel item export |
| Cancellation of acceptance |
| Change of delivery address as requested by customer |
| Clearance in progress |
| Cleared by Customs |
| Cleared from Customs |
| Cleared through the Customs |
| Collected at the post office |
| Commencement of customs clearance |
| Completion of customs procedures |