Australia Post is een overheidsbedrijf dat postdiensten levert in Australië. Het hoofdkantoor van Australia Post is gevestigd aan Bourke Street, Melbourne, dat tevens dienst doet als postkantoor. Australia Post is de opvolger van de Postmaster-General's Department, die in 1901 bij de federatie werd opgericht als opvolger van de koloniale postdiensten. In 1975 werd de afdeling opgeheven en werden de postfuncties overgenomen door de Australian Postal Commission. De huidige naam en structuur van de organisatie werden in 1989 aangenomen als onderdeel van een proces van verzelfstandiging.
Volgens een rapport van Australia Post uit 2022 rapporteerde het meer dan 12 miljoen afleverpunten en 4.310 postkantoren in het hele land. Het heeft ook meer dan 14.982 straatbrievenbussen en 4.635 elektrische voertuigen. Australia Post ondersteunt nu bezorging in 214 landen over de hele wereld met de hulp van 6 speciale luchtvrachtvervoerders in samenwerking met Qantas.
Alleen al in december bezorgt Australia Post meer dan 40 miljoen pakketten en 210 miljoen brieven, met een gemiddelde van 1,3 miljoen pakketten per dag.
Diensten aangeboden door Australia Post
Australia Post biedt een uitgebreid scala aan diensten voor zowel particulieren als bedrijven. Deze omvatten standaard brievenpost, exprespost, pakketdiensten, postbussen, handelswaar en een breed scala aan financiële diensten. Ze bieden ook digitale diensten aan, zoals digitale brievenbussen en elektronische pakjesautomaten. Deze grote verscheidenheid aan diensten zorgt ervoor dat aan de uiteenlopende behoeften van de Australische bevolking wordt voldaan.
Een van de meest voordelige functies van Australia Post is het volgen van zendingen. Met deze online service kunnen klanten hun pakketten in realtime volgen, wat zorgt voor transparantie en gemoedsrust tijdens het hele leveringsproces.
Zendingen volgen met Australia Post
Australia Post biedt een gebruiksvriendelijke online volgservice. Om een pakket of brief te volgen, hoeven klanten alleen maar het trackingnummer in te voeren dat op het moment van verzending is verstrekt op de website van Australia Post. Het systeem geeft dan real-time informatie over de locatie en status van het item.
Hoe volg ik zendingen van Australian Post?
Om een Australian Post-zending te volgen, voert u het trackingnummer in het bovenstaande veld in, klikt u op de knop "Vervoerder" en selecteert u "Australia Post". Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending afhandelt, laat het systeem dan automatisch de vervoerder kiezen namens. Klik daarna op de knop "Volgen" en u wordt doorgestuurd naar de pagina met trackingresultaten. Hier vindt u gedetailleerde informatie over uw zending, inclusief locaties en data.
Hoe ziet een trackingnummer van Australian Post eruit?
De trackingnummers van Australia Post kunnen verschillende formaten hebben, afhankelijk van de service die is gebruikt, maar over het algemeen bestaan ze uit een reeks cijfers en soms letters. Hier zijn een paar voorbeelden:
- Reguliere pakketpost : volgnummers beginnen meestal met de letter "R" en worden gevolgd door 9 cijfers. Ze eindigen op "AU" (voorbeeld: R123456789AU).
- Express Post : volgnummers beginnen meestal met de letter "E" en worden gevolgd door 9 cijfers. Ze eindigen op "AU" (voorbeeld: E123456789AU).
- Internationaal pakket : volgnummers beginnen meestal met de letter "L" en worden gevolgd door 9 cijfers. Ze eindigen op "AU" (voorbeeld: L123456789AU).
- Andere services hebben mogelijk een trackingnummer van maximaal 22 alfanumerieke tekens. Een trackingnummer voor een pakket kan er bijvoorbeeld zo uitzien: "33D9A05138540123456789".
Hoe lang duurt het voordat Australia Post bezorgt?
Levertijden met Australia Post variëren op basis van het type service dat wordt gebruikt en de bestemming. Voor lokale leveringen binnen Australië duurt standaardpost doorgaans 2-6 werkdagen, terwijl express post-items de volgende werkdag kunnen worden afgeleverd binnen het express post-netwerk. Internationale leveringen zijn afhankelijk van de gekozen bestemming en service, met geschatte levertijden variërend van 5 tot 10 werkdagen.
Een binnenlands exprespostpakket dat van Sydney naar Melbourne wordt verzonden, komt bijvoorbeeld doorgaans de volgende werkdag aan, terwijl een internationaal pakket dat met de standaardservice naar de Verenigde Staten wordt verzonden, ongeveer 5-10 werkdagen kan duren.
Hoe contact opnemen met Australia Post?
Als er problemen zijn met uw zending, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Australia Post voor hulp. Ze zijn telefonisch bereikbaar op het nummer 13 76 78 of via de pagina "Contact" op hun website. u kunt ze ook bellen op +61 3 8847 9045 als u zich buiten Australië (in het buitenland) bevindt
Veelgestelde vragen over Postverzendingsproblemen in Australië
Wat moet ik doen als het volgen van mijn Australia Post-zending niet wordt bijgewerkt?
Af en toe wordt de trackingstatus enkele dagen niet bijgewerkt. Dit kan komen doordat het pakket onderweg is tussen volgpunten of door vertragingen bij het scannen. Als de trackingstatus langer dan vijf werkdagen niet is bijgewerkt, is het raadzaam om contact op te nemen met de klantenservice van Australia Post.
Wat betekent 'In transit' voor mijn Australia Post-zending?
'In Transit' betekent dat uw pakket onderweg is naar zijn bestemming. Deze status wordt bijgewerkt naarmate uw pakket door het Australia Post-netwerk gaat en dichter bij het afleveradres komt.
Wat moet ik doen als mijn Australia Post-zending vertraging heeft?
Als uw zending is vertraagd tot na de geschatte leverdatum, moet de eerste stap zijn om uw artikel te volgen met behulp van het trackingnummer dat is verstrekt op het moment van verzending. Als de trackinginformatie enkele dagen niet is bijgewerkt, of als de vertraging aanzienlijk is, neem dan contact op met de klantenservice van Australia Post voor hulp.
Mijn trackingstatus van Australia Post zegt 'Bezorgd', maar ik heb mijn pakket niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Als uw trackinginformatie 'Bezorgd' aangeeft, maar u uw pakket niet heeft ontvangen, is het raadzaam om eerst bij uw buren of in de buurt van uw eigendom te controleren. Als je het pakket nog steeds niet kunt vinden, is het raadzaam om contact op te nemen met de klantenservice van Australia Post voor verdere hulp.
Voorbeelden van statussen die Australia Post zendingen volgen
| statussen |
| A notice was left and the item will be forwarded to the postal unit for delivery |
| A notice was left for the addressee |
| A second notice was left for the addressee |
| Acceptance by the Post Services |
| Acceptance completed |
| Accepted at Post Office |
| Accepted by carrier |
| Accepted by destination post for processing |
| Accepted in Poland |
| Accepted in the destination country |
| Addressee not available |
| Adopted mailing to send |
| Aguardando pagamento |
| Aircraft take off |
| Allocated to delivery staff |
| Allocated to postman |
| An attempt has been made to reach the customer |
| An import customs declaration has been submitted for the item |
| Arrival in destination country |
| Arrive destination country |
| Arrive in Hong Kong |
| Arrive transithub |
| Arrived at airport facility |
| Assigned to load plan |
| Associated to Parcel Locker |
| At destination sort facility |
| Attempt of Delivery |
| Attempted Delivery |
| Attempted to delivery |
| Available for Pickup |
| Available for Redelivery or Collection |
| Can be collected at the post office |
| Cancel item export |
| Cancellation of acceptance |
| Change of delivery address as requested by customer |
| Clearance in progress |
| Cleared by Customs |
| Cleared from Customs |
| Cleared through the Customs |
| Collected at the post office |
| Commencement of customs clearance |
| Completion of customs procedures |