Australia Post is de nationale post- en pakketdienst van Australië en levert diensten aan huishoudens, bedrijven en online winkels in het hele land. Het binnenlandse netwerk verwerkt brieven, pakketten, exprespostzendingen, retouren en andere postdiensten, ondersteund door postkantoren, pakketverwerkingsfaciliteiten en afhaalpunten in heel Australië.
Voor pakketverzenders biedt Australia Post Parcel Post voor reguliere binnenlandse leveringen en Express Post voor snellere verzendingen. Tracking is inbegrepen bij deze belangrijkste pakketdiensten, zodat klanten de verwerking, het transport en de levering kunnen volgen. Bedrijven kunnen ook gebruikmaken van diensten zoals MyPost Business en contractuele pakketoplossingen voor het verzenden van bestellingen, het aanmaken van labels en het verwerken van grotere pakketvolumes.
Australia Post biedt ook internationale pakketdiensten aan via International Courier, International Express, International Standard en International Economy. Het internationale postnetwerk bestrijkt meer dan 220 bestemmingen, terwijl de eigen internationale logistieke infrastructuur voor e-commerce vestigingen heeft in China, Hongkong, Singapore, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. De internationale diensten variëren in snelheid, beschikbaarheid van tracking, douanevoorschriften en dekkingsgebied van bestemmingen.
Voor online winkelen maakt deze combinatie van binnenlandse bezorging en grensoverschrijdende logistiek Australia Post tot een belangrijke vervoerder voor zowel Australische als internationale e-commercezendingen. Afhankelijk van de herkomst van een bestelling kan een pakket eerst via internationale verwerkingsfaciliteiten gaan voordat het in het binnenlandse netwerk van Australia Post terechtkomt, of een zending van Australia Post kan direct worden overgedragen aan het post- of bezorgnetwerk dat verantwoordelijk is voor het land van bestemming.
Hoe u pakketten van Australia Post kunt volgen
Je kunt een pakket van Australia Post volgen via 4Tracking door het trackingnummer van de zending in het trackingveld in te voeren en de zoekopdracht te starten. 4Tracking is een universele pakketvolgservice en is daarom bijzonder handig voor internationale e-commercebestellingen die mogelijk trackinggebeurtenissen genereren via meerdere post- of logistieke netwerken.
Het trackingnummer is de belangrijkste identificatiecode waarmee verzendgegevens kunnen worden opgevraagd. Volgens Australia Post kunnen verzenders het nummer meestal vinden op een ontvangstbewijs van het postkantoor, op de barcode of het verwijderbare label van een vooruitbetaalde verzendzak, of in de verzendgegevens die voor de bestelling zijn aangemaakt. Ontvangers kunnen het nummer vinden in de orderbevestiging van de winkelier, de factuur, de verzendbevestiging per e-mail of de trackingmelding van Australia Post.
Na het invoeren van het trackingnummer kan de trackinginformatie aangeven dat de zending is aangemeld, verwerkt in een sorteercentrum, onderweg is naar het volgende sorteercentrum, klaar is voor levering, gereed is voor afhalen of is afgeleverd. Trackinggebeurtenissen worden niet noodzakelijkerwijs continu weergegeven. Een pakket kan tussen sorteercentra reizen zonder dat er in elke fase een nieuwe openbare scan wordt geregistreerd.
Je kunt je pakket ook rechtstreeks volgen via de website van Australia Post of de AusPost-app. Met het trackingnummer van Australia Post kun je je pakket volgen zonder in te loggen, terwijl een MyPost-account en de AusPost-app extra functies bieden voor het beheren van de bezorging en het ontvangen van meldingen.
Formaten voor trackingnummers van Australia Post
Australia Post gebruikt niet één standaard trackingnummerformaat voor alle diensten. De officiële ontwikkelaarsdocumentatie van Australia Post toont verschillende artikel-, zending- en barcode-identificaties, afhankelijk van de dienst en het gebruikte verzendsysteem.
Voor eParcel-verzendingen specificeert de officiële technische documentatie dat een artikel-ID 21 tekens lang mag zijn wanneer deze gebruikmaakt van een eParcel-locatie-identificatiecode van drie tekens, of 23 tekens lang wanneer deze gebruikmaakt van een identificatiecode van vijf tekens. Een officieel voorbeeld van een label van Australia Post toont een artikel-ID zoals 2JD020603601000931508. Deze identificatiecodes kunnen zowel letters als cijfers bevatten.
De officiële documentatie van de Tracking API van Australia Post toont ook internationale identificatiecodes in het bekende postformaat, zoals LX123456789US, bestaande uit twee letters, negen cijfers en een landcode van twee letters. Een internationaal pakket dat het netwerk van Australia Post binnenkomt, kan een identificatiecode behouden die is uitgegeven door de postdienst van herkomst, dus de laatste twee letters hoeven niet per se AU te zijn.
De officiële documentatie ondersteunt bovendien numerieke identificaties, waaronder 20-tekens lange SSCC-artikel-ID's, en de Tracking API van Australia Post accepteert meerdere soorten artikel-, zending- en barcode-ID's van Australia Post. Om die reden dient u het volledige trackingnummer exact te gebruiken zoals het is verstrekt, in plaats van tekens toe te voegen, te verwijderen of te wijzigen op basis van een verondersteld formaat.
Levertijden van Australia Post
De levertijden zijn afhankelijk van de dienst, de herkomst, de bestemming en de actuele netwerkcondities. Voor binnenlandse pakketten hanteert Australia Post een levertijd van doorgaans 2-6 werkdagen voor Parcel Post en 1-3 werkdagen voor Express Post. Meer gedetailleerde binnenlandse richtlijnen geven een geschatte levertijd van 2-4 werkdagen voor Parcel Post binnen dezelfde staat en 3-6 werkdagen voor verzending tussen staten, terwijl Express Post een levertijd van 1-2 werkdagen (of langer) heeft binnen dezelfde staat en 1-3 werkdagen (of langer) voor verzending tussen staten.
Expresspost met levering de volgende werkdag is alleen beschikbaar binnen het door Australia Post aangewezen bezorgnetwerk voor levering de volgende werkdag. Een zending die buiten de daarvoor in aanmerking komende postcodegebieden wordt verzonden, mag daarom niet automatisch de volgende werkdag aankomen, alleen omdat er voor Expresspost is gekozen.
Voor internationale pakketten geeft Australia Post een levertijd aan van ongeveer 2-3 werkdagen voor International Courier, 3-6 werkdagen voor International Express en 5-10 werkdagen voor International Standard tussen grote stedelijke gebieden, onder de aangegeven servicevoorwaarden. International Economy is aanzienlijk trager, met Economy Air over het algemeen een levertijd van meer dan 15 werkdagen en Sea Mail ongeveer 2-3 maanden. Bij International Economy is geen pakkettracking inbegrepen.
Voorbeelden van internationale levertijden van Australia Post
Australia Post publiceert bestemmingsspecifieke schattingen in plaats van één levertijd voor elk land te hanteren. Voor zendingen van Australië naar China geeft de huidige gids een levertijd aan van 3-5 werkdagen voor International Courier, 3-6 werkdagen voor International Express en 4-9 werkdagen voor International Standard.
Voor Singapore geeft de gids aan dat de levertijd voor internationale koeriersdiensten 2-3 werkdagen is, voor internationale expresdiensten 3-5 werkdagen en voor internationale standaarddiensten 4-7 werkdagen. Voor het Verenigd Koninkrijk zijn de overeenkomstige schattingen 2-3 werkdagen voor koeriersdiensten, 3-5 werkdagen voor expresdiensten en 4-7 werkdagen voor standaarddiensten. Voor de Verenigde Staten geeft Australia Post aan dat de levertijd voor koeriersdiensten 2-4 werkdagen is, voor expresdiensten 3-6 werkdagen en voor standaarddiensten 5-9 werkdagen.
Deze internationale levertijden zijn schattingen voor zendingen tussen grote steden en gaan over het algemeen uit van artikelen met een lage waarde en een laag risico die al door de douane zijn vrijgegeven. De tijd die nodig is voor de douaneafhandeling is niet inbegrepen, en regionale locaties, verstoringen, vluchtcapaciteit en grensprocedures kunnen de daadwerkelijke levertijd verlengen. Australia Post adviseert ook om extra transittijd toe te voegen aan internationale zendingen afkomstig uit Zuid-Australië, Tasmanië of het Noordelijk Territorium, omdat deze eerst tussen staten moeten worden vervoerd voordat ze Australië verlaten.
Hoe kunt u contact opnemen met Australia Post over een zending?
Als uw trackinginformatie een probleem aangeeft, biedt Australia Post online aanvraagformulieren aan via de Help- en ondersteuningsservice. Er is ook een ondersteuningschat waar klanten de chatbot kunnen gebruiken of, indien beschikbaar, een medewerker kunnen spreken. Voor een pakket dat veel langer onderweg is dan verwacht, gebruikt Australia Post het online aanvraagproces met behulp van het trackingnummer om de zending te onderzoeken.
Klanten in Australië kunnen Australia Post bellen op 13 POST (13 76 78). Klanten die vanuit het buitenland bellen, kunnen +61 3 8340 7239 gebruiken. U kunt ook een postkantoor van Australia Post bezoeken voor hulp bij post- en verzendproblemen. Zakelijke klanten die gebruikmaken van contractdiensten kunnen extra ondersteuning krijgen via hun accountmanager of zakelijke ondersteuningskanalen.
Als u een online bestelling heeft ontvangen, is het vaak verstandig om eerst contact op te nemen met de verkoper of afzender, vooral als de verkoper de verzendkosten heeft betaald. De afzender beschikt doorgaans over het originele verzendbewijs, de verzendgegevens en de commerciële informatie die nodig zijn om een onderzoek te starten of een claim in te dienen.
Veelgestelde vragen over het volgen van pakketten bij Australia Post
Waarom geeft mijn trackingnummer van Australia Post geen resultaat weer?
Controleer eerst of het trackingnummer correct is overgenomen en of de zending daadwerkelijk door Australia Post wordt verwerkt. Australia Post geeft aan dat een nieuw aangemaakt trackingnummer mogelijk pas wordt herkend nadat het pakket voor de eerste keer is gescand. Als het nummer geldig is maar nog niet in het trackingsysteem is opgenomen, raadt Australia Post aan het na ongeveer 24 uur opnieuw te proberen.
Waarom is mijn trackinginformatie van Australia Post nog niet bijgewerkt?
Het ontbreken van een recente scan betekent niet altijd dat het pakket stilstaat. Australia Post legt uit dat pakketten verschillende fasen doorlopen en dat de openbare trackingstatus ongewijzigd kan blijven terwijl een pakket tussen verschillende sorteercentra wordt vervoerd. Langere afstanden, weekenden, drukke periodes en internationaal transport kunnen de tijd tussen zichtbare updates verlengen.
Waarom werd mijn pakket gescand in een stad die niet op de directe route ligt?
Australia Post routeert pakketten via centrale verwerkingscentra in plaats van altijd de kortste route te volgen. Grote pakketverwerkingslocaties worden gebruikt om zendingen efficiënt te sorteren en te herverdelen, waardoor een trackinggebeurtenis in een andere stad of staat onderdeel kan zijn van de normale bezorgroute.
Kan ik een pakket van Australia Post volgen zonder trackingnummer?
Nee. Australia Post geeft aan dat het trackingnummer of artikel-ID nodig is om een zending in het trackingsysteem te lokaliseren. De naam of het adres van de ontvanger kan niet als vervanging worden gebruikt. Als u het nummer niet hebt, controleer dan de bevestigingsmail van de afzender, de factuur of de bestelpagina, of vraag de afzender om het te verstrekken.
Waar kan ik mijn trackingnummer van Australia Post vinden?
Verzenders dienen het ontvangstbewijs van het postkantoor, het verzendlabel, de barcode of de verwijderbare sticker op een vooruitbetaalde verzendzak te controleren. Ontvangers kunnen hun orderbevestiging, factuur, verzendbevestiging per e-mail of trackinginformatie raadplegen. Bij online aankopen kan de verkoper doorgaans het trackingnummer verstrekken als dit niet zichtbaar is in het bestelaccount.
Waarom eindigt het trackingnummer van mijn internationale pakket niet op AU?
Internationale pakketten kunnen de identificatiecode behouden die is toegewezen door de postdienst in het land van herkomst. De eigen documentatie van de Tracking API van Australia Post toont internationale identificatiecodes zoals LX123456789US. Een buitenlandse landcode voorkomt dus niet dat het pakket later, nadat het het Australische netwerk heeft bereikt, nog trackinginformatie van Australia Post ontvangt.
Kan ik pakketten van Australia Post International Economy volgen?
Australia Post geeft aan dat de International Economy-pakketservice geen tracking omvat. Als pakkettracking belangrijk voor u is, kies dan voor een service die expliciet tracking aanbiedt, zoals International Standard, International Express of International Courier, afhankelijk van de beschikbaarheid voor de bestemming.
Waarom is mijn internationale pakket van Australia Post vertraagd bij de douane?
Douaneafhandeling staat los van de door Australia Post gepubliceerde transportschattingen en kan de totale levertijd verlengen. Onvolledige douanegegevens, invoerregels van het land van bestemming, invoerrechten, veiligheidscontroles of verboden goederen kunnen extra vertragingen veroorzaken. Blijf de trackinginformatie in de gaten houden en neem contact op met de afzender of Australia Post als de zending langer dan de verwachte levertijd vertraging oploopt.
Wat moet ik doen als de tracking aangeeft dat het pakket is bezorgd, maar ik het niet kan vinden?
Controleer de bezorglocatie, de afleverpunten, de ophaalinstructies en eventuele bewijsstukken van levering in de AusPost-app of op de trackingpagina. Controleer ook of een ander gezinslid of gemachtigde het pakket heeft ontvangen. Als het pakket nog steeds zoek is, gebruik dan de Help- en ondersteuningsopties van Australia Post om het bezorgprobleem te melden en het trackingnummer door te geven.
Wat moet ik doen als een pakket van Australia Post veel later aankomt dan verwacht?
Vergelijk de zending met de verwachte leverdatum die wordt weergegeven in de trackinginformatie en controleer de actuele verstoringen in de dienstverlening van Australia Post. Als het pakket aanzienlijk te laat is, dient de afzender doorgaans contact op te nemen met Australia Post of een online aanvraag in te dienen met het trackingnummer. Ontvangers van online aankopen dienen ook contact op te nemen met de webwinkel, omdat de afzender mogelijk een formeel onderzoek of een schadevergoedingsverzoek moet starten.
Maandelijkse leveringsprestatie van Australia Post – September 2026
Ons uitgebreide maandelijkse leveringsrapport voor Australia Post in September 2026 is uitsluitend gebaseerd op zendingen die als geleverd zijn bevestigd en geeft inzicht in de snelste, gemiddelde en langzaamste transittijden van vertrekpunt naar bestemming. Zendingen die nog in transit zijn, worden uitgesloten om nauwkeurige en betrouwbare inzichten te garanderen.
| Van | Naar | Levertijd |
|---|---|---|
 INDIndia |  AUSAustralië |
|
 CHNChina | AUS Australië |
|
 IDNIndonesië | AUS Australië |
|
 JPNJapan | AUS Australië |
|
| AUS Australië |  OnbekendOnbekend |
|
 THAThailand | AUS Australië |
|
 NZLNieuw-Zeeland | AUS Australië |
|
 KORZuid-Korea | AUS Australië |
|
 BLRWit-Rusland | AUS Australië |
|
 BGRBulgarije | AUS Australië |
|
 ITAItalië | AUS Australië |
|
 ESPSpanje | AUS Australië |
|
 JORJordanië | AUS Australië |
|
 TURTurkije | AUS Australië |
|
 CANCanada | AUS Australië |
|