Australia Post é uma empresa governamental que fornece serviços postais na Austrália. A sede do Australia Post está localizada na Bourke Street, Melbourne, que também serve como correio. Australia Post é o sucessor do Postmaster-General's Department, que foi estabelecido na federação em 1901 como um sucessor dos serviços postais coloniais. Em 1975, o departamento foi abolido e suas funções postais foram assumidas pela Australian Postal Commission. O nome e a estrutura atuais da organização foram adotados em 1989 como parte de um processo de corporatização.
De acordo com um relatório do Australia Post em 2022, ele relatou mais de 12 milhões de pontos de entrega e 4.310 agências postais em todo o país. Conta ainda com mais de 14.982 caixas de correio de rua e 4.635 veículos elétricos. O Australia Post agora suporta a entrega em 214 países ao redor do mundo com a ajuda de 6 cargueiros aéreos dedicados em parceria com a Qantas.
Somente em dezembro, o Australia Post entrega mais de 40 milhões de encomendas e 210 milhões de cartas, com uma média de 1,3 milhão de encomendas diárias.
Serviços oferecidos pelo Australia Post
Australia Post oferece uma gama abrangente de serviços para atender a indivíduos e empresas. Isso inclui correspondência padrão, correio expresso, serviços de encomendas, caixas postais, mercadorias de varejo e uma ampla gama de serviços financeiros. Eles também fornecem serviços digitais, como caixas de correio digitais e armários de encomendas eletrônicos. Essa ampla variedade de serviços garante que as diversas necessidades da população australiana sejam atendidas.
Um dos recursos mais benéficos oferecidos pelo Australia Post é o rastreamento de remessas. Este serviço online permite que os clientes acompanhem as suas encomendas em tempo real, proporcionando transparência e tranquilidade em todo o processo de entrega.
Rastreamento de remessas com o Australia Post
Australia Post fornece um serviço de rastreamento online fácil de usar. Para rastrear um pacote ou carta, os clientes precisam apenas inserir o número de rastreamento fornecido no momento da postagem no site do Australia Post. O sistema fornecerá informações em tempo real sobre a localização e o status do item.
Como acompanho as remessas dos correios australianos?
Para rastrear uma remessa do Australian Post, insira o número de rastreamento no campo acima, clique no botão "Transportadora" e selecione "Australia Post". em nome de. Depois disso, clique no botão "Rastrear" e você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento. Aqui você encontrará informações detalhadas sobre sua remessa, incluindo locais e datas.
Como é um número de rastreamento do Australian Post?
Os números de rastreamento do Australia Post podem vir em vários formatos, dependendo do serviço usado, mas geralmente são compostos por uma série de números e, às vezes, letras. Aqui estão alguns exemplos:
- Correio regular de encomendas : os números de rastreamento geralmente começam com a letra "R" e são seguidos por 9 dígitos. Eles terminam com "AU" (Exemplo: R123456789AU).
- Correio expresso : os números de rastreamento geralmente começam com a letra "E" e são seguidos por 9 dígitos. Eles terminam com "AU" (Exemplo: E123456789AU).
- Encomenda Internacional : Os números de rastreamento geralmente começam com a letra "L" e são seguidos por 9 dígitos. Eles terminam com "AU" (Exemplo: L123456789AU).
- Outros serviços podem ter um número de rastreamento de até 22 caracteres alfanuméricos. Por exemplo, um número de rastreamento para um pacote pode ser assim: "33D9A05138540123456789".
Quanto tempo leva para a Austrália Post entregar?
Os prazos de entrega com o Australia Post variam de acordo com o tipo de serviço utilizado e o destino. Para entregas locais na Austrália, o correio padrão normalmente leva de 2 a 6 dias úteis, enquanto os itens de postagem expressa podem ser entregues no próximo dia útil dentro da rede de postagem expressa. As entregas internacionais dependem do destino e serviço escolhido, com prazos de entrega estimados entre 5 a 10 dias úteis.
Por exemplo, uma encomenda postal expressa doméstica enviada de Sydney para Melbourne normalmente chega no próximo dia útil, enquanto uma encomenda internacional enviada para os Estados Unidos usando o serviço padrão pode levar de 5 a 10 dias úteis.
Como entrar em contato com o Australia Post?
Se houver algum problema com sua remessa, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente do Australia Post para obter assistência. Eles podem ser contatados pelo telefone 13 76 78 ou pela página "Fale conosco" do site. você também pode ligar para +61 3 8847 9045 se estiver fora da Austrália (no exterior)
Perguntas frequentes sobre problemas de remessa na Austrália
O que devo fazer se meu rastreamento de remessa do Australia Post não estiver atualizado?
Ocasionalmente, o status de rastreamento pode não ser atualizado por alguns dias. Isso pode ocorrer porque o pacote está em trânsito entre os pontos de rastreamento ou devido a atrasos na digitalização. Se o status de rastreamento não for atualizado por mais de cinco dias úteis, é aconselhável entrar em contato com o atendimento ao cliente do Australia Post.
O que significa 'Em trânsito' para minha remessa do Australia Post?
'Em trânsito' significa que sua encomenda está a caminho de seu destino. Esse status será atualizado à medida que sua encomenda avança pela rede Australia Post e se aproxima do endereço de entrega.
O que devo fazer se minha remessa do Australia Post estiver atrasada?
Se sua remessa atrasar além da data de entrega estimada, o primeiro passo deve ser rastrear seu item usando o número de rastreamento fornecido no momento da postagem. Se as informações de rastreamento não forem atualizadas por vários dias ou se o atraso for significativo, entre em contato com o atendimento ao cliente do Australia Post para obter assistência.
Meu status de rastreamento do Australia Post diz 'Entregue', mas não recebi meu pacote. O que devo fazer?
Se suas informações de rastreamento indicarem 'Entregue', mas você não tiver recebido seu pacote, é aconselhável primeiro verificar com seus vizinhos ou em torno de sua propriedade. Se você ainda não conseguir localizar o pacote, é recomendável entrar em contato com o atendimento ao cliente do Australia Post para obter mais assistência.
Exemplos de status pelos quais o rastreamento de remessas da Australia Post passa
| status |
| A notice was left and the item will be forwarded to the postal unit for delivery |
| A notice was left for the addressee |
| A second notice was left for the addressee |
| Acceptance by the Post Services |
| Acceptance completed |
| Accepted at Post Office |
| Accepted by carrier |
| Accepted by destination post for processing |
| Accepted in Poland |
| Accepted in the destination country |
| Addressee not available |
| Adopted mailing to send |
| Aguardando pagamento |
| Aircraft take off |
| Allocated to delivery staff |
| Allocated to postman |
| An attempt has been made to reach the customer |
| An import customs declaration has been submitted for the item |
| Arrival in destination country |
| Arrive destination country |
| Arrive in Hong Kong |
| Arrive transithub |
| Arrived at airport facility |
| Assigned to load plan |
| Associated to Parcel Locker |
| At destination sort facility |
| Attempt of Delivery |
| Attempted Delivery |
| Attempted to delivery |
| Available for Pickup |
| Available for Redelivery or Collection |
| Can be collected at the post office |
| Cancel item export |
| Cancellation of acceptance |
| Change of delivery address as requested by customer |
| Clearance in progress |
| Cleared by Customs |
| Cleared from Customs |
| Cleared through the Customs |
| Collected at the post office |
| Commencement of customs clearance |
| Completion of customs procedures |