sledovanie zásielky Australia Post

Ak chcete sledovať zásielky Austrálskej pošty, zadajte sledovacie číslo do poľa vyššie, kliknite na tlačidlo „Dopravca“ a vyberte „Austrálska pošta“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, nechajte systém, aby si prepravcu vybral automaticky na vašej v mene. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania. Tu nájdete podrobné informácie o vašej zásielke vrátane miest a dátumov.

Sledovacie čísla Australia Post môžu mať rôzne formáty v závislosti od služby, ktorá bola použitá, ale vo všeobecnosti sa skladajú zo série čísel a niekedy aj písmen. Tu je niekoľko príkladov:

1. Bežná balíková pošta : Sledovacie čísla zvyčajne začínajú písmenom „R“ a za nimi nasleduje 9 číslic. Končia na „AU“ (Príklad: R123456789AU).
2. Express Post : Sledovacie čísla zvyčajne začínajú písmenom „E“ a za nimi nasleduje 9 číslic. Končia na „AU“ (Príklad: E123456789AU).
3. Medzinárodný balík : Sledovacie čísla zvyčajne začínajú písmenom „L“ a za nimi nasleduje 9 číslic. Končia na „AU“ (Príklad: L123456789AU).
4. Ostatné služby môžu mať číslo sledovania až do 22 alfanumerických znakov. Sledovacie číslo zásielky môže napríklad vyzerať takto: „33D9A05138540123456789“.

Dodacie lehoty s Austrálskou poštou sa líšia v závislosti od typu použitej služby a miesta určenia. Pre miestne doručenie v rámci Austrálie trvá štandardná pošta zvyčajne 2 až 6 pracovných dní, zatiaľ čo expresné zásielky môžu byť doručené nasledujúci pracovný deň v rámci siete expresnej pošty. Medzinárodné dodávky závisia od zvolenej destinácie a služby, pričom odhadované dodacie lehoty sa pohybujú od 5 do 10 pracovných dní.

Napríklad vnútroštátna expresná zásielka odoslaná zo Sydney do Melbourne zvyčajne dorazí nasledujúci pracovný deň, zatiaľ čo medzinárodná zásielka odoslaná do Spojených štátov štandardnou službou môže trvať približne 5 až 10 pracovných dní.

Ak sa vyskytnú nejaké problémy s vašou zásielkou, môžete požiadať o pomoc zákaznícky servis Australia Post. Možno ich kontaktovať telefonicky na čísle 13 76 78 alebo prostredníctvom ich webovej stránky „Kontaktujte nás“. tiež im môžete zavolať na číslo +61 3 8847 9045 , ak ste mimo Austrálie (v zámorí)

Niekedy sa stav sledovania nemusí aktualizovať niekoľko dní. Môže to byť spôsobené tým, že zásielka prechádza medzi bodmi sledovania alebo oneskorením skenovania. Ak sa stav sledovania neaktualizoval dlhšie ako päť pracovných dní, odporúča sa kontaktovať zákaznícky servis Australia Post.

„V tranzite“ znamená, že váš balík je na ceste do cieľa. Tento stav sa aktualizuje, keď váš balík prejde sieťou Austrálskej pošty a bude sa približovať k svojej dodacej adrese.

Ak sa vaša zásielka oneskorí po odhadovanom dátume doručenia, prvým krokom by malo byť sledovanie vašej položky pomocou sledovacieho čísla poskytnutého v čase poštovného. Ak informácie o sledovaní zásielky neboli aktualizované niekoľko dní alebo je oneskorenie výrazné, mali by ste sa obrátiť na zákaznícky servis Australia Post so žiadosťou o pomoc.

Ak vaše informácie o zásielke uvádzajú 'Doručené', ale balík ste nedostali, odporúča sa najprv overiť si to u svojich susedov alebo v okolí vášho pozemku. Ak balík stále nemôžete nájsť, odporúčame vám kontaktovať zákaznícky servis Australia Post, ktorý vám poskytne ďalšiu pomoc.