Australia Post sledování zásilky

Chcete-li sledovat zásilky Australské pošty, zadejte sledovací číslo do pole výše, klikněte na tlačítko „Dopravce“ a vyberte „Australská pošta“. Pokud si nejste jisti, který přepravce zpracovává vaši zásilku, nechte systém vybrat přepravce automaticky na vaší jménem. Poté klikněte na tlačítko "Sledovat" a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování. Zde naleznete podrobné informace o vaší zásilce, včetně míst a dat.

Sledovací čísla Australia Post mohou mít různé formáty v závislosti na službě, která byla použita, ale obecně se skládají z řady čísel a někdy i písmen. Zde je několik příkladů:

1. Běžná balíková pošta : Sledovací čísla obvykle začínají písmenem „R“ a za nimi následuje 9 číslic. Končí na „AU“ (Příklad: R123456789AU).
2. Express Post : Sledovací čísla obvykle začínají písmenem „E“ a následuje po nich 9 číslic. Končí na „AU“ (Příklad: E123456789AU).
3. Mezinárodní balík : Sledovací čísla obvykle začínají písmenem "L" a následuje 9 číslic. Končí na „AU“ (Příklad: L123456789AU).
4. Jiné služby mohou mít sledovací číslo dlouhé až 22 alfanumerických znaků. Sledovací číslo zásilky může například vypadat takto: „33D9A05138540123456789“.

Dodací lhůty s Australia Post se liší podle typu použité služby a místa určení. U místních doručení v rámci Austrálie trvá standardní pošta obvykle 2–6 pracovních dnů, zatímco expresní zásilky mohou být doručeny následující pracovní den v rámci sítě expresní pošty. Mezinárodní dodávky závisí na zvolené destinaci a službě, s odhadovanými dodacími lhůtami od 5 do 10 pracovních dnů.

Například vnitrostátní expresní zásilka odeslaná ze Sydney do Melbourne obvykle dorazí následující pracovní den, zatímco mezinárodní zásilka odeslaná do Spojených států pomocí standardní služby může trvat přibližně 5–10 pracovních dnů.

Pokud se vyskytnou nějaké problémy s vaší zásilkou, můžete se obrátit na zákaznický servis Australia Post a požádat o pomoc. Lze je kontaktovat telefonicky na čísle 13 76 78 nebo prostřednictvím jejich webové stránky „Kontaktujte nás“. také jim můžete zavolat na číslo +61 3 8847 9045 , pokud jste mimo Austrálii (v zámoří)

Občas se může stát, že se stav sledování několik dní neaktualizuje. Může to být způsobeno tím, že zásilka prochází mezi místy sledování, nebo zpožděním při skenování. Pokud nebyl stav sledování aktualizován déle než pět pracovních dnů, je vhodné kontaktovat zákaznický servis Australia Post.

„V tranzitu“ znamená, že váš balík je na cestě do cíle. Tento stav se aktualizuje, jakmile bude váš balík procházet sítí Australia Post a bude se přibližovat své doručovací adrese.

Pokud se vaše zásilka zpozdí po odhadovaném datu doručení, prvním krokem by mělo být sledování vaší položky pomocí sledovacího čísla poskytnutého v době poštovného. Pokud informace o sledování nebyly aktualizovány několik dní nebo je zpoždění značné, měli byste kontaktovat zákaznický servis Australia Post a požádat o pomoc.

Pokud vaše informace o sledování ukazují 'Doručeno', ale balíček jste neobdrželi, je vhodné se nejprve informovat u vašich sousedů nebo v okolí vašeho pozemku. Pokud stále nemůžete balíček najít, doporučujeme vám kontaktovat zákaznický servis Australia Post pro další pomoc.