Australia Post on valtion liikeyritys, joka tarjoaa postipalveluja Australiassa. Australia Postin pääkonttori sijaitsee Bourke Streetillä, Melbournessa, ja se toimii myös postitoimistona. Australian posti on Postmaster-General's Departmentin seuraaja, joka perustettiin liitossa vuonna 1901 siirtomaapostipalvelujen seuraajaksi. Vuonna 1975 osasto lakkautettiin, ja sen postitehtävät siirtyivät Australian postikomissiolle. Organisaation nykyinen nimi ja rakenne otettiin käyttöön vuonna 1989 osana yhtiöittämisprosessia.
Australia Postin vuonna 2022 julkaiseman raportin mukaan se raportoi yli 12 miljoonasta jakelupisteestä ja 4 310 postitoimistosta ympäri maata. Sillä on myös yli 14 982 katupostilaatikkoa ja 4 635 sähköautoa. Australian posti tukee nyt toimitusta 214 maahan ympäri maailmaa kuuden oman lentoyhtiön rahtialuksen avulla yhteistyössä Qantasin kanssa.
Pelkästään joulukuussa Australian posti toimittaa yli 40 miljoonaa pakettia ja 210 miljoonaa kirjettä, keskimäärin 1,3 miljoonaa pakettia päivittäin.
Australian postin tarjoamat palvelut
Australia Post tarjoaa kattavan valikoiman palveluita sekä yksityishenkilöille että yrityksille. Näitä ovat tavalliset kirjepostit, pikapostit, pakettipalvelut, postilaatikot, vähittäiskauppatavarat ja laaja valikoima rahoituspalveluita. Ne tarjoavat myös digitaalisia palveluita, kuten digitaalisia postilaatikoita ja sähköisiä pakettilokeroita. Tämä laaja palveluvalikoima varmistaa, että Australian väestön monipuoliset tarpeet täytetään.
Yksi Australian Postin edullisimmista ominaisuuksista on lähetysten seuranta. Tämän verkkopalvelun avulla asiakkaat voivat seurata pakettejaan reaaliajassa, mikä takaa läpinäkyvyyden ja mielenrauhan koko toimitusprosessin ajan.
Lähetysten seuranta Australian postilla
Australia Post tarjoaa helppokäyttöisen online-seurantapalvelun. Paketin tai kirjeen seurantaa varten asiakkaiden on yksinkertaisesti syötettävä postituksen yhteydessä annettu seurantanumero Australian Postin verkkosivustolle. Järjestelmä antaa sitten reaaliaikaista tietoa kohteen sijainnista ja tilasta.
Kuinka seuraan Australian Postin lähetyksiä?
Jos haluat seurata Australian Post -lähetyksiä, syötä seurantanumero yllä olevaan kenttään, napsauta "Kuljetuskuljettaja"-painiketta ja valitse "Australian posti". Jos et ole varma, mikä rahdinkuljettaja käsittelee lähetystäsi, anna järjestelmän valita rahdinkuljettaja automaattisesti puolesta. Napsauta sen jälkeen "Track"-painiketta, jolloin sinut ohjataan seurantatulossivulle. Täältä löydät yksityiskohtaista tietoa lähetyksestäsi, mukaan lukien sijainnit ja päivämäärät.
Miltä Australian Postin seurantanumero näyttää?
Australia Post -seurantanumerot voivat olla eri muodoissa käytetystä palvelusta riippuen, mutta yleensä ne koostuvat joukosta numeroita ja joskus kirjaimia. Tässä on muutamia esimerkkejä:
- Tavallinen pakettiposti : Seurantanumerot alkavat yleensä R-kirjaimella ja niitä seuraa 9 numeroa. Ne päättyvät "AU" (esimerkki: R123456789AU).
- Pikapostitus : Seurantanumerot alkavat yleensä kirjaimella "E" ja niitä seuraa 9 numeroa. Ne päättyvät "AU" (esimerkki: E123456789AU).
- Kansainvälinen paketti : Seurantanumerot alkavat yleensä kirjaimella "L" ja niitä seuraa 9 numeroa. Ne päättyvät "AU" (esimerkki: L123456789AU).
- Muissa palveluissa voi olla enintään 22 aakkosnumeerista merkkiä pitkä seurantanumero. Esimerkiksi paketin seurantanumero voi näyttää tältä: "33D9A05138540123456789".
Kuinka kauan Australian postin toimitus kestää?
Australian postin toimitusajat vaihtelevat käytetyn palvelun tyypin ja määränpään mukaan. Australian sisällä toimitettaessa tavallinen posti kestää yleensä 2–6 arkipäivää, kun taas pikapostilähetykset voidaan toimittaa seuraavana arkipäivänä pikapostiverkostossa. Kansainväliset toimitukset riippuvat kohteesta ja valitusta palvelusta, ja arvioidut toimitusajat vaihtelevat 5-10 arkipäivää.
Esimerkiksi Sydneystä Melbourneen lähetetty kotimainen pikapostipaketti saapuu yleensä seuraavana arkipäivänä, kun taas Yhdysvaltoihin normaalipalvelulla lähetetty kansainvälinen paketti voi kestää noin 5-10 arkipäivää.
Kuinka ottaa yhteyttä Australian postiin?
Jos lähetyksessäsi on ongelmia, voit pyytää apua Australian Postin asiakaspalvelusta. Heihin voi ottaa yhteyttä puhelimitse numeroon 13 76 78 tai heidän verkkosivuillaan "Ota yhteyttä" -sivun kautta. Voit myös soittaa heille numeroon +61 3 8847 9045, jos olet Australian ulkopuolella (ulkomailla)
Usein kysyttyjä kysymyksiä Australian postilähetysongelmista
Mitä minun pitäisi tehdä, jos Australia Post -lähetysseurantani ei päivity?
Joskus seurannan tila ei päivity muutamaan päivään. Tämä voi johtua paketin kuljetuksesta seurantapisteiden välillä tai skannauksen viiveistä. Jos seurantatilaa ei ole päivitetty yli viiteen arkipäivään, kannattaa ottaa yhteyttä Australian Postin asiakaspalveluun.
Mitä "Kauttakulku" tarkoittaa Australian postilähetykselleni?
"Käyttämässä" tarkoittaa, että pakettisi on matkalla määränpäähänsä. Tämä tila päivittyy, kun pakettisi etenee Australian postiverkoston läpi ja lähestyy toimitusosoitettaan.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos Australia Post -lähetykseni viivästyy?
Jos lähetyksesi viivästyy arvioitua toimituspäivää pidemmälle, sinun tulee ensin seurata lähetystäsi käyttämällä postituksen yhteydessä annettua seurantanumeroa. Jos seurantatietoja ei ole päivitetty useaan päivään tai viive on merkittävä, ota yhteyttä Australian Postin asiakaspalveluun saadaksesi apua.
Australia Post -seurantatilassani lukee "Toimitettu", mutta en ole saanut pakettiani. Mitä minun pitäisi tehdä?
Jos seurantatiedoissasi lukee "Toimitettu", mutta et ole saanut pakettia, on suositeltavaa tarkistaa ensin naapuriltasi tai kiinteistösi ympäristöstä. Jos et vieläkään löydä pakettia, suosittelemme ottamaan yhteyttä Australian Postin asiakaspalveluun lisäapua varten.
Esimerkkejä tiloista, jotka Australia Post -lähetysseuranta läpäisee
| tilat |
| A notice was left and the item will be forwarded to the postal unit for delivery |
| A notice was left for the addressee |
| A second notice was left for the addressee |
| Acceptance by the Post Services |
| Acceptance completed |
| Accepted at Post Office |
| Accepted by carrier |
| Accepted by destination post for processing |
| Accepted in Poland |
| Accepted in the destination country |
| Addressee not available |
| Adopted mailing to send |
| Aguardando pagamento |
| Aircraft take off |
| Allocated to delivery staff |
| Allocated to postman |
| An attempt has been made to reach the customer |
| An import customs declaration has been submitted for the item |
| Arrival in destination country |
| Arrive destination country |
| Arrive in Hong Kong |
| Arrive transithub |
| Arrived at airport facility |
| Assigned to load plan |
| Associated to Parcel Locker |
| At destination sort facility |
| Attempt of Delivery |
| Attempted Delivery |
| Attempted to delivery |
| Available for Pickup |
| Available for Redelivery or Collection |
| Can be collected at the post office |
| Cancel item export |
| Cancellation of acceptance |
| Change of delivery address as requested by customer |
| Clearance in progress |
| Cleared by Customs |
| Cleared from Customs |
| Cleared through the Customs |
| Collected at the post office |
| Commencement of customs clearance |
| Completion of customs procedures |