Australia Post — Австралияда пошта қызметтерін ұсынатын мемлекеттік бизнес кәсіпорны. Australia Post бас кеңсесі Мельбурндағы Бурк көшесінде орналасқан, ол пошта бөлімшесі ретінде де қызмет етеді. Австралия поштасы 1901 жылы федерацияда отаршылдық пошта қызметтерінің мұрагері ретінде құрылған Пошта Бас департаментінің мұрагері болып табылады. 1975 жылы бөлім таратылып, оның пошта қызметтерін Австралияның пошта комиссиясы өз қолына алды. Ұйымның қазіргі атауы мен құрылымы 1989 жылы акционерлендіру процесінің бөлігі ретінде қабылданды.
2022 жылғы Australia Post есебіне сәйкес, ол бүкіл ел бойынша 12 миллионнан астам жеткізу пункттері мен 4,310 пошта бөлімшелері туралы хабарлады. Онда 14 982 көше пошта жәшігі және 4 635 электр көлігі бар. Australia Post қазір Qantas серіктестігімен 6 арнайы әуе тасымалдаушыларының көмегімен әлемнің 214 еліне жеткізуді қолдайды.
Желтоқсан айында ғана Australia Post күніне орта есеппен 1,3 миллион сәлемдемемен 40 миллионнан астам сәлемдеме мен 210 миллион хат жеткізеді.
Australia Post ұсынатын қызметтер
Australia Post жеке тұлғаларға да, бизнеске де қызмет көрсету үшін кең ауқымды қызметтерді ұсынады. Оларға стандартты хат поштасы, жедел пошта, сәлемдеме қызметтері, пошта жәшіктері, бөлшек сауда тауарлары және қаржылық қызметтердің кең ауқымы кіреді. Олар сондай-ақ сандық пошта жәшіктері және электронды сәлемдеме шкафтары сияқты цифрлық қызметтерді ұсынады. Бұл қызметтердің кең ауқымы Австралия халқының әртүрлі қажеттіліктерін қанағаттандыруды қамтамасыз етеді.
Australia Post ұсынатын ең пайдалы мүмкіндіктердің бірі - жөнелтілімді қадағалау. Бұл онлайн-қызмет тұтынушыларға жеткізу процесінде ашықтық пен жан тыныштығын қамтамасыз ете отырып, нақты уақыт режимінде сәлемдемелерін бақылауға мүмкіндік береді.
Australia Post арқылы жөнелтілімдерді қадағалау
Australia Post пайдалану оңай онлайн бақылау қызметін ұсынады. Сәлемдемені немесе хатты қадағалау үшін тұтынушыларға Австралия Post веб-сайтында пошта жөнелтілімі кезінде берілген бақылау нөмірін енгізу жеткілікті. Содан кейін жүйе нақты уақыт режимінде элементтің орны мен күйі туралы ақпаратты береді.
Австралиялық пошта жөнелтілімдерін қалай қадағалай аламын?
Australian Post жөнелтілімдерін қадағалау үшін жоғарыдағы өріске бақылау нөмірін енгізіңіз, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «Australia Post» опциясын таңдаңыз. Егер қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйеге тасымалдаушыны автоматты түрде таңдауға рұқсат етіңіз. атынан. Осыдан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз. Мұнда сіз жөнелтілім туралы толық ақпаратты, оның ішінде орындар мен күндерді таба аласыз.
Australian Post бақылау нөмірі қалай көрінеді?
Australia Post бақылау нөмірлері пайдаланылған қызметке байланысты әртүрлі пішімдерде болуы мүмкін, бірақ әдетте олар бірқатар сандар мен кейде әріптерден тұрады. Міне, бірнеше мысал:
- Кәдімгі сәлемдеме поштасы : бақылау нөмірлері әдетте «R» әрпінен басталады және 9 саннан кейін тұрады. Олар "AU" әрпімен аяқталады (Мысалы: R123456789AU).
- Экспресс пошта : Бақылау нөмірлері әдетте «E» әрпінен басталып, 9 саннан тұрады. Олар "AU" әрпімен аяқталады (Мысалы: E123456789AU).
- Халықаралық сәлемдеме : Бақылау нөмірлері әдетте «L» әрпінен басталады және 9 саннан кейін тұрады. Олар "AU" әрпімен аяқталады (Мысалы: L123456789AU).
- Басқа қызметтерде 22 әріптік-сандық таңбаға дейін бақылау нөмірі болуы мүмкін. Мысалы, сәлемдеменің бақылау нөмірі келесідей болуы мүмкін: "33D9A05138540123456789".
Australia Post жеткізуге қанша уақыт кетеді?
Australia Post арқылы жеткізу уақыты пайдаланылатын қызмет түріне және тағайындалған жерге байланысты өзгереді. Австралиядағы жергілікті жеткізулер үшін стандартты пошта әдетте 2-6 жұмыс күнін алады, ал жедел пошта жөнелтілімдерін жедел пошта желісі ішінде келесі жұмыс күні жеткізуге болады. Халықаралық жеткізілімдер тағайындалған орынға және таңдалған қызметке байланысты, болжалды жеткізу уақыты 5-тен 10 жұмыс күніне дейін болады.
Мысалы, Сиднейден Мельбурнға жіберілген ішкі жедел пошта сәлемдемесі әдетте келесі жұмыс күні келеді, ал Америка Құрама Штаттарына стандартты қызметті пайдаланып жіберілген халықаралық сәлемдеме шамамен 5-10 жұмыс күнін алуы мүмкін.
Australia Post-пен қалай байланысуға болады?
Егер жөнелтуге қатысты қандай да бір мәселелер туындаса, көмек алу үшін Australia Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуға болады. Олармен 13 76 78 телефоны арқылы немесе олардың веб-сайтындағы «Бізбен байланыс» беті арқылы байланысуға болады. Австралиядан тыс жерде (шетелде) болсаңыз да, оларға +61 3 8847 9045 нөміріне қоңырау шалуға болады.
Австралияның жөнелтуден кейінгі мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Australia Post жөнелтілімін қадағалау жаңартылмаса, не істеуім керек?
Кейде бақылау күйі бірнеше күн бойы жаңартылмауы мүмкін. Бұл сәлемдеменің бақылау нүктелері арасында өтуіне немесе сканерлеудегі кідірістерге байланысты болуы мүмкін. Бақылау күйі бес жұмыс күнінен артық жаңартылмаса, Australia Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқан жөн.
Менің Australia Post жөнелтімім үшін «Транзитте» нені білдіреді?
«Транзитте» сіздің сәлемдемеңіз тағайындалған жерге бара жатқанын білдіреді. Бұл күй сәлемдемеңіз Australia Post желісі арқылы өтіп, оның жеткізу мекенжайына жақындаған сайын жаңартылады.
Australia Post жөнелтімі кешіктірілсе не істеуім керек?
Егер жөнелтуіңіз болжалды жеткізу күнінен кешіктірілсе, бірінші қадам пошта жөнелтілімі кезінде берілген бақылау нөмірін пайдаланып затыңызды қадағалау болуы керек. Бақылау ақпараты бірнеше күн бойы жаңартылмаса немесе кідіріс айтарлықтай болса, көмек алу үшін Australia Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Менің Australia Post бақылау күйім «Жеткізілді» деп жазылған, бірақ мен пакетімді алған жоқпын. Не істеуім керек?
Бақылау ақпаратыңызда «Жеткізілді» болса, бірақ сіз пакетіңізді алмаған болсаңыз, алдымен көршілеріңізбен немесе үйіңіздің айналасындағыларды тексерген жөн. Егер пакетті әлі таба алмасаңыз, қосымша көмек алу үшін Australia Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу ұсынылады.
Australia Post жөнелтілімін қадағалау арқылы өтетін күйлердің мысалдары
күйлер |
A notice was left and the item will be forwarded to the postal unit for delivery |
A notice was left for the addressee |
A second notice was left for the addressee |
Acceptance by the Post Services |
Acceptance completed |
Accepted at Post Office |
Accepted by carrier |
Accepted by destination post for processing |
Accepted in Poland |
Accepted in the destination country |
Addressee not available |
Adopted mailing to send |
Aguardando pagamento |
Aircraft take off |
Allocated to delivery staff |
Allocated to postman |
An attempt has been made to reach the customer |
An import customs declaration has been submitted for the item |
Arrival in destination country |
Arrive destination country |
Arrive in Hong Kong |
Arrive transithub |
Arrived at airport facility |
Assigned to load plan |
Associated to Parcel Locker |
At destination sort facility |
Attempt of Delivery |
Attempted Delivery |
Attempted to delivery |
Available for Pickup |
Available for Redelivery or Collection |
Can be collected at the post office |
Cancel item export |
Cancellation of acceptance |
Change of delivery address as requested by customer |
Clearance in progress |
Cleared by Customs |
Cleared from Customs |
Cleared through the Customs |
Collected at the post office |
Commencement of customs clearance |
Completion of customs procedures |