TSCB се однесува на Tiansheng Cross-Border Supply Chain (Guangdong) Co., Ltd., кинеска компанија за прекугранична логистика основана во 2019 година со седиште во Гуангжу. Компанијата се фокусира главно на извозна логистика помеѓу Кина и САД, опслужувајќи ги прекуграничните продавачи на е-трговија, бизнисите за надворешна трговија, брендовите и шпедитерите на Amazon FBA на кои им се потребни услуги за транспорт, царина, складирање и испорака.
Главните услуги на TSCB вклучуваат меѓународен воздушен превоз, меѓународен поморски превоз, превоз на целосни контејнери, складирање во странство и локална достава во Соединетите Американски Држави. Нејзините поморски услуги комбинираат аранжмани за простор за испорака со услуги како што се царинска декларација, подигнување контејнери, достава и железнички транспорт на IPI, додека нејзините воздушни услуги користат летови до главните американски аеродроми за клиенти на кои им е потребно побрзо надополнување.
Компанијата, исто така, управува со магацини во странство и локални дистрибутивни ресурси во Соединетите Американски Држави. TSCB наведува дека нејзината мрежа комбинира самостојно управувани магацини во странство со локални возни паркови, овозможувајќи товарот да се премести од меѓународен транспорт во ракување со магацини, подигање контејнери, испорака со камиони, испорака на Amazon FBA, испорака на комерцијална адреса или трансфер до магацини на трети страни. Нејзината услужна мрежа вклучува операции во неколку кинески градови, како и локации во Лос Анџелес и Њујорк.
TSCB разви дигитални логистички системи за поддршка на управувањето со пратките и следењето. Компанијата опишува онлајн нарачки, насочување во реално време, API поврзување и видливост на пратките низ логистичките фази. Ова е особено корисно за FBA и комерцијален товар бидејќи пратката може да помине низ извозно ракување, меѓународен транспорт, царинење, складиште во странство и локална испорака пред да стигне до својата крајна дестинација.
Како да ги следите пакетите на TSCB
За да следите пратка TSCB на 4Tracking, внесете го бројот за следење или бројот на пратката во полето за следење. Изберете TSCB од листата на превозници доколку е потребно или дозволете 4Tracking автоматски да го идентификува превозникот кога бројот може да се открие, а потоа кликнете на копчето Следење. Страницата со резултати ќе ги прикаже достапните настани за следење и најновиот евидентиран статус на пратката.
TSCB, исто така, наведува дека нивниот самостојно развиен логистички систем обезбедува целосна видливост на пратката и логистички информации во реално време. Бидејќи многу движења на TSCB вклучуваат комерцијален товар, пратки од Amazon FBA, контејнери или испораки во магацини, а не само мали потрошувачки пакети, референцата доставена до испраќачот може да се опише како број на нарачка, број на пратка или логистичка референца, а не како конвенционален број за следење на поштата.
Формати на TSCB броеви за следење
TSCB не објавува универзален формат на број за следење на својата официјална јавна веб-страница. Не постои потврдено правило што специфицира фиксен префикс, точна должина или потребна комбинација од букви и цифри што важи за секоја пратка на TSCB.
За сигурно следење на пакетот, користете го точниот логистички број обезбеден од TSCB, испраќачот, продавачот, документацијата за товар или потврдата за испорака. Не додавајте претпоставен префикс или не го менувајте бројот за да одговара на неофицијален пример. Комерцијалните пратки можат да имаат и неколку различни референци, како што се внатрешен број на нарачка, број на контејнер, референца за пратка од Amazon или број што припаѓа на давател на услуги за финална испорака, а овие референци не се нужно заменливи.
Доколку бројот не врати резултат, потврдете со испраќачот која референца е наменета за следење. Ова е особено важно за FBA товар бидејќи кодот на магацинот, идентификаторот на пратката од Amazon, бројот на резервација и логистичката референца на TSCB можат да се појават во истата документација за пратката.
Времиња на испорака на TSCB и поддржани примери
Времето на испорака зависи од избраната услуга на TSCB, магацинот на потекло, распоредот на летот или едрењето, царинската обработка, дестинацијата, закажувањето на магацинот и испораката на последната милја. Компанијата објавува примери за временско ограничување специфични за услугата, наместо еден гарантиран период на испорака за сите пратки.
Воздушен превоз од Кина до Соединетите Американски Држави
TSCB на својата официјална веб-страница наведува дека нивните најбрзи услуги за воздушен превоз во САД може да се потпишат за само 3 календарски дена . Посебна страница за воздушен превоз ги опишува каналите наменети за брзо надополнување со испорака од приближно 3-7 дена . Овие бројки се однесуваат на одбрани воздушни производи и не треба да се третираат како универзално ветување за секоја воздушна пратка.
Океански товар од Кина до Соединетите Американски Држави
За океански транспорт, TSCB рекламира одбрани услуги со испорака од приближно 11 календарски дена . Вистинскиот временски рок значително варира во зависност од превозната компанија, појдовното пристаниште, пристаништето за пристигнување во САД, царинењето, достапноста на контејнери, внатрешниот трансфер и складиштето на дестинацијата. Затоа, океанскиот транспорт треба да се оценува според специфичната рута резервирана од испраќачот.
Магацин во Соединетите Американски Држави и локална достава
Официјалните информации на TSCB за работењето на нејзините складишта во странство опишуваат примери за локална испорака во САД од приближно 2 дена за одредени услуги и приближно 3-6 дена за други. Овие примери се однесуваат на локалниот транспорт откако стоките веќе се позиционирани во Соединетите Американски Држави и не треба да се мешаат со целосното време на транзит од Кина до САД.
Пратката може да остане без нов настан за следење додека е на авион или брод, чека царинско одобрување, чека подигнување на контејнер, се преместува во складиште во странство или чека закажан термин за испорака од Amazon или комерцијална испорака. Врвните сезони, царинските инспекции, застојот во пристаништата, промените на летовите или пловидбата и достапноста на складиштето можат да ги прошират објавените проценки за услугите.
Како да контактирате со TSCB во врска со проблеми со испораката
Доколку следењето на пакетите престанало да се ажурира, прво потврдете дека ја користите точната референца за испорака на TSCB и прегледајте го последниот евидентиран настан. За стоки купени од онлајн продавач, контактирањето со продавачот или испраќачот е често најефикасниот прв чекор бидејќи испраќачот обично ги има оригиналните информации за резервација и може директно да комуницира со давателот на логистика.
TSCB го наведува телефонскиот број за деловни консултации 020-3636 8936 на својата официјална веб-страница. Компанијата, исто така, нуди опција за контакт преку Enterprise WeChat и ја наведува е-поштата luke@tianshengsc.com за поплаки и предлози. Нејзиното седиште во Гуангжу се наоѓа на адресата 101, зграда 2, простор за квантумска креација Ванганг, округ Бајун, Гуангжу, Кина.
Кога прашувате за доцнење или губење на пратка, наведете го бројот за следење или нарачка на TSCB, локацијата на поаѓање, дестинацијата во САД, избраната услуга доколку е позната и датумот и текстот на најновото ажурирање за следење. За FBA товар, вклучувањето на кодот за магацин на Amazon исто така може да помогне во идентификацијата на пратката, но треба да се достави заедно со логистичката референца, а не да се третира како замена за неа.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на TSCB
Зошто мојот TSCB број за следење не работи?
Бројот можеби е внесен погрешно, пратката можеби сè уште не го добила своето прво системско ажурирање или можеби користите друга референца, како што е идентификатор на пратка од Amazon или број на контејнер. Копирајте ја логистичката референца на TSCB точно како што е доставена од испраќачот и потврдете го точниот број ако не се појави резултат.
Како изгледа бројот за следење на TSCB?
TSCB јавно не наведува еден универзален модел на број за следење. Неговата официјална веб-страница не обезбедува потврден фиксен префикс, број на знаци или стандардна структура на букви и броеви, па затоа најбезбедниот пристап е да се користи точната референца за пратка или нарачка издадена за вашиот товар.
Зошто моето следење на пакети од TSCB престана да се ажурира?
Следењето може да паузира додека товарот е во меѓународен транзит, е во процес на царинење, чека за подигнување на контејнер, се движи помеѓу магацини или чека закажан термин за испорака. Овие фази не секогаш генерираат чести скенирања. Доколку пратката остане непроменета надвор од очекуваниот временски рок за резервираната услуга, контактирајте го испраќачот или TSCB.
Колку време трае испораката на TSCB од Кина до Соединетите Американски Држави?
Времето зависи од услугата. TSCB рекламира избрани воздушни услуги за само 3 календарски дена, а друг воздушен канал наведува приближно 3-7 дена, додека избрани океански услуги се рекламираат за само 11 календарски дена. Ова се примери специфични за услугата, а не гарантирано време на испорака за секоја пратка.
Дали TSCB обезбедува следење на пратката во текот на целото патување?
TSCB наведува дека нивниот самостојно развиен логистички систем обезбедува целосна видливост на процесот на испорака и информации за рутирање во реално време. Достапните настани можат да опфатат неколку фази од синџирот на снабдување, иако фреквенцијата и деталите на ажурирањата зависат од фазата на услугата и транспортот.
Дали TSCB врши испорака директно до магацините на Amazon FBA?
Да. TSCB обезбедува логистички услуги за продавачите на Amazon и врши достава до магацините на FBA како дел од својата транспортна мрежа во САД. Компанијата, исто така, се занимава со испораки до комерцијални адреси и магацини на трети страни во странство, во зависност од избраната услуга.
Зошто мојата TSCB пратка има неколку различни референтни броеви?
Прекуграничниот комерцијален товар може да вклучува внатрешна логистичка нарачка, референца за резервација, број на контејнер, идентификација на пратка од Amazon, референца за магацин и евентуално посебен број за локална достава. Користете ја референцата TSCB наменета за следење на пакети и чувајте ги другите идентификатори достапни кога контактирате со службата за корисници.
Кого треба да контактирам ако мојата пратка TSCB доцни или е исчезната?
За нарачка преку е-трговија, прво контактирајте го продавачот или испраќачот бидејќи тие обично ја имаат целосната евиденција за испорака и можат да отворат барање до TSCB. Испраќачите исто така можат да контактираат со TSCB преку нивниот официјален деловен телефонски број, каналот Enterprise WeChat или објавената е-пошта за жалби и предлози.