TSCB viittaa Tiansheng Cross-Border Supply Chain (Guangdong) Co., Ltd:hen, kiinalaiseen vuonna 2019 perustettuun rajat ylittävään logistiikkayritykseen, jonka pääkonttori sijaitsee Guangzhoussa. Yritys keskittyy pääasiassa Kiinan ja Yhdysvaltojen väliseen vientilogistiikkaan ja palvelee rajat ylittäviä verkkokauppiaita, ulkomaankaupan yrityksiä, tuotemerkkejä ja Amazon FBA -lähettäjiä, jotka tarvitsevat kuljetus-, tulli-, varastointi- ja toimituspalveluita.
TSCB:n pääpalveluihin kuuluvat kansainvälinen lentokuljetus, kansainvälinen merikuljetus, täysien konttien kuljetukset, ulkomaan varastointi ja paikallinen toimitus Yhdysvalloissa. Sen meripalvelut yhdistävät laivaustilajärjestelyt palveluihin, kuten tulli-ilmoituksiin, konttien noutoon, toimitukseen ja IPI-rautatiekuljetuksiin, kun taas sen lentoliikenteessä käytetään lentoja Yhdysvaltojen tärkeimmille lentokentille asiakkaille, jotka tarvitsevat nopeampaa täydennystä.
Yhtiöllä on myös ulkomaan varastoja ja paikallisia jakeluresursseja Yhdysvalloissa. TSCB:n mukaan sen verkosto yhdistää itse operoitavat ulkomaan varastot paikallisiin kuorma-autokalustoihin, mikä mahdollistaa rahdin siirtymisen kansainvälisistä kuljetuksista varastonkäsittelyyn, konttien noutoon, kuorma-autokuljetuksiin, Amazon FBA -toimituksiin, kaupallisiin osoitteisiin toimituksiin tai siirtoon kolmannen osapuolen varastoihin. Sen palveluverkostoon kuuluu toimintoja useissa Kiinan kaupungeissa sekä toimipisteitä Los Angelesissa ja New Yorkissa.
TSCB on kehittänyt digitaalisia logistiikkajärjestelmiä lähetysten hallinnan ja seurannan tukemiseksi. Yritys kuvaa verkkotilauksia, reaaliaikaista reititystä, API-yhteyksiä ja lähetysten näkyvyyttä logistiikan eri vaiheissa. Tämä on erityisen hyödyllistä FBA- ja kaupallisille rahtikuljetuksille, koska lähetys voi kulkea vientikäsittelyn, kansainvälisen kuljetuksen, tulliselvityksen, ulkomaanvaraston ja paikallisen toimituksen läpi ennen lopulliseen määränpäähänsä saapumista.
TSCB-pakettien seuranta
Seuraa TSCB-lähetystä 4Trackingissa syöttämällä seuranta- tai lähetysnumero seurantakenttään. Valitse TSCB tarvittaessa kuljetusliikkeiden luettelosta tai anna 4Trackingin tunnistaa kuljetusliike automaattisesti, kun numero havaitaan, ja napsauta sitten Seuraa-painiketta. Tulossivulla näkyvät käytettävissä olevat seurantatapahtumat ja viimeisin tallennettu lähetyksen tila.
TSCB toteaa myös, että sen itse kehittämä logistiikkajärjestelmä tarjoaa koko reitin näkyvyyden lähetyksille ja reaaliaikaista logistiikkatietoa. Koska monet TSCB:n liikkeet sisältävät kaupallista rahtia, Amazon FBA -lähetyksiä, kontteja tai varastotoimituksia pienten kuluttajapakettien sijaan, lähettäjälle annettu viite voidaan kuvata tilausnumerona, lähetysnumerona tai logistiikkaviitteenä perinteisen postin seurantanumeron sijaan.
TSCB-seurantanumeroiden muodot
TSCB ei julkaise yleismaailmallista seurantanumeron muotoa virallisella julkisella verkkosivustollaan. Ei ole olemassa vahvistettua sääntöä, joka määrittäisi kiinteän etuliitteen, tarkan pituuden tai vaaditun kirjain- ja numeroyhdistelmän, joka koskisi kaikkia TSCB-lähetyksiä.
Luotettavan paketin seurannan varmistamiseksi käytä TSCB:n, lähettäjän, myyjän, rahtiasiakirjojen tai lähetysvahvistuksen toimittamaa tarkkaa logistiikkanumeroa. Älä lisää oletettua etuliitettä tai muokkaa numeroa vastaamaan epävirallista esimerkkiä. Kaupallisilla lähetyksillä voi myös olla useita eri viitteitä, kuten sisäinen tilausnumero, konttinumero, Amazon-lähetysviite tai lopulliselle toimittajalle kuuluva numero, eivätkä nämä viitteet välttämättä ole keskenään vaihdettavissa.
Jos numero ei palauta tulosta, varmista lähettäjältä, mikä viite on tarkoitettu seurantaan. Tämä on erityisen tärkeää FBA-rahdin kohdalla, koska varastokoodi, Amazon-lähetyksen tunnus, varausnumero ja TSCB:n logistiikkaviite voivat kaikki esiintyä samassa lähetysdokumentaatiossa.
TSCB:n toimitusajat ja tuetut esimerkit
Toimitusaika riippuu valitusta TSCB-palvelusta, lähtövarastosta, lento- tai laiva-aikataulusta, tullauskäsittelystä, määränpäästä, varaston sopimisesta ja viimeisen mailin toimituksesta. Yritys julkaisee palvelukohtaisia ajoitusesimerkkejä yhden taatun toimitusajan sijaan kaikille lähetyksille.
Lentorahti Kiinasta Yhdysvaltoihin
TSCB ilmoittaa virallisella verkkosivustollaan, että sen nopeimmat Yhdysvaltain lentorahtipalvelut voidaan tilata jopa kolmessa kalenteripäivässä . Erillisellä lentopalvelusivulla kuvataan nopeaan täydennyksen tarkoitettuja kanavia, joiden toimitusaika on jopa noin 3–7 päivää . Nämä luvut koskevat valittuja lentokuljetustuotteita, eikä niitä tule pitää yleisenä lupauksena jokaiselle lentokuljetukselle.
Merirahti Kiinasta Yhdysvaltoihin
Merikuljetuksissa TSCB mainostaa valittuja palveluita, joiden toimitusaika on jopa noin 11 kalenteripäivää . Todellinen aikataulu vaihtelee huomattavasti laivayhtiön, lähtösataman, Yhdysvaltain saapumissataman, tulliselvityksen, konttien saatavuuden, sisämaan kuljetuksen ja määrävaraston mukaan. Merirahtia tulisi siksi arvioida lähettäjän varaaman reitin mukaan.
Yhdysvaltojen varasto ja paikallinen toimitus
TSCB:n virallisissa tiedoissa ulkomaan varastotoiminnastaan kuvataan Yhdysvaltojen paikallisia toimitusaikoja, jotka ovat noin 2 päivää tietyille palveluille ja noin 3–6 päivää toisille. Nämä esimerkit koskevat paikallisia kuljetuksia sen jälkeen, kun tavarat on jo sijoitettu Yhdysvaltoihin, eikä niitä pidä sekoittaa Kiinan ja Yhdysvaltojen väliseen kokonaiskuljetusaikaan.
Lähetys voi myös jäädä ilman uutta seurantatapahtumaa, kun se on lentokoneessa tai aluksessa, odottaa tulliselvitystä, odottaa kontin noutoa, on siirtymässä ulkomaan varastoon tai odottaa Amazonin tai kaupallisen toimituksen aikataulua. Sesonkiajat, tullitarkastukset, satamien ruuhkat, lentojen tai purjehdusten muutokset ja varaston saatavuus voivat pidentää julkaistuja palveluarvioita.
Kuinka ottaa yhteyttä TSCB:hen lähetysongelmista
Jos paketin seurannan päivittyminen on lakannut, varmista ensin, että käytät oikeaa TSCB-lähetysviitettä ja tarkista viimeisin kirjattu tapahtuma. Verkkokauppiaalta ostettujen tuotteiden kohdalla myyjään tai lähettäjään yhteydenotto on usein tehokkain ensimmäinen askel, koska lähettäjällä on yleensä alkuperäiset varaustiedot ja hän voi kommunikoida suoraan logistiikkapalveluntarjoajan kanssa.
TSCB:n virallisella verkkosivustolla on yritysneuvonnan puhelinnumero 020-3636 8936. Yhtiö tarjoaa myös Enterprise WeChat -yhteydenottovaihtoehdon ja valituksia ja ehdotuksia varten osoitteeseen luke@tianshengsc.com . Sen Guangzhoun pääkonttori sijaitsee osoitteessa huone 101, rakennus 2, Wanggang Quantum Creation Space, Baiyunin alue, Guangzhou, Kiina.
Kun kysyt viivästyneestä tai puuttuvasta lähetyksestä, anna TSCB:n seuranta- tai tilausnumero, lähtöpaikka, Yhdysvaltojen määränpää, valittu palvelu, jos tiedossa, sekä viimeisimmän seurantapäivityksen päivämäärä ja sanamuoto. FBA-rahdin osalta Amazonin varastokoodin ilmoittaminen voi myös auttaa lähetyksen tunnistamisessa, mutta se tulisi antaa logistiikkaviitteen rinnalla eikä sitä tulisi pitää sen korvikkeena.
Usein kysytyt kysymykset TSCB:n paketin seurantaongelmista
Miksi TSCB-seurantanumeroni ei toimi?
Numero on saatettu syöttää väärin, lähetys ei ole ehkä vielä saanut ensimmäistä järjestelmäpäivitystään tai käytät ehkä toista viitettä, kuten Amazon-lähetystunnusta tai konttinumeroa. Kopioi TSCB:n logistiikkaviite täsmälleen lähettäjän toimittamassa muodossa ja vahvista oikea numero, jos tulosta ei tule.
Miltä TSCB-seurantanumero näyttää?
TSCB ei julkisesti määrittele yhtä yleismaailmallista seurantanumeromallia. Sen virallinen verkkosivusto ei tarjoa vahvistettua kiinteää etuliitettä, merkkimäärää tai vakiomuotoista kirjain- ja numerorakennetta, joten turvallisin tapa on käyttää rahtiisi annettua tarkkaa lähetys- tai tilausviitettä.
Miksi TSCB-pakettini seuranta ei ole enää päivittynyt?
Seuranta voi keskeytyä, kun rahti on kansainvälisessä kuljetuksessa, tulliselvityksessä, odottaa kontin noutoa, siirtyy varastosta toiseen tai odottaa toimitusta. Nämä vaiheet eivät aina aiheuta tiheitä skannauksia. Jos lähetys pysyy muuttumattomana varatun palvelun odotetun aikataulun jälkeen, ota yhteyttä lähettäjään tai TSCB:hen.
Kuinka kauan TSCB:n toimitus Kiinasta Yhdysvaltoihin kestää?
Toimitusaika riippuu palvelusta. TSCB mainostaa valittuja lentoyhteyksiä jopa 3 kalenteripäivän kuluessa, toisen lentokanavan mainostaa noin 3–7 päivän kuluessa, kun taas valittuja meriyhteyksiä mainostetaan jopa 11 kalenteripäivän kuluessa. Nämä ovat palvelukohtaisia esimerkkejä, eivätkä taattuja toimitusaikoja jokaiselle lähetykselle.
Tarjoaako TSCB lähetyksen seurantaa koko matkan ajan?
TSCB toteaa, että sen itse kehittämä logistiikkajärjestelmä tarjoaa täyden prosessin läpinäkyvyyden lähetyksiin ja reaaliaikaista reititystietoa. Käytettävissä olevat tapahtumat voivat kattaa useita toimitusketjun vaiheita, vaikka päivitysten tiheys ja yksityiskohtaisuus riippuvat palvelusta ja kuljetusvaiheesta.
Toimittaako TSCB suoraan Amazonin FBA-varastoihin?
Kyllä. TSCB tarjoaa logistiikkapalveluita Amazon-myyjille ja toimittaa FBA:n varastoihin osana Yhdysvaltain kuljetusverkostoaan. Yritys hoitaa myös toimitukset kaupallisiin osoitteisiin ja kolmansien osapuolten ulkomaisiin varastoihin valitusta palvelusta riippuen.
Miksi TSCB-lähetykselläni on useita eri viitenumeroita?
Rajat ylittävään kaupalliseen rahtiin voi liittyä sisäinen logistiikkatilaus, varausviite, konttinumero, Amazon-lähetystunnus, varastoviite ja mahdollisesti erillinen paikallisen toimituksen numero. Käytä paketin seurantaan tarkoitettua TSCB-viitettä ja pidä muut tunnisteet saatavilla ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluun.
Keneen minun pitäisi ottaa yhteyttä, jos TSCB-lähetykseni on viivästynyt tai katoaa?
Verkkokauppatilauksen yhteydessä ota ensin yhteyttä myyjään tai lähettäjään, koska heillä on yleensä täydelliset toimitustiedot ja he voivat tehdä tiedustelun TSCB:lle. Lähettäjät voivat myös ottaa yhteyttä TSCB:hen sen virallisen yrityspuhelinnumeron, Enterprise WeChat -kanavan tai julkaistun valitus- ja ehdotussähköpostiosoitteen kautta.