TSCB расшифровывается как Tiansheng Cross-Border Supply Chain (Guangdong) Co., Ltd., китайская компания, занимающаяся трансграничной логистикой, основанная в 2019 году и имеющая штаб-квартиру в Гуанчжоу. Компания специализируется в основном на экспортной логистике между Китаем и США, обслуживая продавцов электронной коммерции, внешнеторговые компании, бренды и отправителей Amazon FBA, которым необходимы транспортные, таможенные, складские и доставочные услуги.
Основные услуги TSCB включают международные авиаперевозки, международные морские перевозки, контейнерные перевозки, складское хранение за рубежом и местную доставку по Соединенным Штатам. Морские перевозки сочетают в себе предоставление грузовых мест с такими услугами, как таможенное декларирование, забор контейнеров, доставка и железнодорожные перевозки IPI, а авиаперевозки используют рейсы в крупные аэропорты США для клиентов, которым требуется более быстрое пополнение запасов.
Компания также управляет зарубежными складами и местными распределительными ресурсами в Соединенных Штатах. TSCB заявляет, что ее сеть сочетает в себе собственные зарубежные склады с местным автопарком, что позволяет осуществлять перемещение грузов от международной транспортировки до обработки на складе, забора контейнеров, доставки грузовиками, доставки Amazon FBA, доставки по коммерческим адресам или перегрузки на склады третьих лиц. Ее сервисная сеть включает в себя операции в нескольких городах Китая, а также представительства в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке.
Компания TSCB разработала цифровые логистические системы для поддержки управления отгрузками и отслеживания грузов. Компания описывает такие возможности, как онлайн-заказ, маршрутизация в реальном времени, подключение через API и прозрачность отгрузки на всех этапах логистики. Это особенно полезно для FBA и коммерческих грузоперевозок, поскольку груз может пройти через экспортную обработку, международную транспортировку, таможенное оформление, зарубежный склад и местную доставку, прежде чем достигнет конечного пункта назначения.
Как отслеживать посылки TSCB
Для отслеживания отправления TSCB на 4Tracking введите номер отслеживания или номер отправления в поле отслеживания. При необходимости выберите TSCB из списка перевозчиков или позвольте 4Tracking автоматически определить перевозчика, если номер можно обнаружить, а затем нажмите кнопку «Отследить». На странице результатов отобразятся доступные события отслеживания и последний зарегистрированный статус отправления.
TSCB также заявляет, что разработанная ею логистическая система обеспечивает полную прозрачность маршрута доставки и информацию о логистике в режиме реального времени. Поскольку многие перевозки TSCB включают коммерческие грузы, отправления Amazon FBA, контейнерные перевозки или доставку со складов, а не только небольшие посылки для потребителей, в качестве идентификатора отправителю может использоваться номер заказа, номер отправления или логистический номер, а не обычный почтовый номер отслеживания.
форматы номеров отслеживания TSCB
TSCB не публикует универсальный формат номеров отслеживания на своем официальном сайте. Не существует проверенного правила, определяющего фиксированный префикс, точную длину или требуемую комбинацию букв и цифр, которая применялась бы ко всем отправлениям TSCB.
Для надежного отслеживания посылки используйте точный логистический номер, предоставленный TSCB, отправителем, продавцом, транспортной документацией или подтверждением отправки. Не добавляйте предполагаемый префикс и не изменяйте номер, чтобы он соответствовал неофициальному примеру. Коммерческие отправления также могут иметь несколько различных номеров, таких как внутренний номер заказа, номер контейнера, номер отправления Amazon или номер, принадлежащий конечному поставщику услуг доставки, и эти номера не обязательно взаимозаменяемы.
Если номер не дает результата, уточните у отправителя, какой именно номер предназначен для отслеживания. Это особенно важно для грузов FBA, поскольку код склада, идентификатор отправления Amazon, номер бронирования и логистический номер TSCB могут одновременно фигурировать в одной и той же документации по отправке.
Сроки поставки и примеры поддерживаемых услуг от TSCB
Срок доставки зависит от выбранной услуги TSCB, склада отправления, расписания рейсов или морских перевозок, таможенного оформления, места назначения, времени нахождения на складе и доставки «последней мили». Компания публикует примеры сроков доставки для конкретных услуг, а не один гарантированный срок доставки для всех отправлений.
Авиаперевозки грузов из Китая в Соединенные Штаты
На своем официальном сайте TSCB заявляет, что самые быстрые услуги авиаперевозок по США позволяют получить груз всего за 3 календарных дня . На отдельной странице, посвященной авиаперевозкам, описаны каналы, предназначенные для быстрого пополнения запасов, с доставкой примерно за 3-7 дней . Эти цифры относятся к отдельным видам авиаперевозок и не должны рассматриваться как универсальное обещание для каждой авиадоставки.
Морские грузоперевозки из Китая в Соединенные Штаты
В отношении морских перевозок TSCB рекламирует отдельные услуги с доставкой примерно за 11 календарных дней . Фактические сроки существенно различаются в зависимости от судоходной компании, порта отправления, порта прибытия в США, таможенного оформления, наличия контейнеров, внутренней перевалки и склада назначения. Поэтому стоимость морских перевозок следует оценивать в зависимости от конкретного маршрута, забронированного отправителем.
Склад в США и местная доставка.
В официальной информации TSCB о работе ее зарубежных складов приводятся примеры сроков доставки по территории США: приблизительно 2 дня для некоторых услуг и приблизительно 3-6 дней для других. Эти примеры касаются местной транспортировки после того, как товары уже размещены в Соединенных Штатах, и не следует путать их с полным временем транзита из Китая в США.
Отправление также может оставаться без новых записей в системе отслеживания, пока оно находится на борту самолета или судна, ожидает таможенного оформления, ожидает забора груза из контейнера, перемещается на зарубежный склад или ожидает назначения даты доставки Amazon или коммерческой компанией. Пиковые сезоны, таможенные проверки, перегруженность портов, изменения в расписании рейсов или морских перевозок, а также доступность складских помещений могут увеличить заявленные сроки доставки.
Как связаться с TSCB по вопросам доставки
Если отслеживание посылки перестало обновляться, сначала убедитесь, что вы используете правильный номер отправления TSCB, и просмотрите последнее зарегистрированное событие. Для товаров, приобретенных у онлайн-продавца, наиболее эффективным первым шагом часто является обращение к продавцу или отправителю, поскольку у отправителя обычно есть исходная информация о бронировании, и он может напрямую связаться с поставщиком логистических услуг.
На официальном сайте TSCB указан телефонный номер для деловых консультаций: 020-3636 8936. Компания также предоставляет возможность связи через WeChat для корпоративных клиентов и указывает адрес электронной почты luke@tianshengsc.com для жалоб и предложений. Главный офис компании в Гуанчжоу расположен по адресу: комната 101, корпус 2, пространство для квантового творчества Ванган, район Байюнь, Гуанчжоу, Китай.
При запросе информации о задержке или пропаже отправления предоставьте номер отслеживания TSCB или номер заказа, место отправления, пункт назначения в США, выбранный способ доставки (если известен), а также дату и текст последнего обновления отслеживания. Для грузов, отправляемых через FBA, указание кода склада Amazon в пункте назначения также может помочь идентифицировать отправление, но его следует предоставлять вместе с логистическим номером, а не рассматривать как его замену.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок TSCB
Почему мой номер отслеживания TSCB не работает?
Возможно, номер был введен неправильно, отправление еще не получило первое обновление системы, или вы используете другой номер ссылки, например, идентификатор отправления Amazon или номер контейнера. Скопируйте логистический номер TSCB точно так, как он был предоставлен отправителем, и подтвердите правильность номера, если ничего не отображается.
Как выглядит номер отслеживания TSCB?
TSCB не устанавливает какой-либо единый универсальный шаблон для номеров отслеживания. На официальном сайте компании нет подтвержденного фиксированного префикса, количества символов или стандартной буквенно-цифровой структуры, поэтому наиболее безопасный подход — использовать точный номер отправления или заказа, выданный для вашего груза.
Почему перестало обновляться отслеживание моей посылки TSCB?
Отслеживание может приостанавливаться во время международной транспортировки груза, прохождения таможенного оформления, ожидания погрузки контейнера, перемещения между складами или ожидания даты доставки. На этих этапах сканирование происходит нечасто. Если состояние груза не меняется после истечения ожидаемого срока действия забронированной услуги, свяжитесь с отправителем или TSCB.
Сколько времени занимает доставка продукции TSCB из Китая в США?
Сроки доставки зависят от вида услуги. TSCB рекламирует доставку некоторых авиарейсов всего за 3 календарных дня, другой канал авиаперевозок указывает сроки от 3 до 7 дней, а доставка некоторых морских рейсов — всего за 11 календарных дней. Это примеры конкретных услуг, а не гарантированные сроки доставки для каждой отправки.
Предоставляет ли TSCB отслеживание отправлений на протяжении всего пути?
Компания TSCB заявляет, что разработанная ею логистическая система обеспечивает полную прозрачность процесса отгрузки и информацию о маршрутизации в режиме реального времени. Доступные события могут охватывать несколько этапов цепочки поставок, хотя частота и детализация обновлений зависят от этапа обслуживания и транспортировки.
Осуществляет ли TSCB прямую доставку на склады Amazon FBA?
Да. Компания TSCB предоставляет логистические услуги продавцам Amazon и осуществляет доставку на склады FBA в рамках своей транспортной сети в США. В зависимости от выбранной услуги компания также осуществляет доставку по коммерческим адресам и на зарубежные склады третьих лиц.
Почему у моей партии товара, отправленной компанией TSCB, несколько разных номеров?
Для трансграничных коммерческих грузоперевозок могут потребоваться внутренний логистический заказ, номер бронирования, номер контейнера, идентификатор отправления Amazon, номер склада и, возможно, отдельный номер для местной доставки. Используйте номер TSCB, предназначенный для отслеживания посылки, и держите остальные идентификаторы под рукой при обращении в службу поддержки клиентов.
К кому мне следует обратиться, если моя посылка от TSCB задерживается или отсутствует?
При оформлении заказа в интернет-магазине сначала свяжитесь с продавцом или отправителем, поскольку у них обычно есть полная информация об отправке, и они могут обратиться с запросом в TSCB (Комиссию по контролю за таможенными пошлинами). Отправители также могут связаться с TSCB по официальному рабочему номеру телефона, через корпоративный канал WeChat или по опубликованному адресу электронной почты для жалоб и предложений.