TSCBとは、2019年に設立され、広州に本社を置く中国の越境物流会社、天盛越越境サプライチェーン（広東）有限公司のことです。同社は主に中国と米国間の輸出物流に注力しており、越境EC事業者、貿易会社、ブランド企業、Amazon FBAの出荷業者など、輸送、通関、倉庫保管、配送サービスを必要とする顧客にサービスを提供しています。
TSCBの主なサービスには、国際航空貨物輸送、国際海上貨物輸送、コンテナ輸送、海外倉庫保管、および米国国内配送が含まれます。海上輸送サービスでは、輸送スペースの手配に加え、通関手続き、コンテナ集荷、配送、IPI鉄道輸送などのサービスを提供しています。一方、航空輸送サービスでは、迅速な補充を必要とする顧客向けに、米国の主要空港へのフライトを利用しています。
同社は海外倉庫と米国国内の配送拠点も運営している。TSCBによると、自社運営の海外倉庫と国内トラック輸送網を組み合わせたネットワークにより、貨物は国際輸送から倉庫での荷役、コンテナ集荷、トラック配送、Amazon FBA配送、商業住所への配送、または第三者倉庫への移送までをスムーズに行うことができる。サービスネットワークは、中国の複数の都市に加え、ロサンゼルスとニューヨークにも拠点を構えている。
TSCBは、出荷管理と追跡をサポートするデジタル物流システムを開発しました。同社は、オンライン注文、リアルタイムルーティング、API接続、および物流の各段階における出荷状況の可視化について説明しています。これは、FBAや商業貨物輸送において特に有用です。なぜなら、出荷物は最終目的地に到着するまでに、輸出処理、国際輸送、通関手続き、海外倉庫、そして現地配送といった様々な段階を経るからです。
TSCBの荷物を追跡する方法
4TrackingでTSCBの貨物を追跡するには、追跡番号または出荷番号を追跡欄に入力します。必要に応じて運送業者リストからTSCBを選択するか、番号が検出可能な場合は4Trackingが自動的に運送業者を特定するように設定し、「追跡」ボタンをクリックします。結果ページには、利用可能な追跡イベントと最新の出荷状況が表示されます。
TSCBはまた、自社開発の物流システムにより、輸送ルート全体の可視性とリアルタイムの物流情報を提供できると述べています。TSCBの輸送業務の多くは、小型の消費者向け小包だけでなく、商業貨物、Amazon FBAの出荷、コンテナ、倉庫への配送などを含むため、荷送人に提供される参照番号は、従来の郵便追跡番号ではなく、注文番号、出荷番号、または物流参照番号となる場合があります。
TSCB追跡番号の形式
TSCBは、公式ウェブサイト上で統一された追跡番号の形式を公開していません。TSCBのすべての出荷に適用される、固定の接頭辞、正確な長さ、または必須の文字と数字の組み合わせを規定する検証済みの規則は存在しません。
荷物の追跡を確実に行うには、TSCB、発送者、販売者、運送書類、または発送確認書に記載されている正確な物流番号を使用してください。推測に基づく接頭辞を追加したり、非公式の例に合わせて番号を変更したりしないでください。商用貨物には、社内注文番号、コンテナ番号、Amazon出荷参照番号、最終配送業者の番号など、複数の異なる参照番号が付与されている場合があり、これらの参照番号は必ずしも互換性があるとは限りません。
番号を入力しても結果が表示されない場合は、送信者に追跡に使用する参照番号を確認してください。FBA貨物の場合、倉庫コード、Amazon出荷ID、予約番号、TSCB物流参照番号がすべて同じ出荷書類に記載されている可能性があるため、この点は特に重要です。
TSCBの配送時間とサポート対象の例
配送時間は、選択されたTSCBサービス、発送元倉庫、フライトまたは船舶のスケジュール、通関手続き、目的地、倉庫の予約、および最終配送によって異なります。当社は、すべての貨物に対して一律の配送期間を保証するのではなく、サービスごとの配送時間例を公開しています。
中国から米国への航空貨物
TSCBは公式ウェブサイトで、同社の米国向け最速航空貨物サービスは最短3暦日で受領できると述べている。別の航空サービスページでは、約3 ～7日で配送可能な迅速な補充を目的とした輸送ルートについて説明している。これらの数値は一部の航空貨物に関するものであり、すべての航空貨物に適用される普遍的な保証として扱うべきではない。
中国から米国への海上貨物輸送
海上輸送に関して、TSCBは最短約11暦日で配送可能な一部のサービスを宣伝しています。実際の所要時間は、船会社、出発港、米国到着港、通関手続き、コンテナの入手可能性、内陸輸送、目的地倉庫などによって大きく異なります。したがって、海上輸送費は、荷送人が予約した具体的なルートに基づいて評価する必要があります。
米国倉庫および現地配送
TSCBの海外倉庫業務に関する公式情報によると、米国国内への配送日数は、サービスによって約2日、その他のサービスでは約3～6日と記載されています。これらの日数は、商品が米国に到着した後の国内輸送日数であり、中国から米国への輸送期間全体とは異なります。
貨物は、航空機や船舶に積載されている間、通関手続き待ちの間、コンテナの集荷待ちの間、海外倉庫への移動中、またはAmazonや商業配送業者の配達予定日を待っている間、新たな追跡イベントが発生しない場合があります。繁忙期、通関検査、港湾の混雑、フライトや航路の変更、倉庫の空き状況などにより、公表されている配送予定日が延長される可能性があります。
TSCBへの配送に関する問い合わせ方法
荷物の追跡情報が更新されなくなった場合は、まず正しいTSCB出荷参照番号を使用していることを確認し、最後に記録されたイベントを確認してください。オンライン販売業者から購入した商品の場合、販売業者または発送業者に連絡するのが最も効果的な最初のステップとなることがよくあります。なぜなら、発送業者は通常、元の予約情報を持っており、物流業者と直接連絡を取ることができるからです。
TSCBは、公式ウェブサイトにビジネス相談用の電話番号020-3636 8936を掲載しています。また、企業向けWeChat連絡オプションも提供しており、苦情や提案についてはluke@tianshengsc.comまでご連絡ください。広州本社は、中国広州市白雲区王崗量子創造空間2号棟101室にあります。
配送遅延や未着についてお問い合わせの際は、TSCB追跡番号または注文番号、出発地、米国内の配送先、選択された配送サービス（分かっている場合）、および最新の追跡情報更新の日付と文面をご提供ください。FBA貨物の場合、配送先のAmazon倉庫コードも配送先の特定に役立ちますが、物流参照番号の代わりとしてではなく、併せてご提供ください。
TSCBの荷物追跡に関するよくある質問
私のTSCB追跡番号が機能しないのはなぜですか？
番号の入力ミス、出荷情報の最初のシステム更新がまだ行われていない、またはAmazon出荷IDやコンテナ番号など別の参照番号を使用している可能性があります。TSCB物流参照番号を発送元から提供されたとおりに正確にコピーし、結果が表示されない場合は正しい番号であることを確認してください。
TSCBの追跡番号はどのようなものですか？
TSCBは、統一された追跡番号のパターンを公表していません。公式ウェブサイトにも、検証済みの固定接頭辞、文字数、標準的な英数字構造は記載されていないため、最も安全な方法は、貨物に対して発行された正確な出荷番号または注文番号を使用することです。
TSCBの荷物追跡情報が更新されなくなったのはなぜですか？
貨物が国際輸送中、通関手続き中、コンテナの集荷待ち、倉庫間の移動中、または配達予定日待ちの間は、追跡が一時停止する場合があります。これらの段階では、必ずしも頻繁にスキャンが行われるとは限りません。予約したサービスの予定期間を過ぎても貨物の状況に変化がない場合は、発送者またはTSCBにご連絡ください。
TSCBの中国から米国への配送にはどれくらい時間がかかりますか？
所要時間はサービスによって異なります。TSCBは一部の航空便で最短3日、別の航空便では約3～7日、一部の海上便では最短11日と宣伝しています。これらはあくまでサービスごとの例であり、すべての貨物に対する配達時間を保証するものではありません。
TSCBは、輸送過程全体を通して貨物追跡サービスを提供していますか？
TSCBは、自社開発の物流システムにより、出荷プロセス全体の可視化とリアルタイムの配送ルート情報を提供できると述べています。利用可能なイベントはサプライチェーンの複数の段階を網羅できますが、更新頻度と詳細はサービスと輸送段階によって異なります。
TSCBはAmazon FBA倉庫へ直接配送できますか？
はい。TSCBはAmazon出品者向けに物流サービスを提供しており、米国内の輸送ネットワークの一環としてFBA倉庫への配送も行っています。また、選択されたサービスによっては、商業住所や海外の第三者倉庫への配送も承っています。
私のTSCBの荷物には、なぜ複数の異なる参照番号が記載されているのですか？
国境を越える商業貨物には、社内物流オーダー、予約番号、コンテナ番号、Amazon出荷ID、倉庫参照番号、場合によっては別途の現地配送番号が含まれる場合があります。荷物の追跡にはTSCB参照番号を使用し、カスタマーサービスに問い合わせる際にはその他の識別情報も手元に用意しておいてください。
TSCBの配送が遅延または紛失した場合、誰に連絡すればよいですか？
電子商取引の注文については、通常、販売者または発送者に連絡してください。彼らは完全な配送記録を保有しており、TSCBに問い合わせることができます。発送者は、TSCBの公式ビジネス電話番号、企業向けWeChatチャンネル、または公開されている苦情・提案用メールアドレスを通じてTSCBに連絡することもできます。