TSCB – це Tiansheng Cross-Border Supply Chain (Guangdong) Co., Ltd., китайська компанія з транскордонної логістики, заснована у 2019 році зі штаб-квартирою в Гуанчжоу. Компанія зосереджується переважно на експортній логістиці між Китаєм та Сполученими Штатами, обслуговуючи продавців транскордонної електронної комерції, зовнішньоторговельні підприємства, бренди та відправників Amazon FBA, яким потрібні транспортні, митні, складські та доставкові послуги.
Основні послуги TSCB включають міжнародні авіаперевезення, міжнародні морські перевезення, перевезення повних контейнерів, закордонне складське зберігання та місцеву доставку в Сполучених Штатах. Її морські послуги поєднують домовленості про транспортне місце з такими послугами, як митне декларування, забір контейнерів, доставка та залізничні перевезення IPI, тоді як її авіаційні послуги використовують рейси до основних аеропортів США для клієнтів, яким потрібне швидше поповнення запасів.
Компанія також керує закордонними складами та місцевими дистриб'юторськими ресурсами у Сполучених Штатах. TSCB заявляє, що її мережа поєднує самостійно керовані закордонні склади з місцевими автопарками вантажівок, що дозволяє переміщувати вантажі з міжнародних перевезень на складську обробку, забір контейнерів, доставку вантажівками, доставку Amazon FBA, доставку за комерційною адресою або переміщення на сторонні склади. Її мережа обслуговування включає операції в кількох китайських містах, а також у Лос-Анджелесі та Нью-Йорку.
TSCB розробила цифрові логістичні системи для підтримки управління відправленнями та відстеження. Компанія описує онлайн-замовлення, маршрутизацію в режимі реального часу, підключення API та видимість відправлення на всіх етапах логістики. Це особливо корисно для FBA та комерційних вантажних перевезень, оскільки вантаж може пройти експортну обробку, міжнародне транспортування, митне оформлення, закордонний склад та місцеву доставку, перш ніж досягти кінцевого пункту призначення.
Як відстежувати посилки TSCB
Щоб відстежити відправлення TSCB на 4Tracking, введіть номер відстеження або номер відправлення в поле відстеження. За потреби виберіть TSCB зі списку перевізників або дозвольте 4Tracking автоматично визначити перевізника, коли номер можна буде виявити, а потім натисніть кнопку «Відстежити». На сторінці результатів відобразяться доступні події відстеження та останній зареєстрований статус відправлення.
TSCB також заявляє, що її власно розроблена логістична система забезпечує повний огляд маршруту відправлення та логістичну інформацію в режимі реального часу. Оскільки багато перевезень TSCB включають комерційні вантажі, відправлення Amazon FBA, контейнери або складські поставки, а не лише невеликі споживчі посилки, посилання, що надається відправнику, може бути описано як номер замовлення, номер відправлення або логістичне посилання, а не як звичайний номер відстеження пошти.
Формати номерів відстеження TSCB
TSCB не публікує універсальний формат номера відстеження на своєму офіційному вебсайті. Немає перевіреного правила, яке б визначало фіксований префікс, точну довжину або необхідну комбінацію літер і цифр, що застосовується до кожного відправлення TSCB.
Для надійного відстеження посилки використовуйте точний логістичний номер, наданий TSCB, відправником, продавцем, у вантажних документах або підтвердженні доставки. Не додавайте припущений префікс і не змінюйте номер, щоб він відповідав неофіційному прикладу. Комерційні відправлення також можуть мати кілька різних посилань, таких як внутрішній номер замовлення, номер контейнера, посилання на відправлення Amazon або номер, що належить кінцевому постачальнику послуг доставки, і ці посилання не обов'язково є взаємозамінними.
Якщо номер не повертає результат, уточніть у відправника, який номер призначений для відстеження. Це особливо важливо для вантажів FBA, оскільки код складу, ідентифікатор відправлення Amazon, номер бронювання та логістичний номер TSCB можуть відображатися в одній документації відправлення.
Терміни доставки TSCB та підтверджені приклади
Час доставки залежить від обраної послуги TSCB, складу відправлення, розкладу рейсів або плавання, митного оформлення, пункту призначення, призначення на складі та доставки на останній милі. Компанія публікує приклади термінів доставки для конкретних послуг, а не один гарантований період доставки для всіх відправлень.
Авіаперевезення з Китаю до Сполучених Штатів
На своєму офіційному вебсайті TSCB заявляє, що найшвидші авіаперевезення США можна замовити всього за 3 календарні дні . На окремій сторінці авіаперевезень описано канали, призначені для швидкого поповнення запасів, з доставкою приблизно за 3-7 днів . Ці цифри стосуються окремих авіаційних продуктів і не повинні розглядатися як універсальна обіцянка для кожного авіаперевезення.
Морські перевезення з Китаю до Сполучених Штатів
Щодо морських перевезень, TSCB рекламує вибрані послуги з доставкою приблизно за 11 календарних днів . Фактичні терміни суттєво варіюються залежно від судноплавної лінії, порту відправлення, порту прибуття в США, митного оформлення, наявності контейнерів, внутрішнього перевезення та складу призначення. Тому морські перевезення слід оцінювати відповідно до конкретного маршруту, заброньованого відправником.
Склад у Сполучених Штатах та місцева доставка
В офіційній інформації TSCB про свої закордонні складські операції наведено приклади місцевої доставки в США, яка триває приблизно 2 дні для певних послуг та приблизно 3-6 днів для інших. Ці приклади стосуються місцевого транспортування після того, як товари вже розміщені в Сполучених Штатах, і їх не слід плутати з повним часом транзиту з Китаю до США.
Вантаж також може залишатися без нової події відстеження, поки він знаходиться на борту літака або судна, очікує митного оформлення, очікує забору контейнера, переміщується на закордонний склад або очікує призначення Amazon чи комерційної доставки. Пікові сезони, митні перевірки, перевантаження портів, зміни рейсів або відправлень, а також наявність складів можуть продовжити опубліковані оцінки обслуговування.
Як зв’язатися з TSCB щодо проблем із доставкою
Якщо відстеження посилки перестало оновлюватися, спочатку переконайтеся, що ви використовуєте правильний номер відправлення TSCB, і перегляньте останню зареєстровану подію. Для товарів, придбаних у онлайн-продавця, зв’язок із продавцем або відправником часто є найефективнішим першим кроком, оскільки відправник зазвичай має оригінальну інформацію про бронювання та може безпосередньо спілкуватися з постачальником логістичних послуг.
На своєму офіційному вебсайті TSCB вказав номер телефону для бізнес-консультацій 020-3636 8936. Компанія також надає можливість зв'язатися з нами через корпоративний WeChat та вказала адресу luke@tianshengsc.com для скарг та пропозицій. Її штаб-квартира в Гуанчжоу розташована за адресою: кімната 101, корпус 2, простір квантової творчості Ванган, район Байюнь, Гуанчжоу, Китай.
Запитуючи про затриману або відсутню відправку, надайте номер відстеження або замовлення TSCB, місце відправлення, пункт призначення в США, вибрану службу доставки, якщо вона відома, а також дату та формулювання останнього оновлення відстеження. Для вантажів FBA вказівка коду складу Amazon місця призначення також може допомогти ідентифікувати відправлення, але його слід надавати разом із логістичним посиланням, а не розглядати як його заміну.
Часті запитання щодо проблем з відстеженням посилок TSCB
Чому мій номер відстеження TSCB не працює?
Можливо, номер введено неправильно, можливо, відправлення ще не отримало першого оновлення системи, або ви використовуєте інше посилання, таке як ідентифікатор відправлення Amazon чи номер контейнера. Скопіюйте логістичне посилання TSCB точно так, як його надав відправник, і підтвердьте правильність номера, якщо результатів немає.
Як виглядає номер відстеження TSCB?
TSCB публічно не вказує один універсальний шаблон номера відстеження. Його офіційний вебсайт не надає перевіреного фіксованого префікса, кількості символів або стандартної структури літер і цифр, тому найбезпечнішим підходом є використання точного номера відправлення або замовлення, виданого для вашого вантажу.
Чому відстеження моєї посилки TSCB перестало оновлюватися?
Відстеження може бути призупинено, поки вантаж перебуває в міжнародному транзиті, проходить митне оформлення, очікує на отримання контейнера, переміщується між складами або чекає на призначення доставки. Ці етапи не завжди потребують частого сканування. Якщо вантаж залишається незмінним довше очікуваного терміну для замовленої послуги, зверніться до відправника або TSCB.
Скільки часу займає доставка TSCB з Китаю до Сполучених Штатів?
Терміни залежать від перевезення. TSCB рекламує вибрані авіаперевезення з терміном доставки від 3 календарних днів, інший авіаканал – приблизно від 3 до 7 днів, тоді як вибрані морські перевезення рекламуються з терміном доставки від 11 календарних днів. Це приклади конкретних послуг, а не гарантовані терміни доставки для кожного відправлення.
Чи забезпечує TSCB відстеження відправлення протягом усієї подорожі?
TSCB стверджує, що її власно розроблена логістична система забезпечує повну видимість процесу відвантаження та інформацію про маршрут у режимі реального часу. Доступні події можуть охоплювати кілька етапів ланцюга поставок, хоча частота та деталізація оновлень залежать від етапу послуги та транспортування.
Чи здійснює TSCB доставку безпосередньо на склади Amazon FBA?
Так. TSCB надає логістичні послуги для продавців Amazon та здійснює доставку на склади FBA в рамках своєї транспортної мережі в США. Компанія також здійснює доставку на комерційні адреси та сторонні закордонні склади, залежно від обраної послуги.
Чому моя відправка TSCB має кілька різних контрольних номерів?
Транскордонні комерційні перевезення можуть включати внутрішнє логістичне замовлення, номер бронювання, номер контейнера, ідентифікатор відправлення Amazon, номер складу та, можливо, окремий номер місцевої доставки. Використовуйте номер TSCB, призначений для відстеження посилки, та тримайте інші ідентифікатори під рукою, звертаючись до служби підтримки клієнтів.
З ким мені зв’язатися, якщо моє відправлення TSCB затримується або зникло?
Для замовлення електронної комерції спочатку зв’яжіться з продавцем або відправником, оскільки вони зазвичай мають повний список доставки та можуть звернутися до TSCB. Відправники також можуть зв’язатися з TSCB через офіційний номер телефону компанії, канал Enterprise WeChat або опубліковану адресу електронної пошти для скарг та пропозицій.