TSCB se referă la Tiansheng Cross-Border Supply Chain (Guangdong) Co., Ltd., o companie chineză de logistică transfrontalieră înființată în 2019 și cu sediul central în Guangzhou. Compania se concentrează în principal pe logistica de export între China și Statele Unite, deservind vânzătorii transfrontalieri de comerț electronic, companiile de comerț exterior, brandurile și expeditorii Amazon FBA care au nevoie de servicii de transport, vamă, depozitare și livrare.
Principalele servicii ale TSCB includ transport aerian internațional, transport maritim internațional, transport maritim containerizat complet, depozitare în străinătate și livrare locală în Statele Unite. Serviciile sale maritime combină aranjamentele de spațiu de transport maritim cu servicii precum declararea vamală, preluarea containerelor, livrarea și transportul feroviar IPI, în timp ce serviciile sale aeriene utilizează zboruri către aeroporturile majore din SUA pentru clienții care au nevoie de o reaprovizionare mai rapidă.
Compania operează, de asemenea, depozite în străinătate și resurse de distribuție locală în Statele Unite. TSCB afirmă că rețeaua sa combină depozite auto-operate în străinătate cu flote locale de camioane, permițând transportului de mărfuri de la transportul internațional la manipularea în depozit, preluarea containerelor, livrarea prin camioane, livrarea prin Amazon FBA, livrarea la adrese comerciale sau transferul către depozite terțe. Rețeaua sa de servicii include operațiuni în mai multe orașe chinezești, precum și în locații din Los Angeles și New York.
TSCB a dezvoltat sisteme logistice digitale pentru a sprijini gestionarea și urmărirea expedierilor. Compania descrie comenzi online, rutare în timp real, conectivitate API și vizibilitate asupra expedierilor în toate etapele logistice. Acest lucru este util în special pentru transportul FBA și transportul comercial de mărfuri, deoarece o expediere poate trece prin procese de manipulare a exportului, transport internațional, vămuire, un depozit internațional și livrare locală înainte de a ajunge la destinația finală.
Cum să urmăriți coletele TSCB
Pentru a urmări o expediere TSCB pe 4Tracking, introduceți numărul de urmărire sau numărul expedierii în câmpul de urmărire. Alegeți TSCB din lista de transportatori, dacă este necesar, sau permiteți 4Tracking să identifice automat transportatorul atunci când numărul poate fi detectat, apoi faceți clic pe butonul Urmărire. Pagina de rezultate va afișa evenimentele de urmărire disponibile și cea mai recentă stare înregistrată a expedierii.
TSCB afirmă, de asemenea, că sistemul său logistic dezvoltat intern oferă vizibilitate completă a rutei de expediere și informații logistice în timp real. Deoarece multe mișcări TSCB implică transport comercial de mărfuri, expedieri Amazon FBA, containere sau livrări în depozit, mai degrabă decât doar colete mici pentru consumatori, referința furnizată expeditorului poate fi descrisă ca număr de comandă, număr de expediere sau referință logistică, mai degrabă decât ca un număr de urmărire poștală convențional.
Formate de numere de urmărire TSCB
TSCB nu publică un format universal pentru numărul de urmărire pe site-ul său oficial. Nu există nicio regulă verificată care să specifice un prefix fix, o lungime exactă sau o combinație obligatorie de litere și cifre care se aplică fiecărei expedieri TSCB.
Pentru o urmărire fiabilă a coletului, utilizați numărul logistic exact furnizat de TSCB, expeditor, vânzător, documentația de transport sau confirmarea de expediere. Nu adăugați un prefix presupus și nu modificați numărul pentru a se potrivi cu un exemplu neoficial. Expedierile comerciale pot avea, de asemenea, mai multe referințe diferite, cum ar fi un număr de comandă intern, un număr de container, o referință de expediere Amazon sau un număr aparținând unui furnizor final de livrare, iar aceste referințe nu sunt neapărat interschimbabile.
Dacă numărul nu returnează un rezultat, confirmați cu expeditorul ce referință este destinată urmăririi. Acest lucru este deosebit de important pentru transportul FBA, deoarece un cod de depozit, ID-ul expedierii Amazon, numărul de rezervare și referința logistică TSCB pot apărea toate în aceeași documentație de expediere.
Timpii de livrare TSCB și exemple acceptate
Timpul de livrare depinde de serviciul TSCB selectat, depozitul de origine, programul zborului sau al plecărilor, procesarea vamală, destinație, programarea la depozit și livrarea pe ultimul kilometru. Compania publică exemple de cronometrare specifice serviciului, în loc de o perioadă de livrare garantată pentru toate expedierile.
Transport aerian de marfă din China către Statele Unite
TSCB declară pe site-ul său oficial că cele mai rapide servicii de transport aerian de marfă din SUA pot fi contractate în doar 3 zile calendaristice . O pagină separată dedicată serviciilor aeriene descrie canalele destinate reaprovizionării rapide, cu livrare în aproximativ 3-7 zile . Aceste cifre se referă la anumite produse aeriene și nu ar trebui tratate ca o promisiune universală pentru fiecare transport aerian.
Transport maritim din China către Statele Unite
Pentru transportul maritim, TSCB promovează anumite servicii cu livrare în aproximativ 11 zile calendaristice . Intervalul real de timp variază substanțial în funcție de linia de transport maritim, portul de plecare, portul de sosire din SUA, vămuirea, disponibilitatea containerului, transferul intern și depozitul de destinație. Prin urmare, transportul maritim trebuie evaluat în funcție de ruta specifică rezervată de expeditor.
Depozit în Statele Unite și livrare locală
Informațiile oficiale ale TSCB despre operațiunile depozitului său în străinătate descriu exemple de livrări locale în SUA de aproximativ 2 zile pentru anumite servicii și aproximativ 3-6 zile pentru altele. Aceste exemple se referă la transportul local după ce mărfurile sunt deja poziționate în Statele Unite și nu trebuie confundate cu timpul total de tranzit din China către SUA.
O expediere poate rămâne, de asemenea, fără un nou eveniment de urmărire în timp ce se află la bordul unei aeronave sau nave, în așteptarea vămuirii, în așteptarea ridicării containerului, în deplasare către un depozit din străinătate sau în așteptarea unei programări de livrare Amazon sau comercială. Sezoanele de vârf, inspecțiile vamale, aglomerația porturilor, modificările zborurilor sau ale curselor de itinerar și disponibilitatea depozitului pot prelungi estimările de servicii publicate.
Cum să contactați TSCB în legătură cu probleme legate de expediere
Dacă urmărirea coletului a încetat să se actualizeze, confirmați mai întâi că utilizați referința corectă de expediere TSCB și verificați cel mai recent eveniment înregistrat. Pentru bunurile achiziționate de la un vânzător online, contactarea vânzătorului sau a expeditorului este adesea cel mai eficient prim pas, deoarece expeditorul deține în mod normal informațiile originale de rezervare și poate comunica direct cu furnizorul de logistică.
TSCB afișează numărul de telefon pentru consultanță în afaceri 020-3636 8936 pe site-ul său oficial. Compania oferă, de asemenea, o opțiune de contact Enterprise WeChat și afișează adresa luke@tianshengsc.com pentru reclamații și sugestii. Sediul central din Guangzhou se află la Camera 101, Clădirea 2, Wanggang Quantum Creation Space, Districtul Baiyun, Guangzhou, China.
Când întrebați despre o expediere întârziată sau lipsă, furnizați numărul de urmărire sau numărul comenzii TSCB, locația de plecare, destinația din SUA, serviciul selectat, dacă este cunoscut, precum și data și textul celei mai recente actualizări de urmărire. Pentru transportul FBA, includerea codului depozitului Amazon de destinație poate ajuta, de asemenea, la identificarea expedierii, dar acesta ar trebui furnizat împreună cu referința logistică, mai degrabă decât tratat ca un înlocuitor pentru aceasta.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor TSCB
De ce nu funcționează numărul meu de urmărire TSCB?
Este posibil ca numărul să fi fost introdus greșit, este posibil ca expedierea să nu fi primit încă prima actualizare de sistem sau este posibil să utilizați o altă referință, cum ar fi un ID de expediere Amazon sau un număr de container. Copiați referința logistică TSCB exact așa cum a fost furnizată de expeditor și confirmați numărul corect dacă nu apare niciun rezultat.
Cum arată un număr de urmărire TSCB?
TSCB nu specifică public un model universal de număr de urmărire. Site-ul său oficial nu oferă un prefix fix verificat, un număr de caractere sau o structură standard de litere și cifre, așa că cea mai sigură abordare este să utilizați referința exactă a expedierii sau a comenzii emisă pentru încărcătura dvs.
De ce s-a oprit actualizarea urmăririi coletului meu TSCB?
Urmărirea se poate întrerupe în timp ce marfa se află în tranzit internațional, în curs de vămuire, în așteptarea ridicării containerului, în deplasarea între depozite sau în așteptarea unei programări de livrare. Aceste etape nu generează întotdeauna scanări frecvente. Dacă expedierea rămâne neschimbată dincolo de intervalul de timp preconizat pentru serviciul rezervat, contactați expeditorul sau TSCB.
Cât durează livrarea de către TSCB din China în Statele Unite?
Termenul depinde de serviciu. TSCB anunță anumite servicii aeriene în doar 3 zile calendaristice, un alt canal aerian anunțând aproximativ 3-7 zile, în timp ce anumite servicii maritime sunt anunțate în doar 11 zile calendaristice. Acestea sunt exemple specifice fiecărui serviciu, mai degrabă decât termene de livrare garantate pentru fiecare expediere.
TSCB oferă urmărirea expedierilor pe tot parcursul călătoriei?
TSCB afirmă că sistemul său logistic dezvoltat intern oferă vizibilitate asupra întregului proces de livrare și informații de rutare în timp real. Evenimentele disponibile pot acoperi mai multe etape ale lanțului de aprovizionare, deși frecvența și detaliile actualizărilor depind de etapa serviciului și a transportului.
TSCB livrează direct la depozitele Amazon FBA?
Da. TSCB oferă servicii logistice pentru vânzătorii Amazon și livrează către depozitele FBA ca parte a rețelei sale de transport din SUA. Compania se ocupă, de asemenea, de livrări către adrese comerciale și depozite terțe din străinătate, în funcție de serviciul selectat.
De ce are expedierea mea TSCB mai multe numere de referință diferite?
Transportul comercial transfrontalier de marfă poate implica o comandă logistică internă, o referință de rezervare, un număr de container, ID-ul expedierii Amazon, o referință a depozitului și, eventual, un număr separat de livrare locală. Folosiți referința TSCB destinată urmăririi coletului și păstrați la îndemână ceilalți identificatori atunci când contactați serviciul clienți.
Pe cine ar trebui să contactez dacă expedierea mea TSCB este întârziată sau lipsește?
Pentru o comandă online, contactați mai întâi vânzătorul sau expeditorul, deoarece aceștia dețin de obicei evidența completă a expedierii și pot deschide o solicitare la TSCB. Expeditorii pot contacta TSCB și prin intermediul numărului de telefon oficial al companiei, al canalului Enterprise WeChat sau al adresei de e-mail publicate pentru reclamații și sugestii.