TSCB 2019 жылы құрылған және штаб-пәтері Гуанчжоуда орналасқан Қытайдың шекарааралық логистикалық компаниясы Tiansheng Cross-Border Supply Chain (Guangdong) Co., Ltd. компаниясын білдіреді. Компания негізінен Қытай мен Америка Құрама Штаттары арасындағы экспорттық логистикаға бағытталған, тасымалдау, кеден, қойма және жеткізу қызметтерін қажет ететін шекарааралық электрондық коммерция сатушыларына, сыртқы сауда бизнесіне, брендтерге және Amazon FBA жөнелтушілеріне қызмет көрсетеді.
TSCB негізгі қызметтеріне халықаралық әуе жүктері, халықаралық мұхит жүктері, толық контейнерлік тасымалдау, шетелге қоймалау және Америка Құрама Штаттарында жергілікті жеткізу кіреді. Оның мұхит қызметтері тасымалдау-кеңістік келісімдерін кедендік декларациялау, контейнерлерді алу, жеткізу және IPI теміржол тасымалы сияқты қызметтермен біріктіреді, ал әуе қызметтері жылдам толтыруды қажет ететін тұтынушылар үшін АҚШ-тың ірі әуежайларына рейстерді пайдаланады.
Компания сонымен қатар Америка Құрама Штаттарында шетелдік қоймалар мен жергілікті тарату ресурстарын басқарады. TSCB өз желісі өздігінен басқарылатын шетелдік қоймаларды жергілікті жүк көліктері паркімен біріктіретінін, бұл жүктердің халықаралық тасымалдаудан қойманы өңдеуге, контейнерлерді алуға, жүк көліктерін жеткізуге, Amazon FBA жеткізуіне, коммерциялық мекенжайға жеткізуге немесе үшінші тарап қоймаларына беруге мүмкіндік беретінін мәлімдейді. Оның қызмет көрсету желісіне Қытайдың бірнеше қалаларында, сондай-ақ Лос-Анджелес пен Нью-Йорктегі орындарда операциялар кіреді.
TSCB жөнелтілімдерді басқару мен бақылауды қолдау үшін цифрлық логистикалық жүйелерді әзірледі. Компания онлайн тапсырыс беруді, нақты уақыт режимінде маршруттауды, API қосылымын және логистикалық кезеңдерде жөнелтілімдердің көрінуін сипаттайды. Бұл әсіресе FBA және коммерциялық жүк тасымалдау үшін пайдалы, себебі жөнелтілім соңғы бағытына жеткенге дейін экспорттық өңдеуден, халықаралық тасымалдаудан, кедендік рәсімдеуден, шетелдік қоймадан және жергілікті жеткізуден өтуі мүмкін.
TSCB пакеттерін қалай бақылауға болады
4Tracking қызметінде TSCB жөнелтімін бақылау үшін бақылау өрісіне бақылау немесе жөнелтім нөмірін енгізіңіз. Қажет болса, тасымалдаушылар тізімінен TSCB таңдаңыз немесе нөмір анықталған кезде 4Tracking қызметіне тасымалдаушыны автоматты түрде анықтауға мүмкіндік беріңіз, содан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз. Нәтижелер бетінде қолжетімді бақылау оқиғалары және соңғы жазылған жөнелтім мәртебесі көрсетіледі.
TSCB сонымен қатар өзінің әзірлеген логистикалық жүйесі толық бағытты жөнелту көрінуін және нақты уақыт режиміндегі логистикалық ақпаратты қамтамасыз ететінін мәлімдейді. Көптеген TSCB қозғалыстары тек шағын тұтынушылық посылкалардан гөрі коммерциялық жүктерді, Amazon FBA жөнелтулерін, контейнерлерді немесе қойма жеткізілімдерін қамтитындықтан, жөнелтушіге берілген сілтеме дәстүрлі пошта бақылау нөмірі емес, тапсырыс нөмірі, жөнелту нөмірі немесе логистикалық сілтеме ретінде сипатталуы мүмкін.
TSCB бақылау нөмірінің форматтары
TSCB өзінің ресми веб-сайтында әмбебап бақылау нөмірінің форматын жарияламайды. Әрбір TSCB жөнелтіміне қолданылатын бекітілген префиксті, нақты ұзындықты немесе әріптер мен сандардың қажетті тіркесімін көрсететін расталған ереже жоқ.
Сенімді пакетті бақылау үшін TSCB, жіберуші, сатушы, жүк құжаттамасы немесе жеткізуді растау берген нақты логистикалық нөмірді пайдаланыңыз. Болжамды префиксті қоспаңыз немесе бейресми мысалға сәйкестендіру үшін нөмірді өзгертпеңіз. Коммерциялық жөнелтімдерде ішкі тапсырыс нөмірі, контейнер нөмірі, Amazon жөнелтімінің сілтемесі немесе соңғы жеткізу провайдеріне тиесілі нөмір сияқты бірнеше түрлі сілтемелер болуы мүмкін және бұл сілтемелер міндетті түрде бір-бірін алмастыра бермейді.
Егер нөмір нәтиже бермесе, жіберушімен бірге бақылау үшін қай сілтеме арналғанын растаңыз. Бұл әсіресе FBA жүк тасымалы үшін маңызды, себебі қойма коды, Amazon жөнелтілім идентификаторы, брондау нөмірі және TSCB логистикалық сілтемесі бір жөнелтілім құжаттамасында пайда болуы мүмкін.
TSCB жеткізу уақыты және қолдау көрсетілетін мысалдар
Жеткізу уақыты таңдалған TSCB қызметіне, бастапқы қоймаға, ұшу немесе жүзу кестесіне, кедендік өңдеуге, баратын жерге, қоймаға жазылуға және соңғы мильге жеткізуге байланысты. Компания барлық жөнелтімдер үшін бір кепілдендірілген жеткізу мерзімінің орнына қызметке тән уақыт үлгілерін жариялайды.
Қытайдан Америка Құрама Штаттарына әуе жүктері
TSCB өзінің ресми веб-сайтында АҚШ-тағы ең жылдам әуе жүк тасымалдау қызметтеріне 3 күнтізбелік күн ішінде қол қоюға болатынын мәлімдейді . Әуе қызметі туралы бөлек бетте шамамен 3-7 күн ішінде жеткізу арқылы жылдам толықтыруға арналған арналар сипатталған . Бұл сандар таңдалған әуе өнімдеріне қатысты және әрбір әуе тасымалы үшін әмбебап уәде ретінде қарастырылмауы керек.
Қытайдан Америка Құрама Штаттарына теңіз жүктері
Теңіз тасымалы үшін TSCB таңдалған қызметтерді шамамен 11 күнтізбелік күн ішінде жеткізуді жарнамалайды . Нақты мерзім жеткізу желісіне, жөнелту портына, АҚШ-қа келу портына, кедендік рәсімдеуге, контейнерлердің қолжетімділігіне, ішкі тасымалдауға және баратын қоймаға байланысты айтарлықтай өзгереді. Сондықтан мұхит жүктері жөнелтуші брондаған нақты бағытқа сәйкес бағалануы керек.
Америка Құрама Штаттарының қоймасы және жергілікті жеткізу
TSCB-нің шетелдегі қойма операциялары туралы ресми ақпаратында АҚШ-тағы жергілікті жеткізу мысалдары сипатталған, онда белгілі бір қызметтер үшін шамамен 2 күн және басқалары үшін шамамен 3-6 күн қажет. Бұл мысалдар тауарлар Америка Құрама Штаттарында орналастырылғаннан кейін жергілікті тасымалдауға қатысты және оларды Қытайдан АҚШ-қа транзиттік уақыттың толық уақытымен шатастырмау керек.
Жүк ұшақта немесе кемеде болған кезде, кедендік рәсімдеуді күтіп тұрғанда, контейнерді алып кетуді күтіп тұрғанда, шетелдік қоймаға көшіп бара жатқанда немесе Amazon немесе коммерциялық жеткізуді күтіп тұрғанда жаңа бақылау оқиғасынсыз қалуы мүмкін. Ең жоғары маусымдар, кедендік тексерулер, порттағы кептелістер, рейстердің немесе жүзулердің өзгеруі және қойманың қолжетімділігі жарияланған қызмет көрсету бағаларын ұзартуы мүмкін.
Жеткізу мәселелері бойынша TSCB-мен қалай байланысуға болады
Егер пакетті бақылау жаңартуды тоқтатса, алдымен дұрыс TSCB жөнелту сілтемесін пайдаланып жатқаныңызды растаңыз және соңғы жазылған оқиғаны қарап шығыңыз. Онлайн сатушыдан сатып алынған тауарлар үшін сатушыға немесе жіберушіге хабарласу көбінесе ең тиімді алғашқы қадам болып табылады, себебі жөнелтуші әдетте бастапқы брондау ақпаратына ие және логистикалық провайдермен тікелей байланыса алады.
TSCB өзінің ресми веб-сайтында бизнес-кеңес беру телефон нөмірін 020-3636 8936 деп көрсетеді . Компания сонымен қатар Enterprise WeChat байланыс опциясын ұсынады және шағымдар мен ұсыныстар үшін luke@tianshengsc.com мекенжайын көрсетеді . Оның Гуанчжоудағы штаб-пәтері Қытайдың Гуанчжоу қаласы, Байюнь ауданы, Вангганг Квант Креативті Space, 2-ғимарат, 101-бөлмеде орналасқан.
Кешіктірілген немесе жоқ жөнелтілім туралы сұраған кезде, TSCB бақылау немесе тапсырыс нөмірін, жөнелту орнын, АҚШ-тағы баратын жерін, белгілі болса, таңдалған қызметті және ең соңғы бақылау жаңартуының күні мен мәтінін көрсетіңіз. FBA жүктері үшін, баратын жердің Amazon қойма коды да жөнелтілімдерді анықтауға көмектеседі, бірақ оны ауыстыру ретінде қарастырудың орнына логистикалық сілтемемен бірге беру керек.
TSCB пакеттерін бақылау мәселелері бойынша жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің TSCB бақылау нөмірім жұмыс істемейді?
Нөмір дұрыс енгізілмеген болуы мүмкін, жөнелтілім әлі алғашқы жүйелік жаңартуын алмаған болуы мүмкін немесе сіз Amazon жөнелтілім идентификаторы немесе контейнер нөмірі сияқты басқа анықтаманы пайдаланып жатқан болуыңыз мүмкін. TSCB логистикалық анықтамасын жіберуші бергендей етіп көшіріп алыңыз және нәтиже шықпаса, дұрыс нөмірді растаңыз.
TSCB бақылау нөмірі қандай көрінеді?
TSCB бірыңғай әмбебап бақылау нөмірінің үлгісін жария түрде көрсетпейді. Оның ресми веб-сайтында тексерілген бекітілген префикс, таңбалар саны немесе стандартты әріптер мен сандар құрылымы жоқ, сондықтан ең қауіпсіз тәсіл - жүк үшін берілген нақты жөнелту немесе тапсырыс сілтемесін пайдалану.
Неліктен менің TSCB пакетін бақылау жаңартуды тоқтатты?
Жүк халықаралық транзитте, кедендік рәсімдеуден өтіп жатқанда, контейнерді алуды күтіп тұрғанда, қоймалар арасында ауысып жатқанда немесе жеткізуді күтіп тұрғанда бақылау тоқтатылуы мүмкін. Бұл кезеңдер әрқашан жиі сканерлеуді тудырмайды. Егер жөнелтілім брондалған қызмет үшін күтілетін мерзімнен тыс өзгеріссіз қалса, жіберушіге немесе TSCB-ге хабарласыңыз.
TSCB Қытайдан Америка Құрама Штаттарына жеткізу қанша уақытты алады?
Уақыт қызметке байланысты. TSCB таңдалған әуе қызметтерін 3 күнтізбелік күн ішінде жарнамалайды, басқа әуе арнасы шамамен 3-7 күн ішінде жарнамалайды, ал таңдалған мұхит қызметтері 11 күнтізбелік күн ішінде жарнамаланады. Бұл әрбір жөнелтілім үшін кепілдік берілген жеткізу уақыты емес, қызметке тән мысалдар.
TSCB сапар барысында жөнелтілімдерді бақылауды қамтамасыз ете ме?
TSCB өзі әзірлеген логистикалық жүйе толық процесті жеткізудің көрінуін және нақты уақыт режимінде маршруттау туралы ақпарат беретінін мәлімдейді. Қолжетімді іс-шаралар жеткізу тізбегінің бірнеше кезеңдерін қамтуы мүмкін, дегенмен жаңартулардың жиілігі мен егжей-тегжейлілігі қызмет көрсету және тасымалдау кезеңіне байланысты.
TSCB тікелей Amazon FBA қоймаларына жеткізе ме?
Иә. TSCB Amazon сатушыларына логистикалық қызметтерді ұсынады және АҚШ көлік желісінің бөлігі ретінде FBA қоймаларына жеткізеді. Компания сонымен қатар таңдалған қызметке байланысты коммерциялық мекенжайларға және үшінші тараптың шетелдегі қоймаларына жеткізуді жүзеге асырады.
Неліктен менің TSCB жөнелтімімде бірнеше түрлі анықтамалық нөмірлер бар?
Шекарааралық коммерциялық жүк тасымалы ішкі логистикалық тапсырысты, брондау сілтемесін, контейнер нөмірін, Amazon жөнелту идентификаторын, қойма сілтемесін және мүмкін бөлек жергілікті жеткізу нөмірін қамтуы мүмкін. Пакеттерді бақылауға арналған TSCB сілтемесін пайдаланыңыз және тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқан кезде басқа идентификаторларды қолжетімді етіп сақтаңыз.
TSCB жөнелтімім кешіктірілген немесе жоқ болған жағдайда кімге хабарласуым керек?
Электрондық коммерция тапсырысы үшін алдымен сатушыға немесе жіберушіге хабарласыңыз, себебі оларда әдетте толық жеткізу жазбасы болады және TSCB-де сұрау сала алады. Жөнелтушілер сонымен қатар TSCB-мен оның ресми бизнес телефон нөмірі, Enterprise WeChat арнасы немесе жарияланған шағымдар мен ұсыныстар электрондық пошта мекенжайы арқылы хабарласа алады.