TSCB سے مراد Tiansheng Cross-Border Supply Chain (Guangdong) Co., Ltd. ہے، ایک چینی کراس بارڈر لاجسٹکس کمپنی جو 2019 میں قائم ہوئی اور اس کا صدر دفتر گوانگزو میں ہے۔ کمپنی بنیادی طور پر چین اور ریاستہائے متحدہ کے درمیان برآمدی لاجسٹکس پر توجہ مرکوز کرتی ہے، جو سرحد پار ای کامرس بیچنے والے، غیر ملکی تجارت کے کاروبار، برانڈز، اور Amazon FBA شپرز کو خدمات فراہم کرتی ہے جنہیں نقل و حمل، کسٹم، گودام اور ترسیل کی خدمات کی ضرورت ہوتی ہے۔
TSCB کی اہم خدمات میں بین الاقوامی فضائی مال برداری، بین الاقوامی سمندری مال برداری، مکمل کنٹینر شپنگ، بیرون ملک گودام، اور ریاستہائے متحدہ میں مقامی ترسیل شامل ہیں۔ اس کی سمندری خدمات شپنگ-اسپیس انتظامات کو خدمات کے ساتھ جوڑتی ہیں جیسے کہ کسٹم ڈیکلریشن، کنٹینر پک اپ، ڈیلیوری، اور IPI ریل ٹرانسپورٹیشن، جب کہ اس کی فضائی خدمات ان صارفین کے لیے بڑے امریکی ہوائی اڈوں کے لیے پروازیں استعمال کرتی ہیں جنہیں تیزی سے دوبارہ بھرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔
کمپنی ریاستہائے متحدہ میں بیرون ملک گودام اور مقامی تقسیم کے وسائل بھی چلاتی ہے۔ TSCB کا کہنا ہے کہ اس کا نیٹ ورک خود سے چلنے والے بیرون ملک گوداموں کو مقامی ٹرکوں کے بیڑے کے ساتھ جوڑتا ہے، جس سے کارگو کو بین الاقوامی نقل و حمل سے گودام ہینڈلنگ، کنٹینر پک اپ، ٹرک کی ترسیل، Amazon FBA کی ترسیل، کمرشل ایڈریس ڈیلیوری، یا تھرڈ پارٹی گوداموں میں منتقل کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ اس کے سروس نیٹ ورک میں کئی چینی شہروں کے ساتھ ساتھ لاس اینجلس اور نیویارک کے مقامات بھی شامل ہیں۔
TSCB نے شپمنٹ مینجمنٹ اور ٹریکنگ کی مدد کے لیے ڈیجیٹل لاجسٹکس سسٹم تیار کیا ہے۔ کمپنی لاجسٹک مراحل میں آن لائن آرڈرنگ، ریئل ٹائم روٹنگ، API کنیکٹیویٹی، اور شپمنٹ کی مرئیت کو بیان کرتی ہے۔ یہ خاص طور پر FBA اور تجارتی مال برداری کے لیے مفید ہے کیونکہ کھیپ اپنی آخری منزل تک پہنچنے سے پہلے برآمدی ہینڈلنگ، بین الاقوامی نقل و حمل، کسٹم کلیئرنس، بیرون ملک گودام، اور مقامی ترسیل سے گزر سکتی ہے۔
TSCB پیکجوں کو کیسے ٹریک کریں۔
4Tracking پر TSCB شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، ٹریکنگ فیلڈ میں ٹریکنگ یا شپمنٹ نمبر درج کریں۔ اگر ضروری ہو تو کیریئر کی فہرست سے TSCB کا انتخاب کریں، یا 4Tracking کو اجازت دیں کہ وہ خود بخود کیریئر کی شناخت کرے جب نمبر کا پتہ چل سکے، پھر ٹریک بٹن پر کلک کریں۔ نتائج کا صفحہ دستیاب ٹریکنگ ایونٹس اور تازہ ترین ریکارڈ شدہ کھیپ کی حیثیت دکھائے گا۔
TSCB یہ بھی کہتا ہے کہ اس کا خود تیار کردہ لاجسٹکس سسٹم فل روٹ شپمنٹ کی مرئیت اور ریئل ٹائم لاجسٹکس کی معلومات فراہم کرتا ہے۔ چونکہ TSCB کی بہت سی نقل و حرکت میں صرف چھوٹے صارفین کے پارسلوں کے بجائے تجارتی مال برداری، Amazon FBA کی ترسیل، کنٹینرز، یا گودام کی ترسیل شامل ہوتی ہے، اس لیے بھیجنے والے کو فراہم کردہ حوالہ کو روایتی پوسٹل ٹریکنگ نمبر کے بجائے آرڈر نمبر، شپمنٹ نمبر، یا لاجسٹکس حوالہ کے طور پر بیان کیا جا سکتا ہے۔
TSCB ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
TSCB اپنی سرکاری عوامی ویب سائٹ پر یونیورسل ٹریکنگ نمبر فارمیٹ شائع نہیں کرتا ہے۔ کوئی تصدیق شدہ قاعدہ نہیں ہے جس میں ایک مقررہ سابقہ، قطعی لمبائی، یا حروف اور ہندسوں کے مطلوبہ امتزاج کی وضاحت کی گئی ہو جو ہر TSCB شپمنٹ پر لاگو ہو۔
قابل اعتماد پیکج ٹریکنگ کے لیے، TSCB، بھیجنے والے، بیچنے والے، مال بردار دستاویزات، یا شپنگ کی تصدیق کے ذریعے فراہم کردہ درست لاجسٹکس نمبر استعمال کریں۔ غیر سرکاری مثال سے مماثل ہونے کے لیے فرض شدہ سابقہ شامل نہ کریں یا نمبر میں ترمیم نہ کریں۔ تجارتی ترسیل میں کئی مختلف حوالہ جات بھی ہو سکتے ہیں، جیسے کہ اندرونی آرڈر نمبر، کنٹینر نمبر، ایمیزون شپمنٹ کا حوالہ، یا حتمی ڈیلیوری فراہم کنندہ سے تعلق رکھنے والا نمبر، اور یہ حوالہ جات ضروری طور پر قابل تبادلہ نہیں ہیں۔
اگر نمبر نتیجہ نہیں دیتا، تو بھیجنے والے سے تصدیق کریں کہ کون سا حوالہ ٹریکنگ کے لیے ہے۔ یہ خاص طور پر FBA فریٹ کے لیے اہم ہے کیونکہ ایک گودام کوڈ، Amazon شپمنٹ ID، بکنگ نمبر، اور TSCB لاجسٹکس کا حوالہ ایک ہی شپمنٹ دستاویزات میں ظاہر ہو سکتا ہے۔
TSCB کی ترسیل کے اوقات اور معاون مثالیں۔
ڈیلیوری کا وقت منتخب TSCB سروس، اصل گودام، فلائٹ یا سیلنگ شیڈول، کسٹم پروسیسنگ، منزل، گودام کی ملاقات، اور آخری میل کی ترسیل پر منحصر ہے۔ کمپنی تمام کھیپوں کے لیے ایک گارنٹی شدہ ڈیلیوری مدت کے بجائے سروس کے لیے مخصوص وقت کی مثالیں شائع کرتی ہے۔
چین سے امریکہ کے لیے ہوائی جہاز
TSCB اپنی آفیشل ویب سائٹ پر بتاتا ہے کہ اس کی تیز ترین یو ایس ایئر فریٹ سروسز کو 3 کیلنڈر دنوں میں سائن کیا جا سکتا ہے ۔ ایئر سروس کا ایک علیحدہ صفحہ ان چینلز کی وضاحت کرتا ہے جن کا مقصد تقریباً 3-7 دنوں کی تیزی سے ترسیل کے ساتھ دوبارہ بھرنا ہے ۔ یہ اعداد و شمار منتخب ہوائی مصنوعات سے متعلق ہیں اور ان کو ہر فضائی کھیپ کے لیے ایک عالمی وعدہ کے طور پر نہیں سمجھا جانا چاہیے۔
چین سے امریکہ تک سمندری سامان
سمندری نقل و حمل کے لیے، TSCB تقریباً 11 کیلنڈر دنوں کی تیزی سے ترسیل کے ساتھ منتخب خدمات کی تشہیر کرتا ہے ۔ اصل ٹائم فریم شپنگ لائن، روانگی کی بندرگاہ، امریکی آمد کی بندرگاہ، کسٹم کلیئرنس، کنٹینر کی دستیابی، اندرون ملک منتقلی، اور منزل کے گودام کے مطابق کافی حد تک مختلف ہوتی ہے۔ اس لیے سمندری مال برداری کا اندازہ جہاز کے ذریعے بک کیے گئے مخصوص راستے کے مطابق کیا جانا چاہیے۔
ریاستہائے متحدہ کے گودام اور مقامی ترسیل
TSCB کی اس کے بیرون ملک گودام کی کارروائیوں کے بارے میں سرکاری معلومات امریکی مقامی ترسیل کی مثالیں بیان کرتی ہیں جن میں کچھ خدمات کے لیے تقریباً 2 دن اور دوسروں کے لیے تقریباً 3-6 دن ہیں ۔ یہ مثالیں مقامی نقل و حمل سے متعلق ہیں جب سامان پہلے سے ہی ریاستہائے متحدہ میں رکھے گئے ہیں اور ان کو چین سے امریکہ کے ٹرانزٹ کے مکمل وقت کے ساتھ الجھن میں نہیں ڈالنا چاہئے۔
کھیپ کسی نئے ٹریکنگ ایونٹ کے بغیر بھی رہ سکتی ہے جب وہ ہوائی جہاز یا جہاز پر سوار ہو، کسٹم کلیئرنس کا انتظار کر رہا ہو، کنٹینر اٹھانے کا انتظار کر رہا ہو، بیرون ملک گودام میں جا رہا ہو، یا ایمیزون یا کمرشل ڈیلیوری اپائنٹمنٹ کا انتظار کر رہا ہو۔ چوٹی کے موسم، کسٹم معائنہ، بندرگاہ کی بھیڑ، پرواز یا جہاز رانی کی تبدیلیاں، اور گودام کی دستیابی شائع شدہ سروس کے تخمینے کو بڑھا سکتی ہے۔
شپمنٹ کے مسائل کے بارے میں TSCB سے کیسے رابطہ کریں۔
اگر پیکیج ٹریکنگ نے اپ ڈیٹ ہونا بند کر دیا ہے، تو پہلے تصدیق کریں کہ آپ درست TSCB شپمنٹ حوالہ استعمال کر رہے ہیں اور تازہ ترین ریکارڈ شدہ ایونٹ کا جائزہ لیں۔ آن لائن بیچنے والے سے خریدے گئے سامان کے لیے، بیچنے والے یا بھیجنے والے سے رابطہ کرنا اکثر سب سے مؤثر پہلا قدم ہوتا ہے کیونکہ بھیجنے والے کے پاس عام طور پر اصل بکنگ کی معلومات ہوتی ہے اور وہ لاجسٹک فراہم کنندہ سے براہ راست بات چیت کر سکتا ہے۔
TSCB نے اپنی سرکاری ویب سائٹ پر کاروباری مشاورت کے ٹیلیفون نمبر 020-3636 8936 کی فہرست دی ہے۔ کمپنی ایک انٹرپرائز WeChat رابطہ آپشن بھی فراہم کرتی ہے اور شکایات اور تجاویز کے لیے luke@tianshengsc.com کی فہرست دیتی ہے۔ اس کا گوانگژو ہیڈ کوارٹر کمرہ 101، بلڈنگ 2، وانگ گانگ کوانٹم کریشن اسپیس، بائیون ڈسٹرکٹ، گوانگزو، چین میں درج ہے۔
تاخیر یا غائب شپمنٹ کے بارے میں پوچھتے وقت، TSCB ٹریکنگ یا آرڈر نمبر، روانگی کا مقام، امریکی منزل، منتخب سروس اگر معلوم ہو، اور تازہ ترین ٹریکنگ اپ ڈیٹ کی تاریخ اور الفاظ فراہم کریں۔ FBA فریٹ کے لیے، بشمول منزل Amazon کے گودام کوڈ سے بھی شپمنٹ کی شناخت میں مدد مل سکتی ہے، لیکن اسے اس کے متبادل کے طور پر استعمال کرنے کے بجائے لاجسٹک حوالہ کے ساتھ فراہم کیا جانا چاہیے۔
TSCB پیکیج سے باخبر رہنے کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے جانے والے سوالات
میرا TSCB ٹریکنگ نمبر کیوں کام نہیں کر رہا ہے؟
ہو سکتا ہے نمبر غلط درج کیا گیا ہو، ہو سکتا ہے کہ شپمنٹ کو ابھی تک اس کا پہلا سسٹم اپ ڈیٹ نہ ملا ہو، یا ہو سکتا ہے کہ آپ کوئی دوسرا حوالہ استعمال کر رہے ہوں جیسے کہ Amazon شپمنٹ ID یا کنٹینر نمبر۔ TSCB لاجسٹکس حوالہ بالکل اسی طرح کاپی کریں جیسا کہ بھیجنے والے نے فراہم کیا ہے اور اگر کوئی نتیجہ ظاہر نہیں ہوتا ہے تو صحیح نمبر کی تصدیق کریں۔
TSCB ٹریکنگ نمبر کیسا لگتا ہے؟
TSCB عوامی طور پر ایک عالمگیر ٹریکنگ نمبر پیٹرن کی وضاحت نہیں کرتا ہے۔ اس کی آفیشل ویب سائٹ کوئی تصدیق شدہ فکسڈ سابقہ، کریکٹر کی گنتی، یا معیاری حرف اور نمبر کا ڈھانچہ فراہم نہیں کرتی ہے، اس لیے سب سے محفوظ طریقہ یہ ہے کہ آپ کے کارگو کے لیے جاری کردہ کھیپ یا آرڈر کا حوالہ استعمال کریں۔
میرے TSCB پیکیج ٹریکنگ نے اپ ڈیٹ ہونا کیوں بند کر دیا ہے؟
جب کارگو بین الاقوامی ٹرانزٹ میں ہو، کسٹم کلیئرنس سے گزر رہا ہو، کنٹینر اٹھانے کا انتظار کر رہا ہو، گوداموں کے درمیان منتقل ہو رہا ہو، یا ڈلیوری اپوائنٹمنٹ کے انتظار میں ہو تو ٹریکنگ موقوف ہو سکتی ہے۔ یہ مراحل ہمیشہ بار بار اسکین نہیں کرتے ہیں۔ اگر کھیپ بک کی گئی سروس کے لیے متوقع ٹائم فریم سے زیادہ تبدیل نہیں ہوتی ہے تو بھیجنے والے یا TSCB سے رابطہ کریں۔
چین سے امریکہ تک TSCB شپنگ میں کتنا وقت لگتا ہے؟
وقت سروس پر منحصر ہے۔ TSCB منتخب ہوائی خدمات کی تشہیر 3 کیلنڈر دنوں کی تیزی سے کرتا ہے، جس میں ایک اور ایئر چینل کی فہرست تقریباً 3-7 دنوں کی ہوتی ہے، جب کہ منتخب سمندری خدمات کی تشہیر 11 کیلنڈر دنوں کی تیزی سے کی جاتی ہے۔ یہ ہر کھیپ کے لیے گارنٹیڈ ڈیلیوری اوقات کے بجائے سروس کے لیے مخصوص مثالیں ہیں۔
کیا TSCB پورے سفر میں شپمنٹ ٹریکنگ فراہم کرتا ہے؟
TSCB کا کہنا ہے کہ اس کا خود تیار کردہ لاجسٹکس سسٹم مکمل پراسیس شپمنٹ کی مرئیت اور ریئل ٹائم روٹنگ کی معلومات فراہم کرتا ہے۔ دستیاب واقعات سپلائی چین کے کئی مراحل کا احاطہ کر سکتے ہیں، حالانکہ اپ ڈیٹس کی فریکوئنسی اور تفصیل کا انحصار سروس اور نقل و حمل کے مرحلے پر ہوتا ہے۔
کیا TSCB ایمیزون ایف بی اے گوداموں کو براہ راست ڈیلیور کرتا ہے؟
جی ہاں TSCB Amazon فروخت کنندگان کے لیے لاجسٹک خدمات فراہم کرتا ہے اور اپنے امریکی نقل و حمل کے نیٹ ورک کے حصے کے طور پر FBA گوداموں کو فراہم کرتا ہے۔ کمپنی تجارتی پتوں اور تیسری پارٹی کے بیرون ملک گوداموں کی ترسیل کو بھی سنبھالتی ہے، منتخب سروس پر منحصر ہے۔
میری TSCB شپمنٹ میں کئی مختلف حوالہ نمبر کیوں ہیں؟
سرحد پار تجارتی مال برداری میں داخلی لاجسٹکس آرڈر، بکنگ کا حوالہ، کنٹینر نمبر، ایمیزون شپمنٹ ID، گودام کا حوالہ، اور ممکنہ طور پر ایک علیحدہ مقامی ڈیلیوری نمبر شامل ہوسکتا ہے۔ پیکیج ٹریکنگ کے لیے بنائے گئے TSCB حوالہ کا استعمال کریں اور کسٹمر سروس سے رابطہ کرتے وقت دیگر شناخت کنندگان کو دستیاب رکھیں۔
اگر میری TSCB شپمنٹ میں تاخیر ہو یا غائب ہو تو مجھے کس سے رابطہ کرنا چاہیے؟
ای کامرس آرڈر کے لیے، پہلے بیچنے والے یا بھیجنے والے سے رابطہ کریں کیونکہ ان کے پاس عام طور پر شپنگ کا مکمل ریکارڈ ہوتا ہے اور وہ TSCB کے ساتھ انکوائری کر سکتے ہیں۔ شپرز TSCB سے اس کے آفیشل بزنس ٹیلی فون نمبر، انٹرپرائز وی چیٹ چینل، یا شائع شدہ شکایات اور تجاویز کے ای میل ایڈریس کے ذریعے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔