TSCB به شرکت زنجیره تأمین مرزی تیانشنگ (گوانگدونگ) اشاره دارد، یک شرکت لجستیک فرامرزی چینی که در سال ۲۰۱۹ تأسیس شد و دفتر مرکزی آن در گوانگژو قرار دارد. این شرکت عمدتاً بر لجستیک صادرات بین چین و ایالات متحده تمرکز دارد و به فروشندگان تجارت الکترونیک فرامرزی، مشاغل تجارت خارجی، برندها و فرستندگان آمازون FBA که به خدمات حمل و نقل، گمرک، انبارداری و تحویل نیاز دارند، خدمات ارائه میدهد.
خدمات اصلی TSCB شامل حمل و نقل هوایی بینالمللی، حمل و نقل دریایی بینالمللی، حمل و نقل کانتینری کامل، انبارداری خارج از کشور و تحویل محلی در ایالات متحده است. خدمات اقیانوسی آن، ترتیبات حمل و نقل فضایی را با خدماتی مانند اظهارنامه گمرکی، تحویل کانتینر، تحویل و حمل و نقل ریلی IPI ترکیب میکند، در حالی که خدمات هوایی آن از پروازها به فرودگاههای اصلی ایالات متحده برای مشتریانی که نیاز به تأمین سریعتر دارند، استفاده میکند.
این شرکت همچنین انبارهای خارج از کشور و منابع توزیع محلی را در ایالات متحده اداره میکند. TSCB اظهار میدارد که شبکه آن انبارهای خودگردان خارج از کشور را با ناوگان کامیونهای محلی ترکیب میکند و به محمولهها اجازه میدهد تا از حمل و نقل بینالمللی به جابجایی انبار، تحویل کانتینر، تحویل کامیون، تحویل FBA آمازون، تحویل به آدرس تجاری یا انتقال به انبارهای شخص ثالث منتقل شوند. شبکه خدمات آن شامل عملیات در چندین شهر چین و همچنین مکانهایی در لسآنجلس و نیویورک است.
TSCB سیستمهای لجستیک دیجیتال را برای پشتیبانی از مدیریت و ردیابی حمل و نقل توسعه داده است. این شرکت سفارش آنلاین، مسیریابی در لحظه، اتصال API و قابلیت مشاهده حمل و نقل را در مراحل مختلف لجستیک ارائه میدهد. این امر به ویژه برای FBA و حمل و نقل تجاری مفید است زیرا یک محموله میتواند قبل از رسیدن به مقصد نهایی خود، از مراحلی مانند مدیریت صادرات، حمل و نقل بینالمللی، ترخیص گمرکی، انبار خارج از کشور و تحویل محلی عبور کند.
نحوه پیگیری بستههای TSCB
برای پیگیری محموله TSCB در 4Tracking، شماره پیگیری یا محموله را در فیلد پیگیری وارد کنید. در صورت لزوم، TSCB را از لیست حامل انتخاب کنید، یا به 4Tracking اجازه دهید تا به طور خودکار حامل را در صورت شناسایی شماره شناسایی کند، سپس روی دکمه پیگیری کلیک کنید. صفحه نتایج، رویدادهای ردیابی موجود و آخرین وضعیت محموله ثبت شده را نشان میدهد.
TSCB همچنین اظهار میکند که سیستم لجستیکی توسعهیافته توسط خودش، امکان مشاهده کامل مسیر حملونقل و اطلاعات لجستیکی بلادرنگ را فراهم میکند. از آنجا که بسیاری از جابجاییهای TSCB شامل حملونقل تجاری، محمولههای Amazon FBA، کانتینرها یا تحویلهای انبار میشود و نه فقط بستههای کوچک مصرفی، مرجع ارائه شده به فرستنده ممکن است به عنوان شماره سفارش، شماره محموله یا مرجع لجستیکی به جای یک شماره رهگیری پستی مرسوم توصیف شود.
قالبهای شماره پیگیری TSCB
TSCB فرمت جهانی برای شماره رهگیری در وبسایت عمومی رسمی خود منتشر نمیکند. هیچ قانون تأیید شدهای وجود ندارد که یک پیشوند ثابت، طول دقیق یا ترکیبی الزامی از حروف و ارقام را که برای هر محموله TSCB اعمال میشود، مشخص کند.
برای ردیابی مطمئن بسته، از شماره لجستیک دقیق ارائه شده توسط TSCB، فرستنده، فروشنده، اسناد حمل و نقل یا تأیید حمل و نقل استفاده کنید. پیشوند فرضی اضافه نکنید یا شماره را برای مطابقت با یک مثال غیررسمی تغییر ندهید. محمولههای تجاری همچنین میتوانند چندین مرجع مختلف داشته باشند، مانند شماره سفارش داخلی، شماره کانتینر، مرجع ارسال آمازون یا شماره متعلق به یک ارائه دهنده تحویل نهایی، و این مراجع لزوماً قابل تعویض نیستند.
اگر شماره نتیجهای را برنگرداند، از فرستنده تأیید کنید که کدام مرجع برای پیگیری در نظر گرفته شده است. این امر به ویژه برای حمل و نقل FBA مهم است زیرا کد انبار، شناسه ارسال آمازون، شماره رزرو و مرجع لجستیک TSCB میتوانند همگی در یک سند حمل و نقل ظاهر شوند.
زمانهای تحویل TSCB و نمونههای پشتیبانیشده
زمان تحویل به سرویس TSCB انتخاب شده، انبار مبدا، برنامه پرواز یا سفر دریایی، پردازش گمرکی، مقصد، قرار ملاقات در انبار و تحویل نهایی بستگی دارد. این شرکت به جای یک دوره تحویل تضمین شده برای همه محمولهها، نمونههای زمانبندی خاص هر سرویس را منتشر میکند.
حمل و نقل هوایی از چین به ایالات متحده
TSCB در وبسایت رسمی خود اعلام کرده است که سریعترین خدمات حمل و نقل هوایی ایالات متحده را میتوان در کمتر از ۳ روز تقویمی امضا کرد . یک صفحه جداگانه خدمات هوایی، کانالهای در نظر گرفته شده برای پر کردن سریع با تحویل تقریباً ۳ تا ۷ روزه را شرح میدهد . این ارقام مربوط به محصولات هوایی منتخب است و نباید به عنوان یک وعده جهانی برای هر حمل و نقل هوایی در نظر گرفته شود.
حمل و نقل دریایی از چین به ایالات متحده
برای حمل و نقل دریایی، TSCB خدمات منتخبی را با تحویل تقریباً ۱۱ روز تقویمی تبلیغ میکند . بازه زمانی واقعی بسته به خط کشتیرانی، بندر مبدا، بندر مقصد در ایالات متحده، ترخیص گمرکی، در دسترس بودن کانتینر، انتقال داخلی و انبار مقصد، به طور قابل توجهی متفاوت است. بنابراین، حمل و نقل دریایی باید بر اساس مسیر خاصی که توسط فرستنده رزرو شده است، ارزیابی شود.
انبار ایالات متحده و تحویل محلی
اطلاعات رسمی TSCB در مورد عملیات انبارداری خارج از کشورش، نمونههایی از تحویل محلی در ایالات متحده را تقریباً ۲ روز برای برخی خدمات و تقریباً ۳ تا ۶ روز برای سایر خدمات توصیف میکند. این مثالها مربوط به حمل و نقل محلی پس از قرارگیری کالاها در ایالات متحده است و نباید با زمان کامل حمل و نقل از چین به ایالات متحده اشتباه گرفته شود.
یک محموله همچنین میتواند بدون رویداد ردیابی جدید باقی بماند، در حالی که در هواپیما یا کشتی است، منتظر ترخیص گمرکی، منتظر تحویل کانتینر، انتقال به یک انبار خارج از کشور یا منتظر قرار ملاقات تحویل آمازون یا تجاری است. فصول اوج، بازرسیهای گمرکی، ازدحام بندر، تغییرات پرواز یا دریانوردی و در دسترس بودن انبار میتواند برآوردهای خدمات منتشر شده را افزایش دهد.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با TSCB تماس بگیریم
اگر بهروزرسانی ردیابی بسته متوقف شده است، ابتدا تأیید کنید که از مرجع ارسال صحیح TSCB استفاده میکنید و آخرین رویداد ثبتشده را بررسی کنید. برای کالاهایی که از یک فروشنده آنلاین خریداری میشوند، تماس با فروشنده یا فرستنده اغلب مؤثرترین گام اولیه است زیرا فرستنده معمولاً اطلاعات رزرو اصلی را دارد و میتواند مستقیماً با ارائهدهنده خدمات لجستیکی ارتباط برقرار کند.
TSCB شماره تلفن مشاوره کسب و کار 020-3636 8936 را در وبسایت رسمی خود فهرست کرده است. این شرکت همچنین یک گزینه تماس سازمانی WeChat ارائه میدهد و آدرس ایمیل luke@tianshengsc.com را برای شکایات و پیشنهادات خود فهرست کرده است. دفتر مرکزی آن در گوانگژو در اتاق 101، ساختمان 2، Wanggang Quantum Creation Space، منطقه Baiyun، گوانگژو، چین قرار دارد.
هنگام پرسیدن در مورد تاخیر یا مفقودی محموله، شماره پیگیری یا سفارش TSCB، محل حرکت، مقصد در ایالات متحده، سرویس انتخابی در صورت اطلاع، و تاریخ و متن آخرین بهروزرسانی پیگیری را ارائه دهید. برای حمل و نقل FBA، درج کد انبار آمازون مقصد نیز میتواند به شناسایی محموله کمک کند، اما باید در کنار مرجع لجستیک ارائه شود، نه اینکه به عنوان جایگزینی برای آن در نظر گرفته شود.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته TSCB
چرا شماره پیگیری TSCB من کار نمیکند؟
ممکن است شماره به اشتباه وارد شده باشد، ممکن است محموله هنوز اولین بهروزرسانی سیستم خود را دریافت نکرده باشد، یا ممکن است از مرجع دیگری مانند شناسه حمل و نقل آمازون یا شماره کانتینر استفاده کنید. مرجع لجستیک TSCB را دقیقاً همانطور که توسط فرستنده ارائه شده است کپی کنید و اگر نتیجهای ظاهر نشد، شماره صحیح را تأیید کنید.
شماره پیگیری TSCB چه شکلی است؟
TSCB به طور عمومی یک الگوی جهانی برای شماره ردیابی مشخص نکرده است. وبسایت رسمی آن پیشوند ثابت، تعداد کاراکتر یا ساختار استاندارد حروف و اعداد را ارائه نمیدهد، بنابراین امنترین روش استفاده از مرجع دقیق محموله یا سفارش صادر شده برای محموله شما است.
چرا بهروزرسانی ردیابی بسته TSCB من متوقف شده است؟
ردیابی میتواند در حین ترانزیت بینالمللی محموله، انجام مراحل ترخیص گمرکی، انتظار برای دریافت کانتینر، جابجایی بین انبارها یا انتظار برای قرار تحویل، متوقف شود. این مراحل همیشه اسکنهای مکرر ایجاد نمیکنند. اگر محموله فراتر از بازه زمانی مورد انتظار برای سرویس رزرو شده بدون تغییر باقی بماند، با فرستنده یا TSCB تماس بگیرید.
حمل و نقل TSCB از چین به ایالات متحده چقدر طول میکشد؟
زمانبندی بستگی به سرویس دارد. TSCB سرویسهای هوایی منتخب را با سرعت ۳ روز تقویمی تبلیغ میکند، و یک کانال هوایی دیگر تقریباً ۳ تا ۷ روز را فهرست میکند، در حالی که سرویسهای دریایی منتخب را با سرعت ۱۱ روز تقویمی تبلیغ میکند. اینها نمونههای خاص سرویس هستند و نه زمان تحویل تضمینشده برای هر محموله.
آیا TSCB در طول سفر، ردیابی محموله را ارائه میدهد؟
TSCB اظهار میکند که سیستم لجستیکی توسعهیافته توسط خودش، امکان مشاهده کامل فرآیند حمل و نقل و اطلاعات مسیریابی را به صورت بلادرنگ فراهم میکند. رویدادهای موجود میتوانند چندین مرحله از زنجیره تأمین را پوشش دهند، اگرچه فراوانی و جزئیات بهروزرسانیها به مرحله خدمات و حمل و نقل بستگی دارد.
آیا TSCB مستقیماً به انبارهای FBA آمازون ارسال میکند؟
بله. TSCB خدمات لجستیکی را برای فروشندگان آمازون ارائه میدهد و به عنوان بخشی از شبکه حمل و نقل ایالات متحده خود، به انبارهای FBA تحویل میدهد. این شرکت همچنین بسته به سرویس انتخاب شده، تحویل به آدرسهای تجاری و انبارهای شخص ثالث در خارج از کشور را نیز انجام میدهد.
چرا محموله TSCB من چندین شماره مرجع مختلف دارد؟
حمل و نقل تجاری فرامرزی میتواند شامل یک سفارش لجستیک داخلی، مرجع رزرو، شماره کانتینر، شناسه ارسال آمازون، مرجع انبار و احتمالاً یک شماره تحویل محلی جداگانه باشد. از مرجع TSCB که برای ردیابی بسته در نظر گرفته شده است استفاده کنید و سایر شناسهها را هنگام تماس با خدمات مشتری در دسترس نگه دارید.
اگر محموله TSCB من با تأخیر یا مفقودی مواجه شود، با چه کسی باید تماس بگیرم؟
برای سفارش تجارت الکترونیک، ابتدا با فروشنده یا فرستنده تماس بگیرید زیرا آنها معمولاً سابقه کامل حمل و نقل را دارند و میتوانند با TSCB درخواست استعلام کنند. ارسالکنندگان همچنین میتوانند از طریق شماره تلفن رسمی تجاری، کانال Enterprise WeChat یا آدرس ایمیل شکایات و پیشنهادات منتشر شده با TSCB تماس بگیرند.