TSCB henviser til Tiansheng Cross-Border Supply Chain (Guangdong) Co., Ltd., en kinesisk grænseoverskridende logistikvirksomhed etableret i 2019 og med hovedkontor i Guangzhou. Virksomheden fokuserer primært på eksportlogistik mellem Kina og USA og betjener grænseoverskridende e-handelssælgere, udenrigshandelsvirksomheder, brands og Amazon FBA-afskibere, der har brug for transport, told, lager- og leveringstjenester.
TSCB's primære tjenester omfatter international luftfragt, international søfragt, fuldcontainerforsendelse, oversøisk oplagring og lokal levering i USA. Virksomhedens søtransport kombinerer aftaler om fragtplads med tjenester som tolddeklaration, containerafhentning, levering og IPI-jernbanetransport, mens dens lufttjenester bruger flyvninger til større amerikanske lufthavne for kunder, der har brug for hurtigere genopfyldning.
Virksomheden driver også oversøiske lagre og lokale distributionsressourcer i USA. TSCB oplyser, at deres netværk kombinerer selvdrevne oversøiske lagre med lokale lastbilflåder, hvilket gør det muligt at flytte gods fra international transport til lagerhåndtering, containerafhentning, lastbillevering, Amazon FBA-levering, levering til kommercielle adresser eller overførsel til tredjepartslagre. Virksomhedens servicenetværk omfatter aktiviteter i flere kinesiske byer samt lokationer i Los Angeles og New York.
TSCB har udviklet digitale logistiksystemer til at understøtte forsendelsesstyring og sporing. Virksomheden beskriver onlinebestilling, realtidsrutestyring, API-forbindelse og forsendelsessynlighed på tværs af logistikfaser. Dette er især nyttigt for FBA og kommerciel fragt, fordi en forsendelse kan passere gennem eksporthåndtering, international transport, toldbehandling, et oversøisk lager og lokal levering, før den når sin endelige destination.
Sådan sporer du TSCB-pakker
For at spore en TSCB-forsendelse på 4Tracking skal du indtaste sporings- eller forsendelsesnummeret i sporingsfeltet. Vælg TSCB fra transportørlisten, hvis det er nødvendigt, eller lad 4Tracking automatisk identificere transportøren, når nummeret kan detekteres, og klik derefter på knappen Spor. Resultatsiden viser de tilgængelige sporingshændelser og den senest registrerede forsendelsesstatus.
TSCB oplyser også, at deres egenudviklede logistiksystem giver fuld ruteoverblik og logistikinformation i realtid. Da mange TSCB-bevægelser involverer kommerciel fragt, Amazon FBA-forsendelser, containere eller lagerleverancer snarere end kun små forbrugerpakker, kan den reference, der leveres til afsenderen, beskrives som et ordrenummer, forsendelsesnummer eller logistikreference snarere end et konventionelt postsporingsnummer.
TSCB-sporingsnummerformater
TSCB offentliggør ikke et universelt sporingsnummerformat på sin officielle hjemmeside. Der er ingen verificeret regel, der specificerer et fast præfiks, en nøjagtig længde eller en påkrævet kombination af bogstaver og cifre, der gælder for alle TSCB-forsendelser.
For pålidelig pakkesporing skal du bruge det nøjagtige logistiknummer, der er angivet af TSCB, afsenderen, sælgeren, fragtdokumentationen eller forsendelsesbekræftelsen. Tilføj ikke et antaget præfiks, og ændr ikke nummeret, så det matcher et uofficielt eksempel. Kommercielle forsendelser kan også have flere forskellige referencer, såsom et internt ordrenummer, containernummer, Amazon-forsendelsesreference eller et nummer, der tilhører en endelig leveringsudbyder, og disse referencer er ikke nødvendigvis udskiftelige.
Hvis nummeret ikke returnerer et resultat, skal du bekræfte med afsenderen, hvilken reference der er beregnet til sporing. Dette er især vigtigt for FBA-fragt, fordi en lagerkode, et Amazon-forsendelses-ID, et bookingnummer og en TSCB-logistikreference alle kan vises i den samme forsendelsesdokumentation.
TSCB leveringstider og understøttede eksempler
Leveringstiden afhænger af den valgte TSCB-service, oprindelseslager, fly- eller sejlplan, toldbehandling, destination, lageraftale og levering ved sidste mil. Virksomheden offentliggør servicespecifikke tidseksempler i stedet for én garanteret leveringsperiode for alle forsendelser.
Luftfragt fra Kina til USA
TSCB angiver på sin officielle hjemmeside, at deres hurtigste amerikanske luftfragttjenester kan bestilles på så lidt som 3 kalenderdage . En separat side om luftfragttjenester beskriver kanaler beregnet til hurtig genopfyldning med levering så hurtigt som cirka 3-7 dage . Disse tal vedrører udvalgte luftfragtprodukter og bør ikke behandles som et universelt løfte for hver luftforsendelse.
Søfragt fra Kina til USA
For søtransport annoncerer TSCB udvalgte tjenester med levering på helt ned til cirka 11 kalenderdage . Den faktiske tidsramme varierer betydeligt afhængigt af rederi, afgangshavn, amerikansk ankomsthavn, toldbehandling, containertilgængelighed, indenlandsk overførsel og destinationslager. Søfragt bør derfor vurderes i henhold til den specifikke rute, som afsenderen har booket.
Lager i USA og lokal levering
TSCB's officielle oplysninger om sine oversøiske lageroperationer beskriver eksempler på lokale leveringer i USA på cirka 2 dage for visse tjenester og cirka 3-6 dage for andre. Disse eksempler vedrører lokal transport, efter at varer allerede er placeret i USA, og bør ikke forveksles med den samlede transittid fra Kina til USA.
En forsendelse kan også forblive uden en ny sporingshændelse, mens den er ombord på et fly eller fartøj, venter på toldbehandling, venter på afhentning af container, flyttes til et oversøisk lager eller venter på en leveringsaftale fra Amazon eller en kommerciel udbyder. Højsæsoner, toldinspektioner, havnebelastning, ændringer i fly eller sejlads og lagertilgængelighed kan udvide de offentliggjorte serviceestimater.
Sådan kontakter du TSCB om forsendelsesproblemer
Hvis pakkesporingen ikke længere opdateres, skal du først bekræfte, at du bruger den korrekte TSCB-forsendelsesreference, og gennemgå den senest registrerede hændelse. For varer købt fra en onlinesælger er det ofte det mest effektive første skridt at kontakte sælgeren eller afsenderen, fordi afsenderen normalt har de originale bookingoplysninger og kan kommunikere direkte med logistikudbyderen.
TSCB har en virksomhedsrådgivningstelefon på 020-3636 8936 på sin officielle hjemmeside. Virksomheden tilbyder også en kontaktmulighed for virksomheder via WeChat og har en e-mailadresse til luke@tianshengsc.com for klager og forslag. Virksomhedens hovedkvarter i Guangzhou er placeret på værelse 101, bygning 2, Wanggang Quantum Creation Space, Baiyun-distriktet, Guangzhou, Kina.
Når du spørger om en forsinket eller manglende forsendelse, skal du oplyse TSCB-sporings- eller ordrenummer, afgangssted, amerikansk destination, valgt service, hvis kendt, samt dato og ordlyd af den seneste sporingsopdatering. For FBA-fragt kan det også hjælpe med at identificere forsendelsen at inkludere destinationens Amazon-lagerkode, men den bør angives sammen med logistikreferencen i stedet for at blive behandlet som en erstatning for den.
Ofte stillede spørgsmål om TSCB-pakkesporingsproblemer
Hvorfor virker mit TSCB-sporingsnummer ikke?
Nummeret kan være indtastet forkert, forsendelsen har muligvis endnu ikke modtaget sin første systemopdatering, eller du bruger muligvis en anden reference, såsom et Amazon-forsendelses-ID eller containernummer. Kopier TSCB-logistikreferencen præcis som angivet af afsenderen, og bekræft det korrekte nummer, hvis der ikke vises noget resultat.
Hvordan ser et TSCB-sporingsnummer ud?
TSCB specificerer ikke offentligt ét universelt sporingsnummermønster. Deres officielle hjemmeside angiver ikke et verificeret fast præfiks, tegnantal eller standard bogstav- og talstruktur, så den sikreste fremgangsmåde er at bruge den nøjagtige forsendelses- eller ordrereference, der er udstedt for din fragt.
Hvorfor er min TSCB-pakkesporing stoppet med at opdateres?
Sporing kan sættes på pause, mens gods er i international transit, under toldbehandling, venter på afhentning af container, flyttes mellem lagre eller venter på en leveringsaftale. Disse faser genererer ikke altid hyppige scanninger. Hvis forsendelsen forbliver uændret ud over den forventede tidsramme for den bookede service, skal du kontakte afsenderen eller TSCB.
Hvor lang tid tager det for TSCB at sende fra Kina til USA?
Tidspunktet afhænger af ruten. TSCB annoncerer udvalgte flyruter så hurtigt som 3 kalenderdage, mens en anden flykanal angiver cirka 3-7 dage, mens udvalgte søfartsruter annonceres så hurtigt som 11 kalenderdage. Disse er rutespecifikke eksempler snarere end garanterede leveringstider for hver forsendelse.
Tilbyder TSCB sporing af forsendelser under hele rejsen?
TSCB oplyser, at deres egenudviklede logistiksystem giver fuld overblik over forsendelsesprocesser og ruteinformation i realtid. Tilgængelige hændelser kan dække flere faser i forsyningskæden, selvom hyppigheden og detaljerne af opdateringer afhænger af service- og transportfasen.
Leverer TSCB direkte til Amazon FBA-lagre?
Ja. TSCB leverer logistiktjenester til Amazon-sælgere og leverer til FBA-lagre som en del af sit amerikanske transportnetværk. Virksomheden håndterer også leverancer til kommercielle adresser og tredjepartslagre i udlandet, afhængigt af den valgte tjeneste.
Hvorfor har min TSCB-forsendelse flere forskellige referencenumre?
Grænseoverskridende kommerciel fragt kan involvere en intern logistikerordre, bookingreference, containernummer, Amazon-forsendelses-ID, lagerreference og muligvis et separat lokalt leveringsnummer. Brug TSCB-referencen, der er beregnet til pakkesporing, og hav de andre identifikatorer klar, når du kontakter kundeservice.
Hvem skal jeg kontakte, hvis min TSCB-forsendelse er forsinket eller mangler?
Ved e-handelsordrer skal du først kontakte sælgeren eller afsenderen, da de normalt har den komplette forsendelsesrapport og kan åbne en forespørgsel hos TSCB. Afsendere kan også kontakte TSCB via deres officielle virksomhedstelefonnummer, Enterprise WeChat-kanal eller offentliggjorte e-mailadresser for klager og forslag.