Το TSCB αναφέρεται στην Tiansheng Cross-Border Supply Chain (Guangdong) Co., Ltd., μια κινεζική εταιρεία διασυνοριακής εφοδιαστικής που ιδρύθηκε το 2019 και εδρεύει στην Γκουανγκτζόου. Η εταιρεία επικεντρώνεται κυρίως στην εφοδιαστική εξαγωγών μεταξύ Κίνας και Ηνωμένων Πολιτειών, εξυπηρετώντας διασυνοριακούς πωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου, επιχειρήσεις εξωτερικού εμπορίου, μάρκες και αποστολείς Amazon FBA που χρειάζονται υπηρεσίες μεταφοράς, τελωνείου, αποθήκευσης και παράδοσης.
Οι κύριες υπηρεσίες της TSCB περιλαμβάνουν διεθνείς αεροπορικές μεταφορές, διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές, μεταφορές πλήρους εμπορευματοκιβωτίων, αποθήκευση στο εξωτερικό και τοπική παράδοση στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι θαλάσσιες υπηρεσίες της συνδυάζουν ρυθμίσεις χώρου μεταφοράς με υπηρεσίες όπως τελωνειακή δήλωση, παραλαβή εμπορευματοκιβωτίων, παράδοση και σιδηροδρομική μεταφορά IPI, ενώ οι αεροπορικές υπηρεσίες της χρησιμοποιούν πτήσεις προς τα μεγάλα αεροδρόμια των ΗΠΑ για πελάτες που χρειάζονται ταχύτερη αναπλήρωση.
Η εταιρεία λειτουργεί επίσης αποθήκες στο εξωτερικό και τοπικές πηγές διανομής στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η TSCB δηλώνει ότι το δίκτυό της συνδυάζει αυτοδιαχειριζόμενες αποθήκες στο εξωτερικό με τοπικούς στόλους φορτηγών, επιτρέποντας τη μετακίνηση φορτίου από διεθνείς μεταφορές σε χειρισμό αποθήκης, παραλαβή εμπορευματοκιβωτίων, παράδοση με φορτηγό, παράδοση Amazon FBA, παράδοση σε εμπορική διεύθυνση ή μεταφορά σε αποθήκες τρίτων. Το δίκτυο υπηρεσιών της περιλαμβάνει δραστηριότητες σε διάφορες κινεζικές πόλεις, καθώς και τοποθεσίες στο Λος Άντζελες και τη Νέα Υόρκη.
Η TSCB έχει αναπτύξει ψηφιακά συστήματα logistics για την υποστήριξη της διαχείρισης και της παρακολούθησης αποστολών. Η εταιρεία περιγράφει τις ηλεκτρονικές παραγγελίες, τη δρομολόγηση σε πραγματικό χρόνο, τη συνδεσιμότητα API και την ορατότητα των αποστολών σε όλα τα στάδια της logistics. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για FBA και εμπορικές μεταφορές, επειδή μια αποστολή μπορεί να περάσει από χειρισμό εξαγωγών, διεθνείς μεταφορές, εκτελωνισμό, αποθήκη στο εξωτερικό και τοπική παράδοση πριν φτάσει στον τελικό προορισμό της.
Πώς να παρακολουθείτε τα πακέτα TSCB
Για να παρακολουθήσετε μια αποστολή TSCB στο 4Tracking, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ή τον αριθμό αποστολής στο πεδίο παρακολούθησης. Επιλέξτε TSCB από τη λίστα μεταφορέων, εάν είναι απαραίτητο, ή επιτρέψτε στο 4Tracking να αναγνωρίζει αυτόματα τον μεταφορέα όταν μπορεί να εντοπιστεί ο αριθμός και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Παρακολούθηση. Η σελίδα αποτελεσμάτων θα εμφανίσει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης και την τελευταία καταγεγραμμένη κατάσταση αποστολής.
Η TSCB δηλώνει επίσης ότι το αυτοαναπτυγμένο σύστημα logistics της παρέχει πλήρη ορατότητα στις αποστολές και πληροφορίες logistics σε πραγματικό χρόνο. Επειδή πολλές κινήσεις της TSCB περιλαμβάνουν εμπορικά φορτία, αποστολές Amazon FBA, εμπορευματοκιβώτια ή παραδόσεις αποθήκης και όχι μόνο μικρά καταναλωτικά δέματα, η αναφορά που παρέχεται στον αποστολέα μπορεί να περιγραφεί ως αριθμός παραγγελίας, αριθμός αποστολής ή αναφορά logistics αντί για έναν συμβατικό αριθμό ταχυδρομικής παρακολούθησης.
Μορφές αριθμού παρακολούθησης TSCB
Το TSCB δεν δημοσιεύει μια καθολική μορφή αριθμού παρακολούθησης στον επίσημο δημόσιο ιστότοπό του. Δεν υπάρχει επαληθευμένος κανόνας που να καθορίζει ένα σταθερό πρόθεμα, ακριβές μήκος ή απαιτούμενο συνδυασμό γραμμάτων και ψηφίων που να ισχύει για κάθε αποστολή TSCB.
Για αξιόπιστη παρακολούθηση δέματος, χρησιμοποιήστε τον ακριβή αριθμό εφοδιαστικής που παρέχεται από την TSCB, τον αποστολέα, τον πωλητή, την τεκμηρίωση μεταφοράς ή την επιβεβαίωση αποστολής. Μην προσθέτετε ένα υποτιθέμενο πρόθεμα ή τροποποιείτε τον αριθμό ώστε να ταιριάζει με ένα ανεπίσημο παράδειγμα. Οι εμπορικές αποστολές μπορούν επίσης να έχουν πολλές διαφορετικές αναφορές, όπως έναν εσωτερικό αριθμό παραγγελίας, έναν αριθμό κοντέινερ, έναν αριθμό αναφοράς αποστολής Amazon ή έναν αριθμό που ανήκει σε έναν πάροχο τελικής παράδοσης, και αυτές οι αναφορές δεν είναι απαραίτητα εναλλάξιμες.
Εάν ο αριθμός δεν επιστρέψει αποτέλεσμα, επιβεβαιώστε με τον αποστολέα ποια αναφορά προορίζεται για την Παρακολούθηση. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τις μεταφορές FBA, επειδή ένας κωδικός αποθήκης, ένα αναγνωριστικό αποστολής Amazon, ένας αριθμός κράτησης και μια αναφορά logistics TSCB μπορούν να εμφανιστούν στην ίδια τεκμηρίωση αποστολής.
Χρόνοι παράδοσης TSCB και υποστηριζόμενα παραδείγματα
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία TSCB, την αποθήκη προέλευσης, το πρόγραμμα πτήσης ή δρομολογίου, την τελωνειακή επεξεργασία, τον προορισμό, το ραντεβού στην αποθήκη και την παράδοση στο τελικό μίλι. Η εταιρεία δημοσιεύει παραδείγματα χρονισμού ειδικά για την υπηρεσία αντί για μία εγγυημένη περίοδο παράδοσης για όλες τις αποστολές.
Αεροπορικές μεταφορές από την Κίνα προς τις Ηνωμένες Πολιτείες
Η TSCB δηλώνει στην επίσημη ιστοσελίδα της ότι οι ταχύτερες υπηρεσίες αεροπορικών μεταφορών στις ΗΠΑ μπορούν να υπογραφούν σε μόλις 3 ημερολογιακές ημέρες . Μια ξεχωριστή σελίδα αεροπορικών υπηρεσιών περιγράφει τα κανάλια που προορίζονται για γρήγορη αναπλήρωση με παράδοση σε μόλις 3-7 ημέρες . Αυτά τα στοιχεία αφορούν επιλεγμένα αεροπορικά προϊόντα και δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζονται ως καθολική υπόσχεση για κάθε αεροπορική αποστολή.
Θαλάσσιες μεταφορές από την Κίνα προς τις Ηνωμένες Πολιτείες
Για τις θαλάσσιες μεταφορές, η TSCB διαφημίζει επιλεγμένες υπηρεσίες με παράδοση σε χρόνο περίπου 11 ημερολογιακών ημερών . Το πραγματικό χρονικό πλαίσιο ποικίλλει σημαντικά ανάλογα με τη ναυτιλιακή εταιρεία, το λιμάνι αναχώρησης, το λιμάνι άφιξης στις ΗΠΑ, τον εκτελωνισμό, τη διαθεσιμότητα εμπορευματοκιβωτίων, την εσωτερική μεταφορά και την αποθήκη προορισμού. Συνεπώς, οι θαλάσσιες μεταφορές θα πρέπει να αξιολογούνται σύμφωνα με τη συγκεκριμένη διαδρομή που έχει κλείσει ο αποστολέας.
Αποθήκη στις Ηνωμένες Πολιτείες και τοπική παράδοση
Οι επίσημες πληροφορίες της TSCB σχετικά με τις δραστηριότητες αποθηκών της στο εξωτερικό περιγράφουν παραδείγματα τοπικής παράδοσης στις ΗΠΑ, περίπου 2 ημερών για ορισμένες υπηρεσίες και περίπου 3-6 ημερών για άλλες. Αυτά τα παραδείγματα αφορούν την τοπική μεταφορά αφού τα αγαθά έχουν ήδη τοποθετηθεί στις Ηνωμένες Πολιτείες και δεν πρέπει να συγχέονται με τον πλήρη χρόνο διαμετακόμισης από την Κίνα στις ΗΠΑ.
Μια αποστολή μπορεί επίσης να παραμείνει χωρίς νέο συμβάν παρακολούθησης ενώ βρίσκεται σε αεροσκάφος ή πλοίο, περιμένει εκτελωνισμό, περιμένει παραλαβή εμπορευματοκιβωτίων, μετακινείται σε αποθήκη του εξωτερικού ή περιμένει ραντεβού παράδοσης από την Amazon ή εμπορική εταιρεία. Οι περίοδοι αιχμής, οι τελωνειακοί έλεγχοι, η συμφόρηση στα λιμάνια, οι αλλαγές πτήσεων ή δρομολογίων και η διαθεσιμότητα της αποθήκης μπορούν να επεκτείνουν τις δημοσιευμένες εκτιμήσεις υπηρεσιών.
Πώς να επικοινωνήσετε με την TSCB σχετικά με προβλήματα αποστολής
Εάν η παρακολούθηση δέματος έχει σταματήσει να ενημερώνεται, επιβεβαιώστε πρώτα ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή αναφορά αποστολής TSCB και ελέγξτε το τελευταίο καταγεγραμμένο συμβάν. Για αγαθά που αγοράζονται από έναν ηλεκτρονικό πωλητή, η επικοινωνία με τον πωλητή ή τον αποστολέα είναι συχνά το πιο αποτελεσματικό πρώτο βήμα, επειδή ο αποστολέας συνήθως έχει τις αρχικές πληροφορίες κράτησης και μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας με τον πάροχο logistics.
Η TSCB αναφέρει τον αριθμό τηλεφώνου για επιχειρηματικές διαβουλεύσεις 020-3636 8936 στην επίσημη ιστοσελίδα της. Η εταιρεία παρέχει επίσης μια επιλογή επικοινωνίας μέσω Enterprise WeChat και αναφέρει τη διεύθυνση luke@tianshengsc.com για παράπονα και προτάσεις. Η έδρα της στην Γκουανγκτζόου βρίσκεται στην Αίθουσα 101, Κτίριο 2, Χώρος Δημιουργίας Κβαντικών Γουάνγκανγκ, Περιοχή Μπαϊγιούν, Γκουανγκτζόου, Κίνα.
Όταν ρωτάτε για μια καθυστερημένη ή χαμένη αποστολή, δώστε τον αριθμό παρακολούθησης ή παραγγελίας TSCB, την τοποθεσία αναχώρησης, τον προορισμό στις ΗΠΑ, την επιλεγμένη υπηρεσία, εάν είναι γνωστή, και την ημερομηνία και τη διατύπωση της πιο πρόσφατης ενημέρωσης παρακολούθησης. Για τις μεταφορές FBA, ο κωδικός αποθήκης προορισμού της Amazon μπορεί επίσης να βοηθήσει στην αναγνώριση της αποστολής, αλλά θα πρέπει να παρέχεται μαζί με την αναφορά εφοδιαστικής και όχι να αντιμετωπίζεται ως αντικατάστασή της.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα παρακολούθησης δεμάτων TSCB
Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός παρακολούθησης TSCB μου;
Ο αριθμός ενδέχεται να έχει εισαχθεί λανθασμένα, η αποστολή ενδέχεται να μην έχει λάβει ακόμη την πρώτη ενημέρωση συστήματος ή ενδέχεται να χρησιμοποιείτε κάποια άλλη αναφορά, όπως ένα αναγνωριστικό αποστολής Amazon ή έναν αριθμό κοντέινερ. Αντιγράψτε την αναφορά logistics TSCB ακριβώς όπως παρέχεται από τον αποστολέα και επιβεβαιώστε τον σωστό αριθμό εάν δεν εμφανιστεί κανένα αποτέλεσμα.
Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης TSCB;
Το TSCB δεν καθορίζει δημόσια ένα ενιαίο πρότυπο αριθμού παρακολούθησης. Ο επίσημος ιστότοπός του δεν παρέχει επαληθευμένο σταθερό πρόθεμα, αριθμό χαρακτήρων ή τυποποιημένη δομή γραμμάτων και αριθμών, επομένως η ασφαλέστερη προσέγγιση είναι να χρησιμοποιήσετε την ακριβή αναφορά αποστολής ή παραγγελίας που έχει εκδοθεί για το φορτίο σας.
Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η παρακολούθηση πακέτων TSCB μου;
Η παρακολούθηση μπορεί να διακοπεί κατά τη διάρκεια διεθνούς διαμετακόμισης, εκτελωνισμού, αναμονής παραλαβής εμπορευματοκιβωτίων, μετακίνησης μεταξύ αποθηκών ή αναμονής ραντεβού παράδοσης. Αυτά τα στάδια δεν δημιουργούν πάντα συχνές σαρώσεις. Εάν η αποστολή παραμείνει αμετάβλητη πέραν του αναμενόμενου χρονικού πλαισίου για την υπηρεσία που έχει κρατηθεί, επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή την TSCB.
Πόσο χρόνο διαρκεί η αποστολή TSCB από την Κίνα στις Ηνωμένες Πολιτείες;
Ο χρόνος εξαρτάται από την υπηρεσία. Η TSCB διαφημίζει επιλεγμένες αεροπορικές υπηρεσίες σε μόλις 3 ημερολογιακές ημέρες, με ένα άλλο αεροπορικό κανάλι να αναφέρει περίπου 3-7 ημέρες, ενώ επιλεγμένες θαλάσσιες υπηρεσίες διαφημίζονται σε μόλις 11 ημερολογιακές ημέρες. Αυτά είναι παραδείγματα ειδικά για την υπηρεσία και όχι εγγυημένοι χρόνοι παράδοσης για κάθε αποστολή.
Παρέχει η TSCB παρακολούθηση αποστολής καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού;
Η TSCB δηλώνει ότι το αυτοαναπτυγμένο σύστημα logistics της παρέχει πλήρη ορατότητα της διαδικασίας αποστολής και πληροφορίες δρομολόγησης σε πραγματικό χρόνο. Τα διαθέσιμα συμβάντα μπορούν να καλύψουν διάφορα στάδια της αλυσίδας εφοδιασμού, αν και η συχνότητα και η λεπτομέρεια των ενημερώσεων εξαρτώνται από το στάδιο της υπηρεσίας και της μεταφοράς.
Η TSCB παραδίδει απευθείας στις αποθήκες της Amazon FBA;
Ναι. Η TSCB παρέχει υπηρεσίες logistics για πωλητές της Amazon και παραδίδει σε αποθήκες FBA στο πλαίσιο του δικτύου μεταφορών της στις ΗΠΑ. Η εταιρεία χειρίζεται επίσης παραδόσεις σε εμπορικές διευθύνσεις και αποθήκες τρίτων στο εξωτερικό, ανάλογα με την επιλεγμένη υπηρεσία.
Γιατί η αποστολή μου TSCB έχει πολλούς διαφορετικούς αριθμούς αναφοράς;
Οι διασυνοριακές εμπορευματικές μεταφορές μπορούν να περιλαμβάνουν μια εσωτερική εντολή εφοδιαστικής, έναν αριθμό κράτησης, έναν αριθμό κοντέινερ, ένα αναγνωριστικό αποστολής Amazon, έναν αριθμό αποθήκης και ενδεχομένως έναν ξεχωριστό αριθμό τοπικής παράδοσης. Χρησιμοποιήστε τον αριθμό αναφοράς TSCB που προορίζεται για την παρακολούθηση δεμάτων και διατηρήστε τα άλλα αναγνωριστικά διαθέσιμα όταν επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών.
Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω εάν η αποστολή TSCB μου καθυστερήσει ή χαθεί;
Για μια παραγγελία ηλεκτρονικού εμπορίου, επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή ή τον αποστολέα, επειδή συνήθως έχουν το πλήρες ιστορικό αποστολής και μπορούν να ανοίξουν ένα ερώτημα με την TSCB. Οι αποστολείς μπορούν επίσης να επικοινωνήσουν με την TSCB μέσω του επίσημου τηλεφωνικού αριθμού της επιχείρησης, του καναλιού Enterprise WeChat ή της δημοσιευμένης διεύθυνσης email για παράπονα και προτάσεις.