TSCB se nanaša na Tiansheng Cross-Border Supply Chain (Guangdong) Co., Ltd., kitajsko čezmejno logistično podjetje, ustanovljeno leta 2019 s sedežem v mestu Guangzhou. Podjetje se osredotoča predvsem na izvozno logistiko med Kitajsko in Združenimi državami Amerike ter služi čezmejnim prodajalcem v e-trgovini, zunanjetrgovinskim podjetjem, blagovnim znamkam in pošiljateljem Amazon FBA, ki potrebujejo prevozne, carinske, skladiščne in dostavne storitve.
Glavne storitve TSCB vključujejo mednarodni zračni prevoz tovora, mednarodni pomorski prevoz tovora, prevoz polnih kontejnerjev, čezmorsko skladiščenje in lokalno dostavo v Združenih državah Amerike. Njihove pomorske storitve združujejo ureditev ladijskega prostora s storitvami, kot so carinska deklaracija, prevzem kontejnerjev, dostava in železniški prevoz IPI, medtem ko njihovi zračni prevozi uporabljajo lete do večjih letališč v ZDA za stranke, ki potrebujejo hitrejšo oskrbo.
Podjetje upravlja tudi čezmorska skladišča in lokalne distribucijske vire v Združenih državah Amerike. TSCB navaja, da njihovo omrežje združuje samoupravljana čezmorska skladišča z lokalnimi tovornimi voznimi parki, kar omogoča premik tovora iz mednarodnega prevoza v skladiščno ravnanje, prevzem kontejnerjev, dostavo s tovornjaki, dostavo Amazon FBA, dostavo na komercialne naslove ali prenos v skladišča tretjih oseb. Njihovo servisno omrežje vključuje operacije v več kitajskih mestih, pa tudi lokacije v Los Angelesu in New Yorku.
TSCB je razvil digitalne logistične sisteme za podporo upravljanju in sledenju pošiljk. Podjetje opisuje spletno naročanje, usmerjanje v realnem času, povezljivost API in vidnost pošiljk v vseh logističnih fazah. To je še posebej uporabno za FBA in komercialni tovor, saj lahko pošiljka pred končnim ciljem opravi izvozno ravnanje, mednarodni prevoz, carinjenje, čezmorsko skladišče in lokalno dostavo.
Kako slediti paketom TSCB
Če želite slediti pošiljki TSCB na 4Trackingu, v polje za sledenje vnesite številko za sledenje ali številko pošiljke. Po potrebi izberite TSCB s seznama prevoznikov ali pa dovolite, da 4Tracking samodejno prepozna prevoznika, ko je mogoče zaznati številko, nato pa kliknite gumb Sledi. Na strani z rezultati bodo prikazani razpoložljivi dogodki sledenja in najnovejše zabeleženo stanje pošiljke.
TSCB tudi navaja, da njegov lastno razviti logistični sistem zagotavlja preglednost celotne poti pošiljk in logistične informacije v realnem času. Ker številni premiki TSCB vključujejo komercialni tovor, pošiljke Amazon FBA, kontejnerje ali skladiščne dostave in ne le majhne potrošniške pakete, je referenca, posredovana pošiljatelju, lahko opisana kot številka naročila, številka pošiljke ali logistična referenca in ne kot običajna številka za sledenje pošte.
Oblike sledilnih številk TSCB
TSCB na svojem uradnem javnem spletnem mestu ne objavlja univerzalne oblike sledilne številke. Ni preverjenega pravila, ki bi določalo fiksno predpono, natančno dolžino ali zahtevano kombinacijo črk in številk, ki bi veljalo za vsako pošiljko TSCB.
Za zanesljivo sledenje paketom uporabite natančno logistično številko, ki jo posreduje TSCB, pošiljatelj, prodajalec, tovorna dokumentacija ali potrditev odpreme. Ne dodajajte domnevne predpone ali spreminjajte številke, da bi se ujemala z neuradnim primerom. Komercialne pošiljke imajo lahko tudi več različnih referenc, kot so interna številka naročila, številka kontejnerja, referenca pošiljke Amazon ali številka, ki pripada končnemu ponudniku dostave, in te reference niso nujno zamenljive.
Če številka ne vrne rezultata, preverite s pošiljateljem, katera referenca je namenjena sledenju. To je še posebej pomembno za tovor FBA, saj se lahko v isti dokumentaciji pošiljke pojavijo koda skladišča, ID pošiljke Amazon, številka rezervacije in logistična referenca TSCB.
Dobavni roki TSCB in podprti primeri
Čas dostave je odvisen od izbrane storitve TSCB, izvornega skladišča, urnika letov ali plovb, carinske obdelave, namembnega kraja, termina v skladišču in dostave na zadnji milji. Podjetje objavlja primere časovnih okvirov za posamezne storitve in ne enega zagotovljenega obdobja dostave za vse pošiljke.
Zračni tovorni promet iz Kitajske v Združene države Amerike
TSCB na svoji uradni spletni strani navaja, da je mogoče najhitrejše storitve zračnega prevoza tovora v ZDA skleniti v samo 3 koledarskih dneh . Na ločeni strani o zračnih storitvah so opisani kanali, namenjeni hitri dopolnitvi zalog, z dostavo v približno 3–7 dneh . Te številke se nanašajo na izbrane letalske izdelke in jih ne smete obravnavati kot univerzalno obljubo za vsako letalsko pošiljko.
Pomorski prevoz iz Kitajske v Združene države Amerike
Za pomorski prevoz TSCB oglašuje izbrane storitve z dostavo v približno 11 koledarskih dneh . Dejanski časovni okvir se precej razlikuje glede na ladijsko linijo, pristanišče odhoda, pristanišče prihoda v ZDA, carinjenje, razpoložljivost kontejnerjev, notranji prevoz in namembno skladišče. Pomorski prevoz je zato treba oceniti glede na specifično pot, ki jo rezervira pošiljatelj.
Skladišče v Združenih državah Amerike in lokalna dostava
Uradne informacije TSCB o poslovanju skladišč v tujini opisujejo primere lokalne dostave v ZDA, ki za nekatere storitve znašajo približno 2 dni , za druge pa približno 3–6 dni . Ti primeri se nanašajo na lokalni prevoz, potem ko je blago že nameščeno v Združenih državah Amerike, in jih ne smemo zamenjevati s celotnim tranzitnim časom med Kitajsko in ZDA.
Pošiljka lahko ostane brez novega dogodka sledenja tudi, ko je na krovu letala ali plovila, čaka na carinjenje, prevzem kontejnerja, se seli v čezmorsko skladišče ali čaka na termin dostave pri Amazonu ali komercialni dostavi. Obsežne sezone, carinski pregledi, zastoji v pristaniščih, spremembe letov ali plovb in razpoložljivost skladišča lahko podaljšajo objavljene ocene storitev.
Kako se obrniti na TSCB glede težav s pošiljko
Če se sledenje paketu ne posodablja več, najprej preverite, ali uporabljate pravilno referenčno številko pošiljke TSCB, in preglejte zadnji zabeleženi dogodek. Za blago, kupljeno pri spletnem prodajalcu, je pogosto najučinkovitejši prvi korak stik s prodajalcem ali pošiljateljem, saj ima pošiljatelj običajno originalne podatke o rezervaciji in lahko neposredno komunicira s ponudnikom logističnih storitev.
TSCB na svoji uradni spletni strani navaja telefonsko številko za poslovno svetovanje 020-3636 8936. Podjetje ponuja tudi možnost stika prek Enterprise WeChat in za pritožbe in predloge navaja luke@tianshengsc.com . Njegov sedež v Guangzhouu je naveden v sobi 101, stavba 2, Wanggang Quantum Creation Space, okrožje Baiyun, Guangzhou, Kitajska.
Ko sprašujete o zamujeni ali manjkajoči pošiljki, navedite številko sledenja ali naročila TSCB, lokacijo odhoda, namembni kraj v ZDA, izbrano storitev, če je znana, ter datum in besedilo najnovejše posodobitve sledenja. Pri tovoru FBA lahko vključitev kode namembnega skladišča Amazon pomaga tudi pri identifikaciji pošiljke, vendar jo je treba navesti skupaj z logistično referenco in ne obravnavati kot njeno nadomestilo.
Pogosto zastavljena vprašanja o težavah s sledenjem paketov TSCB
Zakaj moja sledilna številka TSCB ne deluje?
Številka je bila morda vnesena napačno, pošiljka morda še ni prejela prve posodobitve sistema ali pa uporabljate drugo referenco, kot je ID pošiljke Amazon ali številka kontejnerja. Kopirajte logistično referenco TSCB natančno tako, kot jo je navedel pošiljatelj, in potrdite pravilno številko, če se ne prikaže rezultat.
Kako izgleda sledilna številka TSCB?
TSCB javno ne določa enega univerzalnega vzorca sledilne številke. Njihova uradna spletna stran ne ponuja preverjene fiksne predpone, števila znakov ali standardne strukture črk in številk, zato je najvarnejši pristop uporaba natančne reference pošiljke ali naročila, izdane za vaš tovor.
Zakaj se je sledenje mojemu paketu TSCB prenehalo posodabljati?
Sledenje se lahko začasno ustavi, ko je tovor v mednarodnem tranzitu, med carinjenjem, čakanjem na prevzem kontejnerja, premikanjem med skladišči ali čakanjem na dogovorjeno dostavo. Te faze ne zahtevajo vedno pogostih pregledov. Če pošiljka ostane nespremenjena dlje od predvidenega časovnega okvira za rezervirano storitev, se obrnite na pošiljatelja ali TSCB.
Koliko časa traja pošiljanje TSCB iz Kitajske v Združene države Amerike?
Časovna usklajenost je odvisna od storitve. TSCB oglašuje izbrane letalske storitve že v 3 koledarskih dneh, drug letalski kanal pa navaja približno 3–7 dni, medtem ko izbrane oceanske storitve oglašujejo že v 11 koledarskih dneh. To so primeri, specifični za storitve, in ne zagotovljeni dobavni roki za vsako pošiljko.
Ali TSCB zagotavlja sledenje pošiljki skozi celotno potovanje?
TSCB navaja, da njegov lastno razviti logistični sistem zagotavlja celoten pregled nad pošiljkami in informacije o poti v realnem času. Razpoložljivi dogodki lahko zajemajo več faz dobavne verige, čeprav sta pogostost in podrobnost posodobitev odvisni od storitve in faze prevoza.
Ali TSCB dostavlja neposredno v skladišča Amazon FBA?
Da. TSCB zagotavlja logistične storitve za prodajalce na Amazonu in dostavlja v skladišča FBA kot del svojega ameriškega transportnega omrežja. Podjetje ureja tudi dostavo na komercialne naslove in v skladišča tretjih oseb v tujini, odvisno od izbrane storitve.
Zakaj ima moja pošiljka TSCB več različnih referenčnih številk?
Čezmejni komercialni tovorni prevoz lahko vključuje interno logistično naročilo, referenčno številko rezervacije, številko kontejnerja, identifikacijsko številko pošiljke Amazon, referenčno številko skladišča in morebiti ločeno lokalno številko dostave. Uporabite referenčno številko TSCB, namenjeno sledenju paketov, in imejte druge identifikatorje pri roki, ko se obrnete na službo za stranke.
Na koga naj se obrnem, če moja pošiljka TSCB zamuja ali manjka?
Za naročilo prek e-trgovine se najprej obrnite na prodajalca ali pošiljatelja, saj imajo običajno celotno evidenco pošiljk in lahko pri TSCB odprejo povpraševanje. Pošiljatelji se lahko s TSCB obrnejo tudi prek uradne telefonske številke podjetja, kanala Enterprise WeChat ali objavljenega e-poštnega naslova za pritožbe in predloge.