A TSCB a Tiansheng Cross-Border Supply Chain (Guangdong) Co., Ltd.-re utal, amely egy 2019-ben alapított, Kantonban székelő kínai, határokon átnyúló logisztikai vállalat. A vállalat főként Kína és az Egyesült Államok közötti exportlogisztikára összpontosít, határokon átnyúló e-kereskedelmi eladókat, külkereskedelmi vállalkozásokat, márkákat és Amazon FBA szállítókat szolgál ki, akiknek szállítási, vámkezelési, raktározási és kézbesítési szolgáltatásokra van szükségük.
A TSCB fő szolgáltatásai közé tartozik a nemzetközi légi áruszállítás, a nemzetközi tengeri áruszállítás, a teljes konténeres szállítás, a tengerentúli raktározás és a helyi kézbesítés az Egyesült Államokban. Óceáni szolgáltatásai a szállítási térrel kapcsolatos megállapodásokat olyan szolgáltatásokkal ötvözik, mint a vámáru-nyilatkozattétel, a konténerfelvétel, a kézbesítés és az IPI vasúti szállítás, míg légi szolgáltatásai a nagyobb amerikai repülőterekre közlekedő járatokat használják azoknak az ügyfeleknek, akiknek gyorsabb utánpótlásra van szükségük.
A vállalat külföldi raktárakat és helyi disztribúciós erőforrásokat is üzemeltet az Egyesült Államokban. A TSCB kijelenti, hogy hálózata az önállóan üzemeltetett külföldi raktárakat helyi teherautó-flottákkal ötvözi, lehetővé téve a rakományok nemzetközi szállításból raktárkezelésbe, konténerfelvételbe, teherautós kiszállításba, Amazon FBA kézbesítésbe, kereskedelmi címre történő kézbesítésbe vagy harmadik fél raktáraiba történő átszállításba való áthelyezését. Szolgáltatási hálózata több kínai városban, valamint Los Angelesben és New Yorkban is rendelkezik működéssel.
A TSCB digitális logisztikai rendszereket fejlesztett ki a szállítmányozás és a nyomon követés támogatására. A vállalat ismerteti az online rendelés, a valós idejű útvonaltervezés, az API-kapcsolat és a szállítmányok láthatóságának lehetőségét a logisztikai szakaszokban. Ez különösen hasznos az FBA és a kereskedelmi árufuvarozás esetében, mivel a szállítmány exportkezelésen, nemzetközi szállításon, vámkezelésen, külföldi raktáron és helyi kézbesítésen is áthaladhat, mielőtt eléri a végső rendeltetési helyét.
Hogyan lehet nyomon követni a TSCB csomagokat
Egy TSCB szállítmány 4Tracking rendszerben történő követéséhez adja meg a követési számot vagy a szállítmány számát a követési mezőben. Szükség esetén válassza ki a TSCB-t a fuvarozók listájából, vagy engedélyezze a 4Tracking számára, hogy automatikusan azonosítsa a fuvarozót, amikor a szám észlelhető, majd kattintson a Követés gombra. Az eredményoldalon megjelennek az elérhető követési események és a legutóbb rögzített szállítmány állapota.
A TSCB azt is kijelenti, hogy saját fejlesztésű logisztikai rendszere teljes útvonalú szállítmány-áttekinthetőséget és valós idejű logisztikai információkat biztosít. Mivel sok TSCB-mozgás kereskedelmi árufuvarozást, Amazon FBA szállítmányokat, konténereket vagy raktári kézbesítéseket foglal magában, nem csak kis fogyasztói csomagokat, a szállítónak átadott hivatkozás rendelési számként, szállítmányszámként vagy logisztikai hivatkozásként írható le a hagyományos postai nyomonkövetési szám helyett.
TSCB követési szám formátumok
A TSCB nem tesz közzé univerzális nyomonkövetési számformátumot a hivatalos nyilvános weboldalán. Nincs olyan ellenőrzött szabály, amely minden TSCB szállítmányra vonatkozóan meghatározna egy fix előtagot, pontos hosszt vagy a betűk és számjegyek kötelező kombinációját.
A megbízható csomagkövetés érdekében használja a TSCB, a feladó, az eladó, a fuvarozási dokumentáció vagy a szállítási visszaigazolás által megadott pontos logisztikai számot. Ne adjon hozzá feltételezett előtagot, és ne módosítsa a számot egy nem hivatalos példának megfelelően. A kereskedelmi szállítmányoknak több különböző hivatkozási száma is lehet, például belső rendelési szám, konténerszám, Amazon szállítmányi hivatkozási szám vagy egy végső kézbesítőhöz tartozó szám, és ezek a hivatkozások nem feltétlenül felcserélhetők.
Ha a szám nem ad eredményt, egyeztesd meg a feladóval, hogy melyik hivatkozási számot szánják a nyomon követésre. Ez különösen fontos az FBA árufuvarozás esetében, mivel a raktárkód, az Amazon szállítmányazonosító, a foglalási szám és a TSCB logisztikai hivatkozási szám is szerepelhet ugyanabban a szállítmánydokumentációban.
TSCB szállítási idők és támogatott példák
A szállítási idő a kiválasztott TSCB szolgáltatástól, a származási raktártól, a repülési vagy hajózási menetrendtől, a vámkezeléstől, a célállomástól, a raktári időpontfoglalástól és a kézbesítés utolsó mérföldjétől függ. A vállalat szolgáltatásspecifikus időbeli példákat tesz közzé, nem pedig egyetlen garantált szállítási időszakot az összes szállítmányra vonatkozóan.
Légi áruszállítás Kínából az Egyesült Államokba
A TSCB hivatalos weboldalán kijelenti, hogy a leggyorsabb amerikai légi áruszállítási szolgáltatásaira akár 3 naptári napon belül is igénybe vehető . Egy külön légi szolgáltatási oldal ismerteti a gyors utánpótlásra szánt csatornákat, amelyek kézbesítési ideje körülbelül 3-7 nap . Ezek az adatok kiválasztott légi termékekre vonatkoznak, és nem szabad minden légi szállítmányra vonatkozó általános ígéretként tekinteni.
Tengeri szállítmányozás Kínából az Egyesült Államokba
A tengeri szállítás terén a TSCB olyan kiválasztott szolgáltatásokat hirdet, amelyek kézbesítési ideje akár körülbelül 11 naptári nap is lehet. A tényleges időtartam jelentősen eltérhet a hajózási társaságtól, az indulási kikötőtől, az amerikai érkezési kikötőtől, a vámkezeléstől, a konténer elérhetőségétől, a belföldi átrakodástól és a célraktártól függően. A tengeri fuvarozást ezért a szállító által lefoglalt konkrét útvonal szerint kell értékelni.
Egyesült Államokbeli raktár és helyi szállítás
A TSCB hivatalos tájékoztatása a tengerentúli raktári működéséről az Egyesült Államokba történő helyi szállítási példákat mutat be, amelyek bizonyos szolgáltatások esetében körülbelül 2 napot , mások esetében pedig körülbelül 3-6 napot vesznek igénybe. Ezek a példák a helyi szállításra vonatkoznak, miután az áruk már az Egyesült Államokban vannak elhelyezve, és nem szabad összetéveszteni a Kína és az Egyesült Államok közötti teljes tranzitidővel.
Egy szállítmány új követési esemény nélkül is maradhat, amíg repülőgépen vagy hajón van, vámkezelésre vár, konténerfelvételre vár, külföldi raktárba költözik, vagy egy Amazon vagy kereskedelmi kézbesítési időpontra vár. A csúcsidőszakok, a vámellenőrzések, a kikötői torlódások, a járat- vagy hajózási változások, valamint a raktárak elérhetősége meghosszabbíthatja a közzétett szolgáltatási becsléseket.
Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a TSCB-vel a szállítási problémákkal kapcsolatban
Ha a csomagkövetés frissítése leállt, először ellenőrizze, hogy a helyes TSCB szállítmányazonosítót használja-e, és tekintse át a legutóbb rögzített eseményt. Online eladótól vásárolt áruk esetében az eladóval vagy a feladóval való kapcsolatfelvétel gyakran a leghatékonyabb első lépés, mivel a feladó általában rendelkezik az eredeti foglalási adatokkal, és közvetlenül tud kommunikálni a logisztikai szolgáltatóval.
A TSCB hivatalos weboldalán feltüntette az üzleti konzultáció telefonszámát: 020-3636 8936. A vállalat emellett vállalati WeChat kapcsolatfelvételi lehetőséget is biztosít, és panaszok és javaslatok esetén a luke@tianshengsc.com e-mail címet adja meg . Kantonban található központja a következő címen található: 101-es szoba, 2-es épület, Wanggang Quantum Creation Space, Baiyun kerület, Kanton, Kína.
Késő vagy hiányzó szállítmányról való érdeklődés esetén adja meg a TSCB követési vagy rendelési számát, az indulási helyet, az amerikai célállomást, a kiválasztott szolgáltatást, ha ismert, valamint a legutóbbi követési frissítés dátumát és szövegét. FBA áruszállítás esetén az Amazon raktárkód megadása is segíthet a szállítmány azonosításában, de azt a logisztikai referenciaszámmal együtt kell megadni, nem pedig annak helyettesítőjeként.
Gyakran ismételt kérdések a TSCB csomagkövetési problémáival kapcsolatban
Miért nem működik a TSCB követési számom?
Lehetséges, hogy a számot helytelenül adta meg, a szállítmány még nem kapta meg az első rendszerfrissítését, vagy egy másik hivatkozási számot használ, például egy Amazon szállítmányazonosítót vagy konténerszámot. Másolja ki a TSCB logisztikai hivatkozási számot pontosan úgy, ahogyan a feladó megadta, és erősítse meg a helyes számot, ha nem jelenik meg találat.
Hogyan néz ki egy TSCB követési szám?
A TSCB nem határoz meg nyilvánosan egyetlen univerzális követési szám mintát. Hivatalos weboldaluk nem biztosít ellenőrzött, fix előtagot, karakterszámot vagy szabványos betű-szám struktúrát, ezért a legbiztonságosabb megközelítés a rakományhoz kiadott pontos szállítmány- vagy rendelési hivatkozás használata.
Miért nem frissül a TSCB csomagkövetésem?
A követés szüneteltethető, amíg a rakomány nemzetközi tranzitban van, vámkezelés alatt áll, konténerfelvételre vár, raktárak között mozog, vagy kézbesítési időpontra vár. Ezek a szakaszok nem mindig eredményeznek gyakori ellenőrzéseket. Ha a szállítmány a lefoglalt szolgáltatás várható időtartamán túl is változatlan marad, vegye fel a kapcsolatot a feladóval vagy a TSCB-vel.
Mennyi ideig tart a TSCB szállítása Kínából az Egyesült Államokba?
Az időzítés a szolgáltatástól függ. A TSCB egyes légi járatokat akár 3 naptári napon belül is meghirdet, egy másik légi csatorna körülbelül 3-7 napot, míg egyes óceáni járatokat akár 11 naptári napon belül is meghirdet. Ezek szolgáltatásspecifikus példák, nem pedig minden szállítmányra garantált kézbesítési idők.
A TSCB biztosít-e küldeménykövetést a teljes út során?
A TSCB kijelenti, hogy saját fejlesztésű logisztikai rendszere teljes folyamaton áttekinthető szállítmányozási folyamatot és valós idejű útvonalinformációkat biztosít. Az elérhető események az ellátási lánc több szakaszát is lefedhetik, bár a frissítések gyakorisága és részletessége a szolgáltatástól és a szállítási szakasztól függ.
A TSCB közvetlenül az Amazon FBA raktáraiba szállít?
Igen. A TSCB logisztikai szolgáltatásokat nyújt az Amazon eladóinak, és amerikai szállítási hálózatának részeként FBA raktárakba szállít. A vállalat a kiválasztott szolgáltatástól függően kereskedelmi címekre és harmadik fél külföldi raktáraiba történő szállításokat is kezel.
Miért van több különböző referenciaszáma a TSCB küldeményemnek?
A határokon átnyúló kereskedelmi szállítmányozás magában foglalhat belső logisztikai megrendelést, foglalási hivatkozást, konténerszámot, Amazon szállítmányazonosítót, raktári hivatkozást és esetleg egy külön helyi kézbesítési számot. Használja a csomagkövetéshez használt TSCB hivatkozást, és tartsa kéznél a többi azonosítót, amikor kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal.
Kivel kell kapcsolatba lépnem, ha a TSCB szállítmányom késik vagy hiányzik?
E-kereskedelmi megrendelés esetén először az eladóval vagy a feladóval kell kapcsolatba lépni, mivel általában ők rendelkeznek a teljes szállítási adatokkal, és érdeklődhetnek a TSCB-nél. A szállítók a TSCB-vel a hivatalos üzleti telefonszámon, az Enterprise WeChat csatornán vagy a közzétett panasz- és javaslat-e-mail címen is kapcsolatba léphetnek.