TSCB는 2019년에 설립되어 광저우에 본사를 둔 중국 국경 간 물류 회사인 톈성 크로스보더 서플라이 체인(광둥) 유한회사(Tiansheng Cross-Border Supply Chain (Guangdong) Co., Ltd.)를 의미합니다. 이 회사는 주로 중국과 미국 간 수출 물류에 집중하며, 운송, 통관, 창고 보관 및 배송 서비스가 필요한 국경 간 전자상거래 판매자, 해외 무역업체, 브랜드 및 아마존 FBA 배송업체를 대상으로 서비스를 제공합니다.
TSCB의 주요 서비스는 국제 항공 화물, 국제 해상 화물, 컨테이너 전체 운송, 해외 창고 보관 및 미국 내 현지 배송을 포함합니다. 해상 운송 서비스는 선적 공간 확보와 함께 통관 신고, 컨테이너 픽업, 배송 및 IPI 철도 운송과 같은 서비스를 제공하며, 항공 운송 서비스는 신속한 재고 보충이 필요한 고객을 위해 미국 주요 공항으로의 항공편을 이용합니다.
이 회사는 해외 창고와 미국 내 현지 유통망도 운영하고 있습니다. TSCB는 자사 네트워크가 자체 운영 해외 창고와 현지 트럭 운송망을 결합하여 국제 운송 후 창고 처리, 컨테이너 픽업, 트럭 배송, 아마존 FBA 배송, 상업 주소 배송 또는 제3자 창고로의 환적 등 다양한 단계로 화물을 이동시킬 수 있도록 한다고 밝혔습니다. 이 회사의 서비스 네트워크는 중국 여러 도시뿐만 아니라 로스앤젤레스와 뉴욕에도 사업장을 두고 있습니다.
TSCB는 배송 관리 및 추적을 지원하는 디지털 물류 시스템을 개발했습니다. 이 시스템은 온라인 주문, 실시간 경로 설정, API 연동, 그리고 물류 단계별 배송 현황 파악 기능을 제공합니다. 특히 FBA(Fulfillment by Amazon) 및 일반 화물 운송에 유용한데, 배송물이 수출 처리, 국제 운송, 통관, 해외 창고 보관, 그리고 국내 배송을 거쳐 최종 목적지에 도착할 수 있기 때문입니다.
TSCB 소포 추적 방법
4Tracking에서 TSCB 배송을 추적하려면 추적 필드에 운송장 번호 또는 배송 번호를 입력하세요. 필요한 경우 운송장 목록에서 TSCB를 선택하거나, 운송장 번호를 확인할 수 있을 때 4Tracking이 자동으로 운송장을 식별하도록 설정한 후 추적 버튼을 클릭하세요. 결과 페이지에는 이용 가능한 추적 이벤트와 최신 배송 상태가 표시됩니다.
TSCB는 자체 개발한 물류 시스템이 전체 배송 경로에 대한 가시성과 실시간 물류 정보를 제공한다고 밝혔습니다. TSCB의 많은 운송은 소형 소비자 소포뿐 아니라 상업용 화물, 아마존 FBA 배송, 컨테이너 또는 창고 배송과 관련되어 있기 때문에 발송인에게 제공되는 참조 번호는 일반적인 우편 추적 번호가 아닌 주문 번호, 배송 번호 또는 물류 참조 번호로 설명될 수 있습니다.
TSCB 추적 번호 형식
TSCB는 공식 웹사이트에 통일된 운송장 번호 형식을 게시하지 않습니다. 모든 TSCB 배송에 적용되는 고정된 접두사, 정확한 길이 또는 필수 문자 및 숫자 조합을 명시하는 검증된 규칙은 없습니다.
정확한 배송 추적을 위해서는 TSCB, 발송인, 판매자, 화물 서류 또는 배송 확인서에서 제공하는 정확한 물류 번호를 사용하십시오. 임의로 접두사를 추가하거나 비공식적인 예시에 맞춰 번호를 변경하지 마십시오. 상업용 배송에는 내부 주문 번호, 컨테이너 번호, 아마존 배송 참조 번호 또는 최종 배송업체 번호와 같이 여러 가지 참조 번호가 있을 수 있으며, 이러한 참조 번호는 서로 호환되지 않을 수 있습니다.
해당 번호로 검색해도 결과가 나오지 않으면 발송인에게 어떤 참조 번호가 추적용인지 확인하십시오. 특히 FBA 화물의 경우 창고 코드, 아마존 배송 ID, 예약 번호, TSCB 물류 참조 번호가 모두 동일한 배송 서류에 나타날 수 있으므로 이 부분이 중요합니다.
TSCB 납기 및 지원 사례
배송 시간은 선택한 TSCB 서비스, 출발 창고, 항공편 또는 선박 운항 일정, 통관 절차, 목적지, 창고 지정 및 최종 배송에 따라 달라집니다. 회사는 모든 화물에 대한 단일 보장 배송 기간을 제시하는 대신 서비스별 예상 배송 시간을 제공합니다.
중국에서 미국으로 항공 화물 운송
TSCB는 공식 웹사이트에서 가장 빠른 미국 항공 화물 운송 서비스를 이용하면 3일 이내에 수령할 수 있다고 명시하고 있습니다 . 별도의 항공 서비스 페이지에서는 빠른 재고 보충을 위한 채널에 대해 설명하고 있으며, 배송 기간은 약 3 ~7일 입니다 . 하지만 이러한 수치는 특정 항공 화물에 적용되는 것이며, 모든 항공 화물에 대해 보편적으로 보장되는 것은 아닙니다.
중국에서 미국으로의 해상 운송
해상 운송의 경우, TSCB는 최단 약 11일(영업일 기준) 내 배송이 가능한 일부 서비스를 광고하고 있습니다 . 실제 배송 기간은 선사, 출발항, 미국 도착항, 통관 절차, 컨테이너 가용성, 내륙 환적, 목적지 창고 등 여러 요인에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 따라서 해상 운송 비용은 화주가 예약한 특정 경로에 따라 평가해야 합니다.
미국 내 창고 보관 및 현지 배송
TSCB의 해외 창고 운영 관련 공식 정보에 따르면, 미국 내 배송은 특정 서비스의 경우 약 2일 , 다른 서비스의 경우 약 3~6일이 소요됩니다. 이러한 예시는 상품이 미국에 이미 입고된 후의 현지 운송 시간을 나타내는 것이며, 중국에서 미국까지의 전체 운송 시간과는 다릅니다.
배송물은 항공기나 선박에 실려 있거나, 세관 통관을 기다리거나, 컨테이너 픽업을 기다리거나, 해외 창고로 이동 중이거나, 아마존 또는 상업 배송 약속을 기다리는 동안 새로운 추적 정보가 업데이트되지 않을 수 있습니다. 성수기, 세관 검사, 항만 혼잡, 항공편 또는 선박 운항 일정 변경, 창고 가용성 등의 요인으로 인해 예상 배송 시간이 지연될 수 있습니다.
배송 관련 문제에 대해 TSCB에 연락하는 방법
택배 추적 정보가 업데이트되지 않는 경우, 먼저 올바른 TSCB 배송 참조 번호를 사용하고 있는지 확인하고 최근 기록된 이벤트를 검토하십시오. 온라인 판매자로부터 구매한 상품의 경우, 판매자 또는 발송인에게 연락하는 것이 가장 효과적인 첫 번째 단계입니다. 발송인은 일반적으로 최초 예약 정보를 보유하고 있으며 물류 제공업체와 직접 소통할 수 있기 때문입니다.
TSCB는 공식 웹사이트에 비즈니스 상담 전화번호 020-3636 8936을 안내하고 있습니다 . 또한 기업 고객을 위한 위챗 연락처와 불만 및 제안 접수를 위한 luke@tianshengsc.com 이메일 주소도 제공합니다 . 광저우 본사는 중국 광저우시 바이윈구 왕강 퀀텀 크리에이션 스페이스 2동 101호에 위치하고 있습니다.
배송 지연 또는 누락에 대해 문의할 때는 TSCB 추적 번호 또는 주문 번호, 출발지, 미국 내 목적지, 선택한 배송 서비스(알고 있는 경우), 그리고 가장 최근 추적 업데이트의 날짜와 내용을 제공해 주세요. FBA 화물의 경우, 목적지 아마존 창고 코드를 포함하면 배송물을 식별하는 데 도움이 되지만, 물류 참조 번호를 대체하는 것이 아니라 함께 제공해야 합니다.
TSCB 소포 추적 문제에 대한 자주 묻는 질문
내 TSCB 배송 추적 번호가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
번호를 잘못 입력했거나, 배송 정보가 아직 시스템에 업데이트되지 않았거나, 아마존 배송 ID 또는 컨테이너 번호와 같은 다른 참조 번호를 사용하고 있을 수 있습니다. 발송인이 제공한 TSCB 물류 참조 번호를 정확히 복사하여 붙여넣고, 결과가 나타나지 않으면 올바른 번호인지 확인하십시오.
TSCB 추적 번호는 어떻게 생겼나요?
TSCB는 공식적으로 통일된 운송장 번호 패턴을 지정하지 않습니다. 공식 웹사이트에서도 검증된 고정 접두사, 문자 수, 표준 문자-숫자 구조를 제공하지 않으므로, 가장 안전한 방법은 화물에 발급된 정확한 배송 또는 주문 참조 번호를 사용하는 것입니다.
내 TSCB 택배 배송 추적 정보가 더 이상 업데이트되지 않는 이유는 무엇인가요?
화물이 국제 운송 중이거나, 세관 통관 절차를 거치거나, 컨테이너 픽업을 기다리거나, 창고 간 이동을 하거나, 배송 예정일을 기다리는 동안에는 추적이 일시 중단될 수 있습니다. 이러한 단계에서는 추적 정보가 자주 스캔되지 않을 수 있습니다. 예약된 서비스의 예상 기간보다 화물에 변화가 없는 경우, 발송인 또는 TSCB에 문의하십시오.
TSCB 제품을 중국에서 미국까지 배송하는 데 얼마나 걸리나요?
배송 기간은 서비스에 따라 다릅니다. TSCB는 일부 항공 운송 서비스의 경우 최단 3일(영업일 기준) 배송을 안내하고 있으며, 다른 항공 운송 채널은 약 3~7일, 일부 해상 운송 서비스는 최단 11일(영업일 기준) 배송을 안내하고 있습니다. 이는 서비스별 예상 배송 기간이며 모든 화물에 대한 보장된 배송 시간은 아닙니다.
TSCB는 배송 과정 전반에 걸쳐 배송 추적 서비스를 제공합니까?
TSCB는 자체 개발한 물류 시스템이 전체 배송 프로세스에 대한 가시성과 실시간 경로 정보를 제공한다고 밝혔습니다. 제공되는 이벤트는 공급망의 여러 단계를 포괄할 수 있지만, 업데이트 빈도와 세부 정보는 서비스 및 운송 단계에 따라 다릅니다.
TSCB는 아마존 FBA 창고로 직접 배송하나요?
네. TSCB는 아마존 판매자를 위한 물류 서비스를 제공하며, 미국 내 운송 네트워크의 일환으로 FBA 창고로 배송합니다. 또한 선택한 서비스에 따라 상업 주소 및 해외 제3자 창고로의 배송도 처리합니다.
내 TSCB 배송 건에 여러 개의 다른 참조 번호가 있는 이유는 무엇입니까?
국경을 넘는 상업 화물 운송에는 내부 물류 주문, 예약 참조 번호, 컨테이너 번호, 아마존 배송 ID, 창고 참조 번호, 그리고 경우에 따라 별도의 현지 배송 번호가 포함될 수 있습니다. 패키지 추적을 위해 TSCB 참조 번호를 사용하고, 고객 서비스에 문의할 때는 다른 식별 정보도 준비해 두십시오.
TSCB 배송이 지연되거나 누락된 경우 누구에게 연락해야 하나요?
전자상거래 주문의 경우, 판매자 또는 발송인에게 먼저 연락하십시오. 판매자 또는 발송인은 일반적으로 완전한 배송 기록을 보유하고 있으며 TSCB에 문의를 접수할 수 있습니다. 발송인은 TSCB의 공식 업무용 전화번호, 기업용 위챗 채널 또는 공지된 불만 및 건의 이메일 주소를 통해 문의할 수도 있습니다.