TSCB, 2019 yılında kurulan ve merkezi Guangzhou'da bulunan Çinli bir sınır ötesi lojistik şirketi olan Tiansheng Cross-Border Supply Chain (Guangdong) Co., Ltd.'yi ifade eder. Şirket, ağırlıklı olarak Çin ve Amerika Birleşik Devletleri arasındaki ihracat lojistiğine odaklanmakta olup, nakliye, gümrük, depolama ve teslimat hizmetlerine ihtiyaç duyan sınır ötesi e-ticaret satıcılarına, dış ticaret işletmelerine, markalara ve Amazon FBA göndericilerine hizmet vermektedir.
TSCB'nin ana hizmetleri arasında uluslararası hava kargo, uluslararası deniz kargo, tam konteyner taşımacılığı, denizaşırı depolama ve Amerika Birleşik Devletleri'nde yerel teslimat yer almaktadır. Deniz taşımacılığı hizmetleri, gümrük beyannamesi, konteyner alımı, teslimat ve IPI demiryolu taşımacılığı gibi hizmetlerle birlikte nakliye alanı düzenlemelerini birleştirirken, hava taşımacılığı hizmetleri ise daha hızlı ikmal ihtiyacı olan müşteriler için ABD'deki büyük havaalanlarına uçuşlar kullanmaktadır.
Şirket ayrıca denizaşırı depolar ve Amerika Birleşik Devletleri'nde yerel dağıtım kaynakları işletmektedir. TSCB, ağının kendi işlettiği denizaşırı depoları yerel kamyon filolarıyla birleştirdiğini ve kargonun uluslararası taşımacılıktan depo işlemlerine, konteyner alımına, kamyonla teslimata, Amazon FBA teslimatına, ticari adres teslimatına veya üçüncü taraf depolara transferine kadar ilerlemesini sağladığını belirtmektedir. Hizmet ağı, çeşitli Çin şehirlerindeki operasyonların yanı sıra Los Angeles ve New York'taki lokasyonları da içermektedir.
TSCB, sevkiyat yönetimi ve takibini desteklemek için dijital lojistik sistemleri geliştirmiştir. Şirket, çevrimiçi sipariş verme, gerçek zamanlı rota belirleme, API bağlantısı ve lojistik aşamaları boyunca sevkiyat görünürlüğü gibi özellikler sunmaktadır. Bu özellikler, özellikle FBA ve ticari kargo taşımacılığı için faydalıdır çünkü bir sevkiyat, nihai varış noktasına ulaşmadan önce ihracat işlemleri, uluslararası taşıma, gümrükleme, denizaşırı depo ve yerel teslimat aşamalarından geçebilir.
TSCB paketlerini nasıl takip edebilirsiniz?
4Tracking üzerinden bir TSCB gönderisini takip etmek için, takip alanına takip veya gönderi numarasını girin. Gerekirse taşıyıcı listesinden TSCB'yi seçin veya numara algılanabildiğinde 4Tracking'in taşıyıcıyı otomatik olarak belirlemesine izin verin, ardından Takip Et düğmesine tıklayın. Sonuç sayfasında mevcut takip olayları ve kaydedilen en son gönderi durumu gösterilecektir.
TSCB ayrıca, kendi geliştirdiği lojistik sisteminin, sevkiyatın tüm güzergahını takip etme olanağı ve gerçek zamanlı lojistik bilgisi sağladığını belirtiyor. TSCB sevkiyatlarının çoğu, küçük tüketici paketleri yerine ticari kargo, Amazon FBA gönderileri, konteynerler veya depo teslimatlarını içerdiğinden, göndericiye verilen referans, geleneksel posta takip numarası yerine sipariş numarası, sevkiyat numarası veya lojistik referansı olarak tanımlanabilir.
TSCB takip numarası formatları
TSCB, resmi internet sitesinde evrensel bir takip numarası formatı yayınlamamaktadır. Her TSCB gönderisi için geçerli olan sabit bir ön ek, kesin uzunluk veya gerekli harf ve rakam kombinasyonunu belirten doğrulanmış bir kural bulunmamaktadır.
Güvenilir paket takibi için, TSCB, gönderici, satıcı, kargo belgeleri veya gönderi onayı tarafından sağlanan tam lojistik numarasını kullanın. Varsayılan bir ön ek eklemeyin veya numarayı resmi olmayan bir örneğe uyacak şekilde değiştirmeyin. Ticari gönderilerde ayrıca dahili sipariş numarası, konteyner numarası, Amazon gönderi referansı veya son teslimat sağlayıcısına ait bir numara gibi çeşitli farklı referanslar olabilir ve bu referanslar mutlaka birbirinin yerine kullanılamaz.
Numara bir sonuç vermezse, göndericiyle hangi referansın takip için kullanıldığını teyit edin. Bu, özellikle FBA kargoları için önemlidir çünkü depo kodu, Amazon gönderi kimliği, rezervasyon numarası ve TSCB lojistik referansı aynı gönderi belgesinde yer alabilir.
TSCB teslimat süreleri ve desteklenen örnekler
Teslimat süresi, seçilen TSCB hizmetine, çıkış deposuna, uçuş veya gemi seferi programına, gümrük işlemlerine, varış noktasına, depo randevusuna ve son kilometre teslimatına bağlıdır. Şirket, tüm gönderiler için garanti edilen tek bir teslimat süresi yerine, hizmete özel zamanlama örnekleri yayınlamaktadır.
Çin'den Amerika Birleşik Devletleri'ne hava kargo
TSCB, resmi internet sitesinde en hızlı ABD hava kargo hizmetlerinin 3 takvim günü gibi kısa bir sürede teslim alınabileceğini belirtiyor . Ayrı bir hava kargo hizmeti sayfasında ise yaklaşık 3-7 gün gibi kısa sürede teslimat sağlayan hızlı ikmal kanalları açıklanıyor . Bu rakamlar seçilmiş hava kargo ürünleri için geçerlidir ve her hava kargosu için geçerli bir garanti olarak değerlendirilmemelidir.
Çin'den Amerika Birleşik Devletleri'ne deniz yoluyla taşımacılık
TSCB, deniz taşımacılığı için, yaklaşık 11 takvim günü kadar kısa sürede teslimat sağlayan seçilmiş hizmetler sunmaktadır . Gerçek süre, nakliye şirketine, kalkış limanına, ABD varış limanına, gümrük işlemlerine, konteyner bulunabilirliğine, iç transferlere ve varış deposuna göre önemli ölçüde değişmektedir. Bu nedenle, deniz taşımacılığı, gönderici tarafından rezervasyonu yapılan belirli rotaya göre değerlendirilmelidir.
Amerika Birleşik Devletleri deposu ve yerel teslimat
TSCB'nin denizaşırı depo operasyonlarıyla ilgili resmi bilgilerinde, bazı hizmetler için ABD içi teslimat süreleri yaklaşık 2 gün , diğerleri için ise yaklaşık 3-6 gün olarak belirtilmiştir . Bu örnekler, malların Amerika Birleşik Devletleri'nde konumlandırılmasından sonraki yerel taşımayı ilgilendirmektedir ve Çin'den ABD'ye toplam transit süresiyle karıştırılmamalıdır.
Bir gönderi, uçakta veya gemide iken, gümrük işlemlerini beklerken, konteyner teslim alımını beklerken, yurtdışı bir depoya taşınırken veya Amazon veya ticari teslimat randevusunu beklerken de yeni bir takip olayı olmadan kalabilir. Yoğun sezonlar, gümrük kontrolleri, liman yoğunluğu, uçuş veya sefer değişiklikleri ve depo müsaitliği, yayınlanan hizmet tahminlerini uzatabilir.
Sevkiyat sorunları hakkında TSCB ile nasıl iletişime geçilir?
Eğer kargo takibi güncellenmeyi durdurduysa, öncelikle doğru TSCB gönderi referansını kullandığınızdan emin olun ve en son kaydedilen olayı inceleyin. Çevrimiçi bir satıcıdan satın alınan ürünler için, satıcı veya göndericiyle iletişime geçmek genellikle en etkili ilk adımdır, çünkü gönderici genellikle orijinal rezervasyon bilgilerine sahiptir ve lojistik sağlayıcısıyla doğrudan iletişim kurabilir.
TSCB, resmi web sitesinde 020-3636 8936 numaralı iş danışmanlığı telefon numarasını listeliyor . Şirket ayrıca kurumsal WeChat iletişim seçeneği sunuyor ve şikayet ve öneriler için luke@tianshengsc.com adresini belirtiyor . Guangzhou'daki genel merkezinin adresi ise Çin, Guangzhou, Baiyun Bölgesi, Wanggang Kuantum Yaratım Alanı, 2. Bina, 101. Oda olarak listelenmiştir.
Geciken veya kayıp bir gönderi hakkında soru sorarken, TSCB takip veya sipariş numarasını, kalkış yerini, ABD varış noktasını, biliniyorsa seçilen hizmeti ve en son takip güncellemesinin tarihini ve metnini belirtin. FBA kargoları için, varış noktası Amazon depo kodunu eklemek de gönderiyi tanımlamaya yardımcı olabilir, ancak bu bilgi lojistik referansının yerine geçmek yerine onunla birlikte verilmelidir.
TSCB paket takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
TSCB takip numaram neden çalışmıyor?
Numara yanlış girilmiş olabilir, gönderi henüz ilk sistem güncellemesini almamış olabilir veya Amazon gönderi kimliği veya konteyner numarası gibi başka bir referans kullanıyor olabilirsiniz. Gönderici tarafından sağlanan TSCB lojistik referansını aynen kopyalayın ve sonuç görünmüyorsa doğru numarayı onaylayın.
TSCB takip numarası neye benziyor?
TSCB, evrensel bir takip numarası kalıbını kamuoyuna açıklamamaktadır. Resmi web sitesinde doğrulanmış sabit bir ön ek, karakter sayısı veya standart harf-rakam yapısı bulunmamaktadır; bu nedenle en güvenli yaklaşım, kargonuz için verilen tam gönderi veya sipariş referans numarasını kullanmaktır.
TSCB kargo takip sistemim neden güncellenmeyi durdurdu?
Kargo uluslararası transit halindeyken, gümrük işlemlerinden geçerken, konteyner teslim alınmasını beklerken, depolar arasında taşınırken veya teslimat randevusu beklerken takip işlemi duraklayabilir. Bu aşamalar her zaman sık tarama gerektirmez. Gönderi, rezervasyon yapılan hizmet için beklenen sürenin ötesinde değişmeden kalırsa, göndericiyle veya TSCB ile iletişime geçin.
TSCB ürünlerinin Çin'den Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderimi ne kadar sürer?
Teslimat süresi hizmete bağlıdır. TSCB, seçilmiş hava yolu hizmetlerini 3 takvim günü kadar kısa sürede teslim edeceğini belirtirken, başka bir hava yolu kanalı yaklaşık 3-7 gün, seçilmiş deniz yolu hizmetlerini ise 11 takvim günü kadar kısa sürede teslim edeceğini belirtmektedir. Bunlar, her gönderi için garanti edilen teslimat süreleri değil, hizmete özgü örneklerdir.
TSCB, gönderilerin yolculuk boyunca takibini sağlıyor mu?
TSCB, kendi geliştirdiği lojistik sisteminin, sevkiyat sürecinin tamamına ilişkin görünürlük ve gerçek zamanlı rota bilgisi sağladığını belirtiyor. Mevcut olaylar, tedarik zincirinin çeşitli aşamalarını kapsayabilir; ancak güncellemelerin sıklığı ve ayrıntısı, hizmet ve taşıma aşamasına bağlıdır.
TSCB, Amazon FBA depolarına doğrudan teslimat yapıyor mu?
Evet. TSCB, Amazon satıcıları için lojistik hizmetleri sunmakta ve ABD ulaşım ağının bir parçası olarak FBA depolarına teslimat yapmaktadır. Şirket ayrıca, seçilen hizmete bağlı olarak ticari adreslere ve üçüncü taraf yurtdışı depolarına da teslimat yapmaktadır.
TSCB gönderimimin neden birkaç farklı referans numarası var?
Sınır ötesi ticari kargolar, dahili bir lojistik siparişi, rezervasyon referansı, konteyner numarası, Amazon gönderi kimliği, depo referansı ve muhtemelen ayrı bir yerel teslimat numarası içerebilir. Paket takibi için tasarlanmış TSCB referansını kullanın ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerken diğer tanımlayıcıları hazır bulundurun.
TSCB gönderimim gecikirse veya kaybolursa kiminle iletişime geçmeliyim?
E-ticaret siparişleri için öncelikle satıcı veya göndericiyle iletişime geçin, çünkü genellikle tüm gönderim kayıtlarına onlar sahiptir ve TSCB'ye bir soruşturma başlatabilirler. Göndericiler ayrıca TSCB ile resmi iş telefonu numarası, Kurumsal WeChat kanalı veya yayınlanmış şikayet ve öneri e-posta adresi aracılığıyla da iletişime geçebilirler.