TSCB si riferisce a Tiansheng Cross-Border Supply Chain (Guangdong) Co., Ltd., una società cinese di logistica transfrontaliera fondata nel 2019 con sede a Guangzhou. L'azienda si concentra principalmente sulla logistica per l'esportazione tra Cina e Stati Uniti, servendo venditori di e-commerce transfrontalieri, aziende di commercio estero, marchi e spedizionieri Amazon FBA che necessitano di servizi di trasporto, sdoganamento, magazzinaggio e consegna.
I principali servizi offerti da TSCB includono trasporto aereo internazionale, trasporto marittimo internazionale, spedizioni di container completi, magazzinaggio all'estero e consegne locali negli Stati Uniti. I suoi servizi marittimi combinano accordi di spazio di carico con servizi quali dichiarazione doganale, ritiro e consegna dei container e trasporto ferroviario IPI, mentre i servizi aerei utilizzano voli verso i principali aeroporti statunitensi per i clienti che necessitano di rifornimenti più rapidi.
L'azienda gestisce anche magazzini all'estero e risorse di distribuzione locale negli Stati Uniti. TSCB afferma che la sua rete combina magazzini all'estero gestiti direttamente con flotte di autocarri locali, consentendo alle merci di passare dal trasporto internazionale alla movimentazione in magazzino, al ritiro dei container, alla consegna tramite camion, alla consegna ad Amazon FBA, alla consegna a indirizzi commerciali o al trasferimento a magazzini di terzi. La sua rete di servizi comprende attività in diverse città cinesi, nonché sedi a Los Angeles e New York.
TSCB ha sviluppato sistemi logistici digitali a supporto della gestione e del tracciamento delle spedizioni. L'azienda descrive l'ordinazione online, il routing in tempo reale, la connettività API e la visibilità della spedizione in tutte le fasi logistiche. Ciò è particolarmente utile per FBA e il trasporto merci commerciale, poiché una spedizione può passare attraverso la gestione dell'esportazione, il trasporto internazionale, lo sdoganamento, un magazzino estero e la consegna locale prima di raggiungere la sua destinazione finale.
Come tracciare i pacchi TSCB
Per tracciare una spedizione TSCB su 4Tracking, inserisci il numero di tracciamento o di spedizione nell'apposito campo. Se necessario, seleziona TSCB dall'elenco dei corrieri oppure lascia che 4Tracking identifichi automaticamente il corriere quando il numero è rilevabile, quindi fai clic sul pulsante Traccia. La pagina dei risultati mostrerà gli eventi di tracciamento disponibili e l'ultimo stato registrato della spedizione.
TSCB dichiara inoltre che il suo sistema logistico, sviluppato internamente, offre una visibilità completa del percorso di spedizione e informazioni logistiche in tempo reale. Poiché molte spedizioni di TSCB riguardano merci commerciali, spedizioni Amazon FBA, container o consegne a magazzini, anziché semplici pacchi per consumatori, il riferimento fornito al mittente può essere indicato come numero d'ordine, numero di spedizione o riferimento logistico, anziché come un tradizionale numero di tracciamento postale.
Formati dei numeri di tracciamento TSCB
TSCB non pubblica un formato universale per i numeri di tracciamento sul proprio sito web ufficiale. Non esiste una regola verificata che specifichi un prefisso fisso, una lunghezza esatta o una combinazione obbligatoria di lettere e cifre applicabile a tutte le spedizioni TSCB.
Per un tracciamento affidabile del pacco, utilizzare il numero di spedizione esatto fornito da TSCB, dal mittente, dal venditore, dalla documentazione di trasporto o dalla conferma di spedizione. Non aggiungere prefissi fittizi né modificare il numero per adattarlo a un esempio non ufficiale. Le spedizioni commerciali possono inoltre avere diversi riferimenti, come un numero d'ordine interno, un numero di container, un riferimento di spedizione Amazon o un numero appartenente al corriere finale, e questi riferimenti non sono necessariamente intercambiabili.
Se il numero non restituisce alcun risultato, conferma con il mittente quale riferimento è destinato al tracciamento. Questo è particolarmente importante per le spedizioni FBA, poiché il codice del magazzino, l'ID della spedizione Amazon, il numero di prenotazione e il riferimento logistico TSCB possono comparire tutti nella stessa documentazione di spedizione.
Tempi di consegna di TSCB ed esempi supportati
I tempi di consegna dipendono dal servizio TSCB selezionato, dal magazzino di origine, dall'orario del volo o della nave, dalle procedure doganali, dalla destinazione, dall'appuntamento con il magazzino e dalla consegna finale. L'azienda pubblica esempi di tempistiche specifici per ciascun servizio, anziché un periodo di consegna garantito per tutte le spedizioni.
Trasporto aereo merci dalla Cina agli Stati Uniti
TSCB dichiara sul suo sito web ufficiale che i suoi servizi di trasporto aereo merci più veloci negli Stati Uniti possono essere firmati in soli 3 giorni di calendario . Una pagina separata dedicata ai servizi aerei descrive i canali pensati per un rifornimento rapido con consegna in circa 3-7 giorni . Queste cifre si riferiscono a specifici prodotti di trasporto aereo e non devono essere considerate una garanzia universale per ogni spedizione aerea.
Trasporto marittimo dalla Cina agli Stati Uniti
Per il trasporto marittimo, TSCB pubblicizza servizi selezionati con tempi di consegna di circa 11 giorni di calendario . I tempi effettivi variano considerevolmente a seconda della compagnia di navigazione, del porto di partenza, del porto di arrivo negli Stati Uniti, dello sdoganamento, della disponibilità dei container, del trasferimento via terra e del magazzino di destinazione. Il costo del trasporto marittimo deve pertanto essere valutato in base alla specifica tratta prenotata dal mittente.
Magazzino negli Stati Uniti e consegna locale
Le informazioni ufficiali di TSCB relative alle sue operazioni di magazzino all'estero indicano tempi di consegna locali negli Stati Uniti di circa 2 giorni per alcuni servizi e di circa 3-6 giorni per altri. Questi esempi si riferiscono al trasporto locale dopo che le merci sono già arrivate negli Stati Uniti e non devono essere confusi con i tempi di transito totali dalla Cina agli Stati Uniti.
Una spedizione può rimanere senza un nuovo evento di tracciamento anche mentre si trova a bordo di un aereo o di una nave, in attesa dello sdoganamento, del ritiro del container, del trasferimento verso un magazzino estero o in attesa di un appuntamento per la consegna da parte di Amazon o di un corriere. I periodi di punta, i controlli doganali, la congestione portuale, le modifiche ai voli o alle rotte e la disponibilità dei magazzini possono prolungare i tempi di consegna stimati.
Come contattare TSCB in caso di problemi con la spedizione
Se il tracciamento del pacco ha smesso di aggiornarsi, verifica innanzitutto di utilizzare il codice di riferimento della spedizione TSCB corretto e controlla l'ultimo evento registrato. Per i prodotti acquistati online, contattare il venditore o il mittente è spesso il primo passo più efficace, poiché di solito è in possesso delle informazioni di prenotazione originali e può comunicare direttamente con il fornitore di servizi logistici.
TSCB riporta sul proprio sito web ufficiale il numero di telefono per consulenze aziendali 020-3636 8936. L'azienda offre anche un'opzione di contatto tramite WeChat Enterprise e l'indirizzo e-mail luke@tianshengsc.com per reclami e suggerimenti. La sede centrale di Guangzhou si trova presso Room 101, Building 2, Wanggang Quantum Creation Space, Baiyun District, Guangzhou, Cina.
Quando si richiede informazioni su una spedizione in ritardo o mancante, fornire il numero di tracciamento TSCB o il numero d'ordine, il luogo di partenza, la destinazione negli Stati Uniti, il servizio selezionato (se noto) e la data e il testo dell'ultimo aggiornamento del tracciamento. Per le spedizioni FBA, includere il codice del magazzino Amazon di destinazione può aiutare a identificare la spedizione, ma deve essere fornito insieme al riferimento logistico e non considerato come un sostituto di quest'ultimo.
Domande frequenti sui problemi di tracciamento dei pacchi TSCB
Perché il mio numero di tracciamento TSCB non funziona?
Il numero potrebbe essere stato inserito in modo errato, la spedizione potrebbe non aver ancora ricevuto il primo aggiornamento di sistema oppure potresti utilizzare un altro riferimento, come un ID di spedizione Amazon o un numero di container. Copia il riferimento logistico TSCB esattamente come fornito dal mittente e verifica che il numero sia corretto se non viene visualizzato alcun risultato.
Che aspetto ha un numero di tracciamento TSCB?
TSCB non specifica pubblicamente un modello universale per i numeri di tracciamento. Il suo sito web ufficiale non fornisce un prefisso fisso verificato, un numero di caratteri predefinito o una struttura standard di lettere e numeri, quindi l'approccio più sicuro è quello di utilizzare il riferimento esatto della spedizione o dell'ordine assegnato alla merce.
Perché il tracciamento del mio pacco TSCB ha smesso di aggiornarsi?
Il tracciamento può interrompersi durante il transito internazionale della merce, le fasi di sdoganamento, l'attesa del ritiro del container, il trasferimento tra magazzini o l'attesa di una data di consegna. Queste fasi non sempre generano scansioni frequenti. Se la spedizione rimane invariata oltre i tempi previsti per il servizio prenotato, contattare il mittente o TSCB.
Quanto tempo impiega la spedizione di TSCB dalla Cina agli Stati Uniti?
I tempi di consegna dipendono dal servizio scelto. TSCB pubblicizza alcuni servizi aerei con tempi di consegna fino a 3 giorni di calendario, mentre un altro canale aereo indica tempi di consegna di circa 3-7 giorni. Alcuni servizi marittimi, invece, vengono pubblicizzati con tempi di consegna fino a 11 giorni di calendario. Questi sono esempi specifici per ciascun servizio e non tempi di consegna garantiti per ogni spedizione.
TSCB offre il servizio di tracciamento della spedizione durante tutto il percorso?
TSCB dichiara che il suo sistema logistico, sviluppato internamente, offre una visibilità completa dell'intero processo di spedizione e informazioni di instradamento in tempo reale. Gli eventi disponibili possono riguardare diverse fasi della catena di approvvigionamento, sebbene la frequenza e il livello di dettaglio degli aggiornamenti dipendano dal servizio e dalla fase di trasporto.
TSCB effettua consegne dirette ai magazzini Amazon FBA?
Sì. TSCB fornisce servizi logistici ai venditori Amazon ed effettua consegne ai magazzini FBA nell'ambito della sua rete di trasporto statunitense. L'azienda gestisce anche consegne a indirizzi commerciali e magazzini di terzi all'estero, a seconda del servizio selezionato.
Perché la mia spedizione TSCB ha diversi numeri di riferimento?
Le spedizioni commerciali transfrontaliere possono includere un ordine logistico interno, un riferimento di prenotazione, un numero di container, un ID di spedizione Amazon, un riferimento di magazzino ed eventualmente un numero di consegna locale separato. Utilizza il riferimento TSCB destinato al tracciamento del pacco e tieni a portata di mano gli altri identificativi quando contatti il servizio clienti.
Chi devo contattare se la mia spedizione TSCB è in ritardo o non è stata ricevuta?
Per gli ordini di e-commerce, è consigliabile contattare prima il venditore o il mittente, in quanto solitamente dispongono della documentazione completa della spedizione e possono avviare una pratica con TSCB. I mittenti possono inoltre contattare TSCB tramite il numero di telefono aziendale ufficiale, il canale WeChat aziendale o l'indirizzo email dedicato a reclami e suggerimenti.