TSCB се отнася до Tiansheng Cross-Border Supply Chain (Guangdong) Co., Ltd., китайска компания за трансгранична логистика, създадена през 2019 г. със седалище в Гуанджоу. Компанията се фокусира основно върху експортната логистика между Китай и Съединените щати, обслужвайки трансгранични търговци в електронната търговия, външнотърговски предприятия, марки и спедитори на Amazon FBA, които се нуждаят от транспортни, митнически, складови и доставки.
Основните услуги на TSCB включват международен въздушен превоз на товари, международен морски превоз на товари, превоз на цели контейнери, складиране в чужбина и местна доставка в Съединените щати. Морските услуги на компанията съчетават транспортни пространства с услуги като митническо деклариране, вземане на контейнери, доставка и железопътен транспорт IPI, докато въздушните ѝ услуги използват полети до големи летища в САЩ за клиенти, които се нуждаят от по-бързо зареждане с наличности.
Компанията управлява и складове в чужбина и локални дистрибуторски ресурси в Съединените щати. TSCB заявява, че мрежата ѝ комбинира самостоятелно управлявани складове в чужбина с местни автопаркове от камиони, което позволява товарите да се преместват от международен транспорт към складова обработка, вземане на контейнери, доставка с камиони, доставка с Amazon FBA, доставка на търговски адрес или прехвърляне до складове на трети страни. Сервизната ѝ мрежа включва операции в няколко китайски града, както и локации в Лос Анджелис и Ню Йорк.
TSCB е разработила дигитални логистични системи, които подпомагат управлението и проследяването на пратките. Компанията описва онлайн поръчки, маршрутизиране в реално време, API свързаност и видимост на пратките през всички етапи на логистиката. Това е особено полезно за FBA и търговски превози, тъй като пратката може да премине през обработка на износ, международен транспорт, митническо оформяне, склад в чужбина и местна доставка, преди да достигне крайната си дестинация.
Как да проследявате пакети на TSCB
За да проследите пратка на TSCB в 4Tracking, въведете номера за проследяване или номера на пратката в полето за проследяване. Изберете TSCB от списъка с превозвачи, ако е необходимо, или позволете на 4Tracking автоматично да идентифицира превозвача, когато номерът може да бъде открит, след което щракнете върху бутона „Проследяване“. Страницата с резултати ще покаже наличните събития за проследяване и последното регистрирано състояние на пратката.
TSCB също така заявява, че нейната самостоятелно разработена логистична система осигурява пълна видимост на маршрута на пратката и логистична информация в реално време. Тъй като много движения на TSCB включват търговски товари, пратки на Amazon FBA, контейнери или складови доставки, а не само малки потребителски пратки, референтният номер, предоставен на изпращача, може да бъде описан като номер на поръчка, номер на пратка или логистичен референтен номер, а не като конвенционален номер за проследяване на пощата.
Формати на номера за проследяване на TSCB
TSCB не публикува универсален формат на номера за проследяване на официалния си публичен уебсайт. Няма проверено правило, което да определя фиксиран префикс, точна дължина или задължителна комбинация от букви и цифри, което да се прилага за всяка пратка на TSCB.
За надеждно проследяване на пратката използвайте точния логистичен номер, предоставен от TSCB, изпращача, продавача, документите за превоз или потвърждението за доставка. Не добавяйте предполагаем префикс и не променяйте номера, за да съответства на неофициален пример. Търговските пратки могат също да имат няколко различни референтни номера, като например вътрешен номер на поръчка, номер на контейнер, референтен номер на пратка от Amazon или номер, принадлежащ на краен доставчик, и тези референтни номера не са непременно взаимозаменяеми.
Ако номерът не върне резултат, проверете с подателя кой референтен номер е предназначен за проследяване. Това е особено важно за товари на FBA, тъй като код на склад, идентификационен номер на пратка от Amazon, номер на резервация и логистичен референтен номер на TSCB могат да се появят в една и съща документация за пратката.
Срокове за доставка на TSCB и подкрепени примери
Времето за доставка зависи от избраната услуга на TSCB, склада за произход, графика на полетите или плаванията, митническата обработка, дестинацията, уговорката за склад и доставката до последната миля. Компанията публикува примерни срокове за всяка услуга, а не един гарантиран период на доставка за всички пратки.
Въздушен товарен транспорт от Китай до Съединените щати
На официалния си уебсайт TSCB заявява, че най-бързите ѝ услуги за въздушен превоз на товари в САЩ могат да бъдат сключени само за 3 календарни дни . Отделна страница за въздушни услуги описва каналите, предназначени за бързо попълване на запаси с доставка от приблизително 3 до 7 дни . Тези цифри се отнасят за избрани въздушни продукти и не трябва да се третират като универсално обещание за всяка въздушна пратка.
Морски превоз на товари от Китай до Съединените щати
За морски транспорт, TSCB рекламира избрани услуги с доставка до приблизително 11 календарни дни . Действителният срок варира значително в зависимост от корабната линия, пристанището на отпътуване, пристанището на пристигане в САЩ, митническото оформяне, наличността на контейнери, вътрешния трансфер и склада на местоназначение. Следователно морският превоз трябва да се оценява според конкретния маршрут, резервиран от товародателя.
Склад в Съединените щати и местна доставка
Официалната информация на TSCB относно нейните складови операции в чужбина описва примери за местни доставки в САЩ от приблизително 2 дни за определени услуги и приблизително 3-6 дни за други. Тези примери се отнасят до местния транспорт, след като стоките вече са позиционирани в Съединените щати, и не трябва да се бъркат с пълното време за транзит от Китай до САЩ.
Пратка може да остане без ново събитие за проследяване, докато е на борда на самолет или плавателен съд, чака митническо оформяне, чака вземане на контейнер, премества се в склад в чужбина или чака среща за доставка от Amazon или търговска фирма. Пиковите сезони, митническите проверки, задръстванията в пристанищата, промените в полетите или плаванията и наличността на складове могат да удължат публикуваните прогнози за обслужване.
Как да се свържете с TSCB относно проблеми с пратката
Ако проследяването на пратката е спряло да се актуализира, първо проверете дали използвате правилния референтен номер на пратката от TSCB и прегледайте последното регистрирано събитие. За стоки, закупени от онлайн продавач, свързването с продавача или изпращача често е най-ефективната първа стъпка, тъй като изпращачът обикновено разполага с оригиналната информация за резервацията и може да комуникира директно с доставчика на логистични услуги.
На официалния си уебсайт TSCB посочва телефонния номер за бизнес консултации 020-3636 8936. Компанията предлага и опция за контакт чрез Enterprise WeChat, както и адрес за оплаквания и предложения luke@tianshengsc.com . Централата ѝ в Гуанджоу се намира на адрес: стая 101, сграда 2, Wanggang Quantum Creation Space, район Байюн, Гуанджоу, Китай.
Когато питате за забавена или липсваща пратка, посочете номера на проследяването или поръчката на TSCB, мястото на тръгване, дестинацията в САЩ, избраната услуга, ако е известна, както и датата и текста на последната актуализация на проследяването. За товари FBA, включването на кода на склада на Amazon за дестинация също може да помогне за идентифициране на пратката, но той трябва да бъде предоставен заедно с логистичния референтен номер, а не да се третира като негов заместител.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратки на TSCB
Защо моят номер за проследяване от TSCB не работи?
Възможно е номерът да е въведен неправилно, пратката да не е получила първата си системна актуализация или да използвате друг референтен номер, като например идентификационен номер на пратка от Amazon или номер на контейнер. Копирайте логистичния референтен номер на TSCB точно както е предоставен от подателя и потвърдете правилния номер, ако не се появи резултат.
Как изглежда номерът за проследяване на TSCB?
TSCB не посочва публично един универсален модел за проследяващ номер. Официалният им уебсайт не предоставя проверен фиксиран префикс, брой знаци или стандартна структура от букви и цифри, така че най-безопасният подход е да използвате точния референтен номер на пратката или поръчката, издаден за вашия товар.
Защо проследяването на моята пратка от TSCB спря да се актуализира?
Проследяването може да бъде поставено на пауза, докато товарът е в международен транзит, преминава митническо оформяне, чака вземане на контейнер, премества се между складове или чака уговорена доставка. Тези етапи не винаги водят до чести сканирания. Ако пратката остане непроменена след очаквания срок за резервираната услуга, свържете се с изпращача или с TSCB.
Колко време отнема доставката на TSCB от Китай до Съединените щати?
Времето за доставка зависи от услугата. TSCB рекламира избрани въздушни услуги до 3 календарни дни, друг въздушен канал посочва приблизително 3-7 дни, докато избрани морски услуги се рекламират до 11 календарни дни. Това са примери за конкретни услуги, а не гарантирани срокове за доставка за всяка пратка.
TSCB предлага ли проследяване на пратката по време на цялото пътуване?
TSCB заявява, че нейната самостоятелно разработена логистична система осигурява пълна видимост на процеса на доставка и информация за маршрута в реално време. Наличните събития могат да обхващат няколко етапа от веригата за доставки, въпреки че честотата и детайлността на актуализациите зависят от етапа на услугата и транспорта.
TSCB доставя ли директно до складовете на Amazon FBA?
Да. TSCB предоставя логистични услуги за продавачи в Amazon и доставя до складове на FBA като част от транспортната си мрежа в САЩ. Компанията също така обработва доставки до търговски адреси и складове на трети страни в чужбина, в зависимост от избраната услуга.
Защо моята пратка от TSCB има няколко различни референтни номера?
Трансграничният търговски превоз на товари може да включва вътрешна логистична поръчка, референтен номер на резервация, номер на контейнер, идентификационен номер на пратка от Amazon, референтен номер на склад и евентуално отделен номер за местна доставка. Използвайте референтния номер на TSCB, предназначен за проследяване на пакети, и дръжте другите идентификатори под ръка, когато се свързвате с отдела за обслужване на клиенти.
С кого трябва да се свържа, ако пратката ми от TSCB е забавена или липсва?
За поръчка от електронна търговия, първо се свържете с продавача или изпращача, тъй като те обикновено разполагат с пълния запис за доставка и могат да започнат запитване с TSCB. Изпращачите могат да се свържат с TSCB и чрез официалния телефонен номер на компанията, канала Enterprise WeChat или публикувания имейл адрес за оплаквания и предложения.