TSCB ย่อมาจาก Tiansheng Cross-Border Supply Chain (Guangdong) Co., Ltd. บริษัทโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนของจีน ก่อตั้งขึ้นในปี 2019 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่กว่างโจว บริษัทมุ่งเน้นด้านโลจิสติกส์เพื่อการส่งออกระหว่างจีนและสหรัฐอเมริกาเป็นหลัก โดยให้บริการแก่ผู้ขายอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ธุรกิจการค้าต่างประเทศ แบรนด์ต่างๆ และผู้ส่งสินค้า Amazon FBA ที่ต้องการบริการด้านการขนส่ง ศุลกากร คลังสินค้า และการจัดส่ง
บริการหลักของ TSCB ได้แก่ การขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ การขนส่งทางทะเลระหว่างประเทศ การขนส่งสินค้าเต็มตู้คอนเทนเนอร์ คลังสินค้าในต่างประเทศ และการจัดส่งภายในประเทศสหรัฐอเมริกา บริการทางทะเลของ TSCB ผสมผสานการจัดหาพื้นที่ขนส่งเข้ากับบริการต่างๆ เช่น การแจ้งภาษีศุลกากร การรับตู้คอนเทนเนอร์ การจัดส่ง และการขนส่งทางรถไฟ IPI ในขณะที่บริการทางอากาศใช้เที่ยวบินไปยังสนามบินหลักๆ ในสหรัฐอเมริกาสำหรับลูกค้าที่ต้องการเติมสินค้าอย่างรวดเร็ว
บริษัทฯ ยังดำเนินงานคลังสินค้าในต่างประเทศและศูนย์กระจายสินค้าในสหรัฐอเมริกาด้วย TSCB ระบุว่าเครือข่ายของบริษัทฯ ผสมผสานคลังสินค้าในต่างประเทศที่ดำเนินการเองกับกองรถบรรทุกในท้องถิ่น ทำให้สินค้าสามารถเคลื่อนย้ายจากการขนส่งระหว่างประเทศไปยังการจัดการคลังสินค้า การรับตู้คอนเทนเนอร์ การจัดส่งโดยรถบรรทุก การจัดส่งไปยัง Amazon FBA การจัดส่งไปยังที่อยู่เชิงพาณิชย์ หรือการโอนไปยังคลังสินค้าของบุคคลที่สาม เครือข่ายบริการของบริษัทฯ ครอบคลุมการดำเนินงานในหลายเมืองของจีน รวมถึงสถานที่ในลอสแอนเจลิสและนิวยอร์กด้วย
TSCB ได้พัฒนาระบบโลจิสติกส์ดิจิทัลเพื่อสนับสนุนการจัดการและการติดตามการขนส่ง บริษัทอธิบายถึงระบบการสั่งซื้อออนไลน์ การกำหนดเส้นทางแบบเรียลไทม์ การเชื่อมต่อ API และการมองเห็นสถานะการขนส่งตลอดทุกขั้นตอนของโลจิสติกส์ ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับ FBA และการขนส่งสินค้าเชิงพาณิชย์ เนื่องจากสินค้าอาจผ่านการจัดการเพื่อการส่งออก การขนส่งระหว่างประเทศ การผ่านพิธีการศุลกากร คลังสินค้าในต่างประเทศ และการจัดส่งในประเทศก่อนที่จะถึงปลายทางสุดท้าย
วิธีการติดตามพัสดุ TSCB
ในการติดตามการจัดส่งของ TSCB บน 4Tracking ให้ป้อนหมายเลขติดตามหรือหมายเลขการจัดส่งในช่องติดตาม เลือก TSCB จากรายการผู้ให้บริการขนส่งหากจำเป็น หรืออนุญาตให้ 4Tracking ระบุผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติเมื่อสามารถตรวจพบหมายเลขได้ จากนั้นคลิกปุ่มติดตาม หน้าผลลัพธ์จะแสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่และสถานะการจัดส่งล่าสุดที่บันทึกไว้
TSCB ยังระบุอีกว่า ระบบโลจิสติกส์ที่พัฒนาขึ้นเองนั้น สามารถมองเห็นเส้นทางการขนส่งได้อย่างครบถ้วน และให้ข้อมูลโลจิสติกส์แบบเรียลไทม์ เนื่องจากสินค้าที่ TSCB ขนส่งจำนวนมากเป็นสินค้าเชิงพาณิชย์ การจัดส่งสินค้า Amazon FBA ตู้คอนเทนเนอร์ หรือการจัดส่งสินค้าไปยังคลังสินค้า มากกว่าแค่พัสดุขนาดเล็กสำหรับผู้บริโภค ดังนั้น หมายเลขอ้างอิงที่ให้กับผู้ส่งอาจเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขการจัดส่ง หรือหมายเลขอ้างอิงด้านโลจิสติกส์ แทนที่จะเป็นหมายเลขติดตามไปรษณีย์แบบเดิม
รูปแบบหมายเลขติดตามของ TSCB
TSCB ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุที่เป็นมาตรฐานบนเว็บไซต์สาธารณะอย่างเป็นทางการ ไม่มีกฎเกณฑ์ที่ได้รับการตรวจสอบแล้วระบุถึงคำนำหน้า ความยาวที่แน่นอน หรือการผสมผสานตัวอักษรและตัวเลขที่จำเป็นซึ่งใช้กับพัสดุทุกชิ้นของ TSCB
เพื่อให้สามารถติดตามพัสดุได้อย่างน่าเชื่อถือ โปรดใช้หมายเลขโลจิสติกส์ที่ถูกต้องซึ่งระบุโดย TSCB ผู้ส่ง ผู้ขาย เอกสารการขนส่ง หรือใบยืนยันการจัดส่ง ห้ามเพิ่มคำนำหน้าหรือแก้ไขหมายเลขให้ตรงกับตัวอย่างที่ไม่เป็นทางการ การจัดส่งเชิงพาณิชย์อาจมีหมายเลขอ้างอิงหลายหมายเลข เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อภายใน หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ หมายเลขอ้างอิงการจัดส่งของ Amazon หรือหมายเลขของผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง และหมายเลขอ้างอิงเหล่านี้ไม่สามารถใช้แทนกันได้เสมอไป
หากหมายเลขดังกล่าวไม่แสดงผลลัพธ์ใดๆ โปรดตรวจสอบกับผู้ส่งว่าต้องการใช้หมายเลขอ้างอิงใดสำหรับการติดตามพัสดุ เรื่องนี้สำคัญอย่างยิ่งสำหรับสินค้า FBA เนื่องจากรหัสคลังสินค้า รหัสการจัดส่งของ Amazon หมายเลขการจอง และหมายเลขอ้างอิงโลจิสติกส์ TSCB อาจปรากฏอยู่ในเอกสารการจัดส่งเดียวกัน
ระยะเวลาการส่งมอบของ TSCB และตัวอย่างประกอบ
ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ TSCB ที่เลือก คลังสินค้าต้นทาง ตารางเที่ยวบินหรือเรือ การดำเนินการด้านศุลกากร ปลายทาง การนัดหมายคลังสินค้า และการจัดส่งในขั้นตอนสุดท้าย บริษัทฯ จะเผยแพร่ตัวอย่างระยะเวลาเฉพาะบริการแทนที่จะรับประกันระยะเวลาการจัดส่งเพียงระยะเวลาเดียวสำหรับสินค้าทุกรายการ
การขนส่งสินค้าทางอากาศจากจีนไปยังสหรัฐอเมริกา
TSCB ระบุในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการว่า บริการขนส่งทางอากาศที่เร็วที่สุดไปยังสหรัฐอเมริกา สามารถลงนามรับสินค้าได้ภายในเวลาเพียง3 วันทำการหน้าเว็บบริการขนส่งทางอากาศอีกหน้าหนึ่งอธิบายถึงช่องทางที่มุ่งเน้นการเติมสินค้าอย่างรวดเร็ว โดยสามารถจัดส่งได้เร็วที่สุดภายในเวลาประมาณ3-7 วันตัวเลขเหล่านี้เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ขนส่งทางอากาศบางประเภทเท่านั้น และไม่ควรนำไปใช้เป็นคำมั่นสัญญาสำหรับทุกการขนส่งทางอากาศ
การขนส่งทางทะเลจากจีนไปยังสหรัฐอเมริกา
สำหรับการขนส่งทางทะเล TSCB โฆษณาบริการบางประเภทที่สามารถจัดส่งได้เร็วที่สุดภายในเวลาประมาณ11 วันทำการ อย่างไรก็ตามระยะเวลาจริงอาจแตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับสายการเดินเรือ ท่าเรือต้นทาง ท่าเรือปลายทางในสหรัฐอเมริกา การผ่านพิธีการศุลกากร ความพร้อมของตู้คอนเทนเนอร์ การขนส่งภายในประเทศ และคลังสินค้าปลายทาง ดังนั้น ค่าขนส่งทางทะเลจึงควรได้รับการประเมินตามเส้นทางที่ผู้ส่งสินค้าจองไว้โดยเฉพาะ
คลังสินค้าในสหรัฐอเมริกาและการจัดส่งในพื้นที่
ข้อมูลอย่างเป็นทางการของ TSCB เกี่ยวกับการดำเนินงานคลังสินค้าในต่างประเทศระบุตัวอย่างการจัดส่งภายในประเทศสหรัฐอเมริกาว่าใช้เวลาประมาณ2 วันสำหรับบริการบางประเภท และประมาณ3-6 วันสำหรับบริการอื่นๆ ตัวอย่างเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการขนส่งภายในประเทศหลังจากสินค้ามาถึงสหรัฐอเมริกาแล้ว และไม่ควรสับสนกับระยะเวลาการขนส่งทั้งหมดจากจีนไปยังสหรัฐอเมริกา
การจัดส่งสินค้าอาจไม่มีการบันทึกสถานะการติดตามใหม่ในขณะที่สินค้าอยู่บนเครื่องบินหรือเรือ รอการตรวจสอบจากศุลกากร รอการรับตู้คอนเทนเนอร์ เคลื่อนย้ายไปยังคลังสินค้าในต่างประเทศ หรือรอการนัดหมายจัดส่งจาก Amazon หรือบริษัทขนส่งอื่นๆ ช่วงฤดูกาลที่มีปริมาณการสั่งซื้อสูง การตรวจสอบจากศุลกากร ความแออัดของท่าเรือ การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินหรือการเดินเรือ และความพร้อมของคลังสินค้า อาจทำให้ระยะเวลาการให้บริการนานกว่าที่คาดการณ์ไว้
วิธีการติดต่อ TSCB เกี่ยวกับปัญหาการขนส่งสินค้า
หากการติดตามพัสดุหยุดอัปเดต โปรดตรวจสอบก่อนว่าคุณใช้หมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง TSCB ที่ถูกต้องหรือไม่ และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดที่บันทึกไว้ สำหรับสินค้าที่ซื้อจากผู้ขายออนไลน์ การติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งมักเป็นขั้นตอนแรกที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด เนื่องจากผู้ส่งมักมีข้อมูลการจองเดิมและสามารถติดต่อสื่อสารกับผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ได้โดยตรง
TSCB ระบุหมายเลขโทรศัพท์สำหรับปรึกษาธุรกิจไว้ที่ 020-3636 8936บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ บริษัทฯ ยังมีช่องทางการติดต่อผ่าน WeChat สำหรับองค์กร และระบุอีเมลluke@tianshengsc.comสำหรับข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะ สำนักงานใหญ่ในกว่างโจวตั้งอยู่ที่ ห้อง 101 อาคาร 2 พื้นที่สร้างสรรค์ควอนตัมหวังกัง เขตไป่หยุน เมืองกว่างโจว ประเทศจีน
เมื่อสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งล่าช้าหรือสูญหาย โปรดระบุหมายเลขติดตามพัสดุหรือหมายเลขคำสั่งซื้อของ TSCB สถานที่ต้นทาง ปลายทางในสหรัฐอเมริกา บริการที่เลือก (ถ้าทราบ) และวันที่และข้อความของการอัปเดตการติดตามล่าสุด สำหรับการขนส่งแบบ FBA การระบุรหัสคลังสินค้าปลายทางของ Amazon ก็สามารถช่วยระบุการจัดส่งได้เช่นกัน แต่ควรระบุควบคู่ไปกับหมายเลขอ้างอิงด้านโลจิสติกส์ ไม่ใช่ใช้แทนหมายเลขอ้างอิงด้านโลจิสติกส์
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ TSCB
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุ TSCB ของฉันถึงใช้ไม่ได้?
อาจป้อนหมายเลขไม่ถูกต้อง การจัดส่งอาจยังไม่ได้รับการอัปเดตระบบครั้งแรก หรือคุณอาจใช้หมายเลขอ้างอิงอื่น เช่น รหัสการจัดส่งของ Amazon หรือหมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ คัดลอกหมายเลขอ้างอิงโลจิสติกส์ของ TSCB ให้ตรงตามที่ผู้ส่งระบุไว้ และยืนยันหมายเลขที่ถูกต้องหากไม่พบผลลัพธ์ใดๆ
หมายเลขติดตามพัสดุของ TSCB มีลักษณะอย่างไร?
TSCB ไม่ได้ระบุรูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุที่เป็นมาตรฐานสากลอย่างเป็นทางการ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ TSCB ไม่ได้ระบุคำนำหน้า จำนวนตัวอักษร หรือโครงสร้างตัวอักษรและตัวเลขมาตรฐานที่ได้รับการยืนยัน ดังนั้น วิธีที่ปลอดภัยที่สุดคือการใช้หมายเลขอ้างอิงการจัดส่งหรือคำสั่งซื้อที่ออกให้สำหรับสินค้าของคุณอย่างถูกต้อง
เหตุใดระบบติดตามพัสดุ TSCB ของฉันจึงหยุดอัปเดต?
การติดตามอาจหยุดชะงักในขณะที่สินค้าอยู่ระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ การผ่านพิธีการศุลกากร การรอรับตู้คอนเทนเนอร์ การเคลื่อนย้ายระหว่างคลังสินค้า หรือรอการนัดหมายส่งมอบ ขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ทำให้มีการสแกนบ่อยนัก หากสินค้ายังคงไม่เปลี่ยนแปลงเกินกว่าระยะเวลาที่คาดไว้สำหรับบริการที่จองไว้ โปรดติดต่อผู้ส่งหรือ TSCB
การจัดส่งสินค้าของ TSCB จากจีนไปยังสหรัฐอเมริกาใช้เวลานานแค่ไหน?
ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ TSCB โฆษณาบริการขนส่งทางอากาศบางประเภทว่าเร็วที่สุดภายใน 3 วันทำการ ในขณะที่ช่องทางการขนส่งทางอากาศอื่นๆ ระบุระยะเวลาประมาณ 3-7 วัน ส่วนบริการขนส่งทางเรือบางประเภทโฆษณาว่าเร็วที่สุดภายใน 11 วันทำการ นี่เป็นเพียงตัวอย่างเฉพาะบริการ ไม่ใช่เวลาจัดส่งที่รับประกันสำหรับทุกการขนส่ง
บริษัท TSCB ให้บริการติดตามสถานะการจัดส่งตลอดเส้นทางหรือไม่?
TSCB ระบุว่าระบบโลจิสติกส์ที่พัฒนาขึ้นเองนั้นให้การมองเห็นกระบวนการจัดส่งแบบครบวงจรและข้อมูลเส้นทางแบบเรียลไทม์ เหตุการณ์ที่มีให้ใช้งานได้ครอบคลุมหลายขั้นตอนของห่วงโซ่อุปทาน แม้ว่าความถี่และรายละเอียดของการอัปเดตจะขึ้นอยู่กับบริการและขั้นตอนการขนส่งก็ตาม
TSCB จัดส่งสินค้าไปยังคลังสินค้า Amazon FBA โดยตรงหรือไม่?
ใช่แล้ว TSCB ให้บริการด้านโลจิสติกส์สำหรับผู้ขายบน Amazon และจัดส่งสินค้าไปยังคลังสินค้า FBA ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายการขนส่งในสหรัฐอเมริกา บริษัทฯ ยังจัดการจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่เชิงพาณิชย์และคลังสินค้าต่างประเทศของบุคคลที่สาม ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก
ทำไมพัสดุ TSCB ของฉันจึงมีหมายเลขอ้างอิงหลายหมายเลข?
การขนส่งสินค้าข้ามพรมแดนเชิงพาณิชย์อาจเกี่ยวข้องกับคำสั่งโลจิสติกส์ภายใน หมายเลขอ้างอิงการจอง หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ รหัสการจัดส่งของ Amazon หมายเลขอ้างอิงคลังสินค้า และอาจมีหมายเลขการจัดส่งในพื้นที่แยกต่างหาก ใช้หมายเลขอ้างอิง TSCB ที่ใช้สำหรับการติดตามพัสดุ และเก็บหมายเลขระบุตัวตนอื่นๆ ไว้ให้พร้อมเมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
หากพัสดุ TSCB ของฉันล่าช้าหรือสูญหาย ฉันควรติดต่อใคร?
สำหรับการสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบอีคอมเมิร์ซ โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งก่อน เนื่องจากโดยปกติแล้วพวกเขามีบันทึกการจัดส่งที่ครบถ้วนและสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนไปยัง TSCB ได้ นอกจากนี้ ผู้ส่งสินค้ายังสามารถติดต่อ TSCB ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจอย่างเป็นทางการ ช่องทาง WeChat ของบริษัท หรือที่อยู่อีเมลสำหรับร้องเรียนและข้อเสนอแนะที่เผยแพร่ไว้ได้อีกด้วย