InPost është një kompani evropiane e shpërndarjes së pakove dhe logjistikës së tregtisë elektronike, e njohur më së miri për dollapët e saj të automatizuar të pakove Paczkomat®. E themeluar në Poloni, kompania zhvilloi një model shpërndarjeje që u lejon klientëve të dërgojnë dhe tërheqin pako përmes dollapëve me vetëshërbim në vend që të presin për një korrier në shtëpi. InPost gjithashtu ofron shërbime shpërndarjeje me korrier, pika shërbimi pakosh dhe logjistike për shitësit me pakicë online.
Grupi InPost operon në nëntë tregje të konfirmuara evropiane: Poloni, Mbretëria e Bashkuar, Franca, Italia, Spanja, Portugalia, Belgjika, Luksemburgu dhe Holanda. Rrjeti i tij kombinon makinat automatike të pakove me pikat PUDO, ose pikat e marrjes dhe lënies, dhe shërbimet derë më derë. Në Francë, Belgjikë, Luksemburg dhe Holandë, pjesë të rëndësishme të rrjetit të shpërndarjes së Grupit operojnë nën markën Mondial Relay.
Në Poloni, klientët mund të përdorin dollapët e pakove Paczkomat, pikat e mbledhjes PaczkoPunkt dhe shërbimet e korrierit për dërgesat e brendshme. InPost gjithashtu ofron shërbime përmbushjeje për bizneset e tregtisë elektronike. Për dërgesat ndërkombëtare, InPost International lidh Poloninë me disa tregje evropiane, duke lejuar që pakot e përshtatshme të lëvizin midis dollapëve dhe pikave të mbledhjes në vende duke përfshirë Francën, Belgjikën, Holandën, Luksemburgun, Spanjën, Portugalinë dhe Italinë.
Për marrësit, gjurmimi i pakos bën të mundur ndjekjen e pakos që nga dërgimi deri te renditja dhe transporti deri te një dollap me kyç, pikë grumbullimi ose dorëzimi përfundimtar. Ju mund të gjurmoni një pako InPost përmes 4Tracking duke futur numrin e gjurmimit të dhënë nga tregtari, dërguesi ose InPost. Meqenëse 4Tracking mbështet shumë transportues, mund të jetë gjithashtu i dobishëm kur një dërgesë ndërkombëtare InPost trajtohet nën një markë tjetër të Grupit InPost ose partner shpërndarjeje gjatë një pjese të udhëtimit të saj.
Si funksionon gjurmimi i dërgesës InPost
InPost ofron Gjurmimin përmes faqes së saj të internetit dhe aplikacionit InPost Mobile. Statuset e dërgesave mund të pasqyrojnë faza të tilla si krijimi nga dërguesi, marrja nga një korrier, mbërritja në një qendër klasifikimi, lëvizja përmes një qendre logjistike dhe vendosja në një dollap pakosh Paczkomat ose në një pikë tjetër marrjeje.
Për të përdorur 4Tracking, futni numrin e plotë të gjurmimit të InPost në fushën e gjurmimit dhe filloni kërkimin. Sistemi mund të përpiqet ta identifikojë InPost automatikisht. Nëse nuk zgjedh transportuesin e pritur, zgjidhni manualisht InPost dhe përsëritni kërkesën për gjurmimin e paketës.
Marrësit gjithashtu mund të ndjekin dërgesat në InPost Mobile. InPost lejon që një pako të shtohet manualisht në listën e gjurmimit të aplikacionit duke futur numrin e saj të dërgesës. Aplikacioni më pas mund të ofrojë njoftime për statusin dhe, për pakot e përshtatshme, funksione të tilla si hapja e dollapëve në distancë, menaxhimi i kohës së marrjes dhe opsione të tjera të dorëzimit.
Dërgesat ndërkombëtare mund të vazhdojnë të gjenerojnë përditësime ndërsa lëvizin në vendin e destinacionit. InPost deklaron se marrësit informohen kur një pako ndërkombëtare arrin në vendin e destinacionit dhe kur arrin te marrësi. Në Francë, Belgjikë, Luksemburg dhe Holandë, pakot në shërbimin e dokumentuar InPost International dorëzohen përmes Mondial Relay, dhe marrësi merr informacionin përkatës të marrjes nga Mondial Relay.
Formatet e numrit të gjurmimit InPost
Sistemet zyrtare të gjurmimit dhe mbështetjes së InPost përdorin një numër dërgese 24-shifror për gjurmimin e pakove. Formularët e saj të kontaktit si për dërgesat me korrier ashtu edhe për ato Paczkomat kërkojnë posaçërisht një numër gjurmimi 24-shifror, dhe aplikacioni InPost Mobile gjithashtu u lejon përdoruesve të shtojnë një dërgesë duke futur ose ngjitur numrin e saj 24-shifror.
Formati standard i dokumentuar për këto dërgesa InPost është pra një sekuencë prej 24 shifrash numerike. Këtu nuk jepet asnjë shembull i sajuar sepse nuk nevojitet një numër zyrtar shembulli për të identifikuar formatin në mënyrë të besueshme. Kopjoni të gjitha 24 shifrat saktësisht ashtu siç shfaqen në konfirmimin e dërgesës së tregtarit, njoftimin InPost ose detajet e dërgesës.
Mos e ngatërroni numrin e gjurmimit me një kod marrjeje, kod QR, numër porosie ose ndonjë referencë tjetër të lidhur me një blerje online. Për shembull, një njoftim marrjeje nga InPost Paczkomat mund të përfshijë një kod marrjeje me gjashtë shifra, por ky kod përdoret për të hapur dollapin dhe nuk është numri 24-shifror i përdorur për Gjurmimin e dërgesës.
Kohët e dorëzimit në postë
Koha e dorëzimit varet nga shërbimi, origjina dhe destinacioni. Për dërgesat e brendshme në Poloni, udhëzimet aktuale të InPost përshkruajnë një periudhë tipike dorëzimi prej rreth 1-2 ditësh pune. InPost gjithashtu deklaron se një pako e dërguar përmes një pajisjeje Paczkomat rreth orës 13:00 zakonisht do të arrijë te marrësi ditën tjetër të punës.
Këto janë pritje shërbimi dhe jo një garanci për çdo pako. Koha që një tregtar i duhet për të përgatitur një porosi ndodh para se të fillojë transporti InPost, dhe rrethanat operative gjithashtu mund të ndikojnë në datën aktuale të mbërritjes. Për këtë arsye, përdorni ngjarjet më të fundit të gjurmimit të pakos së bashku me vlerësimin e dorëzimit të dhënë për porosinë tuaj të veçantë.
Për dërgesat InPost International nga Polonia në destinacionet e saj të dokumentuara evropiane, periudha e pritur e dorëzimit është përgjithësisht 3-5 ditë pune, duke u llogaritur nga dita tjetër e punës pas postimit. Udhëzimet e biznesit të InPost ofrojnë shembuj më specifikë: afërsisht 3 ditë për Belgjikën, Holandën, Francën dhe Luksemburgun, rreth 4 ditë për Spanjën dhe rreth 5 ditë për Portugalinë dhe Italinë.
Një shembull i veçantë aktual vlen për pakot e dërguara nga Italia në Poloni. InPost deklaron se dorëzimi i vlerësuar nga Italia është afërsisht 5 ditë pune, me një periudhë maksimale dorëzimi prej 11 ditësh pune sipas kushteve të dokumentuara të shërbimit. Periudha fillon ditën tjetër të punës pas dërgimit, dhe festat zyrtare që ndikojnë në vendin dërgues, tranzit ose destinacion përjashtohen nga llogaritja.
Kur një pako arrin në një dollap standard Paczkomat, koha e marrjes është e ndarë nga koha e transportit. InPost aktualisht u jep marrësve 48 orë nga njoftimi i mbërritjes për të marrë një pako nga një dollap standard. Nëse merrni një njoftim marrjeje, kontrolloni afatin e tij në vend që ta trajtoni periudhën 48-orëshe të marrjes si kohë shtesë tranziti.
Pse gjurmimi i InPost mund të mos përditësohet menjëherë
Gjurmimi ndryshon kur regjistrohen ngjarje të reja operative, kështu që një pako mund të lëvizë midis objekteve pa marrë një status të ri publik në çdo moment. Nëse pakoja juaj është porositur së fundmi, tregtari mund të ketë krijuar gjithashtu informacionin e dërgesës përpara se ta dorëzojë fizikisht paketën te InPost.
Nëse numri i gjurmimit nuk jep asnjë rezultat, së pari konfirmoni që të gjitha 24 shifrat janë futur saktë dhe se po përdorni numrin e dërgesës së transportuesit në vend të numrit të porosisë së shitësit me pakicë ose një kod marrjeje nga dollapi. Kontrollimi përsëri pasi InPost ta ketë marrë dhe përpunuar fizikisht paketën mund të shfaqë informacione shtesë.
Për një pako ndërkombëtare, mund të ketë gjithashtu një periudhë midis nisjes nga një fazë logjistike dhe përditësimit tjetër në vendin e destinacionit. InPost këshillon që dërgesat ndërkombëtare mund të ndiqen përmes aplikacionit ose faqes së saj të internetit dhe që marrësit të njoftohen kur pakoja arrin në vendin e destinacionit.
Si të kontaktoni InPost në lidhje me problemet e dërgesës
InPost ofron mbështetje për klientët përmes telefonit, bisedës online dhe një formulari kontakti. Për mbështetjen e ofruar përmes InPost Poland, numrat zyrtarë të telefonit janë +48 722 444 000 dhe +48 746 600 000. Linja e përgjithshme e ndihmës është aktualisht e disponueshme nga e hëna deri të premten nga ora 07:00 deri në 22:00, të shtunën nga ora 08:00 deri në 20:00, të dielën nga ora 08:00 deri në 18:00 dhe festat zyrtare nga ora 08:00 deri në 16:00.
Asistenti virtual në faqen e internetit të InPost është i disponueshëm 24 orë në ditë, shtatë ditë në javë. Klientët gjithashtu mund të zgjedhin një problem të përshtatshëm përmes formularit zyrtar të kontaktit. Për pyetjet në lidhje me dërgesat ndërkombëtare të trajtuara përmes InPost Poland, informacioni zyrtar i mbështetjes së InPost International rendit pomoc@inpost.pl së bashku me të njëjtat dy numra telefoni.
Nëse një pajisje Paczkomat nuk është e disponueshme ose nuk funksionon mirë ndërsa pakoja juaj është duke pritur brenda, raportoni problemin përmes mbështetjes së InPost, formularit të kontaktit ose chatbot-it të saj. InPost deklaron se mund ta hetojë problemin dhe, kur është e nevojshme, ta zgjasë periudhën e marrjes përtej 48 orëve standarde.
Për një dërgesë të dëmtuar, të humbur ose me vonesë të madhe, mbani të disponueshëm numrin e gjurmimit 24-shifror dhe statusin më të fundit të gjurmimit kur kontaktoni mbështetjen. Nëse paketa ka ardhur nga një shitës me pakicë online, kontaktimi i tregtarit mund të jetë gjithashtu i dobishëm sepse dërguesi ka kontratën e transportit dhe mund të duhet të paraqesë një ankesë ose hetim në lidhje me pakon.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve me gjurmimin e pakove në InPost
Si mund të gjurmoj një paketë InPost?
Futni numrin 24-shifror të gjurmimit të InPost në 4Tracking dhe filloni kërkimin. Nëse InPost nuk zbulohet automatikisht, zgjidhni manualisht transportuesin dhe përsëritni kërkesën për gjurmimin e paketës.
Si duket një numër gjurmimi InPost?
Sistemet zyrtare të gjurmimit dhe mbështetjes së InPost përdorin një numër numerik dërgese me 24 shifra. Kopjoni sekuencën e plotë saktësisht siç shfaqet në njoftimin tuaj të InPost, konfirmimin e dërgesës ose informacionin e dorëzimit të porosisë.
A është kodi i marrjes në InPost i njëjtë me numrin e gjurmimit?
Jo. Një numër standard gjurmimi InPost përmban 24 shifra, ndërsa një njoftim marrjeje Paczkomat mund të përmbajë një kod marrjeje me gjashtë shifra që përdoret për të tërhequr pakon. Kodi i marrjes nuk duhet të futet si numër gjurmimi i dërgesës.
Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit InPost?
Kontrolloni që i keni futur të 24 shifrat saktë dhe sigurohuni që nuk keni përdorur numrin e porosisë së tregtarit ose një kod marrjeje. Nëse dërgesa është krijuar së fundmi, dërguesi mund të mos e ketë dorëzuar ende te InPost ose ngjarja e saj e parë operative mund të mos jetë regjistruar ende.
Sa kohë zgjat dërgesa InPost në Poloni?
Udhëzimet e InPost zakonisht paraqesin afërsisht 1-2 ditë pune si periudhën e pritur të dorëzimit brenda vendit. Gjithashtu, ato deklarojnë se një pako e dërguar përmes një pajisjeje Paczkomat rreth orës 13:00 zakonisht do të arrijë te marrësi ditën tjetër të punës. Koha aktuale mund të ndryshojë në varësi të dërgesës dhe rrethanave.
Sa kohë zgjat dërgesa ndërkombëtare e InPost?
Shërbimi i dokumentuar InPost International nga Polonia në përgjithësi ka një periudhë të pritur dorëzimi prej 3-5 ditësh pune nga dita e punës pas dërgimit. Shembuj zyrtarë përfshijnë rreth 3 ditë për në Belgjikë, Holandë, Francë dhe Luksemburg, 4 ditë për në Spanjë dhe 5 ditë për në Portugali dhe Itali.
Kush i dorëzon pakot InPost në Francë, Belgjikë, Luksemburg dhe Holandë?
Për shërbimin e dokumentuar të InPost International, InPost deklaron se dorëzimi në Francë, Belgjikë, Luksemburg dhe Holandë kryhet nga Mondial Relay, e cila është pjesë e Grupit InPost. Marrësit në këto vende marrin informacionin e tyre të marrjes nga Mondial Relay.
Sa kohë kam për të tërhequr një pako InPost nga një Paczkomat?
InPost deklaron se një pako e vendosur në një dollap standard Paczkomat është normalisht e disponueshme për t'u tërhequr brenda 48 orëve nga njoftimi. Kontrolloni afatin e saktë në mesazhin tuaj ose në aplikacionin InPost Mobile, sepse informacioni specifik i dërgesës duhet të ketë përparësi.
Çfarë duhet të bëj nëse paketa ime InPost ka ndaluar së përditësuari?
Rishikoni ngjarjen e fundit të gjurmimit dhe krahasojeni atë me periudhën e pritur të dorëzimit. Nëse paketa e ka tejkaluar atë periudhë pa një përditësim të dobishëm, kontaktoni InPost duke përdorur bisedën, formularin e kontaktit ose linjën e ndihmës dhe jepni numrin e plotë 24-shifror të dërgesës. Gjithashtu mund t'i kërkoni dërguesit të hetojë përmes llogarisë së tij të dërgesës.
Si mund të kontaktoj InPost në lidhje me një paketë të humbur?
Për mbështetje nga InPost Poland, telefononi në +48 722 444 000 ose +48 746 600 000, përdorni formularin zyrtar të kontaktit ose flisni me asistentin virtual 24/7. Për pyetjet e InPost International të trajtuara përmes Polonisë, pomoc@inpost.pl është gjithashtu e listuar si një kontakt zyrtar. Nëse dërgesa është porositur nga një shitës me pakicë, kontaktoni edhe shitësin kur mund të kërkohet një hetim ose kërkesë zyrtare për dërgesën.
Performanca mujore e dorëzimit për InPost – Gusht 2026
Raporti ynë i plotë mujor i dorëzimit për InPost në Gusht 2026 bazohet ekskluzivisht në dërgesat e konfirmuara si të dorëzuara, duke detajuar kohët më të shpejta, mesatare dhe më të ngadalta të tranzitit nga origjina deri te destinacioni. Dërgesat që janë ende në transit përjashtohen për të siguruar të dhëna të sakta dhe të besueshme.
| Nga | Tek | Koha e dorëzimit |
|---|---|---|
 POLPolonia |  i panjohuri panjohur |
|
| i panjohur i panjohur | i panjohur i panjohur |
|