InPost, një udhërrëfyes në sektorët e logjistikës dhe tregtisë elektronike në Poloni, ka ripërcaktuar shpërndarjen e paketave që nga viti 2006. Duke ofruar një sërë shërbimesh të tilla si gjurmimi, dorëzimi, dollapët e automatizuar të paketave dhe shërbimet e korrierit, InPost ka bërë përparime të rëndësishme në shpërndarjen me pakicë , tregtinë elektronike dhe logjistikën. Kompania është e njohur për rrjetin e saj të gjerë të Makinave të Automatizuara të Parcelave (APM), e cila ka revolucionarizuar konceptin e komoditetit në dërgimin e paketave.
I vendosur në Kraków, Poloni, InPost menaxhon në mënyrë efikase një rrjet të gjerë logjistik që shtrihet në disa vende evropiane, duke siguruar që dërgesat të kryhen me saktësi dhe kujdes. InPost, i cili bashkoi forcat me Grupin e Korporatës Integer.pl, është vendosur si një entitet kryesor në tregun evropian të logjistikës, duke lehtësuar lëvizjen e miliona parcelave çdo vit në një rrjet të gjerë dollapësh dhe pikash marrjeje.
Qasja e inovacionit në qendër të InPost është e gjallë në modelin e saj operacional, i cili është përshtatur vazhdimisht për të përmbushur kërkesat dinamike të shitjes me pakicë në internet dhe nevojat e konsumatorëve. Duke ofruar një platformë të besueshme për gjurmimin dhe një sërë opsionesh dërgimi, InPost ka thjeshtuar ndjeshëm logjistikën e dorëzimit të paketave, duke ngritur kështu përvojën e klientit.
Ndjekja e dërgesave me InPost
Si funksionon gjurmimi i dërgesave
InPost ofron një sistem gjurmimi të sofistikuar dhe miqësor për përdoruesit, i cili i lejon klientët të mbajnë një sy të ngushtë në dërgesat e tyre që nga momenti i dërgimit. Secilës parcelë i është caktuar një numër unik gjurmimi, i cili mund të përdoret në faqen e përcjelljes së InPost ose në platformën tonë të përcjelljes së dërgesave për të marrë përditësime në kohë reale mbi vendndodhjen e parcelës dhe statusin e dorëzimit.
Si të gjurmoni dërgesat InPost?
Për të gjurmuar dërgesat në InPost, duhet të futni numrin tuaj të përcjelljes në fushën e caktuar dhe të klikoni butonin "Transportuesi", më pas zgjidhni "InPost". Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund të zgjedhë automatikisht transportuesin për ju. Më pas, klikoni butonin "Gjurmo" dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit, ku mund të gjeni informacion të detajuar në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Si duken numrat e gjurmimit të InPost?
Kur dëshironi të gjurmoni një paketë të dërguar me InPost, duhet të dini se si duken numrat e gjurmimit të InPost, apo jo? Një numër përcjellës InPost është 24 karaktere i gjatë dhe përbëhet tërësisht nga numra, për shembull, 5200000144333330021832563 ose 620000014433330021832001
Koha e dorëzimit të dërgesës në postë
InPost është e përkushtuar të sigurojë dorëzim të shpejtë, duke deklaruar se koha e pritshme e dorëzimit për dërgesat është zakonisht 1-2 ditë pune nga data e postimit.
Kontaktoni InPost për Çështjet e Dërgesave
Nëse hasni ndonjë problem me dërgesat tuaja, ekipi i dedikuar i shërbimit ndaj klientit të InPost është gati të ndihmojë. Kontaktoni përmes formularit të kontaktit në faqen e internetit të InPost, dërgoni email [email protected] ose telefononi drejtpërdrejt në +48 722 444 000 ose +48 746 600 000 .
Pyetjet e bëra më shpesh në lidhje me InPost
Çfarë duhet të bëj nëse paketa ime InPost vonohet?
Kontrolloni informacionin e gjurmimit për çdo përditësim të ri. Nëse paketa juaj nuk ka mbërritur brenda afatit kohor të pritur, kontaktoni shërbimin e klientit InPost për ndihmë të mëtejshme.
Si mund të raportoj një paketë të humbur ose të dëmtuar me InPost?
Nëse keni nevojë të raportoni një paketë të humbur ose të dëmtuar, kontaktoni shërbimin e klientit InPost sa më shpejt të jetë e mundur përmes detajeve të kontaktit të ofruara prej tyre.
A është e mundur të ndryshohet adresa e dorëzimit pasi të jetë dërguar paketa?
Ndryshimi i adresës së dorëzimit pas dërgesës mund të jetë kompleks, por duhet të kontaktoni shërbimin e klientit InPost për të eksploruar nëse kjo mund të akomodohet.
Pse nuk funksionon numri im i përcjelljes në InPost?
Mund të ketë një vonesë në përditësimet e sistemit të gjurmimit. Prisni pak dhe provoni përsëri. Nëse problemi vazhdon, kontaktoni shërbimin e klientit InPost për sqarime.
Si mund ta gjej numrin tim të ndjekjes nëse e kam humbur?
Nëse e keni vendosur gabim numrin tuaj të ndjekjes, kontrolloni emailin tuaj për konfirmimin e dërgesës InPost ose kontaktoni shërbimin e klientit InPost për mbështetje.
Çfarë do të thotë kur statusi im i gjurmimit thotë 'Përjashtim'?
Një status "Përjashtimi" në gjurmim do të thotë se ka një problem të paparashikuar që ndikon në dorëzim. Rishikoni informacionin e detajuar të gjurmimit ose kontaktoni shërbimin e klientit InPost për specifikat.
Ku mund ta gjej numrin tim të përcjelljes në InPost?
Numri juaj i përcjelljes InPost jepet në emailin e konfirmimit të dërgesës. Nëse nuk mund ta gjeni, shërbimi ndaj klientit do t'ju ndihmojë në marrjen e tij.
Shembuj të statuseve që kalon përcjellja e dërgesave të InPost
| statuset |
| Anulowano etykietę. ~ Etykieta nadawcza została anulowana lub utraciła ważność. Przesyłka nie została wysłana do Odbiorcy |
| Brak możliwości doręczenia |
| Brak możliwości doręczenia. ~ Brak możliwości doręczenia w dniu dzisiejszym. Powód: błędne dane adresowe |
| Czeka na odbiór w Punkcie Obsługi Paczek. ~ Prosimy o odebranie przesyłki z punktu InPost w ciągu 3 dni |
| Dostarczona |
| Dostarczona. ~ Podróż przesyłki od Nadawcy do Odbiorcy zakończyła się, ale nie musi to oznaczać końca naszej znajomości:) Jeśli lubisz InPost, odwiedź nasz fanpage na Facebooku. Dziękujemy! |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta. ~ Nadawca przekazał przesyłkę pracownikowi punktu InPost. Tu rozpoczyna się jej podróż do Odbiorcy |
| Odebrana od Nadawcy |
| Odebrana od Nadawcy. ~ Przesyłka została odebrana od Nadawcy i wyruszyła w dalszą drogę |
| Odebrana od klienta |
| Odebrana od klienta. ~ Kurier odebrał paczkę od Nadawcy i przekazuje ją do oddziału InPost |
| Odmowa przyjęcia |
| Odmowa przyjęcia. ~ Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki |
| Paczka magazynowana w POP |
| Paczka magazynowana w Paczkomacie tymczasowym |
| Paczka nadana w paczkomacie |
| Paczka nadana w paczkomacie. ~ Paczka oczekuje na wyjęcie z Paczkomatu przez doręczyciela. Stąd trafi do najbliższego oddziału InPost i wyruszy w trasę do Paczkomatu odbiorczego |
| Paczka w drodze do pierwotnie wybranego Paczkomatu |
| Powrót do oddziału |
| Powrót do oddziału. ~ Kurier InPost ponownie nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Przesyłka wyruszyła w drogę powrotną do Nadawcy |
| Przekazano do doręczenia |
| Przekierowano do Paczkomatu |
| Przekierowano na inny adres |
| Przekierowano na inny adres. ~ Przesyłka kurierska została bezpłatnie przekierowana na inny adres na życzenie Odbiorcy |
| Przygotowana przez Nadawcę |
| Przygotowana przez Nadawcę. ~ Nadawca poinformował nas, że przygotował przesyłkę do nadania. Podróż przesyłki jeszcze się nie rozpoczęła |
| Przyjęta w Sortowni |
| Przyjęta w oddziale InPost |
| Przyjęta w oddziale InPost. ~ Przesyłka trafiła do oddziału InPost, skąd wkrótce wyruszy w dalszą drogę |
| Umieszczona w Paczkomacie (odbiorczym) |
| Upłynął termin odbioru |
| Upłynął termin odbioru paczki magazynowanej |
| W doręczeniu |
| W doręczeniu. ~ Kurier InPost nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Kolejna próba doręczenia nastąpi w następnym dniu roboczym |
| W doręczeniu. ~ Przesyłka jest już na ostatnim etapie podróży - została przekazana kurierowi w celu dostarczenia pod wskazany adres |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost. ~ Doręczyciel InPost odebrał przesyłkę nadaną w Punkcie Obsługi Klienta i przekazuje ją do oddziału InPost, skąd zostanie wysłana w dalszą drogę |
| W drodze do wybranego paczkomatu |
| W trasie |
| W trasie. ~ Przesyłka jest transportowana między oddziałami InPost |
| Zareklamowana w Paczkomacie |