InPost, pionir v sektorju logistike in e-trgovine na Poljskem, na novo opredeljuje dostavo paketov od leta 2006. S ponudbo nabora storitev, kot so sledenje, dostava, avtomatizirane omarice za pakete in kurirske storitve, je InPost naredil pomemben napredek pri dostavi na drobno. , e-trgovina in logistika. Podjetje je znano po svoji obsežni mreži avtomatiziranih paketnih avtomatov (APM), ki je revolucionirala koncept udobja pri dostavi paketov.
InPost s sedežem v Krakovu na Poljskem učinkovito upravlja obsežno logistično mrežo, ki se razteza po več evropskih državah, s čimer zagotavlja natančno in skrbno izvedbo dostave. InPost, ki je združil moči s skupino Integer.pl Corporate Group, se je uveljavil kot ključni subjekt na evropskem logističnem trgu, saj vsako leto olajša pretok milijonov paketov v široko mrežo omaric in prevzemnih mest.
InPostov pristop, osredotočen na inovacije, je živ v njegovem operativnem modelu, ki se dosledno prilagaja dinamičnim zahtevam spletne trgovine na drobno in potrebam potrošnikov. Z zagotavljanjem zanesljive platforme za sledenje in nizom možnosti dostave je InPost bistveno poenostavil logistiko dostave paketov in tako izboljšal uporabniško izkušnjo.
Sledenje pošiljkam z InPost
Kako deluje sledenje pošiljkam
InPost ponuja prefinjen in uporabniku prijazen sistem sledenja, ki strankam omogoča, da pozorno spremljajo svoje pošiljke od trenutka odpreme. Vsakemu paketu je dodeljena edinstvena številka za sledenje, ki jo lahko uporabite na strani za sledenje InPost ali na naši platformi za sledenje pošiljk, da dobite posodobitve o lokaciji paketa in statusu dostave v realnem času.
Kako slediti pošiljkam InPost?
Če želite slediti pošiljkam InPost, morate v za to namenjeno polje vnesti svojo sledilno številko in klikniti gumb »Prevoznik« ter izbrati »InPost«. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno izbere prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer lahko najdete podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Kako so videti številke za sledenje InPost?
Ko želite slediti paketu, poslanemu z InPostom, morate vedeti, kako izgledajo številke za sledenje InPost, kajne? Številka za sledenje InPost je dolga 24 znakov in je v celoti sestavljena iz številk, na primer 520000014433330021832563 ali 620000014433330021832001
Čas dostave pošiljke InPost
InPost se zavezuje k zagotavljanju hitre dostave in navaja, da je pričakovani čas dostave za pošiljke običajno 1-2 delovna dneva od datuma pošiljanja.
Vzpostavljanje stika z InPost za težave s pošiljanjem
Če naletite na kakršne koli težave s svojimi pošiljkami, vam je InPostova namenska ekipa za pomoč strankam pripravljena pomagati. Obrnite se prek kontaktnega obrazca na spletni strani InPost, pošljite e-pošto na [email protected] ali pokličite neposredno na +48 722 444 000 ali +48 746 600 000 .
Pogosto zastavljena vprašanja o InPost
Kaj naj storim, če moj paket InPost zamuja?
Preverite informacije o sledenju za morebitne nove posodobitve. Če vaš paket ni prispel v pričakovanem roku, se za nadaljnjo pomoč obrnite na službo za stranke InPost.
Kako lahko prijavim izgubljen ali poškodovan paket z InPost?
Če morate prijaviti izgubljen ali poškodovan paket, se čim prej obrnite na službo za pomoč strankam InPost prek njihovih posredovanih kontaktnih podatkov.
Ali je mogoče po odpremi paketa spremeniti naslov za dostavo?
Spreminjanje naslova za dostavo po odpremi je lahko zapleteno, vendar se morate obrniti na službo za pomoč strankam InPost, da preverite, ali je to mogoče sprejeti.
Zakaj moja številka za sledenje InPost ne deluje?
Morda je prišlo do zamude pri posodobitvah sistema za sledenje. Počakajte malo in poskusite znova. Če težave ne odpravite, se za pojasnilo obrnite na službo za pomoč strankam InPost.
Kako najdem svojo sledilno številko, če sem jo izgubil?
Če ste izgubili svojo sledilno številko, preverite svojo e-pošto za potrditev pošiljke InPost ali se za podporo obrnite na službo za stranke InPost.
Kaj pomeni, ko moje stanje sledenja pravi »Izjema«?
Stanje »Izjema« pri sledenju pomeni, da obstaja nepredvidena težava, ki vpliva na dostavo. Oglejte si podrobne informacije o sledenju ali se za podrobnosti obrnite na službo za stranke InPost.
Kje lahko najdem svojo številko za sledenje InPost?
Vaša številka za sledenje InPost je navedena v potrditvenem e-poštnem sporočilu o pošiljki. Če ga ne najdete, vam bo služba za pomoč strankam pomagala pri pridobivanju.
Primeri statusov, ki jih spremlja sledenje pošiljk InPost
| stanja |
| Anulowano etykietę. ~ Etykieta nadawcza została anulowana lub utraciła ważność. Przesyłka nie została wysłana do Odbiorcy |
| Brak możliwości doręczenia |
| Brak możliwości doręczenia. ~ Brak możliwości doręczenia w dniu dzisiejszym. Powód: błędne dane adresowe |
| Czeka na odbiór w Punkcie Obsługi Paczek. ~ Prosimy o odebranie przesyłki z punktu InPost w ciągu 3 dni |
| Dostarczona |
| Dostarczona. ~ Podróż przesyłki od Nadawcy do Odbiorcy zakończyła się, ale nie musi to oznaczać końca naszej znajomości:) Jeśli lubisz InPost, odwiedź nasz fanpage na Facebooku. Dziękujemy! |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta. ~ Nadawca przekazał przesyłkę pracownikowi punktu InPost. Tu rozpoczyna się jej podróż do Odbiorcy |
| Odebrana od Nadawcy |
| Odebrana od Nadawcy. ~ Przesyłka została odebrana od Nadawcy i wyruszyła w dalszą drogę |
| Odebrana od klienta |
| Odebrana od klienta. ~ Kurier odebrał paczkę od Nadawcy i przekazuje ją do oddziału InPost |
| Odmowa przyjęcia |
| Odmowa przyjęcia. ~ Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki |
| Paczka magazynowana w POP |
| Paczka magazynowana w Paczkomacie tymczasowym |
| Paczka nadana w paczkomacie |
| Paczka nadana w paczkomacie. ~ Paczka oczekuje na wyjęcie z Paczkomatu przez doręczyciela. Stąd trafi do najbliższego oddziału InPost i wyruszy w trasę do Paczkomatu odbiorczego |
| Paczka w drodze do pierwotnie wybranego Paczkomatu |
| Powrót do oddziału |
| Powrót do oddziału. ~ Kurier InPost ponownie nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Przesyłka wyruszyła w drogę powrotną do Nadawcy |
| Przekazano do doręczenia |
| Przekierowano do Paczkomatu |
| Przekierowano na inny adres |
| Przekierowano na inny adres. ~ Przesyłka kurierska została bezpłatnie przekierowana na inny adres na życzenie Odbiorcy |
| Przygotowana przez Nadawcę |
| Przygotowana przez Nadawcę. ~ Nadawca poinformował nas, że przygotował przesyłkę do nadania. Podróż przesyłki jeszcze się nie rozpoczęła |
| Przyjęta w Sortowni |
| Przyjęta w oddziale InPost |
| Przyjęta w oddziale InPost. ~ Przesyłka trafiła do oddziału InPost, skąd wkrótce wyruszy w dalszą drogę |
| Umieszczona w Paczkomacie (odbiorczym) |
| Upłynął termin odbioru |
| Upłynął termin odbioru paczki magazynowanej |
| W doręczeniu |
| W doręczeniu. ~ Kurier InPost nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Kolejna próba doręczenia nastąpi w następnym dniu roboczym |
| W doręczeniu. ~ Przesyłka jest już na ostatnim etapie podróży - została przekazana kurierowi w celu dostarczenia pod wskazany adres |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost. ~ Doręczyciel InPost odebrał przesyłkę nadaną w Punkcie Obsługi Klienta i przekazuje ją do oddziału InPost, skąd zostanie wysłana w dalszą drogę |
| W drodze do wybranego paczkomatu |
| W trasie |
| W trasie. ~ Przesyłka jest transportowana między oddziałami InPost |
| Zareklamowana w Paczkomacie |