InPost, průkopník v sektorech logistiky a elektronického obchodování v Polsku, nově definuje doručování balíků od roku 2006. InPost nabízí řadu služeb, jako je sledování, doručování, automatické úschovny balíků a kurýrní služby, a učinila významný pokrok v maloobchodním doručování. e-commerce a logistika. Společnost je známá svou rozsáhlou sítí automatických balících strojů (APM), která způsobila revoluci v konceptu pohodlí při doručování balíků.
InPost se sídlem v Krakově v Polsku efektivně spravuje rozsáhlou logistickou síť, která se rozprostírá v několika evropských zemích a zajišťuje, že dodávky jsou prováděny s přesností a péčí. Společnost InPost, která spojila své síly s Integer.pl Corporate Group, se etablovala jako klíčový subjekt na evropském logistickém trhu, který každý rok usnadňuje pohyb milionů balíků do široké sítě skříněk a míst vyzvednutí.
Přístup InPost zaměřený na inovace je živý v jeho provozním modelu, který se neustále přizpůsobuje dynamickým požadavkům online maloobchodu a potřebám spotřebitelů. Poskytnutím spolehlivé platformy pro sledování a řady možností doručení InPost výrazně zjednodušil logistiku doručování balíků, čímž zlepšil zákaznickou zkušenost.
Sledování zásilek pomocí InPost
Jak funguje sledování zásilek
InPost nabízí sofistikovaný a uživatelsky přívětivý systém sledování, který zákazníkům umožňuje bedlivě sledovat své zásilky od okamžiku odeslání. Každé zásilce je přiřazeno jedinečné sledovací číslo, které lze použít na stránce sledování InPost nebo na naší platformě pro sledování zásilek k získání aktualizací v reálném čase o poloze a stavu doručení zásilky.
Jak sledovat zásilky InPost?
Chcete-li sledovat zásilky InPost, musíte zadat své sledovací číslo do určeného pole a kliknout na tlačítko „Dopravce“ a poté vybrat „InPost“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vaši zásilku vyřizuje, může systém automaticky vybrat přepravce za vás. Poté klikněte na tlačítko „Sledovat“ a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde najdete podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Jak vypadají sledovací čísla InPost?
Když chcete sledovat zásilku odeslanou pomocí InPost, musíte vědět, jak vypadají sledovací čísla InPost, že? Sledovací číslo InPost má 24 znaků a skládá se výhradně z čísel, například 520000014433330021832563 nebo 620000014433330021832001
Doba doručení zásilky InPost
InPost se zavazuje zajistit rychlé doručení a uvádí, že očekávaná doba doručení zásilek je obvykle 1–2 pracovní dny od data odeslání.
Kontaktování InPost pro problémy se zásilkou
Pokud narazíte na nějaké problémy se svými zásilkami, specializovaný tým zákaznických služeb společnosti InPost je připraven vám pomoci. Kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře na webu InPost, napište e-mail na [email protected] nebo zavolejte přímo na číslo +48 722 444 000 nebo +48 746 600 000 .
Často kladené otázky o InPost
Co mám dělat, když se můj balíček InPost zpozdí?
Zkontrolujte informace o sledování pro případné nové aktualizace. Pokud váš balíček nedorazil v očekávaném časovém rámci, požádejte o další pomoc zákaznický servis InPost.
Jak mohu nahlásit ztracený nebo poškozený balíček pomocí InPost?
Pokud potřebujete nahlásit ztracený nebo poškozený balíček, kontaktujte co nejdříve zákaznický servis InPost prostřednictvím jejich poskytnutých kontaktních údajů.
Je možné po odeslání balíku změnit doručovací adresu?
Změna doručovací adresy po odeslání zásilky může být složitá, ale měli byste kontaktovat zákaznickou službu InPost a prozkoumat, zda je to možné.
Proč moje sledovací číslo InPost nefunguje?
Aktualizace sledovacího systému mohou mít zpoždění. Chvíli počkejte a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, požádejte o vysvětlení zákaznický servis InPost.
Jak najdu své sledovací číslo, když ho ztratím?
Pokud jste své sledovací číslo zapomněli, zkontrolujte svůj e-mail pro potvrzení zásilky InPost nebo se obraťte na zákaznickou podporu InPost.
Co to znamená, když můj stav sledování uvádí „Výjimka“?
Stav „Výjimka“ ve sledování znamená, že došlo k nepředvídanému problému ovlivňujícímu doručení. Prohlédněte si podrobné informace o sledování nebo kontaktujte zákaznickou službu InPost pro podrobnosti.
Kde najdu své sledovací číslo InPost?
Vaše sledovací číslo InPost je uvedeno v e-mailu s potvrzením zásilky. Pokud jej nemůžete najít, zákaznický servis vám pomůže jej získat.
Příklady stavů, kterými prochází sledování zásilek InPost
| stavy |
| Anulowano etykietę. ~ Etykieta nadawcza została anulowana lub utraciła ważność. Przesyłka nie została wysłana do Odbiorcy |
| Brak możliwości doręczenia |
| Brak możliwości doręczenia. ~ Brak możliwości doręczenia w dniu dzisiejszym. Powód: błędne dane adresowe |
| Czeka na odbiór w Punkcie Obsługi Paczek. ~ Prosimy o odebranie przesyłki z punktu InPost w ciągu 3 dni |
| Dostarczona |
| Dostarczona. ~ Podróż przesyłki od Nadawcy do Odbiorcy zakończyła się, ale nie musi to oznaczać końca naszej znajomości:) Jeśli lubisz InPost, odwiedź nasz fanpage na Facebooku. Dziękujemy! |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta. ~ Nadawca przekazał przesyłkę pracownikowi punktu InPost. Tu rozpoczyna się jej podróż do Odbiorcy |
| Odebrana od Nadawcy |
| Odebrana od Nadawcy. ~ Przesyłka została odebrana od Nadawcy i wyruszyła w dalszą drogę |
| Odebrana od klienta |
| Odebrana od klienta. ~ Kurier odebrał paczkę od Nadawcy i przekazuje ją do oddziału InPost |
| Odmowa przyjęcia |
| Odmowa przyjęcia. ~ Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki |
| Paczka magazynowana w POP |
| Paczka magazynowana w Paczkomacie tymczasowym |
| Paczka nadana w paczkomacie |
| Paczka nadana w paczkomacie. ~ Paczka oczekuje na wyjęcie z Paczkomatu przez doręczyciela. Stąd trafi do najbliższego oddziału InPost i wyruszy w trasę do Paczkomatu odbiorczego |
| Paczka w drodze do pierwotnie wybranego Paczkomatu |
| Powrót do oddziału |
| Powrót do oddziału. ~ Kurier InPost ponownie nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Przesyłka wyruszyła w drogę powrotną do Nadawcy |
| Przekazano do doręczenia |
| Przekierowano do Paczkomatu |
| Przekierowano na inny adres |
| Przekierowano na inny adres. ~ Przesyłka kurierska została bezpłatnie przekierowana na inny adres na życzenie Odbiorcy |
| Przygotowana przez Nadawcę |
| Przygotowana przez Nadawcę. ~ Nadawca poinformował nas, że przygotował przesyłkę do nadania. Podróż przesyłki jeszcze się nie rozpoczęła |
| Przyjęta w Sortowni |
| Przyjęta w oddziale InPost |
| Przyjęta w oddziale InPost. ~ Przesyłka trafiła do oddziału InPost, skąd wkrótce wyruszy w dalszą drogę |
| Umieszczona w Paczkomacie (odbiorczym) |
| Upłynął termin odbioru |
| Upłynął termin odbioru paczki magazynowanej |
| W doręczeniu |
| W doręczeniu. ~ Kurier InPost nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Kolejna próba doręczenia nastąpi w następnym dniu roboczym |
| W doręczeniu. ~ Przesyłka jest już na ostatnim etapie podróży - została przekazana kurierowi w celu dostarczenia pod wskazany adres |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost. ~ Doręczyciel InPost odebrał przesyłkę nadaną w Punkcie Obsługi Klienta i przekazuje ją do oddziału InPost, skąd zostanie wysłana w dalszą drogę |
| W drodze do wybranego paczkomatu |
| W trasie |
| W trasie. ~ Przesyłka jest transportowana między oddziałami InPost |
| Zareklamowana w Paczkomacie |