Spoločnosť InPost, priekopník v sektore logistiky a elektronického obchodu v Poľsku, od roku 2006 nanovo definuje doručovanie balíkov. Spoločnosť InPost, ktorá ponúka súbor služieb, ako je sledovanie, doručovanie, automatické skrinky na balíky a kuriérske služby, urobila významný pokrok v oblasti doručovania v maloobchode. , elektronický obchod a logistika. Spoločnosť je známa svojou rozsiahlou sieťou automatov na balíky (APM), ktorá spôsobila revolúciu v koncepte pohodlia pri doručovaní balíkov.
InPost sídli v poľskom Krakove a efektívne spravuje rozsiahlu logistickú sieť, ktorá sa rozprestiera naprieč niekoľkými európskymi krajinami, čím zabezpečuje, že dodávky sú vykonávané s presnosťou a starostlivosťou. Spoločnosť InPost, ktorá spojila svoje sily so skupinou Integer.pl Corporate Group, sa etablovala ako kľúčový subjekt na európskom logistickom trhu, ktorý každoročne uľahčuje pohyb miliónov balíkov do širokej siete skriniek a odberných miest.
InPost orientovaný na inováciu je živý vo svojom operačnom modeli, ktorý sa neustále prispôsobuje dynamickým požiadavkám online maloobchodu a potrebám spotrebiteľov. Poskytnutím spoľahlivej platformy na sledovanie a množstva možností doručenia InPost výrazne zjednodušil logistiku doručovania balíkov, čím zlepšil zákaznícku skúsenosť.
Sledovanie zásielok pomocou InPost
Ako funguje sledovanie zásielok
InPost ponúka sofistikovaný a užívateľsky prívetivý systém sledovania, ktorý umožňuje zákazníkom pozorne sledovať svoje zásielky od momentu ich odoslania. Každému balíku je pridelené jedinečné sledovacie číslo, ktoré možno použiť na stránke sledovania InPost alebo na našej platforme na sledovanie zásielok na získanie aktuálnych informácií o polohe balíka a stave doručenia v reálnom čase.
Ako sledovať zásielky InPost?
Ak chcete sledovať zásielky InPost, musíte zadať číslo zásielky do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Dopravca“ a potom vybrať „InPost“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Ako vyzerajú sledovacie čísla InPost?
Keď chcete sledovať balík odoslaný pomocou InPost, musíte vedieť, ako vyzerajú sledovacie čísla InPost, však? Sledovacie číslo InPost má 24 znakov a pozostáva výlučne z čísel, napríklad 520000014433330021832563 alebo 620000014433330021832001
Dodacia lehota zásielky InPost
Spoločnosť InPost sa zaviazala zabezpečiť rýchle doručenie, pričom uvádza, že očakávaný čas doručenia zásielok je zvyčajne 1 až 2 pracovné dni od dátumu odoslania.
Kontaktovanie InPost pre problémy so zásielkami
Ak narazíte na akékoľvek problémy s vašimi zásielkami, špecializovaný tím zákazníckych služieb spoločnosti InPost je pripravený vám pomôcť. Kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke InPost, pošlite e-mail na [email protected] alebo zavolajte priamo na číslo +48 722 444 000 alebo +48 746 600 000 .
Často kladené otázky o InPost
Čo mám robiť, ak sa môj balík InPost oneskorí?
Skontrolujte informácie o sledovaní pre nové aktualizácie. Ak váš balík nedorazil v očakávanom časovom rámci, požiadajte o ďalšiu pomoc zákaznícky servis InPost.
Ako môžem nahlásiť stratený alebo poškodený balík pomocou InPost?
Ak potrebujete nahlásiť stratený alebo poškodený balík, kontaktujte čo najskôr zákaznícky servis InPost prostredníctvom ich poskytnutých kontaktných údajov.
Je možné zmeniť adresu doručenia po odoslaní balíka?
Zmena dodacej adresy po odoslaní môže byť zložitá, ale mali by ste kontaktovať zákaznícky servis InPost, aby ste zistili, či je to možné.
Prečo moje číslo zásielky InPost nefunguje?
Aktualizácie systému sledovania môžu byť oneskorené. Chvíľu počkajte a skúste to znova. Ak problém pretrváva, obráťte sa na zákaznícky servis InPost a požiadajte ho o vysvetlenie.
Ako nájdem svoje číslo zásielky, ak ho stratím?
Ak ste nesprávne umiestnili svoje sledovacie číslo, skontrolujte svoj e-mail pre potvrdenie zásielky InPost alebo kontaktujte zákaznícky servis InPost a požiadajte o podporu.
Čo to znamená, keď môj stav sledovania hovorí „Výnimka“?
Stav „Výnimka“ v sledovaní znamená, že došlo k nepredvídanému problému ovplyvňujúcemu doručenie. Pozrite si podrobné informácie o sledovaní alebo kontaktujte zákaznícky servis InPost pre podrobnosti.
Kde nájdem svoje sledovacie číslo InPost?
Vaše sledovacie číslo InPost je uvedené v e-maile s potvrdením zásielky. Ak ho nemôžete nájsť, zákaznícky servis vám pomôže s jeho získaním.
Príklady stavov, ktorými prechádza sledovanie zásielok InPost
| stavov |
| Anulowano etykietę. ~ Etykieta nadawcza została anulowana lub utraciła ważność. Przesyłka nie została wysłana do Odbiorcy |
| Brak możliwości doręczenia |
| Brak możliwości doręczenia. ~ Brak możliwości doręczenia w dniu dzisiejszym. Powód: błędne dane adresowe |
| Czeka na odbiór w Punkcie Obsługi Paczek. ~ Prosimy o odebranie przesyłki z punktu InPost w ciągu 3 dni |
| Dostarczona |
| Dostarczona. ~ Podróż przesyłki od Nadawcy do Odbiorcy zakończyła się, ale nie musi to oznaczać końca naszej znajomości:) Jeśli lubisz InPost, odwiedź nasz fanpage na Facebooku. Dziękujemy! |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta. ~ Nadawca przekazał przesyłkę pracownikowi punktu InPost. Tu rozpoczyna się jej podróż do Odbiorcy |
| Odebrana od Nadawcy |
| Odebrana od Nadawcy. ~ Przesyłka została odebrana od Nadawcy i wyruszyła w dalszą drogę |
| Odebrana od klienta |
| Odebrana od klienta. ~ Kurier odebrał paczkę od Nadawcy i przekazuje ją do oddziału InPost |
| Odmowa przyjęcia |
| Odmowa przyjęcia. ~ Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki |
| Paczka magazynowana w POP |
| Paczka magazynowana w Paczkomacie tymczasowym |
| Paczka nadana w paczkomacie |
| Paczka nadana w paczkomacie. ~ Paczka oczekuje na wyjęcie z Paczkomatu przez doręczyciela. Stąd trafi do najbliższego oddziału InPost i wyruszy w trasę do Paczkomatu odbiorczego |
| Paczka w drodze do pierwotnie wybranego Paczkomatu |
| Powrót do oddziału |
| Powrót do oddziału. ~ Kurier InPost ponownie nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Przesyłka wyruszyła w drogę powrotną do Nadawcy |
| Przekazano do doręczenia |
| Przekierowano do Paczkomatu |
| Przekierowano na inny adres |
| Przekierowano na inny adres. ~ Przesyłka kurierska została bezpłatnie przekierowana na inny adres na życzenie Odbiorcy |
| Przygotowana przez Nadawcę |
| Przygotowana przez Nadawcę. ~ Nadawca poinformował nas, że przygotował przesyłkę do nadania. Podróż przesyłki jeszcze się nie rozpoczęła |
| Przyjęta w Sortowni |
| Przyjęta w oddziale InPost |
| Przyjęta w oddziale InPost. ~ Przesyłka trafiła do oddziału InPost, skąd wkrótce wyruszy w dalszą drogę |
| Umieszczona w Paczkomacie (odbiorczym) |
| Upłynął termin odbioru |
| Upłynął termin odbioru paczki magazynowanej |
| W doręczeniu |
| W doręczeniu. ~ Kurier InPost nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Kolejna próba doręczenia nastąpi w następnym dniu roboczym |
| W doręczeniu. ~ Przesyłka jest już na ostatnim etapie podróży - została przekazana kurierowi w celu dostarczenia pod wskazany adres |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost. ~ Doręczyciel InPost odebrał przesyłkę nadaną w Punkcie Obsługi Klienta i przekazuje ją do oddziału InPost, skąd zostanie wysłana w dalszą drogę |
| W drodze do wybranego paczkomatu |
| W trasie |
| W trasie. ~ Przesyłka jest transportowana między oddziałami InPost |
| Zareklamowana w Paczkomacie |