„InPost“, Lenkijos logistikos ir elektroninės prekybos sektorių pažanga, nuo 2006 m. iš naujo apibrėžia siuntų pristatymą. Siūlydamas daugybę paslaugų, tokių kaip sekimas, pristatymas, automatinės siuntų spintelės ir kurjerių paslaugos, „InPost“ padarė didelę pažangą mažmeninės prekybos srityje. , elektroninė prekyba ir logistika. Bendrovė garsėja plačiu automatizuotų siuntų automatų (APM) tinklu, kuris sukėlė perversmą siuntų pristatymo patogumo koncepcijoje.
Krokuvoje, Lenkijoje, įsikūrusi „InPost“ efektyviai valdo didžiulį logistikos tinklą, apimantį kelias Europos šalis, užtikrindama, kad pristatymai būtų atliekami tiksliai ir kruopščiai. „InPost“, sujungusi jėgas su „Integer.pl“ įmonių grupe, įsitvirtino kaip pagrindinis subjektas Europos logistikos rinkoje, kasmet palengvinantis milijonų siuntų judėjimą į platų spintelių ir atsiėmimo punktų tinklą.
Į inovacijas orientuotas „InPost“ požiūris yra ryškus jo veiklos modelyje, kuris nuolatos prisitaikė prie dinamiškų internetinės mažmeninės prekybos ir vartotojų poreikių. Suteikdama patikimą stebėjimo platformą ir daugybę pristatymo galimybių, „InPost“ žymiai supaprastino siuntų pristatymo logistiką ir taip pagerino klientų patirtį.
Siuntos sekimas naudojant InPost
Kaip veikia siuntų sekimas
InPost siūlo sudėtingą ir patogią sekimo sistemą, kuri leidžia klientams atidžiai stebėti savo siuntas nuo išsiuntimo momento. Kiekvienai siuntai priskiriamas unikalus sekimo numeris, kurį galima naudoti „InPost“ sekimo puslapyje arba mūsų siuntų sekimo platformoje, kad realiuoju laiku gautumėte siuntos vietos ir pristatymo būsenos naujienas.
Kaip sekti „InPost“ siuntas?
Norėdami stebėti „InPost“ siuntas, turite įvesti savo sekimo numerį į tam skirtą lauką ir spustelėti mygtuką „Vežėjas“, tada pasirinkti „InPost“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Sekti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.
Kaip atrodo „InPost“ stebėjimo numeriai?
Jei norite sekti paketą, išsiųstą su InPost, turite žinoti, kaip atrodo InPost stebėjimo numeriai, tiesa? „InPost“ stebėjimo numeris yra 24 simbolių ilgio ir susideda tik iš skaičių, pavyzdžiui, 520000014433330021832563 arba 620000014433330021832001.
„InPost“ siuntos pristatymo laikas
„InPost“ įsipareigoja užtikrinti greitą pristatymą, nurodydama, kad numatomas siuntų pristatymo laikas paprastai yra 1–2 darbo dienos nuo paskelbimo datos.
Susisiekite su InPost dėl siuntimo problemų
Jei su siuntomis susidursite su problemomis, InPost klientų aptarnavimo komanda pasiruošusi padėti. Susisiekite naudodami kontaktinę formą InPost svetainėje, el. paštu [email protected] arba skambinkite tiesiogiai +48 722 444 000 arba +48 746 600 000 .
Dažnai užduodami klausimai apie „InPost“.
Ką daryti, jei mano InPost paketas vėluoja?
Patikrinkite stebėjimo informaciją, ar nėra naujų naujinimų. Jei jūsų siuntinys neatvyko per numatytą laikotarpį, susisiekite su InPost klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte tolesnės pagalbos.
Kaip galiu pranešti apie prarastą ar sugadintą paketą naudojant „InPost“?
Jei jums reikia pranešti apie prarastą ar sugadintą pakuotę, kuo greičiau susisiekite su „InPost“ klientų aptarnavimo tarnyba, nurodydami jų nurodytus kontaktinius duomenis.
Ar galima pakeisti pristatymo adresą po siuntos išsiuntimo?
Pristatymo adreso keitimas po išsiuntimo gali būti sudėtingas, tačiau turėtumėte susisiekti su InPost klientų aptarnavimo tarnyba ir išsiaiškinti, ar tai įmanoma.
Kodėl neveikia mano InPost stebėjimo numeris?
Gali vėluoti sekimo sistemos naujinimai. Šiek tiek palaukite ir bandykite dar kartą. Jei problema išlieka, susisiekite su InPost klientų aptarnavimo tarnyba dėl paaiškinimo.
Kaip rasti savo sekimo numerį, jei jį pamečiau?
Jei pametėte sekimo numerį, patikrinkite el. paštą, kad gautumėte „InPost“ siuntos patvirtinimą, arba susisiekite su „InPost“ klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte pagalbos.
Ką reiškia, kai mano stebėjimo būsena yra „Išimtis“?
Stebėjimo būsena „Išimtis“ reiškia, kad iškilo nenumatyta problema, turinti įtakos pristatymui. Peržiūrėkite išsamią stebėjimo informaciją arba susisiekite su InPost klientų aptarnavimo tarnyba, kad sužinotumėte daugiau.
Kur galiu rasti savo InPost stebėjimo numerį?
Jūsų InPost sekimo numeris pateikiamas siuntos patvirtinimo el. laiške. Jei jo nerandate, klientų aptarnavimo tarnyba padės jums jį surasti.
Būsenų, kurias „InPost“ siuntų sekimo leidžia, pavyzdžiai
| būsenos |
| Anulowano etykietę. ~ Etykieta nadawcza została anulowana lub utraciła ważność. Przesyłka nie została wysłana do Odbiorcy |
| Brak możliwości doręczenia |
| Brak możliwości doręczenia. ~ Brak możliwości doręczenia w dniu dzisiejszym. Powód: błędne dane adresowe |
| Czeka na odbiór w Punkcie Obsługi Paczek. ~ Prosimy o odebranie przesyłki z punktu InPost w ciągu 3 dni |
| Dostarczona |
| Dostarczona. ~ Podróż przesyłki od Nadawcy do Odbiorcy zakończyła się, ale nie musi to oznaczać końca naszej znajomości:) Jeśli lubisz InPost, odwiedź nasz fanpage na Facebooku. Dziękujemy! |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta. ~ Nadawca przekazał przesyłkę pracownikowi punktu InPost. Tu rozpoczyna się jej podróż do Odbiorcy |
| Odebrana od Nadawcy |
| Odebrana od Nadawcy. ~ Przesyłka została odebrana od Nadawcy i wyruszyła w dalszą drogę |
| Odebrana od klienta |
| Odebrana od klienta. ~ Kurier odebrał paczkę od Nadawcy i przekazuje ją do oddziału InPost |
| Odmowa przyjęcia |
| Odmowa przyjęcia. ~ Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki |
| Paczka magazynowana w POP |
| Paczka magazynowana w Paczkomacie tymczasowym |
| Paczka nadana w paczkomacie |
| Paczka nadana w paczkomacie. ~ Paczka oczekuje na wyjęcie z Paczkomatu przez doręczyciela. Stąd trafi do najbliższego oddziału InPost i wyruszy w trasę do Paczkomatu odbiorczego |
| Paczka w drodze do pierwotnie wybranego Paczkomatu |
| Powrót do oddziału |
| Powrót do oddziału. ~ Kurier InPost ponownie nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Przesyłka wyruszyła w drogę powrotną do Nadawcy |
| Przekazano do doręczenia |
| Przekierowano do Paczkomatu |
| Przekierowano na inny adres |
| Przekierowano na inny adres. ~ Przesyłka kurierska została bezpłatnie przekierowana na inny adres na życzenie Odbiorcy |
| Przygotowana przez Nadawcę |
| Przygotowana przez Nadawcę. ~ Nadawca poinformował nas, że przygotował przesyłkę do nadania. Podróż przesyłki jeszcze się nie rozpoczęła |
| Przyjęta w Sortowni |
| Przyjęta w oddziale InPost |
| Przyjęta w oddziale InPost. ~ Przesyłka trafiła do oddziału InPost, skąd wkrótce wyruszy w dalszą drogę |
| Umieszczona w Paczkomacie (odbiorczym) |
| Upłynął termin odbioru |
| Upłynął termin odbioru paczki magazynowanej |
| W doręczeniu |
| W doręczeniu. ~ Kurier InPost nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Kolejna próba doręczenia nastąpi w następnym dniu roboczym |
| W doręczeniu. ~ Przesyłka jest już na ostatnim etapie podróży - została przekazana kurierowi w celu dostarczenia pod wskazany adres |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost. ~ Doręczyciel InPost odebrał przesyłkę nadaną w Punkcie Obsługi Klienta i przekazuje ją do oddziału InPost, skąd zostanie wysłana w dalszą drogę |
| W drodze do wybranego paczkomatu |
| W trasie |
| W trasie. ~ Przesyłka jest transportowana między oddziałami InPost |
| Zareklamowana w Paczkomacie |