InPost, пионер в секторите на логистиката и електронната търговия в Полша, предефинира доставката на пакети от 2006 г. насам. Предлагайки набор от услуги като проследяване, доставка, автоматизирани шкафове за колети и куриерски услуги, InPost направи значителни крачки в доставката на дребно , електронна търговия и логистика. Компанията е известна със своята обширна мрежа от автоматизирани машини за пакетни услуги (APM), които революционизират концепцията за удобство при доставката на пакети.
Разположена в Краков, Полша, InPost ефективно управлява обширна логистична мрежа, която обхваща няколко европейски страни, като гарантира, че доставките се извършват с прецизност и грижа. InPost, която обедини сили с Integer.pl Corporate Group, се утвърди като основен субект на европейския логистичен пазар, улеснявайки движението на милиони колети всяка година до широка мрежа от шкафчета и пунктове за получаване.
Подходът на InPost, ориентиран към иновациите, е ярък в неговия оперативен модел, който последователно се адаптира, за да отговори на динамичните изисквания на онлайн търговията на дребно и нуждите на потребителите. Като предоставя надеждна платформа за проследяване и набор от опции за доставка, InPost значително опрости логистиката на доставката на пакети, като по този начин издига потребителското изживяване.
Проследяване на пратки с InPost
Как работи проследяването на пратката
InPost предлага усъвършенствана и удобна за потребителя система за проследяване, която позволява на клиентите да следят отблизо своите пратки от момента на изпращане. На всеки колет се присвоява уникален номер за проследяване, който може да се използва на страницата за проследяване на InPost или на нашата платформа за проследяване на пратки, за да получите актуализации в реално време за местоположението на колета и състоянието на доставката.
Как да проследявате пратки InPost?
За да проследявате пратките на InPost, трябва да въведете вашия номер за проследяване в определеното поле и да щракнете върху бутона „Превозвач“, след което да изберете „InPost“. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да избере превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където можете да намерите подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Как изглеждат номерата за проследяване на InPost?
Когато искате да проследите пакет, изпратен с InPost, трябва да знаете как изглеждат номерата за проследяване на InPost, нали? Номерът за проследяване на InPost е дълъг 24 знака и се състои изцяло от числа, например 520000014433330021832563 или 620000014433330021832001
Време за доставка на пратката InPost
InPost се ангажира да осигури бърза доставка, като заявява, че очакваното време за доставка на пратки обикновено е 1-2 работни дни от датата на публикуване.
Свързване с InPost за проблеми с пратката
Ако срещнете проблеми с вашите пратки, специализираният екип за обслужване на клиенти на InPost е готов да ви помогне. Свържете се чрез формата за контакт на уебсайта на InPost, изпратете имейл на [email protected] или се обадете директно на +48 722 444 000 или +48 746 600 000 .
Често задавани въпроси относно InPost
Какво трябва да направя, ако пакетът ми InPost се забави?
Проверете информацията за проследяване за нови актуализации. Ако вашият пакет не е пристигнал в рамките на очаквания срок, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на InPost за допълнителна помощ.
Как мога да докладвам за изгубен или повреден пакет с InPost?
Ако трябва да съобщите за изгубен или повреден пакет, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на InPost възможно най-скоро чрез предоставените им данни за контакт.
Възможно ли е да промените адреса за доставка, след като пакетът бъде изпратен?
Промяната на адреса за доставка след изпращането може да бъде сложна, но трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на InPost, за да разберете дали това може да се приеме.
Защо моят номер за проследяване на InPost не работи?
Възможно е да има забавяне в актуализациите на системата за проследяване. Изчакайте малко и опитайте отново. Ако проблемът продължава, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на InPost за разяснение.
Как мога да намеря номера си за проследяване, ако съм го загубил?
Ако сте изгубили своя номер за проследяване, проверете имейла си за потвърждение на пратката на InPost или се свържете с отдела за обслужване на клиенти на InPost за поддръжка.
Какво означава, когато моят статус на проследяване казва „Изключение“?
Статус „Изключение“ при проследяване означава, че има непредвиден проблем, засягащ доставката. Прегледайте подробната информация за проследяване или се свържете с отдела за обслужване на клиенти на InPost за подробности.
Къде мога да намеря своя номер за проследяване на InPost?
Вашият номер за проследяване на InPost е предоставен в имейла за потвърждение на пратката. Ако не можете да го намерите, обслужването на клиенти ще ви помогне да го извлечете.
Примери за статуси, които преминава проследяването на пратката на InPost
| състояния |
| Anulowano etykietę. ~ Etykieta nadawcza została anulowana lub utraciła ważność. Przesyłka nie została wysłana do Odbiorcy |
| Brak możliwości doręczenia |
| Brak możliwości doręczenia. ~ Brak możliwości doręczenia w dniu dzisiejszym. Powód: błędne dane adresowe |
| Czeka na odbiór w Punkcie Obsługi Paczek. ~ Prosimy o odebranie przesyłki z punktu InPost w ciągu 3 dni |
| Dostarczona |
| Dostarczona. ~ Podróż przesyłki od Nadawcy do Odbiorcy zakończyła się, ale nie musi to oznaczać końca naszej znajomości:) Jeśli lubisz InPost, odwiedź nasz fanpage na Facebooku. Dziękujemy! |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta. ~ Nadawca przekazał przesyłkę pracownikowi punktu InPost. Tu rozpoczyna się jej podróż do Odbiorcy |
| Odebrana od Nadawcy |
| Odebrana od Nadawcy. ~ Przesyłka została odebrana od Nadawcy i wyruszyła w dalszą drogę |
| Odebrana od klienta |
| Odebrana od klienta. ~ Kurier odebrał paczkę od Nadawcy i przekazuje ją do oddziału InPost |
| Odmowa przyjęcia |
| Odmowa przyjęcia. ~ Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki |
| Paczka magazynowana w POP |
| Paczka magazynowana w Paczkomacie tymczasowym |
| Paczka nadana w paczkomacie |
| Paczka nadana w paczkomacie. ~ Paczka oczekuje na wyjęcie z Paczkomatu przez doręczyciela. Stąd trafi do najbliższego oddziału InPost i wyruszy w trasę do Paczkomatu odbiorczego |
| Paczka w drodze do pierwotnie wybranego Paczkomatu |
| Powrót do oddziału |
| Powrót do oddziału. ~ Kurier InPost ponownie nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Przesyłka wyruszyła w drogę powrotną do Nadawcy |
| Przekazano do doręczenia |
| Przekierowano do Paczkomatu |
| Przekierowano na inny adres |
| Przekierowano na inny adres. ~ Przesyłka kurierska została bezpłatnie przekierowana na inny adres na życzenie Odbiorcy |
| Przygotowana przez Nadawcę |
| Przygotowana przez Nadawcę. ~ Nadawca poinformował nas, że przygotował przesyłkę do nadania. Podróż przesyłki jeszcze się nie rozpoczęła |
| Przyjęta w Sortowni |
| Przyjęta w oddziale InPost |
| Przyjęta w oddziale InPost. ~ Przesyłka trafiła do oddziału InPost, skąd wkrótce wyruszy w dalszą drogę |
| Umieszczona w Paczkomacie (odbiorczym) |
| Upłynął termin odbioru |
| Upłynął termin odbioru paczki magazynowanej |
| W doręczeniu |
| W doręczeniu. ~ Kurier InPost nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Kolejna próba doręczenia nastąpi w następnym dniu roboczym |
| W doręczeniu. ~ Przesyłka jest już na ostatnim etapie podróży - została przekazana kurierowi w celu dostarczenia pod wskazany adres |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost. ~ Doręczyciel InPost odebrał przesyłkę nadaną w Punkcie Obsługi Klienta i przekazuje ją do oddziału InPost, skąd zostanie wysłana w dalszą drogę |
| W drodze do wybranego paczkomatu |
| W trasie |
| W trasie. ~ Przesyłka jest transportowana między oddziałami InPost |
| Zareklamowana w Paczkomacie |