InPost, avtomatlaşdırılmış Paczkomat® bağlama şkafları ilə tanınan Avropa bağlama çatdırılması və elektron ticarət logistika şirkətidir. Polşada qurulan şirkət, müştərilərə evdə kuryer gözləmək əvəzinə özünəxidmət şkafları vasitəsilə bağlamalar göndərməyə və götürməyə imkan verən çatdırılma modeli hazırladı. InPost həmçinin onlayn pərakəndə satış şirkətləri üçün kuryer çatdırılması, bağlama məntəqələri və logistika xidmətləri təqdim edir.
InPost Qrupu doqquz təsdiqlənmiş Avropa bazarında fəaliyyət göstərir: Polşa, Birləşmiş Krallıq, Fransa, İtaliya, İspaniya, Portuqaliya, Belçika, Lüksemburq və Hollandiya. Onun şəbəkəsi avtomatlaşdırılmış bağlama maşınlarını PUDO (Götürmə və Drop-Off) məntəqələri və qapıdan qapıya xidmətləri ilə birləşdirir. Fransa, Belçika, Lüksemburq və Hollandiyada Qrupun çatdırılma şəbəkəsinin mühüm hissələri Mondial Relay brendi altında fəaliyyət göstərir.
Polşada müştərilər daxili göndərişlər üçün Paczkomat bağlama şkaflarından, PaczkoPunkt toplama məntəqələrindən və kuryer xidmətlərindən istifadə edə bilərlər. InPost həmçinin elektron ticarət müəssisələri üçün yerinə yetirmə xidmətləri də təqdim edir. Beynəlxalq göndərişlər üçün InPost International Polşanı bir neçə Avropa bazarı ilə əlaqələndirir və uyğun bağlamaların Fransa, Belçika, Hollandiya, Lüksemburq, İspaniya, Portuqaliya və İtaliya kimi ölkələrdə şkaflar və toplama məntəqələri arasında hərəkət etməsinə imkan verir.
Alıcılar üçün bağlamanın izlənilməsi bağlamanın göndərildiyi andan çeşidlənməsi və daşınması, şkaf, toplama məntəqəsi və ya son çatdırılmaya qədər izlənilməsini mümkün edir. Satıcı, göndərən və ya InPost tərəfindən verilən izləmə nömrəsini daxil etməklə 4Tracking vasitəsilə InPost bağlamasını izləyə bilərsiniz. 4Tracking bir çox daşıyıcını dəstəklədiyindən, beynəlxalq InPost göndərişi səyahətinin bir hissəsi zamanı başqa bir InPost Group brendi və ya çatdırılma tərəfdaşı altında emal edildikdə də faydalı ola bilər.
InPost göndərişlərinin izlənməsi necə işləyir
InPost veb saytı və InPost Mobil tətbiqi vasitəsilə izləmə xidməti göstərir. Göndərmə statusları göndərən tərəfindən yaradılması, kuryer tərəfindən götürülməsi, çeşidləmə məntəqəsinə çatması, logistika mərkəzindən keçməsi və Paczkomat bağlama şkafına və ya digər toplama məntəqəsinə yerləşdirilməsi kimi mərhələləri əks etdirə bilər.
4Tracking-dən istifadə etmək üçün izləmə sahəsinə tam InPost izləmə nömrəsini daxil edin və axtarışa başlayın. Sistem InPost-u avtomatik olaraq müəyyən etməyə cəhd edə bilər. Gözlənilən daşıyıcını seçməsə, InPost-u əl ilə seçin və bağlama izləmə sorğusunu təkrarlayın.
Alıcılar həmçinin InPost Mobile-da göndərişləri izləyə bilərlər. InPost, bağlamanın göndəriş nömrəsini daxil etməklə tətbiqin izləmə siyahısına əl ilə əlavə edilməsinə imkan verir. Daha sonra tətbiq status bildirişləri və uyğun bağlamalar üçün uzaqdan şkafın açılması, götürülmə vaxtının idarə edilməsi və digər çatdırılma seçimləri kimi funksiyalar təqdim edə bilər.
Beynəlxalq göndərişlər təyinat ölkəsinə keçdikcə yeniləmələr yarada bilər. InPost bildirir ki, beynəlxalq bağlama təyinat ölkəsinə və alıcıya çatdıqda alıcılara məlumat verilir. Fransa, Belçika, Lüksemburq və Hollandiyada sənədləşdirilmiş InPost International xidmətindəki bağlamalar Mondial Relay vasitəsilə çatdırılır və alıcı müvafiq götürmə məlumatlarını Mondial Relay-dən alır.
InPost izləmə nömrəsi formatları
InPost-un rəsmi izləmə və dəstək sistemləri bağlama izləmə üçün 24 rəqəmli göndərmə nömrəsindən istifadə edir. Həm kuryer, həm də Paczkomat göndərişləri üçün əlaqə formaları xüsusilə 24 rəqəmli izləmə nömrəsi tələb edir və InPost Mobil tətbiqi istifadəçilərə göndərişin 24 rəqəmli nömrəsini daxil edərək və ya yapışdıraraq əlavə etməyə imkan verir.
Buna görə də, bu InPost göndərişləri üçün sənədləşdirilmiş standart format 24 ədədi rəqəm ardıcıllığıdır. Burada heç bir uydurma nümunə təqdim edilməyib, çünki formatı etibarlı şəkildə müəyyən etmək üçün rəsmi nümunə nömrəsinə ehtiyac yoxdur. Bütün 24 rəqəmi satıcının göndərmə təsdiqində, InPost bildirişində və ya göndərmə məlumatlarında göründüyü kimi tam olaraq kopyalayın.
İzləmə nömrəsini götürmə kodu, QR kodu, sifariş nömrəsi və ya onlayn alış-verişlə əlaqəli digər istinadla qarışdırmayın. Məsələn, InPost Paczkomat götürmə bildirişində altı rəqəmli götürmə kodu ola bilər, lakin bu kod şkafı açmaq üçün istifadə olunur və göndərmənin izlənməsi üçün istifadə edilən 24 rəqəmli nömrə deyil.
Poçtla çatdırılma vaxtları
Çatdırılma müddəti xidmətdən, mənşədən və təyinat yerindən asılıdır. Polşada daxili göndərişlər üçün mövcud InPost təlimatı təxminən 1-2 iş günü ərzində tipik çatdırılma müddətini təsvir edir. InPost həmçinin bildirir ki, saat 13:00 radələrində Paczkomat cihazı vasitəsilə göndərilən bağlama adətən növbəti iş günü alıcıya çatacaq.
Bunlar hər bağlama üçün zəmanət deyil, xidmət gözləntiləridir. Satıcının sifarişi hazırlamaq üçün sərf etdiyi vaxt InPost daşınması başlamazdan əvvəl baş verir və əməliyyat şəraiti də faktiki çatma tarixinə təsir göstərə bilər. Bu səbəbdən, sifarişiniz üçün təqdim edilən çatdırılma təxmini ilə birlikdə ən son bağlama izləmə hadisələrindən istifadə edin.
Polşadan sənədləşdirilmiş Avropa təyinat yerlərinə InPost International göndərişləri üçün gözlənilən çatdırılma müddəti ümumiyyətlə 3-5 iş günüdür və göndərişdən sonrakı növbəti iş günündən hesablanır. InPost-un biznes təlimatları daha konkret nümunələr təqdim edir: Belçika, Hollandiya, Fransa və Lüksemburq üçün təxminən 3 gün, İspaniya üçün təxminən 4 gün və Portuqaliya və İtaliya üçün təxminən 5 gün.
Ayrı bir cari nümunə İtaliyadan Polşaya göndərilən bağlamalara aiddir. InPost bildirir ki, İtaliyadan təxmini çatdırılma müddəti təxminən 5 iş günüdür, sənədləşdirilmiş xidmət şərtlərinə əsasən maksimum çatdırılma müddəti 11 iş günüdür. Müddət göndərildikdən sonrakı növbəti iş günündə başlayır və göndərmə, tranzit və ya təyinat ölkəsinə təsir edən dövlət bayramları hesablamadan çıxarılır.
Bağlama standart Paczkomat şkafına çatdıqda, götürmə müddəti daşınma vaxtından ayrıdır. InPost hazırda alıcılara standart şkafdan bağlama götürmək üçün gəliş bildirişindən 48 saat vaxt verir. Götürmə bildirişi alsanız, 48 saatlıq götürmə müddətini əlavə tranzit müddəti kimi qəbul etmək əvəzinə, son tarixini yoxlayın.
Niyə InPost izləmə dərhal yenilənməyə bilər
Yeni əməliyyat hadisələri qeydə alındıqda dəyişikliklərin izlənməsi, beləliklə, bağlama hər an yeni ictimai status almadan obyektlər arasında hərəkət edə bilər. Əgər bağlamanız bu yaxınlarda sifariş edilibsə, satıcı bağlamanı InPost-a fiziki olaraq təhvil verməzdən əvvəl göndərmə məlumatı da yaratmış ola bilər.
İzləmə nömrəsi heç bir nəticə verməzsə, əvvəlcə bütün 24 rəqəmin düzgün daxil edildiyini və pərakəndə satıcının sifariş nömrəsi və ya şkafın yığım kodundan daha çox daşıyıcının göndərmə nömrəsindən istifadə etdiyinizi təsdiqləyin. InPost bağlamanı fiziki olaraq qəbul edib emal etdikdən sonra yenidən yoxlamaq əlavə məlumat göstərə bilər.
Beynəlxalq bağlama üçün bir logistika mərhələsindən başlama ilə təyinat ölkəsindəki növbəti yeniləmə arasında da bir müddət ola bilər. InPost beynəlxalq göndərişlərin öz tətbiqi və ya veb saytı vasitəsilə izlənilə biləcəyini və bağlama təyinat ölkəsinə çatdıqda alıcılara məlumat veriləcəyini bildirir.
Göndərmə problemləri ilə bağlı InPost ilə necə əlaqə saxlamaq olar
InPost telefon, onlayn söhbət və əlaqə forması vasitəsilə müştəri dəstəyi təqdim edir. InPost Polşa vasitəsilə göstərilən dəstək üçün rəsmi telefon nömrələri +48 722 444 000 və +48 746 600 000-dır. Ümumi yardım xətti hazırda bazar ertəsindən cümə gününə qədər saat 07:00-dan 22:00-dək, şənbə günü saat 08:00-dan 20:00-dək, bazar günü saat 08:00-dan 18:00-dək və rəsmi bayram günləri saat 08:00-dan 16:00-dək fəaliyyət göstərir.
InPost veb saytındakı virtual köməkçi həftənin yeddi günü, günün 24 saatı mövcuddur. Müştərilər həmçinin rəsmi əlaqə forması vasitəsilə uyğun bir məsələni seçə bilərlər. InPost Polşa vasitəsilə həll edilən beynəlxalq göndəriş sualları üçün rəsmi InPost International dəstək məlumatlarında pomoc@inpost.pl ünvanı eyni iki telefon nömrəsi ilə birlikdə göstərilir.
Bağlamanız içəridə gözləyərkən Paczkomat cihazı əlçatan deyilsə və ya nasazdırsa, problemi InPost dəstəyi, əlaqə forması və ya onun çatbotu vasitəsilə bildirin. InPost bildirir ki, problemi araşdıra və lazım olduqda, toplama müddətini standart 48 saatdan çox uzada bilər.
Zədələnmiş, itkin düşmüş və ya ciddi şəkildə gecikmiş göndəriş üçün dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayarkən 24 rəqəmli izləmə nömrəsini və ən son izləmə statusunu mövcud saxlayın. Əgər bağlama onlayn pərakəndə satış şirkətindən gəlibsə, satıcı ilə əlaqə saxlamaq da faydalı ola bilər, çünki göndərənin göndərmə müqaviləsi var və bağlama ilə bağlı şikayət və ya araşdırma təqdim etməli ola bilər.
InPost bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
InPost paketini necə izləyə bilərəm?
24 rəqəmli InPost izləmə nömrəsini 4Tracking-ə daxil edin və axtarışa başlayın. InPost avtomatik olaraq aşkarlanmazsa, daşıyıcını əl ilə seçin və bağlama izləmə sorğusunu təkrarlayın.
InPost izləmə nömrəsi necə görünür?
InPost-un rəsmi izləmə və dəstək sistemləri 24 rəqəmli göndərmə nömrəsindən istifadə edir. Tam ardıcıllığı InPost bildirişinizdə, göndərmə təsdiqinizdə və ya sifariş çatdırılma məlumatlarınızda göründüyü kimi tam olaraq kopyalayın.
InPost çatdırılma kodu izləmə nömrəsi ilə eynidirmi?
Xeyr. Standart InPost izləmə nömrəsi 24 rəqəmdən ibarətdir, Paczkomat göndəriş bildirişində isə bağlamanı almaq üçün istifadə edilən altı rəqəmli göndəriş kodu ola bilər. Göndəriş kodu göndəriş izləmə nömrəsi kimi daxil edilməməlidir.
Niyə InPost izləmə nömrəm işləmir?
Bütün 24 rəqəmi düzgün daxil etdiyinizi yoxlayın və satıcının sifariş nömrəsindən və ya çatdırılma kodundan istifadə etmədiyinizdən əmin olun. Əgər göndəriş bu yaxınlarda yaradılıbsa, göndərən onu hələ InPost-a təhvil verməmiş və ya ilk əməliyyat hadisəsi hələ qeydə alınmamış ola bilər.
Polşada InPost çatdırılması nə qədər çəkir?
InPost təlimatında adətən gözlənilən daxili çatdırılma müddəti təxminən 1-2 iş günü kimi göstərilir. Həmçinin, saat 13:00 radələrində Paczkomat cihazı vasitəsilə göndərilən bağlamanın adətən növbəti iş günü alıcıya çatdığı bildirilir. Faktiki vaxt göndərilmə və şəraitdən asılı olaraq dəyişə bilər.
InPost International çatdırılma nə qədər çəkir?
Polşadan sənədləşdirilmiş InPost International xidmətinin ümumiyyətlə göndərişdən sonrakı növbəti iş günündən etibarən 3-5 iş günü ərzində çatdırılması gözlənilir. Rəsmi nümunələrə Belçika, Hollandiya, Fransa və Lüksemburqa təxminən 3 gün, İspaniyaya 4 gün və Portuqaliya və İtaliyaya 5 gün daxildir.
Fransa, Belçika, Lüksemburq və Hollandiyada InPost bağlamalarını kim çatdırır?
Sənədləşdirilmiş InPost International xidməti üçün InPost bildirir ki, Fransa, Belçika, Lüksemburq və Niderlandda çatdırılma InPost Qrupunun bir hissəsi olan Mondial Relay tərəfindən həyata keçirilir. Bu ölkələrdəki alıcılar çatdırılma məlumatlarını Mondial Relay-dən alırlar.
Paczkomat-dan InPost paketini nə qədər müddətə götürməliyəm?
InPost bildirir ki, standart Paczkomat şkafına yerləşdirilən bağlama adətən bildirişdən etibarən 48 saat ərzində götürülə bilər. Dəqiq son tarixi mesajınızda və ya InPost Mobil tətbiqində yoxlayın, çünki göndərilmə ilə bağlı məlumatlar prioritet olmalıdır.
InPost paketim yenilənməyi dayandırsa, nə etməliyəm?
Ən son izləmə hadisəsini nəzərdən keçirin və gözlənilən çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin. Bağlama faydalı bir yeniləmə olmadan həmin müddəti keçibsə, InPost ilə söhbət, əlaqə forması və ya yardım xətti vasitəsilə əlaqə saxlayın və tam 24 rəqəmli göndərmə nömrəsini təqdim edin. Göndərəndən göndərmə hesabı vasitəsilə araşdırma aparmasını da xahiş edə bilərsiniz.
İtkin bağlama ilə bağlı InPost ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
InPost Polşa dəstəyi üçün +48 722 444 000 və ya +48 746 600 000 nömrələrinə zəng edin, rəsmi əlaqə formasından istifadə edin və ya 24/7 virtual köməkçi ilə danışın. Polşa vasitəsilə idarə olunan InPost International sorğuları üçün pomoc@inpost.pl elektron poçt ünvanı da rəsmi əlaqə şəxsi kimi qeyd olunub. Göndərmə pərakəndə satış şirkətindən sifariş edilibsə, rəsmi göndərmə araşdırması və ya iddia tələb oluna biləcəyi təqdirdə satıcı ilə də əlaqə saxlayın.
InPost üçün Sentyabr 2026 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri
Sentyabr 2026 ayında InPost üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 POLPolşa |  NaməlumNaməlum |
|
| Naməlum Naməlum | Naməlum Naməlum |
|