ইনপোস্ট, পোল্যান্ডের লজিস্টিকস এবং ই-কমার্স সেক্টরে একটি ট্রেলব্লেজার, 2006 সাল থেকে প্যাকেজ ডেলিভারিকে নতুন করে সংজ্ঞায়িত করছে। ট্র্যাকিং, ডেলিভারি, স্বয়ংক্রিয় পার্সেল লকার এবং কুরিয়ার পরিষেবার মতো পরিষেবাগুলির একটি স্যুট অফার করে, InPost খুচরা বিতরণে উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি করেছে , ই-কমার্স, এবং লজিস্টিকস। কোম্পানিটি স্বয়ংক্রিয় পার্সেল মেশিন (APMs) এর বিস্তৃত নেটওয়ার্কের জন্য বিখ্যাত, যা প্যাকেজ ডেলিভারির সুবিধার ধারণাকে বিপ্লব করেছে।
Kraków, পোল্যান্ডে অবস্থিত, InPost দক্ষতার সাথে একটি বিশাল লজিস্টিক নেটওয়ার্ক পরিচালনা করে যা বেশ কয়েকটি ইউরোপীয় দেশ জুড়ে বিস্তৃত, নিশ্চিত করে যে ডেলিভারিগুলি নির্ভুলতা এবং যত্ন সহকারে সম্পাদিত হয়। InPost, যেটি Integer.pl কর্পোরেট গ্রুপের সাথে বাহিনীতে যোগ দিয়েছে, ইউরোপীয় লজিস্টিক মার্কেটে নিজেকে একটি গুরুত্বপূর্ণ সত্তা হিসাবে প্রতিষ্ঠিত করেছে, প্রতি বছর লক্ষ লক্ষ পার্সেল লকার এবং পিকআপ পয়েন্টের একটি বিস্তৃত নেটওয়ার্কে চলাচলের সুবিধা প্রদান করেছে।
InPost এর উদ্ভাবন-কেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি তার অপারেশনাল মডেলে উজ্জ্বল, যা অনলাইন খুচরা এবং ভোক্তাদের চাহিদার গতিশীল চাহিদা মেটাতে ধারাবাহিকভাবে অভিযোজিত হয়েছে। ট্র্যাকিংয়ের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম এবং ডেলিভারি বিকল্পগুলির একটি অ্যারে প্রদান করে, InPost প্যাকেজ ডেলিভারির লজিস্টিককে উল্লেখযোগ্যভাবে সরল করেছে, এইভাবে গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে উন্নত করেছে।
InPost দিয়ে চালান ট্র্যাকিং
শিপমেন্ট ট্র্যাকিং কিভাবে কাজ করে
InPost একটি পরিশীলিত এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব ট্র্যাকিং সিস্টেম অফার করে যা গ্রাহকদের প্রেরণের মুহূর্ত থেকে তাদের চালানের উপর ঘনিষ্ঠ নজর রাখতে দেয়। প্রতিটি পার্সেলকে একটি অনন্য ট্র্যাকিং নম্বর বরাদ্দ করা হয়, যা InPost এর ট্র্যাকিং পৃষ্ঠায় বা আমাদের চালান ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্মে পার্সেলের অবস্থান এবং ডেলিভারি স্থিতির রিয়েল-টাইম আপডেট পেতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
কিভাবে ইনপোস্ট শিপমেন্ট ট্র্যাক করবেন?
InPost শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, আপনাকে নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখতে হবে, এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন, তারপর "ইনপোস্ট" নির্বাচন করুন৷ কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে সে সম্পর্কে আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ার নির্বাচন করতে পারে। তারপরে, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন, এবং আপনাকে ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনি আপনার চালানের স্থিতি এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন৷
ইনপোস্ট ট্র্যাকিং নম্বরগুলি দেখতে কেমন?
আপনি যখন ইনপোস্টের সাথে পাঠানো একটি প্যাকেজ ট্র্যাক করতে চান, তখন আপনাকে জানতে হবে ইনপোস্ট ট্র্যাকিং নম্বরগুলি কেমন দেখাচ্ছে, তাই না? একটি ইনপোস্ট ট্র্যাকিং নম্বর 24 অক্ষর দীর্ঘ এবং সম্পূর্ণরূপে সংখ্যা নিয়ে গঠিত, উদাহরণস্বরূপ, 520000014433330021832563 বা 620000014433330021832001
ইনপোস্ট শিপমেন্ট ডেলিভারি সময়
InPost দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, উল্লেখ করে যে শিপমেন্টের জন্য প্রত্যাশিত ডেলিভারি সময় পোস্ট করার তারিখ থেকে সাধারণত 1-2 কার্যদিবস।
শিপমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যার জন্য ইনপোস্টে যোগাযোগ করা হচ্ছে
আপনি যদি আপনার চালানের সাথে কোন সমস্যার সম্মুখীন হন, InPost এর ডেডিকেটেড গ্রাহক পরিষেবা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। InPost ওয়েবসাইটে যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন, [email protected] ইমেল করুন , অথবা সরাসরি কল করুন +48 722 444 000 বা +48 746 600 000 এ ।
InPost সম্পর্কিত প্রায়শ জিজ্ঞাস্য প্রশ্নাবলী
আমার ইনপোস্ট প্যাকেজ বিলম্বিত হলে আমার কী করা উচিত?
কোনো নতুন আপডেটের জন্য ট্র্যাকিং তথ্য চেক করুন. যদি আপনার প্যাকেজ প্রত্যাশিত সময়সীমার মধ্যে না আসে, তাহলে আরও সহায়তার জন্য InPost গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কিভাবে ইনপোস্টের সাথে একটি হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজ রিপোর্ট করতে পারি?
আপনি যদি একটি হারানো বা ক্ষতিগ্রস্থ প্যাকেজ রিপোর্ট করতে চান, তাদের প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব InPost গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
প্যাকেজ পাঠানোর পরে ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করা কি সম্ভব?
শিপমেন্টের পরে ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করা জটিল হতে পারে, তবে এটিকে সামঞ্জস্য করা যায় কিনা তা অন্বেষণ করতে আপনার ইনপোস্ট গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
কেন আমার ইনপোস্ট ট্র্যাকিং নম্বর কাজ করছে না?
ট্র্যাকিং সিস্টেম আপডেটে বিলম্ব হতে পারে। একটু অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, স্পষ্টীকরণের জন্য InPost গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমার ট্র্যাকিং নম্বরটি হারিয়ে গেলে আমি কীভাবে খুঁজে পাব?
আপনি যদি আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি ভুল করে থাকেন, তাহলে InPost শিপমেন্ট নিশ্চিতকরণের জন্য আপনার ইমেল চেক করুন, অথবা সহায়তার জন্য InPost গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন৷
আমার ট্র্যাকিং স্ট্যাটাস 'ব্যতিক্রম' বললে এর অর্থ কী?
ট্র্যাকিং-এ একটি 'ব্যতিক্রম' অবস্থা মানে ডেলিভারিকে প্রভাবিত করে এমন একটি অপ্রত্যাশিত সমস্যা রয়েছে৷ বিস্তারিত ট্র্যাকিং তথ্য পর্যালোচনা করুন বা সুনির্দিষ্ট তথ্যের জন্য InPost গ্রাহক পরিষেবায় যোগাযোগ করুন।
আমি আমার ইনপোস্ট ট্র্যাকিং নম্বর কোথায় পেতে পারি?
আপনার ইনপোস্ট ট্র্যাকিং নম্বরটি শিপমেন্ট নিশ্চিতকরণ ইমেলে দেওয়া আছে। আপনি যদি এটি খুঁজে না পান তবে গ্রাহক পরিষেবা আপনাকে এটি পুনরুদ্ধার করতে সহায়তা করবে।
InPost শিপমেন্ট ট্র্যাকিং পাস করে এমন অবস্থার উদাহরণ
| স্ট্যাটাস |
| Anulowano etykietę. ~ Etykieta nadawcza została anulowana lub utraciła ważność. Przesyłka nie została wysłana do Odbiorcy |
| Brak możliwości doręczenia |
| Brak możliwości doręczenia. ~ Brak możliwości doręczenia w dniu dzisiejszym. Powód: błędne dane adresowe |
| Czeka na odbiór w Punkcie Obsługi Paczek. ~ Prosimy o odebranie przesyłki z punktu InPost w ciągu 3 dni |
| Dostarczona |
| Dostarczona. ~ Podróż przesyłki od Nadawcy do Odbiorcy zakończyła się, ale nie musi to oznaczać końca naszej znajomości:) Jeśli lubisz InPost, odwiedź nasz fanpage na Facebooku. Dziękujemy! |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta. ~ Nadawca przekazał przesyłkę pracownikowi punktu InPost. Tu rozpoczyna się jej podróż do Odbiorcy |
| Odebrana od Nadawcy |
| Odebrana od Nadawcy. ~ Przesyłka została odebrana od Nadawcy i wyruszyła w dalszą drogę |
| Odebrana od klienta |
| Odebrana od klienta. ~ Kurier odebrał paczkę od Nadawcy i przekazuje ją do oddziału InPost |
| Odmowa przyjęcia |
| Odmowa przyjęcia. ~ Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki |
| Paczka magazynowana w POP |
| Paczka magazynowana w Paczkomacie tymczasowym |
| Paczka nadana w paczkomacie |
| Paczka nadana w paczkomacie. ~ Paczka oczekuje na wyjęcie z Paczkomatu przez doręczyciela. Stąd trafi do najbliższego oddziału InPost i wyruszy w trasę do Paczkomatu odbiorczego |
| Paczka w drodze do pierwotnie wybranego Paczkomatu |
| Powrót do oddziału |
| Powrót do oddziału. ~ Kurier InPost ponownie nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Przesyłka wyruszyła w drogę powrotną do Nadawcy |
| Przekazano do doręczenia |
| Przekierowano do Paczkomatu |
| Przekierowano na inny adres |
| Przekierowano na inny adres. ~ Przesyłka kurierska została bezpłatnie przekierowana na inny adres na życzenie Odbiorcy |
| Przygotowana przez Nadawcę |
| Przygotowana przez Nadawcę. ~ Nadawca poinformował nas, że przygotował przesyłkę do nadania. Podróż przesyłki jeszcze się nie rozpoczęła |
| Przyjęta w Sortowni |
| Przyjęta w oddziale InPost |
| Przyjęta w oddziale InPost. ~ Przesyłka trafiła do oddziału InPost, skąd wkrótce wyruszy w dalszą drogę |
| Umieszczona w Paczkomacie (odbiorczym) |
| Upłynął termin odbioru |
| Upłynął termin odbioru paczki magazynowanej |
| W doręczeniu |
| W doręczeniu. ~ Kurier InPost nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Kolejna próba doręczenia nastąpi w następnym dniu roboczym |
| W doręczeniu. ~ Przesyłka jest już na ostatnim etapie podróży - została przekazana kurierowi w celu dostarczenia pod wskazany adres |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost. ~ Doręczyciel InPost odebrał przesyłkę nadaną w Punkcie Obsługi Klienta i przekazuje ją do oddziału InPost, skąd zostanie wysłana w dalszą drogę |
| W drodze do wybranego paczkomatu |
| W trasie |
| W trasie. ~ Przesyłka jest transportowana między oddziałami InPost |
| Zareklamowana w Paczkomacie |