InPost är ett europeiskt paketleverans- och e-handelslogistikföretag som är mest känt för sina automatiserade Paczkomat®-paketskåp. Företaget grundades i Polen och utvecklade en leveransmodell som gör det möjligt för kunder att skicka och hämta paket via självbetjäningsskåp istället för att vänta på ett budföretag hemma. InPost erbjuder även budleverans, paketombud och logistiktjänster för online-återförsäljare.
InPost-gruppen är verksam på nio bekräftade europeiska marknader: Polen, Storbritannien, Frankrike, Italien, Spanien, Portugal, Belgien, Luxemburg och Nederländerna. Dess nätverk kombinerar automatiserade paketautomater med PUDO-punkter (upphämtnings- och avlämningsställen) och dörr-till-dörr-tjänster. I Frankrike, Belgien, Luxemburg och Nederländerna verkar viktiga delar av koncernens leveransnätverk under varumärket Mondial Relay.
I Polen kan kunder använda Paczkomats paketskåp, PaczkoPunkt-upphämtningsställen och budtjänster för inrikesförsändelser. InPost erbjuder även distributionstjänster för e-handelsföretag. För internationell frakt kopplar InPost International samman Polen med flera europeiska marknader, vilket gör att berättigade paket kan flyttas mellan skåp och upphämtningsställen i länder som Frankrike, Belgien, Nederländerna, Luxemburg, Spanien, Portugal och Italien.
För mottagare gör paketspårning det möjligt att följa paketet från avsändning via sortering och transport till ett skåp, upphämtningsställe eller slutleverans. Du kan spåra ett InPost-paket via 4Tracking genom att ange spårningsnumret som tillhandahålls av handlaren, avsändaren eller InPost. Eftersom 4Tracking stöder många transportörer kan det också vara användbart när en internationell InPost-försändelse hanteras under ett annat InPost Group-varumärke eller leveranspartner under en del av sin resa.
Så här fungerar spårning av InPost-försändelser
InPost erbjuder spårning via sin webbplats och InPost Mobile-applikationen. Försändelsernas status kan återspegla steg som skapande av avsändaren, upphämtning av ett budföretag, ankomst till en sorteringsanläggning, förflyttning genom ett logistikcenter och placering i ett Paczkomat-paketskåp eller annan upphämtningsplats.
För att använda 4Tracking, ange hela InPost-spårningsnumret i spårningsfältet och starta sökningen. Systemet kan försöka identifiera InPost automatiskt. Om den förväntade transportören inte väljs, välj InPost manuellt och upprepa paketspårningsförfrågan.
Mottagare kan också följa försändelser i InPost Mobile. InPost gör det möjligt att lägga till ett paket manuellt i applikationens spårningslista genom att ange dess försändelsenummer. Appen kan sedan ge statusmeddelanden och, för kvalificerade paket, funktioner som fjärröppning av skåp, hantering av upphämtningstider och andra leveransalternativ.
Internationella försändelser kan fortsätta att generera uppdateringar allt eftersom de anländer till destinationslandet. InPost anger att mottagarna informeras när ett internationellt paket når destinationslandet och när det når mottagaren. I Frankrike, Belgien, Luxemburg och Nederländerna levereras paket i den dokumenterade InPost International-tjänsten via Mondial Relay, och mottagaren får relevant upphämtningsinformation från Mondial Relay.
Format för InPost-spårningsnummer
InPosts officiella spårnings- och supportsystem använder ett 24-siffrigt försändelsenummer för paketspårning. Deras kontaktformulär för både bud- och Paczkomat-försändelser begär specifikt ett 24-siffrigt spårningsnummer, och InPost Mobile-applikationen låter även användare lägga till en försändelse genom att ange eller klistra in dess 24-siffriga nummer.
Standardformatet som dokumenteras för dessa InPost-försändelser är därför en sekvens av 24 numeriska siffror. Inget påhittat exempel ges här eftersom ett officiellt exempelnummer inte behövs för att identifiera formatet tillförlitligt. Kopiera alla 24 siffror exakt som de visas i handlarens leveransbekräftelse, InPost-meddelande eller försändelseuppgifter.
Förväxla inte spårningsnumret med en upphämtningskod, QR-kod, ordernummer eller annan referens som är kopplad till ett onlineköp. Till exempel kan en upphämtningsavisering från InPost Paczkomat innehålla en sexsiffrig upphämtningskod, men den koden används för att öppna skåpet och är inte det 24-siffriga nummer som används för spårning av försändelsen.
Leveranstider i posten
Leveranstiden beror på tjänst, ursprung och destination. För inrikesförsändelser i Polen beskriver nuvarande InPost-riktlinjer en typisk leveransperiod på cirka 1–2 arbetsdagar. InPost anger också att ett paket som skickas via en Paczkomat-enhet runt 13:00 vanligtvis når mottagaren nästa arbetsdag.
Detta är serviceförväntningar snarare än en garanti för varje paket. Den tid det tar för en handlare att förbereda en beställning inträffar innan InPost-transporten påbörjas, och operativa omständigheter kan också påverka det faktiska ankomstdatumet. Använd därför de senaste paketspårningshändelserna tillsammans med den leveransuppskattning som angetts för just din beställning.
För InPost International-sändningar från Polen till dess dokumenterade europeiska destinationer är den förväntade leveranstiden vanligtvis 3–5 arbetsdagar, räknat från nästa arbetsdag efter avsändning. InPosts affärsriktlinjer ger mer specifika exempel: cirka 3 dagar för Belgien, Nederländerna, Frankrike och Luxemburg, cirka 4 dagar för Spanien och cirka 5 dagar för Portugal och Italien.
Ett separat aktuellt exempel gäller paket som skickas från Italien till Polen. InPost anger att den beräknade leveranstiden från Italien är cirka 5 arbetsdagar, med en maximal leveranstid på 11 arbetsdagar enligt de dokumenterade servicevillkoren. Perioden börjar nästföljande arbetsdag efter avsändning, och helgdagar som påverkar avsändar-, transit- eller destinationslandet är exkluderade från beräkningen.
När ett paket når ett vanligt Paczkomat-skåp är upphämtningstiden separat från transporttiden. InPost ger för närvarande mottagarna 48 timmar från ankomstmeddelandet för att hämta ett paket från ett vanligt skåp. Om du får ett upphämtningsmeddelande, kontrollera dess tidsfrist istället för att behandla 48-timmarsperioden som ytterligare transittid.
Varför InPost-spårning kanske inte uppdateras omedelbart
Spårningen ändras när nya operativa händelser registreras, så att ett paket kan flyttas mellan anläggningar utan att få en ny offentlig status varje gång. Om ditt paket nyligen beställdes kan handlaren också ha skapat leveransinformation innan paketet fysiskt överlämnades till InPost.
Om spårningsnumret inte ger något resultat, bekräfta först att alla 24 siffror har angetts korrekt och att du använder transportörens leveransnummer istället för återförsäljarens ordernummer eller en upphämtningskod från ett skåp. Om du kontrollerar igen efter att InPost fysiskt har mottagit och behandlat paketet kan ytterligare information visas.
För ett internationellt paket kan det också finnas en period mellan avgång från ett logistiksteg och nästa uppdatering i destinationslandet. InPost rekommenderar att internationella försändelser kan följas via deras app eller webbplats och att mottagarna meddelas när paketet når destinationslandet.
Hur man kontaktar InPost om leveransproblem
InPost erbjuder kundsupport via telefon, onlinechatt och ett kontaktformulär. För support som hanteras via InPost Polen är de officiella telefonnumren +48 722 444 000 och +48 746 600 000. Den allmänna hjälplinjen är för närvarande tillgänglig måndag till fredag från 07:00 till 22:00, lördag från 08:00 till 20:00, söndag från 08:00 till 18:00 och helgdagar från 08:00 till 16:00.
Den virtuella assistenten på InPosts webbplats är tillgänglig dygnet runt, sju dagar i veckan. Kunder kan också välja ett lämpligt nummer via det officiella kontaktformuläret. För frågor om internationella leveranser som hanteras via InPost Polen listas den officiella supportinformationen för InPost International pomoc@inpost.pl tillsammans med samma två telefonnummer.
Om en Paczkomat-enhet inte är tillgänglig eller inte fungerar som den ska medan ditt paket väntar, rapportera problemet via InPosts support, kontaktformuläret eller deras chatbot. InPost uppger att de kan undersöka problemet och, vid behov, förlänga upphämtningstiden utöver de vanliga 48 timmarna.
Vid skadad, saknad eller allvarligt försenad försändelse, ha det 24-siffriga spårningsnumret och den senaste spårningsstatusen tillgängliga när du kontaktar supporten. Om paketet kom från en online-återförsäljare kan det också vara bra att kontakta handlaren eftersom avsändaren har fraktavtalet och kan behöva lämna in ett klagomål eller en utredning gällande paketet.
Vanliga frågor om problem med spårning av InPost-paket
Hur spårar jag ett InPost-paket?
Ange det 24-siffriga InPost-spårningsnumret i 4Tracking och starta sökningen. Om InPost inte upptäcks automatiskt, välj transportör manuellt och upprepa paketspårningsförfrågan.
Hur ser ett InPost-spårningsnummer ut?
InPosts officiella spårnings- och supportsystem använder ett 24-siffrigt numeriskt försändelsenummer. Kopiera hela sekvensen exakt som den visas i din InPost-avisering, leveransbekräftelse eller orderleveransinformation.
Är InPosts upphämtningskod samma som spårningsnumret?
Nej. Ett vanligt InPost-spårningsnummer innehåller 24 siffror, medan en Paczkomat-upphämtningsavisering kan innehålla en sexsiffrig upphämtningskod som används för att hämta paketet. Upphämtningskoden ska inte anges som försändelsens spårningsnummer.
Varför fungerar inte mitt InPost-spårningsnummer?
Kontrollera att du har angett alla 24 siffror korrekt och se till att du inte har använt handlarens ordernummer eller en upphämtningskod. Om försändelsen skapades nyligen kanske avsändaren ännu inte har lämnat den till InPost eller så kanske dess första operativa händelse ännu inte har registrerats.
Hur lång tid tar InPost-leverans i Polen?
InPosts riktlinjer anger vanligtvis cirka 1–2 arbetsdagar som den förväntade inrikes leveranstiden. Det anges också att ett paket som skickas via en Paczkomat-enhet runt 13:00 vanligtvis når mottagaren nästa arbetsdag. Den faktiska tidpunkten kan fortfarande variera beroende på försändelsen och omständigheterna.
Hur lång tid tar leveransen från InPost International?
Den dokumenterade InPost International-tjänsten från Polen har generellt en förväntad leveranstid på 3–5 arbetsdagar från nästa arbetsdag efter inlämning. Officiella exempel inkluderar cirka 3 dagar till Belgien, Nederländerna, Frankrike och Luxemburg, 4 dagar till Spanien och 5 dagar till Portugal och Italien.
Vem levererar InPost-paket i Frankrike, Belgien, Luxemburg och Nederländerna?
För den dokumenterade InPost International-tjänsten uppger InPost att leverans i Frankrike, Belgien, Luxemburg och Nederländerna hanteras av Mondial Relay, som är en del av InPost-gruppen. Mottagare i dessa länder får sin upphämtningsinformation från Mondial Relay.
Hur lång tid har jag på mig att hämta ett InPost-paket från en Paczkomat?
InPost anger att ett paket som placerats i ett vanligt Paczkomat-skåp normalt är tillgängligt för upphämtning i 48 timmar från aviseringen. Kontrollera den exakta tidsfristen i ditt meddelande eller InPost Mobile-appen eftersom försändelsespecifik information bör prioriteras.
Vad ska jag göra om mitt InPost-paket har slutat uppdateras?
Granska den senaste spårningshändelsen och jämför den med den förväntade leveranstiden. Om paketet har överskridit den perioden utan en användbar uppdatering, kontakta InPost via deras chatt, kontaktformulär eller hjälplinje och ange det fullständiga 24-siffriga försändelsesnumret. Du kan också be avsändaren att undersöka saken via sitt fraktkonto.
Hur kontaktar jag InPost angående ett saknat paket?
För support från InPost Polen, ring +48 722 444 000 eller +48 746 600 000, använd det officiella kontaktformuläret eller prata med den virtuella assistenten som är tillgänglig dygnet runt. För InPost International-förfrågningar som hanteras via Polen listas även pomoc@inpost.pl som en officiell kontaktperson. Om försändelsen beställdes från en återförsäljare, kontakta även säljaren när en formell försändelseutredning eller ett reklamationskrav kan krävas.
Månatlig leveransprestanda för InPost – Augusti 2026
Vår omfattande månatliga leveransrapport för InPost i Augusti 2026 baseras uteslutande på försändelser som bekräftats som levererade och redogör för snabbaste, genomsnittliga och långsammaste transittider från avsändningsort till destination. Försändelser som fortfarande är under transit exkluderas för att säkerställa korrekta och pålitliga insikter.
| Från | Till | Leveranstid |
|---|---|---|
 POLPolen |  OkändOkänd |
|
| Okänd Okänd | Okänd Okänd |
|