InPost, otomatik Paczkomat® kargo dolaplarıyla tanınan bir Avrupa kargo teslimat ve e-ticaret lojistik şirketidir. Polonya'da kurulan şirket, müşterilerin evde kurye beklemek yerine, kendi kendine hizmet veren dolaplar aracılığıyla paket gönderip almalarına olanak tanıyan bir teslimat modeli geliştirmiştir. InPost ayrıca çevrimiçi perakendeciler için kurye teslimatı, kargo noktaları ve lojistik hizmetleri de sunmaktadır.
InPost Grubu, Avrupa'da dokuz onaylanmış pazarda faaliyet göstermektedir: Polonya, Birleşik Krallık, Fransa, İtalya, İspanya, Portekiz, Belçika, Lüksemburg ve Hollanda. Ağ yapısı, otomatik kargo makinelerini, teslim alma ve bırakma noktalarını ve kapıdan kapıya hizmetleri bir araya getirmektedir. Fransa, Belçika, Lüksemburg ve Hollanda'da, Grubun teslimat ağının önemli bölümleri Mondial Relay markası altında faaliyet göstermektedir.
Polonya'da müşteriler, yurt içi gönderiler için Paczkomat kargo dolaplarını, PaczkoPunkt teslim noktalarını ve kurye hizmetlerini kullanabilirler. InPost ayrıca e-ticaret işletmeleri için sipariş karşılama hizmetleri de sunmaktadır. Uluslararası gönderiler için InPost International, Polonya'yı çeşitli Avrupa pazarlarıyla birleştirerek, uygun paketlerin Fransa, Belçika, Hollanda, Lüksemburg, İspanya, Portekiz ve İtalya dahil olmak üzere çeşitli ülkelerdeki kargo dolapları ve teslim noktaları arasında taşınmasına olanak tanır.
Alıcılar için, paket takibi, paketin gönderiminden tasnif ve taşıma aşamalarına, bir dolaba, teslim alma noktasına veya nihai teslimata kadar izlenmesini mümkün kılar. Satıcı, gönderici veya InPost tarafından sağlanan takip numarasını girerek bir InPost paketini 4Tracking üzerinden takip edebilirsiniz. 4Tracking birçok kargo şirketini desteklediği için, uluslararası bir InPost gönderisi yolculuğunun bir bölümünde başka bir InPost Grubu markası veya teslimat ortağı altında işlem gördüğünde de faydalı olabilir.
InPost gönderi takibi nasıl çalışır?
InPost, takip hizmetini web sitesi ve InPost Mobil uygulaması aracılığıyla sunmaktadır. Gönderi durumları, gönderici tarafından oluşturulması, kurye tarafından teslim alınması, tasnif tesisine ulaşması, lojistik merkezinden geçmesi ve Paczkomat kargo dolabına veya başka bir teslim alma noktasına yerleştirilmesi gibi aşamaları yansıtabilir.
4Tracking'i kullanmak için, takip alanına InPost takip numarasının tamamını girin ve aramayı başlatın. Sistem, InPost'u otomatik olarak tanımlamaya çalışabilir. Beklenen kargo şirketini seçmezse, InPost'u manuel olarak seçin ve paket takip isteğini tekrarlayın.
Alıcılar ayrıca InPost Mobile üzerinden gönderilerini takip edebilirler. InPost, gönderi numarasını girerek bir paketin manuel olarak uygulamanın takip listesine eklenmesine olanak tanır. Uygulama daha sonra durum bildirimleri sağlayabilir ve uygun paketler için uzaktan kilitli dolap açma, teslim alma zamanı yönetimi ve diğer teslimat seçenekleri gibi işlevler sunabilir.
Uluslararası gönderiler, varış ülkesine doğru ilerlerken güncellemeler üretmeye devam edebilir. InPost, uluslararası bir paketin varış ülkesine ulaştığında ve alıcıya ulaştığında alıcıların bilgilendirildiğini belirtiyor. Fransa, Belçika, Lüksemburg ve Hollanda'da, belgelenmiş InPost International hizmetindeki paketler Mondial Relay aracılığıyla teslim edilir ve alıcı, ilgili teslim alma bilgilerini Mondial Relay'den alır.
InPost takip numarası formatları
InPost'un resmi takip ve destek sistemleri, paket takibi için 24 haneli bir gönderi numarası kullanır. Hem kurye hem de Paczkomat gönderileri için iletişim formlarında özellikle 24 haneli bir takip numarası istenir ve InPost Mobil uygulaması da kullanıcıların 24 haneli numarayı girerek veya yapıştırarak gönderi eklemesine olanak tanır.
Bu InPost gönderileri için belgelenen standart format, 24 rakamdan oluşan bir dizidir. Resmi bir örnek numaraya ihtiyaç duyulmadığı için burada uydurma bir örnek verilmemiştir. Satıcının gönderi onayında, InPost bildiriminde veya gönderi ayrıntılarında göründüğü gibi 24 rakamın tamamını aynen kopyalayın.
Takip numarasını, teslim alma kodu, QR kodu, sipariş numarası veya çevrimiçi satın alımla ilişkili başka bir referansla karıştırmayın. Örneğin, bir InPost Paczkomat teslim alma bildiriminde altı haneli bir teslim alma kodu bulunabilir, ancak bu kod dolabı açmak için kullanılır ve gönderi takibi için kullanılan 24 haneli numara değildir.
InPost teslimat süreleri
Teslimat süresi, hizmete, çıkış noktasına ve varış noktasına bağlıdır. Polonya içi gönderiler için, InPost'un güncel kılavuzunda tipik teslimat süresinin yaklaşık 1-2 iş günü olduğu belirtilmektedir. InPost ayrıca, Paczkomat cihazı aracılığıyla saat 13:00 civarında gönderilen bir paketin genellikle bir sonraki iş gününde alıcıya ulaşacağını belirtmektedir.
Bunlar her paket için garanti değil, hizmet beklentileridir. Satıcının siparişi hazırlama süresi, InPost taşımacılığı başlamadan önce gerçekleşir ve operasyonel koşullar da gerçek varış tarihini etkileyebilir. Bu nedenle, siparişiniz için verilen teslimat tahminiyle birlikte en son paket takip bilgilerini kullanın.
Polonya'dan belgelenmiş Avrupa destinasyonlarına InPost International gönderileri için beklenen teslimat süresi, gönderimden sonraki ilk iş gününden itibaren genellikle 3-5 iş günüdür. InPost'un iş kılavuzunda daha spesifik örnekler verilmiştir: Belçika, Hollanda, Fransa ve Lüksemburg için yaklaşık 3 gün, İspanya için yaklaşık 4 gün ve Portekiz ve İtalya için yaklaşık 5 gün.
İtalya'dan Polonya'ya gönderilen paketler için ayrı bir güncel örnek geçerlidir. InPost, İtalya'dan tahmini teslimat süresinin yaklaşık 5 iş günü olduğunu ve belgelenmiş hizmet koşulları altında maksimum teslimat süresinin 11 iş günü olduğunu belirtmektedir. Süre, gönderimden sonraki ilk iş gününden itibaren başlar ve gönderen, transit veya varış ülkesini etkileyen resmi tatiller hesaplamaya dahil edilmez.
Bir paket standart bir Paczkomat dolabına ulaştığında, teslim alma süresi taşıma süresinden ayrıdır. InPost şu anda alıcılara, standart bir dolaptan paketi teslim almak için varış bildiriminden itibaren 48 saat süre vermektedir. Teslim alma bildirimi alırsanız, 48 saatlik teslim alma süresini ek taşıma süresi olarak değerlendirmek yerine, son teslim tarihini kontrol edin.
InPost takip bilgilerinin neden hemen güncellenmeyebileceği
Yeni operasyonel olaylar kaydedildiğinde takip değişiklikleri yapılır, böylece bir paket her an yeni bir genel durum almadan tesisler arasında hareket edebilir. Parseliniz yakın zamanda sipariş edildiyse, satıcı paketi InPost'a fiziksel olarak teslim etmeden önce gönderi bilgileri oluşturmuş olabilir.
Takip numarası sonuç vermezse, öncelikle 24 rakamın tamamının doğru girildiğinden ve perakendecinin sipariş numarası veya kilitli dolap teslim alma kodu yerine kargo şirketinin gönderi numarasını kullandığınızdan emin olun. InPost paketi fiziksel olarak teslim aldıktan ve işledikten sonra tekrar kontrol etmek ek bilgiler gösterebilir.
Uluslararası gönderilerde, bir lojistik aşamasından çıkış ile varış ülkesindeki bir sonraki güncelleme arasında bir süre geçebilir. InPost, uluslararası gönderilerin uygulaması veya web sitesi üzerinden takip edilebileceğini ve alıcıların paket varış ülkesine ulaştığında bilgilendirileceğini belirtmektedir.
Gönderi sorunları hakkında InPost ile nasıl iletişime geçilir?
InPost, telefon, çevrimiçi sohbet ve iletişim formu aracılığıyla müşteri desteği sağlamaktadır. InPost Polonya üzerinden sağlanan destek için resmi telefon numaraları +48 722 444 000 ve +48 746 600 000'dır. Genel yardım hattı şu anda Pazartesi-Cuma 07:00-22:00, Cumartesi 08:00-20:00, Pazar 08:00-18:00 ve resmi tatillerde 08:00-16:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
InPost web sitesindeki sanal asistan, haftanın yedi günü, 24 saat hizmet vermektedir. Müşteriler ayrıca resmi iletişim formu aracılığıyla da uygun bir konu seçebilirler. InPost Polonya aracılığıyla gerçekleştirilen uluslararası gönderilerle ilgili sorular için, resmi InPost Uluslararası destek bilgileri pomoc@inpost.pl adresini ve aynı iki telefon numarasını listelemektedir.
Eğer kargonuz içeride beklerken Paczkomat cihazı kullanılamıyorsa veya arızalıysa, sorunu InPost destek hattı, iletişim formu veya chatbot aracılığıyla bildirin. InPost, sorunu araştırabileceğini ve gerektiğinde toplama süresini standart 48 saatin ötesine uzatabileceğini belirtiyor.
Hasarlı, kayıp veya ciddi şekilde gecikmiş bir gönderi için, destek ekibiyle iletişime geçerken 24 haneli takip numarasını ve en son takip durumunu saklayın. Paket çevrimiçi bir perakendeciden geldiyse, gönderici kargo sözleşmesine sahip olduğundan ve paketle ilgili bir şikayet veya soruşturma başlatması gerekebileceğinden, satıcıyla iletişime geçmek de faydalı olabilir.
InPost paket takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
InPost paketimi nasıl takip edebilirim?
4Tracking uygulamasına 24 haneli InPost takip numarasını girin ve aramayı başlatın. InPost otomatik olarak algılanmazsa, kargo şirketini manuel olarak seçin ve paket takip isteğini tekrarlayın.
InPost takip numarası nasıl görünür?
InPost'un resmi takip ve destek sistemleri 24 haneli sayısal bir gönderi numarası kullanır. InPost bildiriminizde, gönderi onayınızda veya sipariş teslimat bilgilerinizde göründüğü gibi, numara dizisini aynen kopyalayın.
InPost teslim alma kodu ile takip numarası aynı mı?
Hayır. Standart bir InPost takip numarası 24 rakamdan oluşurken, Paczkomat teslim alma bildiriminde paketi almak için kullanılan altı haneli bir toplama kodu bulunabilir. Toplama kodu, gönderi takip numarası olarak girilmemelidir.
InPost takip numaram neden çalışmıyor?
24 rakamın tamamını doğru girdiğinizden emin olun ve satıcının sipariş numarasını veya teslim alma kodunu kullanmadığınızdan emin olun. Gönderi yakın zamanda oluşturulduysa, gönderici henüz InPost'a teslim etmemiş olabilir veya ilk operasyonel olay henüz kaydedilmemiş olabilir.
Polonya'da InPost teslimatı ne kadar sürer?
InPost'un yönergelerinde genellikle yurt içi teslimat süresi yaklaşık 1-2 iş günü olarak belirtilir. Ayrıca, saat 13:00 civarında Paczkomat cihazı aracılığıyla gönderilen bir paketin genellikle ertesi iş günü alıcıya ulaşacağı ifade edilir. Gerçek süre, gönderiye ve koşullara göre değişiklik gösterebilir.
InPost International kargo teslimatı ne kadar sürer?
Polonya'dan gönderilen InPost International hizmetinin tahmini teslimat süresi, gönderimden sonraki ilk iş gününden itibaren genellikle 3-5 iş günüdür. Resmi örnekler arasında Belçika, Hollanda, Fransa ve Lüksemburg'a yaklaşık 3 gün, İspanya'ya 4 gün ve Portekiz ile İtalya'ya 5 gün yer almaktadır.
Fransa, Belçika, Lüksemburg ve Hollanda'da InPost paketlerini kim teslim ediyor?
Belgelenmiş InPost International hizmeti için InPost, Fransa, Belçika, Lüksemburg ve Hollanda'daki teslimatların InPost Grubu'nun bir parçası olan Mondial Relay tarafından gerçekleştirildiğini belirtmektedir. Bu ülkelerdeki alıcılar, teslim alma bilgilerini Mondial Relay'den alırlar.
Paczkomat'tan InPost paketini almak için ne kadar sürem var?
InPost, standart bir Paczkomat dolabına bırakılan bir paketin, bildirimden itibaren normalde 48 saat boyunca teslim alınmaya hazır olduğunu belirtiyor. Gönderiye özel bilgiler öncelikli olduğundan, kesin son teslim tarihini mesajınızda veya InPost Mobil uygulamasında kontrol edin.
InPost paketim güncellenmeyi durdurduysa ne yapmalıyım?
En son takip olayını inceleyin ve beklenen teslimat süresiyle karşılaştırın. Paket bu süreyi aşmışsa ve faydalı bir güncelleme yoksa, InPost ile sohbet, iletişim formu veya yardım hattı aracılığıyla iletişime geçin ve 24 haneli gönderi numarasını eksiksiz olarak belirtin. Ayrıca göndericiden gönderi hesabı üzerinden araştırma yapmasını da isteyebilirsiniz.
Kayıp paketim hakkında InPost ile nasıl iletişime geçebilirim?
InPost Polonya desteği için +48 722 444 000 veya +48 746 600 000 numaralarını arayabilir, resmi iletişim formunu kullanabilir veya 7/24 sanal asistan ile görüşebilirsiniz. Polonya üzerinden yürütülen InPost Uluslararası sorularınız için pomoc@inpost.pl adresi de resmi iletişim adresi olarak belirtilmiştir. Gönderi bir perakendeciden sipariş edildiyse, resmi bir gönderi soruşturması veya talebi gerekebileceği durumlarda satıcıyla da iletişime geçin.
InPost için Ağustos 2026 Aylık Teslimat Performansı
Ağustos 2026 dönemine ait InPost için hazırladığımız kapsamlı aylık teslimat raporu, yalnızca teslimatı onaylanmış gönderiler üzerinden hazırlanmıştır ve göndericiden varış noktasına kadar en hızlı, ortalama ve en yavaş teslimat sürelerini detaylandırır. Teslimatta olan gönderiler, doğru ve güvenilir içgörüler sunmak için rapora dahil edilmemiştir.
| Gönderen | Alıcı | Teslim Süresi |
|---|---|---|
 POLPolonya |  BilinmeyenBilinmeyen |
|
| Bilinmeyen Bilinmeyen | Bilinmeyen Bilinmeyen |
|