InPost, פורצת דרך במגזרי הלוגיסטיקה והמסחר האלקטרוני בפולין, מגדירה מחדש את משלוח החבילות מאז 2006. InPost מציעה חבילת שירותים כגון מעקב, משלוח, לוקרים אוטומטיים ושירותי שליחים, InPost עשתה צעדים משמעותיים במשלוחים לקמעונאות , מסחר אלקטרוני ולוגיסטיקה. החברה ידועה בזכות הרשת הנרחבת של מכונות חבילות אוטומטיות (APM), אשר חוללה מהפכה בתפיסת הנוחות במשלוח חבילות.
InPost, המוצבת בקרקוב, פולין, מנהלת ביעילות רשת לוגיסטית רחבה המשתרעת על פני מספר מדינות באירופה, ומבטיחה שהמשלוחים מבוצעים בדיוק ובזהירות. InPost, אשר איחדה כוחות עם Integer.pl Corporate Group, ביססה את עצמה כישות מרכזית בשוק הלוגיסטיקה האירופי, ומאפשרת העברת מיליוני חבילות מדי שנה לרשת רחבה של לוקרים ונקודות איסוף.
הגישה הממוקדת בחדשנות של InPost חיה במודל התפעולי שלה, שהותאם באופן עקבי לעמוד בדרישות הדינמיות של צרכי קמעונאות וצרכנים מקוונים. על ידי מתן פלטפורמה אמינה למעקב ומגוון אפשרויות משלוח, InPost פשטה משמעותית את הלוגיסטיקה של משלוח חבילות, ובכך העלתה את חווית הלקוח.
מעקב משלוחים עם InPost
כיצד פועל מעקב משלוחים
InPost מציעה מערכת מעקב מתוחכמת וידידותית המאפשרת ללקוחות לעקוב מקרוב אחר המשלוחים שלהם מרגע המשלוח. לכל חבילה מוקצה מספר מעקב ייחודי, שניתן להשתמש בו בדף המעקב של InPost או בפלטפורמת מעקב המשלוחים שלנו כדי לקבל עדכונים בזמן אמת על מיקום החבילה ומצב המשלוח.
כיצד לעקוב אחר משלוחי InPost?
כדי לעקוב אחר משלוחי InPost, עליך להזין את מספר המעקב שלך בשדה המיועד, וללחוץ על כפתור "ספק", ולאחר מכן לבחור "InPost". אם אינך בטוח לגבי הספק שמטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לבחור באופן אוטומטי את הספק עבורך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב, שבו תוכל למצוא מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
איך נראים מספרי מעקב של InPost?
כאשר אתה רוצה לעקוב אחר חבילה שנשלחה עם InPost, אתה צריך לדעת איך נראים מספרי המעקב של InPost, נכון? מספר מעקב InPost הוא באורך 24 תווים והוא מורכב כולו ממספרים, לדוגמה, 520000014433330021832563 או 620000014433330021832001
זמן אספקה לאחר משלוח
InPost מחויבת להבטיח משלוח מהיר, ומציינת כי זמן האספקה הצפוי למשלוחים הוא בדרך כלל 1-2 ימי עסקים מתאריך הפרסום.
יצירת קשר עם InPost לבעיות משלוח
אם אתה נתקל בבעיות כלשהן עם המשלוחים שלך, צוות שירות הלקוחות המסור של InPost מוכן לסייע. צור קשר באמצעות טופס יצירת הקשר באתר InPost, שלח דוא"ל ל [email protected] , או התקשר ישירות למספר +48 722 444 000 או +48 746 600 000 .
שאלות נפוצות לגבי InPost
מה עלי לעשות אם חבילת ה-InPost שלי מתעכבת?
בדוק את פרטי המעקב עבור עדכונים חדשים. אם החבילה שלך לא הגיעה במסגרת הזמן הצפוי, צור קשר עם שירות הלקוחות של InPost לסיוע נוסף.
כיצד אוכל לדווח על חבילה שאבדה או פגומה באמצעות InPost?
אם אתה צריך לדווח על חבילה שאבדה או פגומה, צור קשר עם שירות הלקוחות של InPost בהקדם האפשרי באמצעות פרטי הקשר שסופקו.
האם ניתן לשנות את כתובת המשלוח לאחר משלוח החבילה?
שינוי כתובת המשלוח לאחר המשלוח יכול להיות מורכב, אך עליך ליצור קשר עם שירות הלקוחות של InPost כדי לבדוק אם ניתן להתאים זאת.
מדוע מספר המעקב שלי InPost לא עובד?
יכול להיות עיכוב בעדכוני מערכת המעקב. המתן קצת ונסה שוב. אם הבעיה נמשכת, פנה לשירות הלקוחות של InPost לבירור.
כיצד אוכל למצוא את מספר המעקב שלי אם איבדתי אותו?
אם לא תפסת את מספר המעקב שלך, בדוק באימייל שלך את אישור המשלוח של InPost, או פנה לשירות הלקוחות של InPost לקבלת תמיכה.
מה זה אומר כשסטטוס המעקב שלי אומר 'חריגה'?
סטטוס 'חריג' במעקב פירושו שיש בעיה בלתי צפויה המשפיעה על המסירה. עיין בפרטי המעקב המפורטים או צור קשר עם שירות הלקוחות של InPost לקבלת פרטים.
היכן אוכל למצוא את מספר המעקב שלי InPost?
מספר המעקב שלך InPost מסופק בדוא"ל אישור המשלוח. אם אינך מוצא אותו, שירות הלקוחות יסייע לך בהחזרתו.
דוגמאות לסטטוסים שמעקב משלוחים של InPost עובר
| סטטוסים |
| Anulowano etykietę. ~ Etykieta nadawcza została anulowana lub utraciła ważność. Przesyłka nie została wysłana do Odbiorcy |
| Brak możliwości doręczenia |
| Brak możliwości doręczenia. ~ Brak możliwości doręczenia w dniu dzisiejszym. Powód: błędne dane adresowe |
| Czeka na odbiór w Punkcie Obsługi Paczek. ~ Prosimy o odebranie przesyłki z punktu InPost w ciągu 3 dni |
| Dostarczona |
| Dostarczona. ~ Podróż przesyłki od Nadawcy do Odbiorcy zakończyła się, ale nie musi to oznaczać końca naszej znajomości:) Jeśli lubisz InPost, odwiedź nasz fanpage na Facebooku. Dziękujemy! |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta. ~ Nadawca przekazał przesyłkę pracownikowi punktu InPost. Tu rozpoczyna się jej podróż do Odbiorcy |
| Odebrana od Nadawcy |
| Odebrana od Nadawcy. ~ Przesyłka została odebrana od Nadawcy i wyruszyła w dalszą drogę |
| Odebrana od klienta |
| Odebrana od klienta. ~ Kurier odebrał paczkę od Nadawcy i przekazuje ją do oddziału InPost |
| Odmowa przyjęcia |
| Odmowa przyjęcia. ~ Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki |
| Paczka magazynowana w POP |
| Paczka magazynowana w Paczkomacie tymczasowym |
| Paczka nadana w paczkomacie |
| Paczka nadana w paczkomacie. ~ Paczka oczekuje na wyjęcie z Paczkomatu przez doręczyciela. Stąd trafi do najbliższego oddziału InPost i wyruszy w trasę do Paczkomatu odbiorczego |
| Paczka w drodze do pierwotnie wybranego Paczkomatu |
| Powrót do oddziału |
| Powrót do oddziału. ~ Kurier InPost ponownie nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Przesyłka wyruszyła w drogę powrotną do Nadawcy |
| Przekazano do doręczenia |
| Przekierowano do Paczkomatu |
| Przekierowano na inny adres |
| Przekierowano na inny adres. ~ Przesyłka kurierska została bezpłatnie przekierowana na inny adres na życzenie Odbiorcy |
| Przygotowana przez Nadawcę |
| Przygotowana przez Nadawcę. ~ Nadawca poinformował nas, że przygotował przesyłkę do nadania. Podróż przesyłki jeszcze się nie rozpoczęła |
| Przyjęta w Sortowni |
| Przyjęta w oddziale InPost |
| Przyjęta w oddziale InPost. ~ Przesyłka trafiła do oddziału InPost, skąd wkrótce wyruszy w dalszą drogę |
| Umieszczona w Paczkomacie (odbiorczym) |
| Upłynął termin odbioru |
| Upłynął termin odbioru paczki magazynowanej |
| W doręczeniu |
| W doręczeniu. ~ Kurier InPost nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Kolejna próba doręczenia nastąpi w następnym dniu roboczym |
| W doręczeniu. ~ Przesyłka jest już na ostatnim etapie podróży - została przekazana kurierowi w celu dostarczenia pod wskazany adres |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost. ~ Doręczyciel InPost odebrał przesyłkę nadaną w Punkcie Obsługi Klienta i przekazuje ją do oddziału InPost, skąd zostanie wysłana w dalszą drogę |
| W drodze do wybranego paczkomatu |
| W trasie |
| W trasie. ~ Przesyłka jest transportowana między oddziałami InPost |
| Zareklamowana w Paczkomacie |