InPost, водечки во секторите логистика и е-трговија во Полска, ја редефинира испораката на пакети од 2006 година. Нудејќи пакет на услуги како што се следење, испорака, автоматизирани шкафчиња за пакети и курирски услуги, InPost направи значителен напредок во испораката на мало , е-трговија и логистика. Компанијата е позната по својата широка мрежа на автоматизирани машини за парцели (АПМ), која го револуционизира концептот на практичност при испорака на пакети.
Стационирана во Краков, Полска, InPost ефикасно управува со огромна логистичка мрежа што се протега низ неколку европски земји, обезбедувајќи испораките да се извршуваат со прецизност и грижа. InPost, кој ги здружи силите со корпоративната групација Integer.pl, се етаблира како клучен субјект на европскиот логистички пазар, олеснувајќи го движењето на милиони пакети секоја година до широка мрежа на шкафчиња и точки за собирање.
Пристапот на InPost насочен кон иновациите е живописен во неговиот оперативен модел, кој постојано се прилагодува за да одговори на динамичните барања на онлајн малопродажбата и потребите на потрошувачите. Со обезбедување на сигурна платформа за следење и низа опции за испорака, InPost значително ја поедностави логистиката за испорака на пакети, со што го подигна искуството на клиентите.
Следење на пратката со InPost
Како функционира следењето на пратката
InPost нуди софистициран и лесен систем за следење кој им овозможува на клиентите внимателно да ги следат нивните пратки од моментот на испраќање. На секоја парцела и е доделен единствен број за следење, кој може да се користи на страницата за следење на InPost или на нашата платформа за следење на пратки за да се добијат ажурирања во реално време за локацијата на парцелата и статусот на испорака.
Како да ги следите пратките во InPost?
За да ги следите пратките на InPost, треба да го внесете вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“, а потоа изберете „InPost“. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го избере превозникот за вас. Потоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење, каде што можете да најдете детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Како изгледаат броевите за следење на InPost?
Кога сакате да следите пакет испорачан со InPost, треба да знаете како изгледаат броевите за следење на InPost, нели? Бројот за следење на InPost е долг 24 знаци и целосно се состои од броеви, на пример, 5200000144333330021832563 или 620000014433330021832001
Време на испорака на пратка во пошта
InPost се обврзува да обезбеди брза испорака, наведувајќи дека очекуваното време за испорака за пратките е обично 1-2 работни дена од датумот на објавување.
Контактирајте со InPost за прашања со испорака
Ако наидете на какви било проблеми со вашите пратки, посветениот тим за услуги на клиентите на InPost е подготвен да ви помогне. Посетете ја формата за контакт на веб-страницата на InPost, е-пошта на [email protected] или јавете се директно на +48 722 444 000 или +48 746 600 000 .
Најчесто поставувани прашања за InPost
Што треба да направам ако мојот InPost пакет е одложен?
Проверете ги информациите за следење за какви било нови ажурирања. Ако вашиот пакет не е пристигнат во очекуваната временска рамка, контактирајте со службата за корисници на InPost за понатамошна помош.
Како можам да пријавам изгубен или оштетен пакет со InPost?
Ако треба да пријавите изгубен или оштетен пакет, стапете во контакт со службата за корисници на InPost што е можно поскоро преку нивните податоци за контакт.
Дали е можно да се смени адресата за испорака откако ќе се испрати пакетот?
Промената на адресата за испорака по испораката може да биде сложена, но треба да ја контактирате службата за корисници на InPost за да истражите дали тоа може да се примени.
Зошто мојот број за следење на InPost не работи?
Може да има доцнење со ажурирањата на системот за следење. Почекајте малку и обидете се повторно. Ако проблемот продолжи, контактирајте со службата за корисници на InPost за појаснување.
Како можам да го најдам мојот број за следење ако го изгубив?
Ако погрешно сте го поставиле бројот за следење, проверете ја вашата е-пошта за потврда за испорака на InPost или контактирајте со службата за корисници на InPost за поддршка.
Што значи кога мојот статус за следење вели „Исклучок“?
Статусот „Исклучок“ во следењето значи дека има непредвиден проблем што влијае на испораката. Прегледајте ги деталните информации за следење или контактирајте со службата за корисници на InPost за специфики.
Каде можам да го најдам мојот број за следење на InPost?
Вашиот број за следење на InPost е даден во е-поштата за потврда на пратката. Ако не можете да го најдете, службата за корисници ќе ви помогне да ја вратите.
Примери на статуси кои ги поминува следењето на пратката на InPost
| статуси |
| Anulowano etykietę. ~ Etykieta nadawcza została anulowana lub utraciła ważność. Przesyłka nie została wysłana do Odbiorcy |
| Brak możliwości doręczenia |
| Brak możliwości doręczenia. ~ Brak możliwości doręczenia w dniu dzisiejszym. Powód: błędne dane adresowe |
| Czeka na odbiór w Punkcie Obsługi Paczek. ~ Prosimy o odebranie przesyłki z punktu InPost w ciągu 3 dni |
| Dostarczona |
| Dostarczona. ~ Podróż przesyłki od Nadawcy do Odbiorcy zakończyła się, ale nie musi to oznaczać końca naszej znajomości:) Jeśli lubisz InPost, odwiedź nasz fanpage na Facebooku. Dziękujemy! |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta. ~ Nadawca przekazał przesyłkę pracownikowi punktu InPost. Tu rozpoczyna się jej podróż do Odbiorcy |
| Odebrana od Nadawcy |
| Odebrana od Nadawcy. ~ Przesyłka została odebrana od Nadawcy i wyruszyła w dalszą drogę |
| Odebrana od klienta |
| Odebrana od klienta. ~ Kurier odebrał paczkę od Nadawcy i przekazuje ją do oddziału InPost |
| Odmowa przyjęcia |
| Odmowa przyjęcia. ~ Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki |
| Paczka magazynowana w POP |
| Paczka magazynowana w Paczkomacie tymczasowym |
| Paczka nadana w paczkomacie |
| Paczka nadana w paczkomacie. ~ Paczka oczekuje na wyjęcie z Paczkomatu przez doręczyciela. Stąd trafi do najbliższego oddziału InPost i wyruszy w trasę do Paczkomatu odbiorczego |
| Paczka w drodze do pierwotnie wybranego Paczkomatu |
| Powrót do oddziału |
| Powrót do oddziału. ~ Kurier InPost ponownie nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Przesyłka wyruszyła w drogę powrotną do Nadawcy |
| Przekazano do doręczenia |
| Przekierowano do Paczkomatu |
| Przekierowano na inny adres |
| Przekierowano na inny adres. ~ Przesyłka kurierska została bezpłatnie przekierowana na inny adres na życzenie Odbiorcy |
| Przygotowana przez Nadawcę |
| Przygotowana przez Nadawcę. ~ Nadawca poinformował nas, że przygotował przesyłkę do nadania. Podróż przesyłki jeszcze się nie rozpoczęła |
| Przyjęta w Sortowni |
| Przyjęta w oddziale InPost |
| Przyjęta w oddziale InPost. ~ Przesyłka trafiła do oddziału InPost, skąd wkrótce wyruszy w dalszą drogę |
| Umieszczona w Paczkomacie (odbiorczym) |
| Upłynął termin odbioru |
| Upłynął termin odbioru paczki magazynowanej |
| W doręczeniu |
| W doręczeniu. ~ Kurier InPost nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Kolejna próba doręczenia nastąpi w następnym dniu roboczym |
| W doręczeniu. ~ Przesyłka jest już na ostatnim etapie podróży - została przekazana kurierowi w celu dostarczenia pod wskazany adres |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost. ~ Doręczyciel InPost odebrał przesyłkę nadaną w Punkcie Obsługi Klienta i przekazuje ją do oddziału InPost, skąd zostanie wysłana w dalszą drogę |
| W drodze do wybranego paczkomatu |
| W trasie |
| W trasie. ~ Przesyłka jest transportowana między oddziałami InPost |
| Zareklamowana w Paczkomacie |